Μηχανική Τεχνητής Νοημοσύνης · Επιχειρησιακό Λογισμικό · Cloud
Σχεδιάζουμε, αναπτύσσουμε και λειτουργούμε συστήματα τεχνητής νοημοσύνης, επιχειρησιακό λογισμικό και πλατφόρμες cloud για επιχειρήσεις και δημόσιους φορείς στην Ελλάδα, συνδεδεμένα με τα συστήματα στα οποία ήδη βασίζεστε, από το ERP έως το myDATA.
Ένα πλέγμα τρία επί τρία από κόμβους, που συνδέονται με μία διαδρομή η οποία σχηματίζει το σήμα της FromNine: από το επιχειρησιακό πλαίσιο, μέσα από τη νοημοσύνη, το λογισμικό, το cloud και τη λειτουργία, σε ένα σύστημα σε παραγωγή.
01 Κλίμακα και αρχές
Εστιάζουμε στην τεχνητή νοημοσύνη, στο cloud και στη σύγχρονη μηχανική λογισμικού, με την κλίμακα και την πειθαρχία παράδοσης μιας μεγάλης εταιρείας. Αυτό σημαίνει αρκετή δυναμικότητα για να στελεχώσουμε ένα διεπιστημονικό πρόγραμμα, με ομάδες που μένουν από τον πρώτο σχεδιασμό έως την καθημερινή λειτουργία.
2.400+επαγγελματίες που σχεδιάζουν, αναπτύσσουν και λειτουργούν συστήματα για δημόσιους και ιδιωτικούς οργανισμούς.
600+έργα για δημόσιους φορείς σε ολόκληρη την Ευρωπαϊκή Ένωση, ολοκληρωμένα και σε εξέλιξη.
400+έργα για ιδιωτικές επιχειρήσεις
Πώς συνεργαζόμαστε με τον δημόσιο τομέαΧτισμένο γύρω από τα συστήματά σας
Δουλεύουμε με τις πλατφόρμες, τα δεδομένα και τις διαδικασίες που ήδη έχετε, και αντικαθιστούμε μόνο ό,τι χρειάζεται αντικατάσταση.
Σχεδιασμένο για να συντηρείται
Δοκιμασμένο, τεκμηριωμένο και παραδομένο, ώστε οι δικές σας ομάδες να μπορούν να το αλλάξουν και μετά από χρόνια.
Ανθρώπινη εποπτεία όπου μετράει
Τα βήματα με συνέπειες περιμένουν έναν άνθρωπο, και κάθε αυτοματοποιημένη ενέργεια αφήνει ίχνος που μπορείτε να ελέγξετε.
και δημόσιοι φορείς σε ολόκληρη την Ευρωπαϊκή Ένωση
02 Υπηρεσίες
Η χρήσιμη τεχνητή νοημοσύνη εξαρτάται από όλα όσα την περιβάλλουν: λογισμικό που οι άνθρωποι θέλουν να χρησιμοποιούν, δεδομένα που μπορεί να εμπιστευτεί, διασυνδέσεις που συνεχίζουν να λειτουργούν και μια πλατφόρμα που την κρατά σε λειτουργία. Τα φέρνουμε όλα κάτω από την ίδια στέγη, ώστε το σύστημα να λειτουργεί ως σύνολο και μία ομάδα να λογοδοτεί για όλα.
Παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη που αντέχει στην παραγωγή: βασισμένη στα δεδομένα σας, αξιολογημένη πριν από την έκδοση και παρατηρήσιμη όταν λειτουργεί.
Πράκτορες που ενεργούν μέσα στα δικαιώματα που ορίζετε και ρωτούν πριν από βήματα με συνέπειες.
Δεδομένα με διακυβέρνηση, στα οποία μπορούν να βασιστούν οι αποφάσεις και η ΤΝ.
Πύλες, εσωτερικές πλατφόρμες και προϊόντα SaaS που αλλάζουν εύκολα.
Θεμέλια cloud όπου οι εκδόσεις είναι ρουτίνα και το κόστος είναι ορατό.
Συστήματα που ανταλλάσσουν δεδομένα αξιόπιστα, ακόμη κι όταν κάτι αποτυγχάνει.
Τεχνική κατεύθυνση πριν από μεγάλες δεσμεύσεις: επιλογές, συμβιβασμοί και ένας οδικός χάρτης που μπορείτε να υποστηρίξετε.
Δουλεύετε με Salesforce, SAP ή Odoo; Δείτε τις επιχειρησιακές πλατφόρμες
03 Λύσεις
Ξεκινήστε από ένα πρόβλημα, όχι από ένα μοντέλο. Κάθε παράδειγμα ακολουθεί την ίδια διαδρομή: τη δυσκολία που αντιμετωπίζουν σήμερα οι ομάδες σας, το σύστημα που θα αναπτύσσαμε, το όφελος που μετράμε και πού κρατούν τον έλεγχο οι άνθρωποι.
04 Δημόσιος τομέας
600+Έργα για δημόσιους φορείς σε ολόκληρη την ΕΕ, ολοκληρωμένα και σε εξέλιξη.
Οι δημόσιοι φορείς χρειάζονται τεχνολογία προσβάσιμη, ασφαλή, διαφανή και φτιαγμένη για να αντέχει πέρα από έναν διαγωνισμό. Σε αυτά τα έργα μάθαμε να δουλεύουμε με κανόνες δημόσιων συμβάσεων, απαιτήσεις πολυγλωσσίας και αυστηρή προστασία δεδομένων.
Την ίδια αυστηρότητα φέρνουμε και στην τεχνητή νοημοσύνη: τεκμηριωμένες αποφάσεις, ανθρώπινη εποπτεία και σχεδιασμό που λαμβάνει υπόψη από την αρχή τον Κανονισμό για την τεχνητή νοημοσύνη και, στην Ελλάδα, το μητρώο συστημάτων ΤΝ του ν. 5321/2026.
Χάρτης της Ευρώπης με κουκκίδες. Τα 27 κράτη μέλη της ΕΕ είναι τονισμένα, οι άλλες ευρωπαϊκές χώρες εμφανίζονται σε πιο ανοιχτό τόνο και σημειώνονται τα γραφεία στην Αμβέρσα και στη Γάνδη.
05 Επιχειρησιακές πλατφόρμες
Τα δεδομένα πελατών, οικονομικών, εφοδιαστικής αλυσίδας και λειτουργίας βρίσκονται ήδη στο Salesforce, στο SAP και στο Odoo. Υλοποιούμε, επεκτείνουμε και διασυνδέουμε αυτές τις πλατφόρμες και συνδέουμε σε αυτές την τεχνητή νοημοσύνη με τα σωστά δικαιώματα, ώστε η αυτοματοποίηση να γίνεται μέσα στις διαδικασίες που ήδη χρησιμοποιούν οι άνθρωποί σας.
Summit Partner
Τι κάνουμε
Με ΤΝ
Υποβοηθούμενος χειρισμός υποθέσεων, με προσχέδια που ελέγχει το προσωπικό εξυπηρέτησης πριν από την αποστολή
Gold Partner
Τι κάνουμε
Με ΤΝ
Παραλαβή εγγράφων στις διαδικασίες του SAP, με τις εξαιρέσεις να πηγαίνουν σε ανθρώπους
Gold Partner
Τι κάνουμε
Με ΤΝ
Αυτοματοποιημένες ροές εργασιών υποστήριξης πάνω στα δεδομένα του Odoo
Τα Salesforce, SAP και Odoo είναι εμπορικά σήματα των αντίστοιχων δικαιούχων τους.
06 Βάθος μηχανικής
Το μοντέλο είναι ένα μόνο στοιχείο. Γύρω του βρίσκονται οι διασυνδέσεις, τα δικαιώματα, η αξιολόγηση, τα βήματα έγκρισης και η λειτουργία, που κρίνουν αν θα δουλεύει ακόμη τη Δευτέρα το πρωί, υπό πραγματικό φορτίο. Εκεί πετυχαίνουν ή αποτυγχάνουν αθόρυβα τα έργα ΤΝ.
Η ΤΝ είναι τόσο χρήσιμη όσο τα συστήματα από τα οποία διαβάζει και στα οποία γράφει. Σχεδιάζουμε τις διασυνδέσεις πριν από τις οδηγίες προς το μοντέλο: αντιστοίχιση, επαναλήψεις, χειρισμό διπλοεγγραφών και σφάλματα που βλέπουν οι άνθρωποι.
Το σύστημα ανακτά μόνο όσα επιτρέπεται να δει το άτομο που ρωτά. Τα δικαιώματα επιβάλλονται στο επίπεδο ανάκτησης και δεν αφήνονται ποτέ στις οδηγίες προς το μοντέλο.
Οι απαντήσεις και οι ενέργειες δοκιμάζονται με συμφωνημένα κριτήρια πριν και μετά την έκδοση. Οι ενέργειες με πραγματικές συνέπειες περιμένουν την έγκριση ενός ανθρώπου.
Υποδομή ως κώδικας, διαδοχικά περιβάλλοντα και παρακολούθηση ποιότητας, χρόνου απόκρισης και κόστους, ώστε το σύστημα να λειτουργεί, να ελέγχεται και να βελτιώνεται μετά τη θέση σε λειτουργία.
Το διάγραμμα δείχνει έξι επίπεδα. Από πάνω προς τα κάτω: πράκτορες και ροές εργασιών, με σημείο ανθρώπινης έγκρισης πριν από ενέργειες με συνέπειες· μοντέλα και αξιολόγηση· δεδομένα και ανάκτηση· το επίπεδο διασύνδεσης· και τα επιχειρησιακά συστήματα όπου βρίσκονται τα αρχεία, όπως CRM, ERP, διαχείριση υποθέσεων και αποθετήρια εγγράφων. Μια πλατφόρμα cloud με παρατηρησιμότητα λειτουργεί κάτω από όλα.
Ο έλεγχος πρόσβασης διατρέχει κάθετα όλα τα επίπεδα: ταυτότητα, ρόλοι και έλεγχος ισχύουν σε κάθε βήμα. Ένα αίτημα εισέρχεται από πάνω και περνά από κάθε επίπεδο έως τα επιχειρησιακά συστήματα.
Τέσσερις σημειώσεις: πρώτα οι διασυνδέσεις (επίπεδο διασύνδεσης και επιχειρησιακά συστήματα)· ανάκτηση που σέβεται τα δικαιώματα (δεδομένα και ανάκτηση, έλεγχος πρόσβασης)· σημεία αξιολόγησης και έγκρισης (μοντέλα και πράκτορες)· σε λειτουργία, όχι απλώς εγκατεστημένο (πλατφόρμα cloud και παρατηρησιμότητα).
07 Προσέγγιση
Τέσσερα στάδια, καθένα με κάτι που μπορείτε να εξετάσετε και να κρατήσετε. Βλέπετε την πρόοδο σε κάθε βήμα και σας ανήκει ό,τι αναπτύσσουμε.
Χαρτογραφούμε το επιχειρησιακό πρόβλημα, τους ανθρώπους που εμπλέκονται και τα υπάρχοντα συστήματα, και συμφωνούμε τι αξίζει να λυθεί πρώτο.
ΠαραδοτέοΟρισμός του προβλήματος
Επιλέγουμε αρχιτεκτονική, συμφωνούμε πώς θα μετρηθεί η επιτυχία και σχεδιάζουμε μια πρώτη έκδοση αρκετά μικρή για να παραδοθεί.
ΠαραδοτέοΑρχιτεκτονική και μέτρα επιτυχίας
Παραδίδουμε σε σύντομα, δοκιμασμένα βήματα που οι άνθρωποί σας βλέπουν, χρησιμοποιούν και αμφισβητούν.
ΠαραδοτέοΔοκιμασμένη υλοποίηση
Παραδίδουμε ή λειτουργούμε το σύστημα, το παρακολουθούμε στην παραγωγή και το βελτιώνουμε μαζί σας.
ΠαραδοτέοΠαράδοση και σχέδιο λειτουργίας
Όσα μαθαίνουμε στη λειτουργία τροφοδοτούν τον επόμενο κύκλο κατανόησης.
08 Εμπιστοσύνη και κυριαρχία
Η υπεύθυνη τεχνητή νοημοσύνη είναι πειθαρχία μηχανικής, όχι ένα έγγραφο πολιτικής. Τέσσερα επίπεδα ελέγχου περιβάλλουν τα συστήματα που αναπτύσσουμε, με τα δεδομένα και τις αποφάσεις σας στο κέντρο.
Σχεδιάζουμε ώστε τα δεδομένα να αποθηκεύονται εντός της ΕΕ και συμφωνούμε μαζί σας τις τοποθεσίες φιλοξενίας πριν από την ανάπτυξη, με κυρίαρχες επιλογές όπου το απαιτούν οι ανάγκες σας.
Η διαχείριση ασφάλειας πληροφοριών μας είναι πιστοποιημένη κατά ISO/IEC 27001. Η τυπική μας παράδοση περιλαμβάνει πρόσβαση με ελάχιστα δικαιώματα, μοντελοποίηση απειλών και ασφαλείς πρακτικές μηχανικής από τον σχεδιασμό.
Κατάταξη κινδύνου, τεκμηρίωση, αρχεία καταγραφής και αρχεία αποφάσεων, σχεδιασμένα με βάση τον Κανονισμό για την τεχνητή νοημοσύνη, τον ν. 5321/2026 και τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ), ώστε να δείχνετε ποιος έκανε τι και γιατί.
Βήματα έγκρισης, κλιμάκωση και δυνατότητα παράκαμψης, όπου μια αυτοματοποιημένη απόφαση έχει πραγματικές συνέπειες για ανθρώπους.
Τα δεδομένα και οι αποφάσεις σας
Πιστοποιήσεις
Σχεδιάζουμε για τον ΓΚΠΔ, τον Κανονισμό ΤΝ με τον ν. 5321/2026 και τον ν. 5160/2024 (NIS2) στα συστήματα που αναπτύσσουμε.
Πώς διαχειριζόμαστε ασφάλεια και δεδομένα09 Στην αγορά σας
Λίγοι οργανισμοί λειτουργούν με τους κανόνες μίας μόνο χώρας. Ένας ελληνικός όμιλος με θυγατρικές στη Νοτιοανατολική Ευρώπη εκδίδει στην Ελλάδα ηλεκτρονικά τιμολόγια μέσω παρόχου, με διαβίβαση στο myDATA, από 2 Μαρτίου 2026 για οντότητες με ακαθάριστα έσοδα άνω του 1 εκατ. ευρώ το 2023 και από 1 Οκτωβρίου 2026 για όλες τις υπόλοιπες, ενώ οι θυγατρικές του ακολουθούν άλλους κανόνες. Ένας δημόσιος φορέας χτίζει υπηρεσίες για το gov.gr και εφαρμόζει τον ν. 5160/2024. Σχεδιάζουμε γι’ αυτό από την αρχή: μία αρχιτεκτονική, με τις εθνικές διαφορές εκεί όπου ανήκουν και όχι σε ξεχωριστό αντίγραφο ανά χώρα.
Δεν έχουμε γραφείο στην Ελλάδα. Οι ομάδες μας εργάζονται από την Αμβέρσα, τη Γάνδη και το Άμστερνταμ. Ο ιστότοπος είναι διαθέσιμος στα ελληνικά, όμως η πρώτη συζήτηση γίνεται στα αγγλικά. Τη γλώσσα του έργου τη συμφωνούμε μαζί σας στην αρχή της συνεργασίας.
Στα έργα του δημοσίου μάθαμε να σχεδιάζουμε με λογοδοσία: πάνω από 600 έργα για δημόσιους φορείς σε ολόκληρη την Ευρωπαϊκή Ένωση, ολοκληρωμένα και σε εξέλιξη. Για υπουργεία, Περιφέρειες και δήμους στην Ελλάδα αυτό σημαίνει υπηρεσίες για το gov.gr, διαλειτουργικότητα και προσβασιμότητα κατά τον ν. 4727/2020, διαγωνισμούς μέσω του ΕΣΗΔΗΣ, ηλεκτρονικά τιμολόγια στις δημόσιες συμβάσεις και, για κάθε σύστημα τεχνητής νοημοσύνης, δήλωση στο μητρώο του ν. 5321/2026 πριν από τη θέση του σε λειτουργία.
Ένας παραγωγός τροφίμων με εξαγωγές και θυγατρικές στη Νοτιοανατολική Ευρώπη πρέπει να εκδίδει στην Ελλάδα ηλεκτρονικά τιμολόγια μέσω παρόχου, ενώ οι θυγατρικές του ακολουθούν άλλους εθνικούς κανόνες.
Μια γενική γραμματεία υπουργείου θέλει να χρησιμοποιήσει βοηθό τεχνητής νοημοσύνης για εγκυκλίους και υπουργικές αποφάσεις και πρέπει να υποβάλει δήλωση στο μητρώο συστημάτων ΤΝ πριν από τη θέση του σε λειτουργία.
Ένας όμιλος με έδρα στην Ελλάδα και θυγατρικές σε άλλα κράτη μέλη αναφέρει τα σημαντικά περιστατικά στην Εθνική Αρχή Κυβερνοασφάλειας (ΕΑΚ) κατά τον ν. 5160/2024, ενώ κάθε θυγατρική αναφέρει στη δική της εθνική αρχή.
Καριέρα
Μηχανικοί, αρχιτέκτονες, σύμβουλοι και ειδικοί αναπτύσσουν συστήματα τεχνητής νοημοσύνης, επιχειρησιακό λογισμικό και πλατφόρμες cloud για δημόσιους φορείς και επιχειρήσεις σε όλη την Ευρώπη. Δουλέψτε σε προβλήματα με πραγματικούς χρήστες και πραγματικές συνέπειες, δίπλα σε συναδέλφους που θέλουν να κάνουν τη δουλειά σωστά.
Πρακτικές
Μια πρώτη συζήτηση αφορά το επιχειρησιακό σας πρόβλημα, τα συστήματα που ήδη έχετε και το πιο χρήσιμο επόμενο βήμα. Γίνεται στα αγγλικά και δεν χρειάζεται να ετοιμάσετε παρουσίαση.
Υλοποιούμε διασυνοριακά προγράμματα με ένα ενιαίο σημείο ευθύνης, για παράδειγμα για ομίλους με θυγατρικές στη Νοτιοανατολική Ευρώπη.
