Engenharia de IA · Software empresarial · Cloud
Concebemos, construímos e operamos sistemas de IA, software empresarial e plataformas cloud para entidades públicas e empresas em Portugal e no resto da Europa, ligados aos sistemas de que a sua organização já depende.
Uma grelha de três por três nós ligados por um único percurso que desenha o símbolo da FromNine: do contexto do negócio, passando pela inteligência, pelo software, pela cloud e pelas operações, até um sistema em produção.
01 Escala e princípios
O nosso foco é a inteligência artificial (IA), a cloud e a engenharia moderna, com a escala e a disciplina de entrega de uma grande empresa. Isso significa capacidade para formar equipas multidisciplinares para um programa inteiro, com pessoas que ficam do primeiro desenho até à operação diária.
2400+pessoas que concebem, constroem e operam sistemas para organizações públicas e privadas.
600+projetos para entidades públicas em toda a União Europeia, concluídos e em curso.
400+projetos para empresas privadas
O nosso trabalho para o setor públicoConstruído à volta dos seus sistemas
Trabalhamos com as plataformas, os dados e os processos que a sua organização já utiliza, e substituímos apenas o que precisa de ser substituído.
Pensado para durar e ser mantido
Testado, documentado e entregue, para que as suas equipas o possam continuar a alterar daqui a muitos anos.
Supervisão humana onde importa
Os passos com consequências esperam por uma pessoa, e cada ação automática deixa um registo que pode ser consultado.
e entidades públicas em toda a União Europeia
02 Serviços
Uma IA útil depende de tudo o que a rodeia: software que as pessoas querem usar, dados em que se pode confiar, integrações que continuam a funcionar e uma plataforma que a mantém em funcionamento. Reunimos tudo isto numa só casa, para que o sistema funcione como um todo e uma só equipa responda por ele.
IA generativa que funciona em produção: assente nos seus dados, avaliada antes do lançamento e observável depois de entrar em funcionamento.
Agentes que atuam dentro das permissões definidas pela sua organização e pedem aprovação antes de cada passo com consequências.
Dados governados em que as decisões e a IA podem confiar.
Portais, plataformas internas e produtos SaaS que continuam fáceis de alterar.
Fundações na cloud onde os lançamentos são rotina e os custos são visíveis.
Sistemas que trocam dados de forma fiável, mesmo quando algo falha.
Orientação técnica antes dos grandes compromissos: opções, prós e contras, e um roadmap que a sua organização pode defender.
Trabalha com Salesforce, SAP ou Odoo? Conheça as plataformas empresariais
03 Soluções
Comece por um problema, não por um modelo. Cada exemplo segue o mesmo percurso: a dificuldade que as suas equipas enfrentam hoje, o sistema que construiríamos, o benefício a medir e o ponto em que as pessoas mantêm o controlo.
04 Setor público
600+projetos para entidades públicas em toda a União Europeia, concluídos e em curso.
As entidades públicas precisam de tecnologia acessível, segura, transparente e feita para durar para lá de um único procedimento de contratação. Nestes projetos aprendemos a trabalhar dentro das regras da contratação pública, de requisitos multilingues e de uma proteção de dados exigente.
Aplicamos o mesmo rigor à IA: decisões documentadas, supervisão humana e um desenho que tem em conta o Regulamento da IA da UE desde o início.
Mapa de pontos da Europa. Os 27 Estados-Membros da UE estão destacados, os restantes países europeus aparecem num tom mais claro e os escritórios de Antuérpia e Gante estão assinalados.
05 Plataformas empresariais
Os dados de clientes, finanças, cadeia de abastecimento e operações já estão no Salesforce, no SAP e no Odoo. Implementamos, alargamos e integramos estas plataformas e ligamos-lhes a IA com as permissões certas, para que a automação aconteça dentro dos processos que as suas equipas já utilizam.
Summit Partner
O que fazemos
Com IA
Tratamento assistido de casos, com rascunhos que a equipa de atendimento revê antes do envio
Gold Partner
O que fazemos
Com IA
Receção de documentos nos processos SAP, com as exceções encaminhadas para pessoas
Gold Partner
O que fazemos
Com IA
Fluxos de back-office automatizados sobre os dados do Odoo
Salesforce, SAP e Odoo são marcas dos respetivos titulares.
06 Profundidade de engenharia
O modelo é um componente. À sua volta estão as integrações, as permissões, a avaliação, os passos de aprovação e as operações que decidem se o sistema ainda funciona numa segunda-feira de manhã, com carga real. É aí que os projetos de IA têm êxito ou falham sem que ninguém dê por isso.
A IA só é tão útil quanto os sistemas que consegue ler e onde consegue escrever. Desenhamos as integrações antes dos prompts: mapeamento, novas tentativas, tratamento de duplicados e erros visíveis para as pessoas.
O sistema só vai buscar o que a pessoa que pergunta pode ver. As permissões são aplicadas na camada de pesquisa, nunca deixadas ao prompt.
Respostas e ações são testadas com critérios acordados antes e depois do lançamento. As ações com consequências reais esperam pela aprovação de uma pessoa.
Infraestrutura como código, ambientes por etapas e monitorização da qualidade, da latência e do custo, para que o sistema possa ser operado, auditado e melhorado depois da entrada em produção.
O diagrama mostra seis camadas. De cima para baixo: agentes e fluxos de trabalho, com um ponto de aprovação humana antes das ações com consequências; modelos e avaliação; dados e pesquisa; a camada de integração; e os sistemas de gestão onde estão os registos, como CRM, ERP, gestão de processos e repositórios de documentos. Por baixo de todas funciona uma plataforma cloud com observabilidade.
O controlo de acessos atravessa verticalmente todas as camadas: identidade, perfis e auditoria aplicam-se em cada passo. Um pedido entra no topo e desce por todas as camadas até aos sistemas de gestão.
Quatro anotações: primeiro as integrações (camada de integração e sistemas de gestão); pesquisa que respeita permissões (dados e pesquisa, controlo de acessos); avaliação e pontos de aprovação (modelos e agentes); operado, não apenas implementado (plataforma cloud e observabilidade).
07 Abordagem
Quatro etapas, cada uma termina em algo que pode rever e guardar. O progresso é visível em cada passo, e o que construímos pertence à sua organização.
Mapeamos o problema de negócio, as pessoas envolvidas e os sistemas existentes, e acordamos o que vale a pena resolver primeiro.
ResultadoDefinição do problema
Escolhemos uma arquitetura, acordamos como o sucesso vai ser medido e planeamos uma primeira versão pequena o suficiente para entrar em produção.
ResultadoArquitetura e medidas de sucesso
Entregamos em incrementos curtos e testados que as suas equipas podem ver, usar e questionar.
ResultadoImplementação testada
Entregamos ou operamos o sistema, monitorizamo-lo em produção e melhoramo-lo em conjunto com a sua equipa.
ResultadoPassagem e plano de operação
O que aprendemos em operação alimenta a ronda seguinte de compreensão.
08 Confiança e soberania
A IA responsável é uma disciplina de engenharia, não um documento de política. Quatro camadas de controlo envolvem os sistemas que construímos, com os seus dados e as suas decisões no centro.
Concebemos para que os dados fiquem na UE e acordamos consigo os locais de alojamento antes de construir, incluindo opções soberanas quando os seus requisitos o exigem.
A nossa gestão da segurança da informação tem certificação ISO/IEC 27001. A nossa forma de entregar inclui, por defeito, acesso com privilégio mínimo, modelação de ameaças e práticas de engenharia segura desde o desenho.
Classificação do risco, documentação, registos de auditoria e de decisão, concebidos tendo em conta o Regulamento da IA e o RGPD, para que possa mostrar quem fez o quê e porquê.
Passos de aprovação, escalonamento e possibilidade de anular, sempre que uma decisão automática tem consequências reais para as pessoas.
Os seus dados e decisões
Credenciais
Nos sistemas que construímos, concebemos para o RGPD, o Regulamento da IA e o Regime Jurídico da Cibersegurança (NIS2).
Como tratamos a segurança e os dados09 Em Portugal
As entidades públicas portuguesas estão a levar os seus serviços para o gov.pt, com autenticação pela Chave Móvel Digital, segundo o Decreto-Lei n.º 49/2024. O Regime Jurídico da Cibersegurança (Decreto-Lei n.º 125/2025) está em vigor desde 3 de abril de 2026, e a partir de 1 de janeiro de 2027 também as PME que fornecem entidades públicas têm de emitir faturas eletrónicas nos contratos públicos. Muitas empresas portuguesas exportam para Espanha e para o resto da UE: os seus sistemas têm de tratar as regras portuguesas e as de outros Estados-Membros num só processo e numa só arquitetura.
Não temos escritório em Portugal. As nossas equipas trabalham a partir de Antuérpia, Gante e Amesterdão, e quem desenha o sistema é quem o entrega. As primeiras conversas decorrem em inglês; a língua do projeto é acordada no início.
O trabalho para o setor público ensinou-nos a construir com responsabilidade: mais de 600 projetos para entidades públicas em toda a União Europeia, concluídos e em curso. Em Portugal, isso significa serviços digitais segundo o Decreto-Lei n.º 49/2024, autenticação pela Chave Móvel Digital, sites com a declaração de acessibilidade que o Decreto-Lei n.º 83/2018 exige e faturas eletrónicas conformes com os requisitos técnicos da eSPap. Nos procedimentos ao abrigo do Código dos Contratos Públicos, respondemos ao caderno de encargos ponto por ponto.
Uma câmara municipal quer que cidadãos e empresas apresentem requerimentos online, com autenticação pela Chave Móvel Digital, como prevê o Decreto-Lei n.º 49/2024, num site que cumpra o Decreto-Lei n.º 83/2018.
Uma PME industrial fornece várias entidades públicas e, a partir de 1 de janeiro de 2027, tem de emitir faturas eletrónicas nos contratos públicos. Hoje o ERP envia PDF por e-mail, e um PDF não é uma fatura eletrónica.
Um grupo industrial com empresas em Portugal e noutros Estados-Membros tem de notificar incidentes significativos às autoridades de cada país: em Portugal segundo o Regime Jurídico da Cibersegurança, nos outros países segundo as respetivas leis de transposição da NIS2.
Carreiras
Engenheiros, arquitetos, consultores e especialistas que constroem sistemas de IA, software empresarial e plataformas cloud para instituições públicas e empresas em toda a Europa. Trabalhe em problemas com utilizadores reais e consequências reais, ao lado de colegas que fazem questão de fazer as coisas bem.
Práticas
Uma primeira conversa trata do seu problema de negócio, dos sistemas que já tem e do próximo passo mais útil. Não é preciso preparar uma apresentação.
Conduzimos programas que atravessam fronteiras, com equipas de vários países e um único ponto de responsabilidade.
