Hoppa till huvudinnehållet
FromNine
Meny

AI-utveckling · Verksamhetssystem · Moln

Intelligens, inbyggd i hur din organisation fungerar.

Vi designar, bygger och driver AI-system, verksamhetssystem och molnplattformar för myndigheter, regioner, kommuner och företag i Sverige, kopplade till de system du redan är beroende av.

  • Över 2 400 medarbetare
  • Över 600 projekt för offentliga aktörer i EU
  • ISO/IEC 27001 -certifierade
Nio delar. Ett sammanhängande system.

Ett rutnät med tre gånger tre noder som binds samman av en enda linje som ritar FromNines symbol: från verksamheten via intelligens, programvara, moln och drift till ett system i produktion.

  1. 01Verksamheten: Mål, processer och villkor
  2. 02–03Intelligens: Data och modeller, utvärderade
  3. 04–05Programvara: Applikationer och integrationer
  4. 06Moln: Plattformar och infrastruktur
  5. 07–08Drift: Automatisering under mänsklig kontroll
  6. 09Resultat: Ett system i produktion

01 Storlek och principer

Storlek med tydligt ansvar.

Vi arbetar med AI, moln och modern systemutveckling, med ett stort företags kapacitet och leveransdisciplin. Det betyder att vi kan bemanna ett tvärfunktionellt program med team som är kvar från den första designen till den dagliga driften.

2 400+medarbetare som designar, bygger och driver system för offentliga och privata organisationer.

600+projekt för offentliga aktörer i hela Europeiska unionen, både avslutade och pågående.

400+projekt för privata företag

Så arbetar vi med offentlig sektor
  1. 01

    Utgår från dina system

    Vi arbetar med de plattformar, data och processer du redan har och byter bara ut det som behöver bytas ut.

  2. 02

    Byggt för att förvaltas

    Testat, dokumenterat och överlämnat, så att dina egna team kan ändra det även om flera år.

  3. 03

    Mänsklig kontroll där det spelar roll

    Steg med konsekvenser väntar på en människa, och varje automatiserad åtgärd lämnar spår som går att granska.

  • Summit & Gold Partner för Salesforce, SAP och Odoo
  • ISO/IEC 27001-certifierat ledningssystem för informationssäkerhet
  • Kontor i Antwerpen, Gent och Amsterdam

Organisationer vi arbetar med

  • Infrabel
  • Fingrid
  • RATP Group
  • ANAS
  • TenneT
  • Enaire
  • Umicore
  • voestalpine
  • Henkel
  • Kingspan Group
  • NXP Semiconductors
  • ESET

och offentliga organisationer i hela Europeiska unionen

02 Tjänster

Sju tjänster. Ett team med helhetsansvar.

Användbar AI hänger på allt runt omkring: programvara som människor vill använda, data som går att lita på, integrationer som fortsätter att fungera och en plattform som håller systemet i drift. Vi samlar allt det hos oss, så att systemet fungerar som en helhet och ett team ansvarar för alltihop.

Generativ AI som håller i produktion: förankrad i dina data, utvärderad före lansering och möjlig att följa upp i drift.

  • Sök- och kunskapssystem som respekterar behörigheter och anger källor
  • Utvärdering mot kvalitetskriterier som vi bestämmer tillsammans med dina team
  • Uppföljning av kvalitet, kostnad och svarstid i drift

AI-agenter och automatisering

Agenter som agerar inom de behörigheter du bestämmer och frågar innan steg som får konsekvenser.

  • Orkestrering med begränsad åtkomst till verktyg
  • Godkännandesteg och överlämning till människor
  • En spårbar logg över varje åtgärd

Data och analys

Styrda data som beslut och AI kan lita på.

  • Dataflöden med kvalitetskontroller och spårbar härkomst
  • Behörighetsmodeller i linje med dataskyddsförordningen (GDPR)
  • Data förberedda för AI-sökning och analys

Verksamhetssystem och SaaS

Portaler, interna plattformar och SaaS-produkter som förblir lätta att ändra.

  • Tillgängliga gränssnitt, utformade enligt WCAG 2.2 AA
  • Modernisering utan att verksamheten står still
  • Automatiska tester och dokumentation som dina team kan använda

Moln- och plattformsutveckling

Molnplattformar där driftsättning är rutin och kostnaderna syns.

  • Infrastruktur som kod och miljöer som går att återskapa
  • Pipelines med kvalitetskontroller
  • Övervakning, återställningsplaner och synliga kostnader

Integrationer och API:er

System som utbyter data pålitligt, även när något går fel.

  • API-design och händelsestyrd integration
  • Mappning, omförsök och hantering av dubbletter
  • Kopplingar till CRM och affärssystem (ERP)

Arkitektur och rådgivning

Teknisk riktning före stora åtaganden: alternativ, avvägningar och en färdplan som håller för granskning.

  • Arkitekturgranskning av din nuvarande systemmiljö
  • Utvärdering av alternativ och beslutsloggar
  • Färdplaner med stöd för genomförandet

Arbetar du i Salesforce, SAP eller Odoo? Se affärsplattformarna

03 Lösningar

Från friktion till fungerande system.

Börja med problemet, inte med modellen. Varje exempel följer samma väg: friktionen dina team möter i dag, systemet vi skulle bygga, nyttan att mäta och var människor behåller kontrollen.

01

Dokumenttolkning

Exempel på arbetsflödeArbetsflöde för inkommande dokument
Dokument tas emot, klassificeras, fälten tolkas ut och kontrolleras mot dina regler.Undantag går till manuell granskning; fall utan avvikelser går direkt till verksamhetssystemet.
Friktion i dag
Handläggare och ekonomiteam skriver av uppgifter från blanketter, brev och bilagor till verksamhetssystemen.
Föreslaget system
Ett kontrollerat inflöde som klassificerar dokument, tolkar ut de relevanta fälten och kontrollerar dem mot dina regler.
Nytta i verksamheten
Medarbetarna lägger tiden på undantagen i stället för på rutinen.
Mänsklig kontroll
Osäkra fall går alltid till en människa innan något når verksamhetssystemet.
Läs mer om dokumenttolkning
02

Tillgång till kunskap

Exempel på arbetsflödeKunskapsflöde med behörighetsstyrning
Dokumentarkiv, wikis och ärenden indexeras tillsammans med sina behörigheter; innehållsägarna bestämmer vad som tas med.En sökning som tar hänsyn till behörigheter ger ett svar med källor, och återkoppling förbättrar det. Index och sökning ligger innanför en behörighetsgräns.
Friktion i dag
Svaren finns någonstans i organisationen, men det tar timmar att hitta dem.
Föreslaget system
En sök- och svarsassistent som bara visar det som varje person har behörighet att se, med källa för varje svar.
Nytta i verksamheten
Snabbare och mer enhetliga svar som går att kontrollera.
Mänsklig kontroll
Varje svar länkar till sin källa; innehållsägarna bestämmer vad som indexeras.
Läs mer om tillgång till kunskap
03

Kund- och medborgarservice

Exempel på arbetsflödeArbetsflöde för serviceassistans
En fråga analyseras med avseende på avsikt och sammanhang; assistenten föreslår ett svar och relevant kunskap.Servicemedarbetaren redigerar och skickar; känsliga ärenden går till en specialist; posten i CRM uppdateras.
Friktion i dag
Servicemedarbetare söker i flera system medan invånaren eller kunden väntar.
Föreslaget system
En assistent som föreslår svar och visar sammanhanget; dina servicemedarbetare har kontrollen.
Nytta i verksamheten
Mer tid för samtalet, mindre för sökandet.
Mänsklig kontroll
Inget skickas utan en människa; känsliga ärenden lyfts automatiskt vidare.
Läs mer om kund- och medborgarservice
04

Modernisering av äldre system

Exempel på arbetsflödeStegvis modernisering
Anrop går via ett stabilt gränssnitt som placeras framför det äldre systemet.Funktionerna flyttas en i taget till nya tjänster; resultaten jämförs parallellt och teamet godkänner innan bytet sker.
Friktion i dag
Ett åldrande system bär på viktiga regler och data, och varje ändring känns riskabel.
Föreslaget system
Ett stegvis utbyte bakom stabila gränssnitt, så att delarna flyttas till modern programvara utan ett enda stort systembyte.
Nytta i verksamheten
Lägre risk vid ändringar och ett system som dina team kan fortsätta utveckla.
Mänsklig kontroll
Varje steg körs parallellt med det gamla systemet tills ditt team godkänner bytet.
Läs mer om modernisering av äldre system

04 Offentlig sektor

Byggt för insyn och ansvar.

600+projekt för offentliga aktörer i hela EU, både avslutade och pågående.

Myndigheter, regioner och kommuner behöver teknik som är tillgänglig, säker och transparent och som håller längre än ett enskilt avtal. I våra projekt för offentliga aktörer har vi lärt oss att arbeta inom upphandlingsregler, krav på flera språk och strikt dataskydd.

Samma noggrannhet gäller AI: dokumenterade beslut, mänsklig kontroll och en design som tar hänsyn till AI-förordningen från början.

  • EU:s medlemsstater
  • Andra europeiska länder
  • Kontor
Utforska offentlig sektor

Punktkarta över Europa. EU:s 27 medlemsstater är markerade, andra europeiska länder visas i en ljusare ton och kontoren i Antwerpen och Gent är utmärkta.

Vad offentliga organisationer kan förvänta sig

  • Interoperabilitet Öppna standarder och stabila gränssnitt, utformade med förordningen om ett interoperabelt Europa och principen om att uppgifter bara ska behöva lämnas en gång i åtanke.
  • Tillgänglighet E-tjänster som utformas och testas enligt WCAG 2.2 AA och EN 301 549.
  • Suveränitet Vi designar för att data lagras inom EU, bestämmer driftplatser tillsammans med dig och undviker beroende av en enskild leverantör.
  • AI-förordningen Utformat med AI-förordningen i åtanke, från riskklassning till dokumentation och mänsklig kontroll.
  • Upphandling Vi besvarar upphandlingsdokumentet punkt för punkt, med dokumentation och beslutsloggar som håller vid uppföljning, revision och överlämning.

05 Affärsplattformar

AI där verksamheten redan finns.

Data om kunder, ekonomi, försörjningskedja och drift finns redan i Salesforce, SAP och Odoo. Vi implementerar, bygger ut och integrerar plattformarna och kopplar AI till dem med rätt behörigheter, så att automatiseringen sker i de processer som dina medarbetare redan använder.

  • Salesforce

    Summit Partner

    Det här gör vi

    • Implementering för försäljning, kundservice och offentlig service
    • Integration med affärssystem, dataplattformar och administrativa system
    • Egen utveckling där konfigurationen tar slut

    Med AI

    Stöd i ärendehanteringen, med utkast som dina servicemedarbetare granskar innan de skickas

  • SAP

    Gold Partner

    Det här gör vi

    • Integration och utbyggnad via API:er och applikationer vid sidan av kärnan
    • Styrd dataåtkomst för analys och AI
    • Modernisering runt en stabil kärna

    Med AI

    Inkommande dokument direkt in i SAP-processerna, med undantag som går till en människa

  • Odoo

    Gold Partner

    Det här gör vi

    • Implementering och konfiguration för växande organisationer
    • Egna moduler
    • Integration med e-handel, ekonomi och CRM

    Med AI

    Automatiserade administrativa flöden på data i Odoo

Salesforce, SAP och Odoo är varumärken som tillhör respektive ägare.

06 Teknik på djupet

En användbar AI-funktion är mest pålitlig programvara.

Modellen är en komponent. Runt den finns integrationerna, behörigheterna, utvärderingen, godkännandestegen och driften som avgör om den fortfarande fungerar en måndag morgon under verklig belastning. Det är där AI-projekt lyckas eller i det tysta misslyckas.

En exempelarkitektur, lager för lager

Exempel på arkitektur, inte en kunds system
  1. AI är bara så användbar som de system den kan läsa från och skriva till. Vi utformar integrationerna före promptarna: mappning, omförsök, hantering av dubbletter och fel som människor kan se.

  2. Systemet hämtar bara det som den som frågar får se. Behörigheterna upprätthålls i söklagret och lämnas aldrig åt prompten.

  3. Svar och åtgärder testas mot överenskomna kriterier före och efter lansering. Åtgärder med verkliga konsekvenser väntar på att en människa godkänner dem.

  4. Infrastruktur som kod, stegvisa miljöer och övervakning av kvalitet, svarstid och kostnad, så att systemet kan drivas, granskas och förbättras efter driftstarten.

Läs diagrammet som text

Diagrammet visar sex lager. Uppifrån och ned: agenter och arbetsflöden, med ett mänskligt godkännande före åtgärder med konsekvenser; modeller och utvärdering; data och sökning; integrationslagret; och verksamhetssystemen där registren finns, till exempel CRM, affärssystem, ärendehantering och dokumentarkiv. Under alla lager ligger en molnplattform med observerbarhet.

Behörighetsstyrning går lodrätt genom alla lager: identitet, roller och loggning gäller i varje steg. Ett anrop kommer in överst och passerar nedåt genom alla lager till verksamhetssystemen.

Fyra kommentarer: integrationerna först (integrationslagret och verksamhetssystemen); sökning som respekterar behörigheter (data och sökning, behörighetsstyrning); utvärdering och godkännande (modeller och agenter); i drift, inte bara driftsatt (molnplattform och observerbarhet).

Läs om arkitektur

07 Arbetssätt

Från första samtalet till system i drift.

Fyra steg som vart och ett slutar i något du kan granska och behålla. Du ser framstegen i varje steg, och det vi bygger blir ditt.

  1. 1. Förstå

    Vi kartlägger verksamhetsproblemet, de människor som berörs och de system som redan finns, och bestämmer sedan tillsammans vad som är värt att lösa först.

    ResultatProblembeskrivning

    • Karta över processer och system
    • Villkor och risker
    • Ett första användningsfall som vi är överens om
  2. 2. Utforma

    Vi väljer arkitektur, bestämmer hur framgång ska mätas och planerar en första release som är liten nog att leverera.

    ResultatArkitektur och mått på framgång

    • Arkitektur och beslutsloggar
    • Kvalitets- och utvärderingskriterier
    • Releaseplan
  3. 3. Bygga

    Vi levererar i korta, testade steg som dina medarbetare kan se, använda och ifrågasätta.

    ResultatTestad lösning

    • Fungerande delleveranser
    • Automatiska tester och utvärderingar
    • Dokumentation löpande
  4. 4. Driva och förbättra

    Vi lämnar över eller driver systemet, följer upp det i drift och förbättrar det tillsammans med dig.

    ResultatÖverlämning och driftplan

    • Driftinstruktioner och övervakning
    • Ägarskap och supportmodell
    • Lista över förbättringar

Det vi lär oss i drift blir underlaget för nästa varv.

08 Förtroende och suveränitet

Styrt, i Europa, med människan i kontroll.

Ansvarsfull AI är en ingenjörsdisciplin, inte ett policydokument. Fyra lager av kontroll omger de system vi bygger, med dina data och beslut i centrum.

  • Suveränitet och datalagring inom EU

    Vi designar för att data lagras inom EU och bestämmer driftplatser tillsammans med dig innan vi bygger, även med suveräna alternativ där dina krav kräver det.

  • Säkerhet och ISO/IEC 27001

    Vårt ledningssystem för informationssäkerhet är certifierat enligt ISO/IEC 27001. I vår standardleverans ingår minsta möjliga behörighet, hotmodellering och säker utveckling från designen och framåt.

  • Styrning och AI-förordningen

    Riskklassning, dokumentation, granskningsloggar och beslutsloggar, utformade med AI-förordningen och dataskyddsförordningen i åtanke, så att du kan visa vem som gjorde vad och varför.

  • Mänsklig kontroll

    Godkännandesteg, eskalering och möjlighet att ändra beslut, överallt där ett automatiserat beslut får verkliga konsekvenser för människor.

Dina data och beslut

Certifiering och partnerskap

  • ISO/IEC 27001Ledningssystem för informationssäkerhet, certifierat
    • Salesforce Summit Partner
    • SAP Gold Partner
    • Odoo Gold Partner

Vi designar för dataskyddsförordningen, AI-förordningen och cybersäkerhetslagen (2025:1506) i de system vi bygger.

Så hanterar vi säkerhet och data

09 På din marknad

FromNine för svenska organisationer

Få av våra kunder verkar i bara ett land. En tillverkare har bolag i Sverige, i de andra nordiska länderna och i resten av EU, en koncern samlar sina dotterbolag i ett affärssystem, en kommun bygger e-tjänster med e-legitimation ovanpå befintliga verksamhetssystem. Vi designar för det från början: en arkitektur där svenska krav som cybersäkerhetslagen, LOU och e-fakturor till offentliga köpare hanteras där de hör hemma, i stället för i en separat kopia per land.

Vi har inget kontor i Sverige. Våra team arbetar från Antwerpen, Gent och Amsterdam. Webbplatsen finns på svenska, men det första samtalet håller vi på engelska; projektspråket bestämmer vi tillsammans när samarbetet startar.

Offentliga uppdrag är där vi lärde oss att bygga för insyn och ansvar: över 600 projekt för offentliga aktörer i hela Europeiska unionen, både avslutade och pågående. För svenska myndigheter, regioner och kommuner betyder det e-tjänster med e-legitimation, gemensamma grunddata via Ena, tillgänglighet enligt lagen (2018:1937) om tillgänglighet till digital offentlig service och dokumentation som håller vid upphandling enligt LOU och vid revision. Den 1 januari 2027 slås Digg och PTS ihop till Digitaliseringsmyndigheten, som då tar över samordningen av Ena.

Arbetsspråk
engelska

Så kan det se ut

Illustrativt exempel
  1. En gemensam e-tjänst för flera kommuner

    Ett kommunalförbund ska erbjuda sina medlemskommuner en gemensam e-tjänst för ansökningar, med inloggning via e-legitimation och krav enligt lagen om tillgänglighet till digital offentlig service.

    Vi skulle bygga
    En gemensam portal med integrationer mot varje kommuns verksamhetssystem bakom stabila gränssnitt, så att en ny kommun ansluts genom integrationsarbete och inte genom en ny portal.
    Människor behåller kontrollen
    Handläggarna i varje kommun fattar besluten i ärendena, och varje kommun godkänner innehåll och regler före lansering.
    Vi skulle mäta
    Tid att ansluta en kommun, tillgänglighet per release, andel ansökningar som kommer in digitalt.
  2. Dokumentation enligt AI-förordningen som en del av leveransen

    En statlig myndighet inför en AI-assistent för sina handläggare och måste kunna visa hur den fungerar, vad den har testats mot och vem som ansvarar.

    Vi skulle bygga
    Teknisk dokumentation, utvärderingsresultat och händelseloggar som tas fram av leveranskedjan själv och versioneras med varje release.
    Människor behåller kontrollen
    En utsedd ägare godkänner varje release; loggade beslut kan granskas och ifrågasättas.
    Vi skulle mäta
    Dokumentationens fullständighet per release, tid att besvara en granskningsfråga, utvärderingsresultat över tid.
  3. Incidentrapportering enligt cybersäkerhetslagen

    En koncern med bolag i Sverige och i flera andra EU-länder omfattas av cybersäkerhetslagen och av motsvarande lagar i de andra länderna, med olika myndigheter och tidsfrister.

    Vi skulle bygga
    Ett gemensamt incidentflöde som samlar fakta en gång, tar fram ett utkast till varje rapport, i Sverige till CSIRT-enheten vid FRA, och följer varje tidsfrist.
    Människor behåller kontrollen
    Säkerhetsansvariga granskar och skickar varje rapport; ingenting lämnas in automatiskt.
    Vi skulle mäta
    Tid från upptäckt till första rapport, rapporternas fullständighet, uppfyllda tidsfrister.

Karriär

Över 2 400 medarbetare. Plats för en till.

Utvecklare, arkitekter, konsulter och specialister som bygger AI-system, verksamhetssystem och molnplattformar för offentliga organisationer och företag i hela Europa. Arbeta med problem som har riktiga användare och verkliga konsekvenser, tillsammans med kolleger som bryr sig om att göra det ordentligt.

  • Gent är vårt innovations- och utvecklingscenter.
  • Fler kontor i Antwerpen och Amsterdam.

Kompetensområden

  • AI-utveckling
  • Systemutveckling
  • Moln och plattform
  • Salesforce
  • SAP
  • Odoo
Två utvecklare på FromNine som arbetar fram en lösning tillsammans

Roller i våra team

  • AI-utvecklare
  • Maskininlärningsingenjör
  • Dataingenjör
  • Molnplattformsingenjör
  • Integrationsutvecklare
  • Lösningsarkitekt
  • Salesforce-utvecklare
  • SAP-konsult
  • Odoo-utvecklare
  • Fullstackutvecklare
  • Testautomatiserare
  • Leveransansvarig
  • Verksamhetsanalytiker

Låt oss bestämma nästa steg.

Ett första samtal handlar om ditt verksamhetsproblem, de system du redan har och det mest användbara nästa steget. Du behöver ingen färdig presentation.

  • Dina mål och villkor
  • Dina nuvarande system
  • Ett praktiskt nästa steg

Vi driver program som spänner över flera länder, med ett samlat ansvar hos en kontaktperson.