Privacyverklaring
- Van kracht sinds
- Versie
- 1.0
- Laatst bijgewerkt
Inhoud
Deze verklaring beschrijft wat er met uw persoonsgegevens gebeurt als u deze website bezoekt of via de website contact met ons opneemt. Ze geldt alleen voor deze website.
We houden het kort en concreet. Is iets onduidelijk? Stel uw vraag via de contactgegevens in paragraaf 1.
Wie is verantwoordelijk
Verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens in deze verklaring is LAAP Group, het bedrijf achter FromNine, met zijn maatschappelijke zetel aan de Plantin en Moretuslei 299, 2140 Antwerpen, België (Belgisch ondernemingsnummer 1036.676.216).
Met vragen of verzoeken over uw persoonsgegevens kunt u terecht bij contact@fromnine.com. Zet “privacy” in de onderwerpregel, dan komt uw bericht sneller op de juiste plek.
- Bedrijfsnaam
- LAAP Group
- Vestigingsadres
- Plantin en Moretuslei 299, 2140 Antwerpen
- contact@fromnine.com
Onderdeel van LAAP Group
Wat wij verwerken, waarom en op welke grondslag
Wij verwerken persoonsgegevens in drie situaties. Per situatie leest u welke gegevens het zijn, met welk doel, op welke grondslag uit de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en hoelang wij ze bewaren.
Als u de website bezoekt
Om pagina’s te leveren en de website te beveiligen, verwerkt onze hostingprovider bij elke paginaopvraag technische gegevens: IP-adres, datum en tijd, het opgevraagde adres, gegevens over uw browser en besturingssysteem, de verwijzende pagina en de responsstatus.
Doel: de website leveren, misbruik signaleren en voorkomen, en storingen oplossen. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige, goed werkende website (artikel 6 lid 1 sub f AVG). Bewaartermijn: serverlogs verwijderen wij na uiterlijk 30 dagen, tenzij wij ze nodig hebben om een concreet beveiligingsincident te onderzoeken.
Wij gebruiken op deze website geen analytics, advertenties of tracking door sociale media. Verandert dat, dan passen wij eerst deze verklaring aan en vragen wij uw toestemming waar de wet dat vereist.
Als u contact met ons opneemt
Vult u het contactformulier in, dan verwerken wij uw naam, uw e-mailadres, uw organisatie als u die invult, het gekozen onderwerp, uw bericht en de taalversie van de website die u gebruikte.
Doel: uw vraag beantwoorden en, als u dat wilt, het gesprek over een project voortzetten. Grondslag: maatregelen op uw verzoek voorafgaand aan een mogelijke overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG), en verder ons gerechtvaardigd belang om berichten aan ons te beantwoorden (artikel 6 lid 1 sub f AVG). Bewaartermijn: wij verwijderen aanvragen 12 maanden na ons laatste contact met u, tenzij er een zakelijke relatie uit voortkomt; dan gelden de bewaarregels van die relatie.
Uw bericht gaat per e-mail naar ons team. De website slaat het niet op in een database. Onze operationele logs bevatten alleen een referentienummer en of de aflevering is gelukt, nooit uw naam, e-mailadres of bericht.
Om het formulier te beschermen tegen misbruik, gebruiken wij een verborgen spamcontrole en een maximum aantal berichten per afzender. Voor dat maximum worden uw IP-adres en e-mailadres omgezet in niet-terug te rekenen hashwaarden. Die blijven maximaal 24 uur in het werkgeheugen en worden daarna verwijderd.
Voorkeuren in uw browser
De website onthoudt in uw browser welk thema en welke animatie-instelling u kiest, en uw taal en regio als u de taalkeuze gebruikt. Thema en animatie blijven op uw apparaat. De details staan in het cookiebeleid.
Wie uw gegevens ontvangt
Wij delen persoonsgegevens alleen met dienstverleners die ze namens ons en volgens onze instructies verwerken, met een verwerkersovereenkomst: onze hostingprovider, die de website levert en de serverlogs bijhoudt; onze e-maildienst, die berichten uit het contactformulier bij ons team aflevert; en ons e-mail- en samenwerkingsplatform, waar ons team uw bericht leest en beantwoordt.
Binnen LAAP Group kan een aanvraag worden doorgestuurd naar de collega’s of het kantoor van de groep dat de vraag het best kan beantwoorden. Dat doen wij op grond van ons gerechtvaardigd belang om uw vraag goed af te handelen. LAAP Group heeft kantoren in Antwerpen, Gent, Amsterdam en Cyberjaya (Maleisië); in de volgende paragraaf leest u hoe toegang van buiten de Europese Economische Ruimte is beveiligd.
Wij verkopen geen persoonsgegevens en delen ze niet voor advertenties.
Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Wij verwerken persoonsgegevens bij voorkeur binnen de Europese Economische Ruimte (EER). LAAP Group heeft ook een kantoor in Cyberjaya, Maleisië, buiten de EER. Hebben collega’s daar, of een dienstverlener buiten de EER, toegang tot persoonsgegevens, dan zorgen wij dat die toegang valt onder passende waarborgen als bedoeld in artikel 46 AVG, in het bijzonder de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, zo nodig met aanvullende maatregelen. Heeft de Europese Commissie voor het betreffende land een adequaatheidsbesluit genomen, dan kunnen wij ons in plaats daarvan op dat besluit baseren.
Een kopie van die waarborgen kunt u opvragen via contact@fromnine.com.
Hoe wij uw gegevens beveiligen
FromNine werkt met een managementsysteem voor informatiebeveiliging dat is gecertificeerd volgens ISO/IEC 27001. Alleen medewerkers die uw aanvraag moeten beantwoorden, hebben er toegang toe. Gegevens zijn versleuteld tijdens het transport tussen uw browser, onze website en onze mailsystemen.
Uw rechten
U kunt ons vragen om inzage in uw persoonsgegevens, om correctie of verwijdering, of om beperking van de verwerking. U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang. Steunt de verwerking op stappen richting een overeenkomst, dan hebt u ook recht op dataportabiliteit. Deze rechten staan in de artikelen 15 tot en met 21 AVG.
Wilt u een recht uitoefenen? Schrijf dan naar contact@fromnine.com. Wij reageren binnen een maand. Bij complexe verzoeken kunnen wij die termijn met twee maanden verlengen; dan laten wij u dat weten, met de reden. Mogelijk vragen wij u eerst uw identiteit te bevestigen.
Wij gebruiken geen geautomatiseerde besluitvorming of profilering met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanmerkelijke gevolgen voor u.
Wijzigingen in deze verklaring
Wij werken deze verklaring bij als onze verwerking verandert. Bovenaan de pagina ziet u welke versie u leest en vanaf wanneer die geldt. Belangrijke wijzigingen maken wij op deze pagina bekend.
Vragen over deze pagina?Neem contact op