AI-engineering · Bedrijfssoftware · Cloud
Voor organisaties en overheden in Nederland die AI verantwoord willen inzetten, van Rijksoverheid tot gemeente, gekoppeld aan de systemen die u al gebruikt.
Een raster van drie bij drie knooppunten, verbonden door één doorlopend pad dat het FromNine-logo tekent: van bedrijfscontext via intelligentie, software, cloud en bedrijfsvoering naar één systeem in productie.
01 Schaal en principes
FromNine werkt vanuit AI, cloud en moderne engineering, met de mensen, de schaal en de discipline in de uitvoering die grote programma’s vragen. Genoeg capaciteit voor een multidisciplinair programma, met teams die aan boord blijven van het eerste ontwerp tot de dagelijkse praktijk.
2.400+medewerkers die systemen ontwerpen, bouwen en beheren voor publieke en private organisaties.
600+Europese overheidsprojecten, afgerond en lopend, voor overheden in de hele Europese Unie.
400+projecten voor private bedrijven
Zo werken we met de overheidGebouwd rond uw systemen
We werken met de platformen, data en processen die u al hebt, en vervangen alleen wat echt vervangen moet worden.
Ontworpen om te onderhouden
Getest, gedocumenteerd en overgedragen, zodat uw eigen teams het over jaren nog kunnen aanpassen.
Menselijk toezicht waar het ertoe doet
Stappen met gevolgen wachten op een mens, en elke geautomatiseerde actie laat een spoor na dat u kunt controleren.
en overheidsinstellingen in de hele Europese Unie
02 Expertise
Bruikbare AI staat of valt met alles eromheen: software die mensen graag gebruiken, data die betrouwbaar is, integraties die blijven werken en een platform dat alles draaiende houdt. Wij brengen die disciplines onder één dak, zodat het systeem als geheel werkt en één team voor alles verantwoordelijk is.
Generatieve AI die standhoudt in productie: gebaseerd op uw eigen data, geëvalueerd vóór de release en bewaakt zodra ze draait.
Agents die handelen binnen de rechten die u bepaalt, en eerst toestemming vragen bij stappen met gevolgen.
Goed beheerde data waarop beslissingen en AI kunnen steunen.
Portalen, interne platformen en SaaS-producten die eenvoudig aan te passen blijven.
Een cloudfundament waarop releases routine zijn en kosten zichtbaar.
Systemen die betrouwbaar gegevens uitwisselen, ook als er iets misgaat.
Technische richting vóór grote beslissingen: opties, afwegingen en een roadmap die u kunt verdedigen.
Werkt u met Salesforce, SAP of Odoo? Bekijk onze bedrijfsplatformen
03 Oplossingen
Begin bij het probleem, niet bij het model. Elk voorbeeld volgt hetzelfde pad: het knelpunt waar uw teams vandaag tegenaan lopen, het systeem dat we zouden bouwen, de winst die we zouden meten en het punt waarop mensen de controle houden.
04 Publieke sector
600+Europese overheidsprojecten, afgerond en lopend, voor publieke organisaties in de hele EU.
Overheidsorganisaties hebben technologie nodig die toegankelijk, veilig en transparant is, en die langer meegaat dan één aanbesteding. In die projecten hebben we geleerd te werken binnen de regels voor overheidsopdrachten, meertalige vereisten en strikte gegevensbescherming.
Diezelfde zorgvuldigheid brengen we naar AI: gedocumenteerde beslissingen, menselijk toezicht en een ontwerp dat vanaf het begin rekening houdt met de Europese AI-verordening.
Stippenkaart van Europa. Alle EU-lidstaten zijn gemarkeerd, andere Europese landen staan in een lichtere tint en de kantoren in Antwerpen en Gent zijn aangeduid.
05 Bedrijfsplatformen
Uw gegevens over klanten, financiën, supply chain en bedrijfsvoering staan al in Salesforce, SAP en Odoo. Wij implementeren, breiden uit en integreren deze platformen, en koppelen er AI aan met de juiste rechten, zodat automatisering plaatsvindt binnen de processen die uw mensen al gebruiken.
Summit Partner
Wat we doen
Met AI
Ondersteunde dossierbehandeling, met conceptantwoorden die uw medewerkers nakijken voordat ze worden verstuurd
Gold Partner
Wat we doen
Met AI
Documentinstroom in SAP-processen, met uitzonderingen naar een medewerker
Gold Partner
Wat we doen
Met AI
Geautomatiseerde backofficeprocessen op basis van Odoo-gegevens
Salesforce, SAP en Odoo zijn handelsmerken van hun respectieve eigenaars.
06 Technische diepgang
Het model is één onderdeel. Eromheen zitten de integraties, rechten, evaluatie, goedkeuringsstappen en het beheer die bepalen of het op maandagochtend nog werkt, met echte gebruikers en echte gegevens. Daar slagen AI-projecten, of mislukken ze in stilte.
AI is maar zo bruikbaar als de systemen waaruit ze kan lezen en waarnaar ze kan schrijven. We ontwerpen de integraties vóór de prompts: mapping, herhaalpogingen, afhandeling van dubbele berichten en fouten die mensen kunnen zien.
Het systeem haalt alleen op wat de vraagsteller mag zien. Rechten worden afgedwongen in de zoeklaag, nooit overgelaten aan de prompt.
Antwoorden en acties worden vóór en na de release getoetst aan afgesproken criteria. Acties met echte gevolgen wachten tot een mens ze goedkeurt.
Infrastructure as code, gefaseerde omgevingen en monitoring van kwaliteit, responstijd en kosten, zodat het systeem na de go-live kan worden beheerd, geaudit en verbeterd.
Het diagram toont zes lagen. Van boven naar beneden: agents en workflows, met een menselijk goedkeuringsmoment vóór acties met gevolgen; modellen en evaluatie; data en zoeken; de integratielaag; en de bedrijfssystemen waar de gegevens staan, zoals CRM, ERP, dossierbeheer en documentopslag. Onder alle lagen draait een cloudplatform met observability.
Toegangsbeheer loopt verticaal door elke laag: identiteit, rollen en audit gelden bij elke stap. Een verzoek komt bovenaan binnen en loopt door alle lagen omlaag naar de bedrijfssystemen.
Vier toelichtingen: integraties eerst (integratielaag en bedrijfssystemen); zoeken dat rechten respecteert (data en zoeken, toegangsbeheer); evaluatie en goedkeuringsmomenten (modellen en agents); beheerd, niet alleen uitgerold (cloudplatform en observability).
07 Aanpak
Vier fasen, die elk eindigen in iets wat u kunt beoordelen en behouden. U ziet bij elke stap vooruitgang, en wat we bouwen, is van u.
We brengen het bedrijfsprobleem, de betrokken mensen en de bestaande systemen in kaart, en spreken samen af welk probleem we het eerst aanpakken.
ResultaatProbleemdefinitie
We kiezen een architectuur, spreken af hoe we succes meten en plannen een eerste release die klein genoeg is om echt op te leveren.
ResultaatArchitectuur en succescriteria
We leveren op in korte, geteste stappen die uw mensen kunnen zien, gebruiken en kritisch bekijken.
ResultaatGeteste implementatie
We dragen het systeem over of beheren het zelf, bewaken het in productie en verbeteren het samen met u.
ResultaatOverdracht en beheerplan
Wat we in de praktijk leren, voedt de volgende ronde van begrijpen.
08 Vertrouwen en soevereiniteit
Verantwoorde AI is een technische discipline, geen beleidsnota. Vier lagen van controle omringen de systemen die we bouwen, met uw gegevens en beslissingen in het midden.
We ontwerpen voor dataresidentie in de EU en spreken de hostinglocaties met u af voordat we bouwen, inclusief soevereine opties waar uw eisen daarom vragen.
Ons beheer van informatiebeveiliging is ISO/IEC 27001-gecertificeerd. Onze standaardaanpak omvat toegang op basis van minimale rechten, dreigingsmodellering en veilige ontwikkelpraktijken vanaf het ontwerp.
Risicoclassificatie, documentatie, auditlogs en vastgelegde beslissingen, ontworpen met de AI-verordening en de AVG in gedachten, zodat u kunt aantonen wie wat heeft gedaan en waarom.
Goedkeuringsstappen, escalatie en de mogelijkheid om in te grijpen, overal waar een geautomatiseerde beslissing echte gevolgen heeft voor mensen.
Uw gegevens en beslissingen
Certificering en partnerschappen
In de systemen die we bouwen, houden we vanaf het ontwerp rekening met de AVG, de AI-verordening en NIS2.
Zo gaan we om met beveiliging en gegevens09 In Nederland
Nederlandse opdrachtgevers willen weten wat er gebouwd wordt, wat het kost en wie verantwoordelijk is. Daar stemmen wij ons werk op af: korte lijnen, een plan dat u kunt toetsen en software die past in uw bestaande landschap, van zaaksysteem tot ERP.
Ons kantoor in Amsterdam werkt samen met onze teams in Antwerpen en Gent, waar onze innovatie- en ontwikkelingshub zit, en met onze hub in Cyberjaya in Maleisië. Zo combineren wij kennis van de Nederlandse context met de capaciteit van een grote organisatie. Onze teams werken in uw taal: Nederlands, Engels, Duits, Frans en andere Europese talen.
Onze ervaring omvat meer dan 600 Europese overheidsprojecten, afgerond en lopend, ook in Nederland. Wij kennen de kaders waarbinnen overheden bouwen: de BIO2 als basis voor informatiebeveiliging, NORA en de standaarden van Forum Standaardisatie, Common Ground voor gemeenten, DigiD en eHerkenning via Logius, en het Algoritmeregister voor transparant gebruik van algoritmen. Op aanbestedingen onder de Aanbestedingswet 2012 schrijven wij in met offertes die een beoordelingscommissie eenduidig kan scoren.
Een gemeente krijgt steeds meer verzoeken onder de Wet open overheid. Medewerkers zoeken handmatig documenten bij elkaar en lakken persoonsgegevens pagina voor pagina, waardoor termijnen onder druk staan.
Een gemeente wil gegevens uit een verouderd vaksysteem beschikbaar maken voor nieuwe toepassingen, zonder opnieuw kopieën van die gegevens te maken.
Een uitvoeringsorganisatie zet een AI-model in bij het prioriteren van dossiers en moet uitleggen hoe het werkt, waarop het getest is en wie verantwoordelijk is.
Werken bij
Engineers, architecten, consultants en specialisten die AI-systemen, bedrijfssoftware en cloudplatformen bouwen voor overheden en bedrijven in heel Europa. Werk aan vraagstukken met echte gebruikers en echte gevolgen, samen met collega’s die het graag goed doen.
Vakgebieden
Een eerste gesprek gaat over uw bedrijfsprobleem, de systemen die u al hebt en de meest zinvolle volgende stap. Een presentatie hoeft u niet voor te bereiden.
Een kantoor in Amsterdam, nuchtere afspraken en één partij die aanspreekbaar is op het geheel.
