Umetna inteligenca · Poslovna programska oprema · Oblak
Načrtujemo, razvijamo in upravljamo sisteme umetne inteligence (UI), poslovno programsko opremo in oblačne platforme za javne ustanove in podjetja po vsej Evropi, povezane s sistemi, na katere se že zanašate.
Mreža devetih vozlišč v treh vrstah, ki jih povezuje ena sama pot in izriše znak FromNine: od poslovnega konteksta prek inteligence, programske opreme, oblaka in delovanja do enega sistema v produkciji.
01 Obseg in načela
Osredotočamo se na umetno inteligenco (UI), oblak in sodoben razvoj programske opreme, z obsegom in disciplino izvedbe velikega podjetja. Zato lahko sestavimo ekipo za večdisciplinarni program, ki ostane z vami od prve zasnove do vsakdanjega delovanja.
2400+ljudi, ki načrtujejo, razvijajo in upravljajo sisteme za javne ustanove in podjetja.
600+evropskih projektov za javni sektor, zaključenih in tekočih, za javne ustanove po vsej Evropski uniji.
400+projektov za zasebna podjetja
Kako delamo z javnim sektorjemZgrajeno okoli vaših sistemov
Delamo s platformami, podatki in procesi, ki jih že uporabljate, in zamenjamo samo tisto, kar je res treba zamenjati.
Zasnovano za dolgo življenjsko dobo
Preizkušeno, dokumentirano in predano, tako da lahko vaše ekipe sistem spreminjajo tudi čez leta.
Odloča človek, kjer je to pomembno
Koraki s posledicami počakajo na človeka, vsako samodejno dejanje pa pusti sled, ki jo lahko pregledate.
in javne ustanove po vsej Evropski uniji
02 Storitve
Uporabna UI je odvisna od vsega, kar jo obdaja: od programske opreme, ki jo ljudje radi uporabljajo, od podatkov, ki jim lahko zaupa, od integracij, ki delujejo, in od platforme, ki jo poganja. Vse to združimo pod eno streho, da sistem deluje kot celota in zanj odgovarja ena ekipa.
Generativna UI, ki zdrži v produkciji: oprta na vaše podatke, preverjena pred izdajo in pod nadzorom, ko deluje.
Agenti, ki delujejo v okviru pravic, ki jih določite, in pred koraki s posledicami vprašajo človeka.
Urejeni podatki, na katere se lahko zanesejo odločitve in UI.
Portali, notranje platforme in izdelki SaaS, ki jih je mogoče preprosto spreminjati.
Temelji v oblaku, kjer so izdaje rutina in so stroški vidni.
Sistemi, ki si zanesljivo izmenjujejo podatke, tudi kadar kaj odpove.
Tehnična usmeritev pred velikimi zavezami: možnosti, kompromisi in načrt, ki ga lahko utemeljite.
Uporabljate Salesforce, SAP ali Odoo? Oglejte si poslovne platforme
03 Rešitve
Začnite pri problemu, ne pri modelu. Vsak primer sledi isti poti: ovira, s katero se vaše ekipe srečujejo danes, sistem, ki bi ga zgradili, korist, ki jo lahko izmerite, in mesto, kjer odloča človek.
04 Javni sektor
600+evropskih projektov za javni sektor, zaključenih in tekočih, za javne ustanove po vsej EU.
Javne ustanove potrebujejo tehnologijo, ki je dostopna, varna in pregledna ter zgrajena tako, da zdrži dlje od enega javnega naročila. Pri teh projektih smo se naučili delati v okviru pravil javnega naročanja, večjezičnih zahtev in strogega varstva osebnih podatkov.
Enako natančnost vnašamo v UI: dokumentirane odločitve, človeški nadzor in zasnova, ki od začetka upošteva Akt o umetni inteligenci.
Pikčasti zemljevid Evrope. Označenih je vseh 27 držav članic EU, druge evropske države so prikazane v svetlejšem tonu, posebej pa sta označeni pisarni v Antwerpnu in Gentu.
05 Poslovne platforme
Podatki o strankah, financah, dobavni verigi in delovanju so že na platformah Salesforce, SAP in Odoo. Te platforme uvajamo, razširjamo in povezujemo, UI pa z njimi povežemo s pravimi pravicami dostopa, tako da avtomatizacija poteka v procesih, ki jih vaši ljudje že uporabljajo.
Summit Partner
Kaj delamo
Z UI
Podprta obravnava primerov z osnutki, ki jih zaposleni pregledajo pred pošiljanjem
Gold Partner
Kaj delamo
Z UI
Sprejem dokumentov v procese SAP, izjeme pa gredo k ljudem
Gold Partner
Kaj delamo
Z UI
Avtomatizirani zaledni procesi s podatki iz sistema Odoo, od prejetih e-računov do knjiženja
Salesforce, SAP in Odoo so blagovne znamke svojih imetnikov.
06 Tehnična globina
Model je le ena komponenta. Okoli njega so integracije, pravice dostopa, vrednotenje, koraki odobritve in delovanje, ki odločajo, ali sistem deluje tudi v ponedeljek zjutraj pod resnično obremenitvijo. Tam projekti UI uspejo ali tiho propadejo.
UI je uporabna le toliko, kolikor so dosegljivi sistemi, iz katerih bere in v katere piše. Integracije načrtujemo pred pozivi: preslikave, ponovne poskuse, obravnavo podvojenih sporočil in napake, ki jih ljudje vidijo.
Sistem pridobi samo tisto, kar sme videti oseba, ki sprašuje. Pravice se uveljavljajo v plasti iskanja in nikoli niso prepuščene pozivu.
Odgovore in dejanja preizkusimo po dogovorjenih merilih pred izdajo in po njej. Dejanja z resničnimi posledicami počakajo, da jih odobri človek.
Infrastruktura kot koda, stopenjska okolja ter spremljanje kakovosti, odzivnosti in stroškov, da je sistem po zagonu mogoče upravljati, revidirati in izboljševati.
Diagram prikazuje šest plasti. Od zgoraj navzdol: agenti in poteki dela s točko odobritve človeka pred dejanji s posledicami; modeli in vrednotenje; podatki in iskanje; integracijska plast; ter poslovni sistemi, v katerih so evidence, na primer CRM, ERP, upravljanje zadev in zbirke dokumentov. Pod vsemi teče oblačna platforma z opazljivostjo.
Nadzor dostopa poteka navpično skozi vse plasti: identiteta, vloge in revizijska sled veljajo na vsakem koraku. Zahteva vstopi na vrhu in gre skozi vse plasti do poslovnih sistemov.
Štiri opombe: najprej integracije (integracijska plast in poslovni sistemi); iskanje, ki upošteva pravice dostopa (podatki in iskanje, nadzor dostopa); vrednotenje in točke odobritve (modeli in agenti); upravljano, ne le nameščeno (oblačna platforma in opazljivost).
07 Pristop
Štiri faze, vsaka se konča z nečim, kar lahko pregledate in obdržite. Napredek vidite na vsakem koraku, kar zgradimo, pa je vaše.
Opredelimo poslovni problem, vpletene ljudi in obstoječe sisteme ter se dogovorimo, kaj je smiselno rešiti najprej.
RezultatOpredelitev problema
Izberemo arhitekturo, se dogovorimo, kako bomo merili uspeh, in načrtujemo prvo izdajo, dovolj majhno, da jo lahko izpeljemo.
RezultatArhitektura in merila uspeha
Delo izvajamo v kratkih, preizkušenih korakih, ki jih vaši ljudje lahko vidijo, uporabljajo in preverijo.
RezultatPreizkušena izvedba
Sistem predamo ali ga upravljamo, ga spremljamo v produkciji in ga skupaj z vami izboljšujemo.
RezultatPredaja in načrt delovanja
Kar se naučimo med delovanjem, je izhodišče za naslednji krog razumevanja.
08 Zaupanje in suverenost
Odgovorna UI je inženirska disciplina, ne dokument s pravili. Sisteme, ki jih gradimo, obdajajo štiri plasti nadzora, v središču pa so vaši podatki in odločitve.
Sisteme zasnujemo tako, da podatki ostanejo v EU, lokacije gostovanja pa z vami dogovorimo, preden začnemo graditi; kjer to zahtevate, vključimo tudi suverene možnosti.
Naš sistem upravljanja informacijske varnosti ima certifikat ISO/IEC 27001. Standardna izvedba vključuje najmanjše potrebne pravice dostopa, modeliranje groženj in varen razvoj že od zasnove.
Razvrstitev tveganja, dokumentacija, revizijski dnevniki in zapisi odločitev, zasnovani z mislijo na Akt o umetni inteligenci in GDPR, da lahko pokažete, kdo je kaj naredil in zakaj.
Koraki odobritve, posredovanje naprej in možnost, da človek odločitev ovrže, povsod, kjer ima samodejna odločitev resnične posledice za ljudi.
Vaši podatki in odločitve
Certifikati in partnerstva
Pri sistemih, ki jih gradimo, upoštevamo GDPR, Akt o umetni inteligenci in Zakon o informacijski varnosti (ZInfV-1).
Kako ravnamo z varnostjo in podatki09 V Sloveniji
Slovenska podjetja pogosto prodajajo v Nemčijo, Avstrijo, Italijo in na Hrvaško ali spadajo v skupine s sedežem v teh državah, zato morajo njihovi sistemi v enem procesu upoštevati slovenska pravila, pravila drugih držav in več jezikov. Na to se pripravimo od začetka: ena arhitektura, nacionalne razlike pa urejene tam, kamor sodijo. Od 1. januarja 2028 si poslovni subjekti za dobave v Sloveniji izmenjujejo samo še e-račune, zato ERP pravočasno povežemo s ponudnikom e-poti ali z omrežjem Peppol.
V Sloveniji nimamo pisarne. Naše ekipe delajo v Belgiji (Antwerpen, Gent) in na Nizozemskem (Amsterdam). Prvi pogovor vodimo v angleščini ali nemščini; o jeziku projekta se dogovorimo na začetku sodelovanja.
Delo za javni sektor nas je naučilo graditi za odgovornost: več kot 600 evropskih projektov za javne ustanove po vsej Evropski uniji, zaključenih in tekočih. Za slovenske javne ustanove to pomeni storitve s prijavo prek SI-PASS in povezavami na portal eUprava, odgovore na dokumentacijo v zvezi z oddajo javnega naročila po Zakonu o javnem naročanju (ZJN-3) točko za točko, e-račune proračunskim uporabnikom prek UJP in dostopnost, ki jo zahteva Zakon o dostopnosti spletišč in mobilnih aplikacij (ZDSMA).
Slovenija je organe za nadzor trga po Aktu o umetni inteligenci določila z zakonom (ZIUDHPUI). Za sistem UI v javni storitvi je zato že znano, kateri organ je pristojen za nadzor, in dokumentacijo pripravimo tako, da jo lahko predložite.
Družinsko podjetje z odvisnimi družbami v Sloveniji in sosednjih državah mora od 1. januarja 2028 za dobave v Sloveniji izdajati in prejemati samo e-račune, druge države pa imajo svoja pravila.
Občina prejema vloge za subvencije v različnih oblikah, uradne osebe pa podatke ročno prenašajo v sistem za upravljanje zadev.
Komunalno podjetje, ki je bistveni ali pomembni subjekt po Zakonu o informacijski varnosti (ZInfV-1), mora sprejeti ukrepe za obvladovanje tveganj in jih dokazati, tudi pri dobaviteljih.
Kariera
Inženirji, arhitekti, svetovalci in strokovnjaki, ki gradijo sisteme UI, poslovno programsko opremo in oblačne platforme za javne ustanove in podjetja po vsej Evropi. Delo na problemih z resničnimi uporabniki in resničnimi posledicami, s sodelavci, ki jim je mar, da je delo dobro opravljeno.
Področja
Prvi pogovor je namenjen vašemu poslovnemu problemu, sistemom, ki jih že imate, in najbolj uporabnemu naslednjemu koraku. Brez prodajnih predstavitev. Prvi pogovor vodimo v angleščini ali nemščini; o jeziku projekta se dogovorimo na začetku sodelovanja.
Čezmejne programe vodimo z večjezičnimi ekipami in eno točko odgovornosti.
