ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก
FromNine
เมนู

วิศวกรรม AI · ซอฟต์แวร์องค์กร · คลาวด์

นำความอัจฉริยะเข้าสู่วิธีการทำงานขององค์กรคุณ

เราออกแบบ พัฒนา และดูแลระบบ AI ซอฟต์แวร์องค์กร และแพลตฟอร์มคลาวด์ ที่เชื่อมต่อกับระบบที่องค์กรของคุณพึ่งพาอยู่ เหมาะกับองค์กรที่ทำธุรกิจกับยุโรปและต้องปฏิบัติตามกฎทั้งของไทยและของสหภาพยุโรป

  • บุคลากรมากกว่า 2,400 คน
  • มากกว่า 600 โครงการภาครัฐในยุโรป
  • ได้รับการรับรอง ISO/IEC 27001
เก้าส่วน ระบบเดียวที่เชื่อมต่อกัน

ตารางจุด 3 คูณ 3 ที่เชื่อมกันด้วยเส้นทางเดียวจนเป็นสัญลักษณ์ของ FromNine เริ่มจากบริบทธุรกิจ ผ่านความอัจฉริยะ ซอฟต์แวร์ คลาวด์ และการดำเนินงาน ไปสู่ระบบเดียวที่ใช้งานจริง

  1. 01บริบทธุรกิจ: เป้าหมาย กระบวนการ และข้อจำกัด
  2. 02–03ความอัจฉริยะ: ข้อมูลและโมเดลที่ผ่านการประเมิน
  3. 04–05ซอฟต์แวร์: แอปพลิเคชันและการเชื่อมต่อระบบ
  4. 06คลาวด์: แพลตฟอร์มและโครงสร้างพื้นฐาน
  5. 07–08การดำเนินงาน: ระบบอัตโนมัติที่มีคนกำกับดูแล
  6. 09ผลลัพธ์: ระบบเดียวที่ใช้งานจริง

01 ขนาดองค์กรและหลักการ

ทีมใหญ่ที่ยังรับผิดชอบได้ชัดเจน

เราเน้น AI คลาวด์ และวิศวกรรมสมัยใหม่ โดยมีขนาดองค์กรและวินัยในการส่งมอบงานแบบบริษัทใหญ่รองรับ จึงมีกำลังคนพอสำหรับโครงการที่ต้องใช้ผู้เชี่ยวชาญหลายสาขา และทีมเดิมอยู่กับงานตั้งแต่การออกแบบแรกจนถึงการใช้งานประจำวัน

2,400+บุคลากรที่ออกแบบ พัฒนา และดูแลระบบให้แก่องค์กรภาครัฐและเอกชน

600+โครงการภาครัฐในยุโรป ทั้งที่ส่งมอบแล้วและที่กำลังดำเนินการ ให้แก่หน่วยงานภาครัฐทั่วสหภาพยุโรป

400+โครงการสำหรับบริษัทเอกชน

การทำงานของเรากับภาครัฐ
  1. 01

    สร้างรอบระบบที่คุณมีอยู่

    เราทำงานกับแพลตฟอร์ม ข้อมูล และกระบวนการที่คุณใช้อยู่แล้ว และเปลี่ยนเฉพาะส่วนที่จำเป็นต้องเปลี่ยน

  2. 02

    ออกแบบให้ดูแลต่อได้ง่าย

    ทดสอบ จัดทำเอกสาร และส่งมอบอย่างเป็นระบบ เพื่อให้ทีมของคุณยังแก้ไขระบบได้เองในอีกหลายปีข้างหน้า

  3. 03

    ให้คนตัดสินใจในจุดที่สำคัญ

    ขั้นตอนที่มีผลกระทบจะรอให้คนอนุมัติก่อน และการทำงานอัตโนมัติทุกครั้งมีบันทึกที่ตรวจสอบย้อนหลังได้

  • Summit & Gold Partner ของ Salesforce, SAP และ Odoo
  • ระบบบริหารจัดการความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศที่ได้รับการรับรอง ISO/IEC 27001
  • สำนักงานในยุโรป ที่แอนต์เวิร์ป เกนต์ และอัมสเตอร์ดัม

องค์กรในยุโรปที่เราร่วมงานด้วย

  • Infrabel
  • Fingrid
  • RATP Group
  • ANAS
  • TenneT
  • Enaire
  • Umicore
  • voestalpine
  • Henkel
  • Kingspan Group
  • NXP Semiconductors
  • ESET

และหน่วยงานภาครัฐทั่วสหภาพยุโรป

02 บริการ

บริการ 7 ด้าน ทีมเดียวที่รับผิดชอบ

AI จะมีประโยชน์ได้ก็ต่อเมื่อทุกอย่างรอบตัวพร้อม ได้แก่ ซอฟต์แวร์ที่ผู้ใช้อยากใช้ ข้อมูลที่เชื่อถือได้ การเชื่อมต่อระบบที่ทำงานต่อเนื่อง และแพลตฟอร์มที่ดูแลให้ระบบทำงานได้ตลอด เรารวมทุกส่วนไว้ในที่เดียว เพื่อให้ระบบทำงานเป็นหนึ่งเดียว และมีทีมเดียวรับผิดชอบทั้งหมด

Generative AI ที่ใช้งานจริงได้ อ้างอิงข้อมูลของคุณ ผ่านการประเมินก่อนเปิดใช้ และติดตามผลได้เมื่อระบบทำงานแล้ว

  • ระบบค้นคืนข้อมูลและฐานความรู้ที่เคารพสิทธิ์การเข้าถึงและอ้างอิงแหล่งที่มา
  • การประเมินตามเกณฑ์คุณภาพที่ตกลงร่วมกับทีมของคุณ
  • การติดตามคุณภาพ ต้นทุน และเวลาตอบสนองในระบบที่ใช้งานจริง

เอเจนต์ AI และระบบอัตโนมัติ

เอเจนต์ที่ทำงานภายในสิทธิ์ที่คุณกำหนด และขออนุมัติก่อนขั้นตอนที่มีผลกระทบ

  • การประสานงานของเอเจนต์ที่จำกัดการเข้าถึงเครื่องมือ
  • ขั้นตอนอนุมัติและการส่งต่อให้คน
  • บันทึกทุกการดำเนินการที่ตรวจสอบย้อนหลังได้

ข้อมูลและการวิเคราะห์

ข้อมูลที่มีธรรมาภิบาล ซึ่งการตัดสินใจและ AI พึ่งพาได้

  • ไปป์ไลน์ข้อมูลที่มีการตรวจคุณภาพและติดตามที่มาของข้อมูล
  • รูปแบบการเข้าถึงข้อมูลที่สอดคล้องกับ PDPA และ GDPR
  • การเตรียมข้อมูลสำหรับการค้นคืนและการวิเคราะห์

ซอฟต์แวร์องค์กรและ SaaS

พอร์ทัล แพลตฟอร์มภายใน และผลิตภัณฑ์ SaaS ที่ยังแก้ไขได้ง่ายในระยะยาว

  • หน้าจอที่ทุกคนเข้าถึงได้ ออกแบบตาม WCAG 2.2 AA
  • ปรับปรุงระบบให้ทันสมัยโดยไม่ต้องหยุดธุรกิจ
  • การทดสอบอัตโนมัติและเอกสารที่ทีมของคุณใช้ได้จริง

วิศวกรรมคลาวด์และแพลตฟอร์ม

รากฐานคลาวด์ที่การปล่อยเวอร์ชันใหม่เป็นเรื่องปกติ และมองเห็นต้นทุนได้ชัดเจน

  • Infrastructure as Code และสภาพแวดล้อมที่สร้างซ้ำได้
  • ไปป์ไลน์การส่งมอบที่มีจุดตรวจคุณภาพ
  • การติดตามระบบ แผนกู้คืน และการมองเห็นต้นทุน

การเชื่อมต่อระบบและ API

ระบบที่แลกเปลี่ยนข้อมูลกันได้อย่างเชื่อถือได้ แม้ในตอนที่บางส่วนล้มเหลว

  • การออกแบบ API และการเชื่อมต่อแบบขับเคลื่อนด้วยเหตุการณ์
  • การแปลงข้อมูล การส่งซ้ำ และการจัดการข้อมูลซ้ำซ้อน
  • การเชื่อมต่อกับระบบ CRM และ ERP

สถาปัตยกรรมและการให้คำปรึกษา

ทิศทางทางเทคนิคก่อนการลงทุนครั้งใหญ่ ได้แก่ ทางเลือก ข้อดีข้อเสีย และแผนงานที่อธิบายเหตุผลได้

  • การทบทวนสถาปัตยกรรมของระบบที่มีอยู่
  • การประเมินทางเลือกและบันทึกการตัดสินใจ
  • แผนงานพร้อมแนวทางการส่งมอบ

ใช้ Salesforce, SAP หรือ Odoo อยู่แล้ว ดูงานแพลตฟอร์มองค์กรของเรา

03 โซลูชัน

จากงานที่ติดขัด สู่ระบบที่ใช้งานได้

เริ่มจากปัญหา ไม่ใช่โมเดล ตัวอย่างแต่ละเรื่องใช้ลำดับเดียวกัน คือ ปัญหาที่ทีมของคุณเจออยู่ ระบบที่เราจะสร้าง ประโยชน์ที่วัดผลได้ และจุดที่คนยังเป็นผู้ควบคุม

01

ประมวลผลเอกสารอัจฉริยะ

ตัวอย่างขั้นตอนการทำงานขั้นตอนรับเอกสาร
ระบบรับเอกสารเข้า จัดประเภท ดึงข้อมูลแต่ละช่อง และตรวจสอบกับกฎของคุณกรณีพิเศษส่งให้คนตรวจสอบ ส่วนกรณีที่ถูกต้องครบถ้วนส่งเข้าระบบงานโดยตรง
ปัญหาในปัจจุบัน
ทีมงานต้องพิมพ์ข้อมูลจากแบบฟอร์ม จดหมาย และไฟล์แนบเข้าระบบงานซ้ำอีกรอบ
ระบบที่เสนอ
ขั้นตอนรับเอกสารที่ควบคุมได้ ซึ่งจัดประเภทเอกสาร ดึงข้อมูลที่ต้องใช้ และตรวจสอบกับกฎของคุณ
ประโยชน์ต่อการทำงาน
ทีมงานใช้เวลากับกรณีพิเศษแทนงานประจำ
การควบคุมโดยคน
กรณีที่ไม่แน่ชัดจะส่งให้คนตรวจทุกครั้ง ก่อนข้อมูลใดจะเข้าสู่ระบบงาน
ดูโซลูชันประมวลผลเอกสาร
02

ค้นหาความรู้ในองค์กร

ตัวอย่างขั้นตอนการทำงานขั้นตอนค้นหาความรู้ตามสิทธิ์การเข้าถึง
ระบบจัดทำดัชนีคลังเอกสาร วิกิ และทิกเก็ตพร้อมสิทธิ์การเข้าถึง โดยเจ้าของเนื้อหาเป็นผู้กำหนดว่าจะรวมสิ่งใดบ้างการค้นคืนตามสิทธิ์ให้คำตอบพร้อมแหล่งที่มา และความเห็นของผู้ใช้ช่วยปรับปรุงคำตอบ ดัชนีและการค้นคืนอยู่ภายในขอบเขตการเข้าถึง
ปัญหาในปัจจุบัน
คำตอบมีอยู่ที่ไหนสักแห่งในองค์กร แต่ต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงกว่าจะหาเจอ
ระบบที่เสนอ
ผู้ช่วยค้นหาและตอบคำถามที่แสดงเฉพาะสิ่งที่แต่ละคนมีสิทธิ์เห็น พร้อมแหล่งที่มาของทุกคำตอบ
ประโยชน์ต่อการทำงาน
คำตอบที่เร็วขึ้น สม่ำเสมอ และตรวจสอบได้
การควบคุมโดยคน
ทุกคำตอบลิงก์ไปยังแหล่งที่มา และเจ้าของเนื้อหาเป็นผู้กำหนดว่าจะนำเอกสารใดเข้าดัชนี
ดูโซลูชันค้นหาความรู้
03

ผู้ช่วยงานบริการ

ตัวอย่างขั้นตอนการทำงานขั้นตอนผู้ช่วยงานบริการ
ระบบวิเคราะห์เจตนาและบริบทของคำถาม แล้วผู้ช่วยเสนอร่างคำตอบและความรู้ที่เกี่ยวข้องเจ้าหน้าที่บริการแก้ไขและส่งคำตอบ กรณีอ่อนไหวส่งต่อให้ผู้เชี่ยวชาญ และระบบปรับปรุงข้อมูลใน CRM
ปัญหาในปัจจุบัน
ทีมบริการต้องค้นข้อมูลในหลายระบบ ขณะที่ลูกค้าหรือประชาชนรออยู่
ระบบที่เสนอ
ผู้ช่วยที่ร่างคำตอบและดึงบริบทที่เกี่ยวข้องขึ้นมาให้ โดยเจ้าหน้าที่บริการยังเป็นผู้ตัดสินใจ
ประโยชน์ต่อการทำงาน
มีเวลาพูดคุยมากขึ้น ใช้เวลาค้นหาน้อยลง
การควบคุมโดยคน
ทุกข้อความต้องผ่านคนก่อนส่ง และกรณีอ่อนไหวจะส่งต่อให้ผู้เชี่ยวชาญโดยอัตโนมัติ
ดูโซลูชันผู้ช่วยงานบริการ
04

ปรับปรุงระบบเดิมให้ทันสมัย

ตัวอย่างขั้นตอนการทำงานการปรับปรุงระบบทีละขั้น
คำขอทั้งหมดผ่านอินเทอร์เฟซที่คงที่ซึ่งวางไว้หน้าระบบเดิมย้ายความสามารถของระบบไปยังบริการใหม่ทีละส่วน เปรียบเทียบผลลัพธ์แบบคู่ขนาน และทีมอนุมัติก่อนสลับระบบ
ปัญหาในปัจจุบัน
ระบบเก่าเก็บกฎและข้อมูลสำคัญไว้ และการแก้ไขทุกครั้งดูมีความเสี่ยง
ระบบที่เสนอ
การเปลี่ยนระบบทีละขั้นหลังอินเทอร์เฟซที่คงที่ เพื่อย้ายแต่ละส่วนไปสู่ซอฟต์แวร์สมัยใหม่โดยไม่ต้องเปลี่ยนทั้งหมดในครั้งเดียว
ประโยชน์ต่อการทำงาน
ลดความเสี่ยงจากการเปลี่ยนแปลง และได้ระบบที่ทีมของคุณพัฒนาต่อได้
การควบคุมโดยคน
แต่ละขั้นทำงานคู่ขนานกับระบบเดิม จนกว่าทีมของคุณจะอนุมัติการสลับระบบ
ดูโซลูชันปรับปรุงระบบเดิม

04 ภาครัฐ

สร้างเพื่อความรับผิดชอบต่อสาธารณะ

600+โครงการภาครัฐในยุโรป ทั้งที่ส่งมอบแล้วและที่กำลังดำเนินการ ให้แก่หน่วยงานภาครัฐทั่วสหภาพยุโรป

หน่วยงานภาครัฐต้องการเทคโนโลยีที่ทุกคนเข้าถึงได้ ปลอดภัย โปร่งใส และใช้งานได้นานเกินกว่าสัญญาจ้างครั้งเดียว จากโครงการภาครัฐในยุโรปเหล่านี้ เราเรียนรู้การทำงานภายใต้กฎการจัดซื้อจัดจ้าง ข้อกำหนดด้านหลายภาษา และการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด

เรานำความเข้มงวดเดียวกันมาใช้กับ AI ได้แก่ การบันทึกการตัดสินใจ การกำกับดูแลโดยมนุษย์ และการออกแบบที่คำนึงถึง EU AI Act ตั้งแต่ต้น

  • ประเทศสมาชิกสหภาพยุโรป
  • ประเทศอื่นในยุโรป
  • สำนักงาน
สำรวจงานภาครัฐ

แผนที่จุดของยุโรป ไฮไลต์ประเทศสมาชิกสหภาพยุโรปทั้ง 27 ประเทศ แสดงประเทศอื่นในยุโรปด้วยสีอ่อนกว่า และทำเครื่องหมายสำนักงานที่แอนต์เวิร์ปและเกนต์

สิ่งที่หน่วยงานภาครัฐคาดหวังได้

  • การทำงานร่วมกันได้ มาตรฐานเปิดและอินเทอร์เฟซที่คงที่ ออกแบบโดยคำนึงถึง Interoperable Europe Act และหลักการขอข้อมูลครั้งเดียว (once-only)
  • การเข้าถึงได้ บริการภาครัฐที่ออกแบบและทดสอบตาม WCAG 2.2 AA และ EN 301 549
  • อธิปไตยของข้อมูล เราออกแบบให้ข้อมูลจัดเก็บภายในสหภาพยุโรป ตกลงตำแหน่งที่ตั้งของระบบร่วมกับคุณ และหลีกเลี่ยงการพึ่งพาผู้ให้บริการรายเดียว
  • ความพร้อมตาม EU AI Act ออกแบบโดยคำนึงถึง EU AI Act ตั้งแต่การจัดระดับความเสี่ยง การจัดทำเอกสาร ไปจนถึงการกำกับดูแลโดยมนุษย์
  • การจัดซื้อจัดจ้าง เอกสารและบันทึกการตัดสินใจที่พร้อมสำหรับการประกวดราคา การตรวจสอบ และการส่งมอบงานที่เรียบร้อย

05 แพลตฟอร์มองค์กร

AI ในระบบที่ธุรกิจของคุณใช้อยู่แล้ว

ข้อมูลลูกค้า การเงิน ซัพพลายเชน และการดำเนินงานอยู่ใน Salesforce, SAP และ Odoo อยู่แล้ว เราติดตั้ง ต่อยอด และเชื่อมต่อแพลตฟอร์มเหล่านี้ และเชื่อม AI เข้ากับระบบด้วยสิทธิ์ที่เหมาะสม เพื่อให้งานอัตโนมัติเกิดขึ้นภายในกระบวนการที่ทีมของคุณใช้อยู่

  • Salesforce

    Summit Partner

    สิ่งที่เราทำ

    • ติดตั้งระบบสำหรับงานขาย งานบริการ และบริการภาครัฐ
    • เชื่อมต่อกับ ERP แพลตฟอร์มข้อมูล และระบบหลังบ้าน
    • พัฒนาเพิ่มเติมในส่วนที่การตั้งค่าทำไม่ได้

    เมื่อใช้ AI

    ช่วยจัดการเรื่องที่เข้ามา โดยเจ้าหน้าที่บริการตรวจร่างคำตอบก่อนส่ง

  • SAP

    Gold Partner

    สิ่งที่เราทำ

    • เชื่อมต่อและต่อยอดผ่าน API และแอปพลิเคชันแบบ side-by-side
    • การเข้าถึงข้อมูลที่มีธรรมาภิบาลสำหรับการวิเคราะห์และ AI
    • ปรับปรุงระบบรอบแกนหลักที่คงที่

    เมื่อใช้ AI

    รับเอกสารเข้าสู่กระบวนการ SAP โดยส่งกรณีพิเศษให้คนพิจารณา

  • Odoo

    Gold Partner

    สิ่งที่เราทำ

    • ติดตั้งและตั้งค่าระบบสำหรับองค์กรที่กำลังเติบโต
    • โมดูลที่พัฒนาเฉพาะ
    • เชื่อมต่อกับอีคอมเมิร์ซ ระบบบัญชีการเงิน และ CRM

    เมื่อใช้ AI

    ขั้นตอนงานหลังบ้านอัตโนมัติบนข้อมูลใน Odoo

Salesforce, SAP และ Odoo เป็นเครื่องหมายการค้าของผู้เป็นเจ้าของแต่ละราย

06 ความลึกด้านวิศวกรรม

ฟีเจอร์ AI ที่มีประโยชน์ ส่วนใหญ่คือซอฟต์แวร์ที่เชื่อถือได้

โมเดลเป็นเพียงส่วนประกอบหนึ่ง รอบโมเดลมีการเชื่อมต่อระบบ สิทธิ์การเข้าถึง การประเมิน ขั้นตอนอนุมัติ และการดูแลระบบ ซึ่งเป็นตัวตัดสินว่าระบบยังทำงานได้ในเช้าวันจันทร์ภายใต้การใช้งานจริงหรือไม่ โครงการ AI สำเร็จหรือล้มเหลวอย่างเงียบ ๆ ก็ที่จุดนี้

ตัวอย่างสถาปัตยกรรมทีละชั้น

ตัวอย่างสถาปัตยกรรม ไม่ใช่ระบบของลูกค้า
  1. AI มีประโยชน์ได้เท่ากับระบบที่ AI อ่านและเขียนข้อมูลได้ เราออกแบบการเชื่อมต่อระบบก่อนเขียนพรอมต์ ได้แก่ การแปลงข้อมูล การส่งซ้ำ การจัดการข้อมูลซ้ำซ้อน และข้อผิดพลาดที่คนมองเห็นได้

  2. ระบบค้นคืนเฉพาะสิ่งที่ผู้ถามมีสิทธิ์เห็น และบังคับใช้สิทธิ์ในชั้นการค้นคืน ไม่ปล่อยให้เป็นหน้าที่ของพรอมต์

  3. คำตอบและการดำเนินการผ่านการทดสอบตามเกณฑ์ที่ตกลงไว้ทั้งก่อนและหลังเปิดใช้ การดำเนินการที่มีผลจริงจะรอให้คนอนุมัติก่อน

  4. Infrastructure as Code สภาพแวดล้อมแยกตามขั้น และการติดตามคุณภาพ เวลาตอบสนอง และต้นทุน เพื่อให้ดูแล ตรวจสอบ และปรับปรุงระบบได้หลังเริ่มใช้งานจริง

อ่านแผนภาพในรูปแบบข้อความ

แผนภาพแสดง 6 ชั้น จากบนลงล่าง ได้แก่ เอเจนต์และขั้นตอนการทำงาน ซึ่งมีจุดอนุมัติโดยมนุษย์ก่อนการดำเนินการที่มีผลกระทบ โมเดลและการประเมิน ข้อมูลและการค้นคืน ชั้นการเชื่อมต่อระบบ และระบบงานธุรกิจที่เก็บข้อมูล เช่น ระบบ CRM ระบบ ERP ระบบจัดการเรื่อง และคลังเอกสาร โดยมีแพลตฟอร์มคลาวด์พร้อมการติดตามระบบรองรับอยู่ใต้ทุกชั้น

การควบคุมการเข้าถึงครอบคลุมทุกชั้นในแนวตั้ง โดยใช้ตัวตน บทบาท และการตรวจสอบในทุกขั้น คำขอเข้ามาที่ชั้นบนสุดและผ่านลงมาทุกชั้นจนถึงระบบงานธุรกิจ

คำอธิบาย 4 จุด ได้แก่ เริ่มจากการเชื่อมต่อระบบ (ชั้นการเชื่อมต่อระบบและระบบงานธุรกิจ) การค้นคืนที่เคารพสิทธิ์ (ข้อมูลและการค้นคืน และการควบคุมการเข้าถึง) จุดประเมินและจุดอนุมัติ (โมเดลและเอเจนต์) และดูแลต่อเนื่อง ไม่ใช่แค่ติดตั้ง (แพลตฟอร์มคลาวด์และการติดตามระบบ)

แนวทางด้านสถาปัตยกรรมของเรา

07 แนวทาง

จากการพูดคุยครั้งแรกสู่ระบบที่ใช้งานจริง

4 ขั้นตอน แต่ละขั้นจบด้วยผลงานที่คุณตรวจสอบและเก็บไว้ได้ คุณเห็นความคืบหน้าทุกขั้น และเป็นเจ้าของสิ่งที่เราสร้าง

  1. 1. ทำความเข้าใจ

    เราสำรวจปัญหาทางธุรกิจ ผู้ที่เกี่ยวข้อง และระบบที่มีอยู่ แล้วตกลงร่วมกันว่าควรแก้เรื่องใดก่อน

    ผลงานนิยามปัญหา

    • แผนผังกระบวนการและระบบ
    • ข้อจำกัดและความเสี่ยง
    • กรณีการใช้งานแรกที่ตกลงร่วมกัน
  2. 2. ออกแบบ

    เราเลือกสถาปัตยกรรม ตกลงวิธีวัดความสำเร็จ และวางแผนการเปิดใช้ครั้งแรกให้เล็กพอที่จะส่งมอบได้จริง

    ผลงานสถาปัตยกรรมและตัวชี้วัดความสำเร็จ

    • สถาปัตยกรรมและบันทึกการตัดสินใจ
    • เกณฑ์คุณภาพและการประเมิน
    • แผนการเปิดใช้
  3. 3. พัฒนา

    เราส่งมอบงานเป็นช่วงสั้น ๆ ที่ผ่านการทดสอบ ซึ่งทีมของคุณเห็น ใช้ และตั้งคำถามได้

    ผลงานระบบที่ผ่านการทดสอบ

    • ส่วนงานที่ใช้งานได้จริง
    • การทดสอบอัตโนมัติและรอบการประเมิน
    • เอกสารที่เขียนไปพร้อมกับงาน
  4. 4. ดูแลและปรับปรุง

    เราส่งมอบหรือดูแลระบบให้ ติดตามการทำงานในระบบที่ใช้งานจริง และปรับปรุงร่วมกับคุณ

    ผลงานการส่งมอบและแผนการดูแลระบบ

    • คู่มือปฏิบัติงานและการติดตามระบบ
    • รูปแบบความเป็นเจ้าของและการสนับสนุน
    • รายการงานปรับปรุง

สิ่งที่เราเรียนรู้จากการใช้งานจริงเป็นจุดเริ่มต้นของการทำความเข้าใจรอบถัดไป

08 ความเชื่อมั่นและอธิปไตยของข้อมูล

มีธรรมาภิบาล อยู่ในยุโรป และให้คนเป็นผู้ควบคุม

AI ที่รับผิดชอบเป็นวินัยทางวิศวกรรม ไม่ใช่เอกสารนโยบาย การควบคุม 4 ชั้นครอบระบบที่เราสร้าง โดยมีข้อมูลและการตัดสินใจของคุณอยู่ตรงกลาง

  • อธิปไตยและตำแหน่งที่จัดเก็บข้อมูล

    เราออกแบบให้ข้อมูลจัดเก็บภายในสหภาพยุโรป และตกลงตำแหน่งที่ตั้งของระบบกับคุณก่อนเริ่มสร้าง รวมถึงทางเลือกแบบ sovereign cloud เมื่อข้อกำหนดของคุณต้องการ

  • ความปลอดภัยและ ISO/IEC 27001

    ระบบบริหารจัดการความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศของเราได้รับการรับรอง ISO/IEC 27001 งานส่งมอบมาตรฐานของเรารวมการให้สิทธิ์เท่าที่จำเป็น การวิเคราะห์ภัยคุกคาม และแนวปฏิบัติด้านวิศวกรรมที่ปลอดภัยตั้งแต่ขั้นออกแบบ

  • ธรรมาภิบาลและความพร้อมตาม EU AI Act

    การจัดระดับความเสี่ยง เอกสาร บันทึกการตรวจสอบ และบันทึกการตัดสินใจ ออกแบบโดยคำนึงถึง EU AI Act, GDPR และ PDPA เพื่อให้คุณแสดงได้ว่าใครทำอะไรและเพราะเหตุใด

  • การกำกับดูแลโดยมนุษย์

    ขั้นตอนอนุมัติ การส่งต่อเรื่อง และความสามารถในการยกเลิกผลของระบบ ในทุกจุดที่การตัดสินใจอัตโนมัติมีผลจริงต่อผู้คน

ข้อมูลและการตัดสินใจของคุณ

การรับรอง

  • ISO/IEC 27001การบริหารจัดการความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศที่ได้รับการรับรอง
    • Salesforce Summit Partner
    • SAP Gold Partner
    • Odoo Gold Partner

ระบบที่เราสร้างออกแบบโดยคำนึงถึง GDPR, EU AI Act, NIS2 และ PDPA

วิธีที่เราดูแลความปลอดภัยและข้อมูล

09 ในประเทศไทย

FromNine กับองค์กรในประเทศไทย

องค์กรไทยที่ทำธุรกิจกับยุโรปมักต้องปฏิบัติตามกฎสองชุดพร้อมกัน ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้คนในประเทศไทยอยู่ภายใต้ พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ซึ่งใช้บังคับเต็มรูปแบบตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 ส่วนระบบ AI ที่มีการนำผลลัพธ์ไปใช้ในสหภาพยุโรปอยู่ในขอบเขตของ EU AI Act และลูกค้าในยุโรปมักขอหลักฐานด้านความปลอดภัยตาม NIS2 เราออกแบบรองรับเรื่องเหล่านี้ตั้งแต่ต้น ด้วยสถาปัตยกรรมเดียวที่จัดการความแตกต่างของแต่ละประเทศในจุดที่เหมาะสม แทนการแยกระบบตามประเทศ

เราไม่มีสำนักงานในประเทศไทย ทีมของเราทำงานจากแอนต์เวิร์ป เกนต์ และอัมสเตอร์ดัม สำนักงานภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ของเราตั้งอยู่ที่ไซเบอร์จายา ประเทศมาเลเซีย การพูดคุยครั้งแรกกับเราเป็นภาษาอังกฤษ และเราตกลงภาษาที่ใช้ในโครงการร่วมกันตั้งแต่เริ่มต้น

งานภาครัฐสอนให้เราสร้างระบบที่ตรวจสอบความรับผิดชอบได้ เรามีประสบการณ์จากมากกว่า 600 โครงการภาครัฐในยุโรป ทั้งที่ส่งมอบแล้วและที่กำลังดำเนินการ ให้แก่หน่วยงานภาครัฐทั่วสหภาพยุโรป และรู้ว่าหน่วยงานในยุโรปคาดหวังอะไร ได้แก่ การทำงานร่วมกันได้ข้ามพรมแดน หลักการขอข้อมูลครั้งเดียว การเข้าถึงได้ตาม European Accessibility Act และเอกสารที่ผ่านการจัดซื้อจัดจ้างและการตรวจสอบได้

ภาษาที่ใช้ทำงาน
ภาษาอังกฤษ

ตัวอย่างประกอบ

ตัวอย่างประกอบ
  1. ข้อมูลลูกค้าชุดเดียว ภายใต้ PDPA และ GDPR

    ผู้ผลิตไทยขนาดกลางที่มีบริษัทลูกในยุโรปอาจเก็บข้อมูลลูกค้าไว้ในหลายระบบ และต้องตอบคำขอของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตามทั้ง PDPA และ GDPR

    ระบบที่เราจะสร้าง
    ทะเบียนข้อมูลลูกค้ากลางที่บันทึกวัตถุประสงค์ ฐานทางกฎหมาย และระยะเวลาการเก็บรักษาของแต่ละรายการ พร้อมขั้นตอนตอบคำขอที่ค้นหาข้อมูลจากทุกระบบในครั้งเดียว
    ให้คนเป็นผู้ควบคุม
    เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตรวจและอนุมัติทุกคำตอบก่อนส่งถึงเจ้าของข้อมูล
    สิ่งที่เราจะวัดผล
    เวลาที่ใช้ตอบคำขอ ความครบถ้วนของคำตอบ และจำนวนระบบที่ยังอยู่นอกทะเบียน
  2. เอกสาร EU AI Act ที่สร้างไปพร้อมงานส่งมอบ

    ผู้ผลิตเครื่องจักรอุตสาหกรรมในประเทศไทยที่เพิ่มผู้ช่วย AI ในซอฟต์แวร์ซึ่งขายให้ลูกค้าในยุโรป ต้องแสดงได้ว่าระบบทำงานอย่างไร ทดสอบกับอะไร และใครเป็นผู้รับผิดชอบ

    ระบบที่เราจะสร้าง
    เอกสารทางเทคนิค ผลการประเมิน และบันทึกเหตุการณ์ที่ไปป์ไลน์การส่งมอบสร้างขึ้นเอง และจัดเวอร์ชันไปพร้อมกับการเปิดใช้ทุกครั้ง
    ให้คนเป็นผู้ควบคุม
    ผู้รับผิดชอบที่ระบุชื่ออนุมัติการเปิดใช้แต่ละครั้ง และการตัดสินใจทุกข้อที่บันทึกไว้ตรวจสอบและโต้แย้งได้
    สิ่งที่เราจะวัดผล
    ความครบถ้วนของเอกสารในการเปิดใช้แต่ละครั้ง เวลาที่ใช้ตอบคำถามจากการตรวจสอบ และผลการประเมินตลอดช่วงเวลา
  3. หลักฐานด้านความปลอดภัยสำหรับลูกค้าในยุโรป

    ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ไทยที่มีลูกค้าในยุโรปซึ่งอยู่ภายใต้ NIS2 อาจได้รับแบบสอบถามด้านความปลอดภัยและข้อกำหนดการแจ้งเหตุในสัญญาที่แตกต่างกันจากลูกค้าแต่ละราย

    ระบบที่เราจะสร้าง
    คลังหลักฐานกลางที่เชื่อมมาตรการควบคุมกับข้อกำหนดของลูกค้าแต่ละราย และขั้นตอนแจ้งเหตุที่รวบรวมข้อเท็จจริงครั้งเดียว แล้วติดตามกำหนดเวลาตามสัญญาของลูกค้าแต่ละราย
    ให้คนเป็นผู้ควบคุม
    เจ้าหน้าที่ความปลอดภัยตรวจทานและส่งทุกคำตอบและทุกการแจ้งเหตุด้วยตนเอง ไม่มีการส่งโดยอัตโนมัติ
    สิ่งที่เราจะวัดผล
    เวลาที่ใช้ตอบแบบสอบถาม ความครบถ้วนของหลักฐาน และกำหนดเวลาแจ้งเหตุที่ทำได้ตามสัญญา

ร่วมงานกับเรา

เพื่อนร่วมงานมากกว่า 2,400 คน และยังมีที่สำหรับคุณ

วิศวกร สถาปนิกระบบ ที่ปรึกษา และผู้เชี่ยวชาญที่สร้างระบบ AI ซอฟต์แวร์องค์กร และแพลตฟอร์มคลาวด์ให้แก่หน่วยงานภาครัฐและภาคธุรกิจทั่วยุโรป ทำงานกับปัญหาที่มีผู้ใช้จริงและผลกระทบจริง ร่วมกับเพื่อนร่วมงานที่ใส่ใจทำงานให้ถูกต้อง

  • เกนต์ คือศูนย์นวัตกรรมและพัฒนาของเรา
  • สำนักงานอื่นในยุโรปอยู่ที่แอนต์เวิร์ปและอัมสเตอร์ดัม

สายงาน

  • วิศวกรรม AI
  • วิศวกรรมซอฟต์แวร์
  • คลาวด์และแพลตฟอร์ม
  • Salesforce
  • SAP
  • Odoo
วิศวกรของ FromNine สองคนกำลังทำงานแก้โจทย์ร่วมกัน

ตำแหน่งงานในทีมของเรา

  • วิศวกร AI
  • วิศวกร Machine Learning
  • วิศวกรข้อมูล
  • วิศวกรแพลตฟอร์มคลาวด์
  • นักพัฒนาระบบเชื่อมต่อ
  • สถาปนิกโซลูชัน
  • นักพัฒนา Salesforce
  • ที่ปรึกษา SAP
  • นักพัฒนา Odoo
  • วิศวกร Full-stack
  • วิศวกรทดสอบอัตโนมัติ
  • หัวหน้าการส่งมอบงาน
  • นักวิเคราะห์ธุรกิจ

มากำหนดก้าวต่อไปด้วยกัน

การพูดคุยครั้งแรกเป็นเรื่องปัญหาทางธุรกิจของคุณ ระบบที่คุณมีอยู่ และก้าวต่อไปที่มีประโยชน์ที่สุด ไม่ต้องเตรียมงานนำเสนอ

  • เป้าหมายและข้อจำกัดของคุณ
  • ระบบที่คุณใช้อยู่
  • ก้าวต่อไปที่ทำได้จริง

เราดำเนินโครงการข้ามประเทศ โดยมีผู้รับผิดชอบหลักเพียงจุดเดียว