Saltar ao contido principal
FromNine
Menú

Enxeñaría de IA · Software empresarial · Nube

Intelixencia integrada no funcionamento da súa organización.

Deseñamos, construímos e xestionamos sistemas de IA, software empresarial e plataformas na nube para institucións públicas e empresas de toda Europa, conectados cos sistemas dos que xa depende.

  • Máis de 2.400 persoas
  • Máis de 600 proxectos para administracións públicas europeas
  • Certificación ISO/IEC 27001
Nove partes. Un só sistema conectado.

Unha grella de tres por tres nodos unidos por un único percorrido que debuxa o símbolo de FromNine: desde o contexto de negocio, pasando pola intelixencia, o software, a nube e as operacións, ata un sistema en produción.

  1. 01Contexto de negocio: Obxectivos, procesos e restricións
  2. 02–03Intelixencia: Datos e modelos, avaliados
  3. 04–05Software: Aplicacións e integracións
  4. 06Nube: Plataformas e infraestrutura
  5. 07–08Operacións: Automatización con supervisión humana
  6. 09Resultado: Un sistema en produción

01 Escala e principios

Unha escala que segue sendo responsable.

O noso foco é a IA, a nube e a enxeñaría actual, co respaldo da escala e da disciplina de execución dunha gran empresa. Iso significa capacidade abonda para formar os equipos dun programa multidisciplinar, que permanecen desde o primeiro deseño ata a operación diaria.

2.400+persoas que deseñan, constrúen e xestionan sistemas para organizacións públicas e privadas.

600+proxectos para organismos públicos de toda a Unión Europea, rematados e en curso.

400+proxectos para empresas privadas

Como traballamos co sector público
  1. 01

    Construído arredor dos seus sistemas

    Traballamos coas plataformas, os datos e os procesos que xa ten, e só substituímos o que cómpre substituír.

  2. 02

    Deseñado para manterse no tempo

    Probado, documentado e entregado, para que os seus propios equipos poidan seguir modificándoo dentro de moitos anos.

  3. 03

    Supervisión humana onde importa

    Os pasos con consecuencias agardan por unha persoa, e cada acción automatizada deixa un rastro que se pode revisar.

  • Summit & Gold Partner de Salesforce, SAP e Odoo
  • Xestión da seguridade da información con certificación ISO/IEC 27001
  • Oficinas en Anveres, Gante e Ámsterdam

Organizacións coas que traballamos

  • Infrabel
  • Fingrid
  • RATP Group
  • ANAS
  • TenneT
  • Enaire
  • Umicore
  • voestalpine
  • Henkel
  • Kingspan Group
  • NXP Semiconductors
  • ESET

e organismos públicos de toda a Unión Europea

02 Servizos

Sete servizos. Un só equipo responsable.

A IA útil depende de todo o que a rodea: software que a xente queira usar, datos fiables, integracións que sigan funcionando e unha plataforma que a manteña en marcha. Reunímolo todo baixo o mesmo teito, para que o sistema funcione como un conxunto e un só equipo responda de todo.

IA xenerativa que resiste en produción: baseada nos seus datos, avaliada antes de cada versión e observable mentres funciona.

  • Sistemas de busca e coñecemento que respectan os permisos e citan as fontes
  • Avaliación segundo criterios de calidade acordados cos seus equipos
  • Seguimento da calidade, do custo e da latencia en produción

Axentes de IA e automatización

Axentes que actúan dentro dos permisos que vostede define e que preguntan antes de dar pasos con consecuencias.

  • Orquestración con acceso limitado ás ferramentas
  • Pasos de aprobación e traspaso a persoas
  • Un rexistro trazable de cada acción

Datos e analítica

Datos gobernados nos que poden confiar as decisións e a IA.

  • Fluxos de datos con controis de calidade e liñaxe
  • Modelos de acceso conformes co RXPD
  • Preparación para a busca e a analítica

Software empresarial e SaaS

Portais, plataformas internas e produtos SaaS que seguen sendo fáciles de cambiar.

  • Interfaces accesibles, deseñadas segundo WCAG 2.2 AA
  • Modernización sen deter a actividade
  • Probas automatizadas e documentación útil para os seus equipos

Nube e enxeñaría de plataformas

Bases na nube onde publicar versións é rutina e os custos están á vista.

  • Infraestrutura como código e contornos reproducibles
  • Pipelines de entrega con controis de calidade
  • Observabilidade, plan de recuperación e visibilidade dos custos

Integracións e API

Sistemas que intercambian datos de forma fiable, tamén cando algo falla.

  • Deseño de API e integración orientada a eventos
  • Correspondencias, reintentos e xestión de duplicados
  • Conexión con CRM e ERP

Arquitectura e consultoría

Dirección técnica antes dos grandes compromisos: opcións, vantaxes e inconvenientes, e unha folla de ruta que se poida defender.

  • Revisións da arquitectura dos seus sistemas actuais
  • Avaliación de opcións e rexistros de decisións
  • Follas de ruta con orientación para a execución

Traballa con Salesforce, SAP ou Odoo? Consulte as plataformas empresariais

03 Solucións

Do atranco ao sistema que funciona.

Comece polo problema, non polo modelo. Cada exemplo segue o mesmo camiño: o atranco que teñen hoxe os seus equipos, o sistema que construiriamos, o beneficio que se pode medir e o punto onde as persoas manteñen o control.

01

Procesamento de documentos

Fluxo de traballo ilustrativoFluxo de entrada de documentos
Os documentos recíbense e clasifícanse, extráense os seus campos e compróbanse coas súas regras.As excepcións pasan á revisión humana; os casos sen incidencias van directamente ao sistema de xestión.
Atranco actual
Os equipos volven teclear nos sistemas de xestión os datos de formularios, cartas e anexos.
Sistema proposto
Un fluxo de entrada controlado que clasifica os documentos, extrae os campos relevantes e compróbaos coas súas regras.
Beneficio operativo
As persoas dedican o seu tempo ás excepcións en lugar de á rutina.
Control humano
Os casos dubidosos pasan sempre por unha persoa antes de chegar ao sistema de xestión.
Ver Procesamento de documentos
02

Coñecemento corporativo

Fluxo de traballo ilustrativoFluxo de coñecemento con permisos
Os repositorios de documentos, as wikis e as incidencias indéxanse xunto cos seus permisos; as persoas responsables do contido deciden que se inclúe.A busca con permisos produce unha resposta con fontes, e as valoracións do persoal melloran o resultado. O índice e a busca quedan dentro dun perímetro de acceso.
Atranco actual
As respostas están nalgún lugar da organización, pero atopalas leva horas.
Sistema proposto
Un asistente de busca e resposta que só mostra o que cada persoa ten permiso para ver, con fontes en cada resposta.
Beneficio operativo
Respostas máis rápidas e coherentes que se poden comprobar.
Control humano
Cada resposta leva a ligazón á súa fonte; as persoas responsables do contido deciden que se indexa.
Ver Coñecemento corporativo
03

Atención ao público

Fluxo de traballo ilustrativoFluxo de atención ao público
Analízanse a intención e o contexto de cada consulta; o asistente suxire unha resposta e o coñecemento relevante.A persoa do equipo de atención edita e envía; os casos delicados pasan a unha persoa especialista; o rexistro do CRM actualízase.
Atranco actual
Os equipos de atención buscan en varias ferramentas mentres a cidadanía ou a clientela agarda.
Sistema proposto
Un asistente que redacta propostas de resposta e mostra o contexto; o seu persoal de atención mantén o control.
Beneficio operativo
Máis tempo para a conversa e menos para a busca.
Control humano
Nada se envía sen unha persoa; os casos delicados escálanse automaticamente.
Ver Atención ao público
04

Modernización de sistemas herdados

Fluxo de traballo ilustrativoModernización paso a paso
As peticións pasan por unha interface estable situada diante do sistema herdado.As funcións pasan unha a unha a servizos novos; os resultados compáranse en paralelo e o equipo dá a súa aprobación antes do cambio.
Atranco actual
Un sistema antigo garda regras e datos críticos, e cada cambio parece arriscado.
Sistema proposto
Unha substitución paso a paso detrás de interfaces estables, para que as partes pasen a software actual sen un cambio brusco.
Beneficio operativo
Menos risco nos cambios e un sistema que os seus equipos poden seguir mellorando.
Control humano
Cada paso funciona en paralelo co sistema antigo ata que o seu equipo aproba o cambio.
Ver Modernización de sistemas herdados

04 Sector público

Deseñado para render contas.

600+proxectos para organismos públicos de toda a UE, rematados e en curso.

As administracións necesitan tecnoloxía accesible, segura, transparente e feita para durar máis alá dunha licitación. Nestes proxectos aprendemos a traballar dentro das normas de contratación, cos requisitos multilingües e cunha protección de datos estrita.

Aplicamos o mesmo rigor á IA: decisións documentadas, supervisión humana e un deseño que ten en conta o Regulamento de IA da UE desde o primeiro día.

  • Estados membros da UE
  • Outros países europeos
  • Oficinas
Coñecer o sector público

Mapa de puntos de Europa. Destácanse os 27 Estados membros da UE, os demais países europeos aparecen nun ton máis claro e márcanse as oficinas de Anveres e Gante.

O que poden esperar as organizacións públicas

  • Intero­perabilidade Estándares abertos e interfaces estables, deseñados tendo presentes o Regulamento sobre a Europa interoperable e o principio de «unha soa vez».
  • Accesibilidade Servizos públicos deseñados e probados segundo WCAG 2.2 AA e EN 301 549.
  • Soberanía Deseñamos para que os datos queden na UE, acordamos con vostede onde se aloxan e evitamos a dependencia dun único provedor.
  • Regulamento de IA Deseño que ten presente o Regulamento de IA da UE, desde a clasificación do risco ata a documentación e a supervisión humana.
  • Contratación Documentación e rexistros de decisións preparados para a licitación, a auditoría e unha entrega ordenada.

05 Plataformas empresariais

IA alí onde xa funciona a súa empresa.

Os datos de clientes, finanzas, cadea de subministración e operacións xa están en Salesforce, SAP e Odoo. Implantamos, ampliamos e integramos estas plataformas, e conectámolas á IA cos permisos axeitados, para que a automatización ocorra dentro dos procesos que o seu persoal xa utiliza.

  • Salesforce

    Summit Partner

    O que facemos

    • Implantación para procesos de vendas, atención e servizos públicos
    • Integración con ERP, plataformas de datos e sistemas internos
    • Desenvolvemento a medida onde non chega a configuración

    Con IA

    Xestión de casos asistida, con borradores que o seu persoal de atención revisa antes de envialos

  • SAP

    Gold Partner

    O que facemos

    • Integración e extensión mediante API e aplicacións complementarias
    • Acceso gobernado aos datos para analítica e IA
    • Modernización arredor dun núcleo estable

    Con IA

    Entrada de documentos nos procesos de SAP, coas excepcións derivadas a persoas

  • Odoo

    Gold Partner

    O que facemos

    • Implantación e configuración para organizacións en crecemento
    • Módulos a medida
    • Integración con comercio electrónico, finanzas e CRM

    Con IA

    Fluxos administrativos automatizados sobre os datos de Odoo

Salesforce, SAP e Odoo son marcas comerciais dos seus respectivos titulares.

06 Profundidade técnica

Unha función de IA útil é, sobre todo, software fiable.

O modelo é só un compoñente. Arredor del están as integracións, os permisos, a avaliación, os pasos de aprobación e a operación que deciden se segue funcionando un luns pola mañá, con carga real. Aí é onde os proxectos de IA saen adiante ou fracasan en silencio.

Unha arquitectura de exemplo, capa por capa

Arquitectura ilustrativa, non é o sistema dun cliente
  1. A IA só é tan útil como os sistemas nos que pode ler e escribir. Deseñamos as integracións antes que as instrucións ao modelo: correspondencias, reintentos, xestión de duplicados e erros que as persoas poden ver.

  2. O sistema só recupera o que a persoa que pregunta ten permiso para ver. Os permisos aplícanse na capa de busca e nunca se deixan nas instrucións ao modelo.

  3. As respostas e as accións próbanse segundo criterios acordados antes e despois de cada versión. As accións con consecuencias reais agardan a que unha persoa as aprobe.

  4. Infraestrutura como código, contornos por fases e monitorización da calidade, da latencia e do custo, para que o sistema se poida operar, auditar e mellorar despois da posta en produción.

Ler o diagrama como texto

O diagrama mostra seis capas. De arriba abaixo: axentes e fluxos de traballo, cun punto de aprobación humana antes das accións con consecuencias; modelos e avaliación; datos e busca; a capa de integración; e os sistemas de xestión onde están os rexistros, como CRM, ERP, xestión de expedientes e repositorios de documentos. Por debaixo de todas funciona unha plataforma na nube con observabilidade.

O control de acceso atravesa verticalmente todas as capas: identidade, roles e auditoría aplícanse en cada paso. Unha petición entra pola parte superior e baixa por todas as capas ata os sistemas de xestión.

Catro anotacións: primeiro, as integracións (capa de integración e sistemas de xestión); busca que respecta os permisos (datos e busca, control de acceso); avaliación e puntos de aprobación (modelos e axentes); en operación, non só implantado (plataforma na nube e observabilidade).

Como abordamos a arquitectura

07 Enfoque

Da primeira conversa ao sistema en funcionamento.

Catro fases, e cada unha remata en algo que pode revisar e conservar. Ve o progreso en cada paso, e o que construímos pasa a ser seu.

  1. 1. Comprender

    Analizamos o problema de negocio, as persoas implicadas e os sistemas que xa existen, e acordamos que convén resolver primeiro.

    ResultadoDefinición do problema

    • Mapa de procesos e sistemas
    • Restricións e riscos
    • Un primeiro caso de uso acordado
  2. 2. Deseñar

    Escollemos unha arquitectura, acordamos como mediremos o éxito e planificamos unha primeira versión pequena abonda para poñela en produción.

    ResultadoArquitectura e indicadores de éxito

    • Arquitectura e rexistros de decisións
    • Criterios de calidade e avaliación
    • Plan de versións
  3. 3. Construír

    Entregamos en incrementos curtos e probados que o seu persoal pode ver, usar e cuestionar.

    ResultadoImplementación probada

    • Incrementos que funcionan
    • Probas automatizadas e avaliacións
    • Documentación ao longo do traballo
  4. 4. Operar e mellorar

    Entregamos ou operamos o sistema, supervisámolo en produción e melloramos con vostede.

    ResultadoEntrega e plan de operación

    • Manuais de operación e monitorización
    • Modelo de responsabilidades e soporte
    • Lista de melloras pendentes

O que aprendemos en operación alimenta a seguinte rolda de comprensión.

08 Confianza e soberanía

Gobernado, en Europa, coas persoas ao mando.

A IA responsable é unha disciplina de enxeñaría, non un documento de políticas. Catro capas de control envolven os sistemas que construímos, cos seus datos e decisións no centro.

  • Soberanía e localización dos datos

    Deseñamos para que os datos queden na UE e acordamos con vostede onde se aloxan antes de construír, incluídas opcións soberanas cando os seus requisitos o piden.

  • Seguridade e ISO/IEC 27001

    A nosa xestión da seguridade da información conta coa certificación ISO/IEC 27001. A nosa forma habitual de traballar inclúe acceso co mínimo privilexio, modelado de ameazas e prácticas de enxeñaría segura desde o deseño.

  • Gobernanza e Regulamento de IA

    Clasificación do risco, documentación, rexistros de auditoría e rexistros de decisións, deseñados tendo presentes o Regulamento de IA da UE e o RXPD, para que poida mostrar quen fixo que e por que.

  • Supervisión humana

    Pasos de aprobación, escalado e posibilidade de anular, onde queira que unha decisión automatizada teña consecuencias reais para as persoas.

Os seus datos e decisións

Credenciais

  • ISO/IEC 27001Xestión da seguridade da información, certificada
    • Salesforce Summit Partner
    • SAP Gold Partner
    • Odoo Gold Partner

Nos sistemas que construímos temos presentes o RXPD, o Regulamento de IA da UE e a NIS2, e o ENS cando o sistema serve a unha entidade do sector público español.

Como tratamos a seguridade e os datos

09 En España

FromNine para España

En España conviven dúas capas de normas: a lexislación estatal, que se aplica en todo o territorio, e a autonómica, onde existe. Un concello de Galicia ofrece servizos dixitais a unha cidadanía que ten dereito a usar o galego coa administración; unha empresa industrial prepara o seu software de facturación para Verifactu e para a factura electrónica entre empresas. Deseñamos sistemas que funcionan en galego e en castelán, coas dúas linguas ao mesmo nivel, e cunha soa arquitectura que resolve cada requisito onde corresponde.

Non temos oficina en España. Os nosos equipos traballan desde Anveres, Gante e Ámsterdam. A primeira conversa mantémola en inglés ou en castelán; a lingua do proxecto acordámola ao comezo da colaboración.

No sector público aprendemos a construír para render contas: máis de 600 proxectos para organismos públicos de toda a Unión Europea, rematados e en curso. En España iso significa requisitos concretos: o Esquema nacional de seguridade (ENS), que tamén se aplica aos sistemas dos provedores que prestan servizos ao sector público; a Lei de contratos do sector público (LCSP), con pregos que respondemos punto por punto; e o Esquema nacional de interoperabilidade (ENI). En Galicia, os órganos de contratación da Xunta ligan os seus procedementos na Plataforma de Contratos Públicos de Galicia, e o SEF é o punto de entrada das facturas electrónicas dirixidas á Xunta.

Linguas de traballo
inglés · castelán

Como podería ser

Exemplo ilustrativo
  1. Un portal de solicitudes para unha mancomunidade

    Unha mancomunidade de concellos quere que a cidadanía presente as súas solicitudes en liña, en galego ou en castelán, e que cada expediente chegue completo ao persoal tramitador.

    Construiriamos
    Un portal accesible con acceso mediante Cl@ve, formularios nas dúas linguas e ligazón coa sede electrónica, deseñado segundo WCAG 2.2 AA e cos requisitos do ENS.
    As persoas manteñen o control
    O persoal tramitador revisa cada solicitude e resolve; o sistema só comproba que a documentación estea completa.
    Mediriamos
    Proporción de solicitudes completas á primeira, tempo ata a resolución, conformidade de accesibilidade en cada versión.
  2. Factura electrónica entre empresas antes de outubro de 2027

    Unha empresa conserveira cun volume de operacións superior a 8 millóns de euros terá que emitir e recibir facturas electrónicas con outras empresas desde o 6 de outubro de 2027, e o seu software de facturación debe estar adaptado a Verifactu antes do 1 de xaneiro de 2027.

    Construiriamos
    O ERP conectado cunha plataforma de factura electrónica, con conversión ao formato acordado, conciliación das facturas recibidas e rexistros de facturación adaptados a Verifactu.
    As persoas manteñen o control
    As facturas recibidas por riba dun importe fixado agardan pola aprobación dunha persoa do departamento financeiro.
    Mediriamos
    Proporción de facturas procesadas sen intervención manual, incidencias de formato, prazo medio de pagamento.
  3. Evidencias do ENS para un contrato público

    Unha empresa de software que presta servizos a unha deputación ten que acreditar a conformidade co ENS que esixe o prego, tamén na súa cadea de subministración.

    Construiriamos
    Un contorno na nube con controis de seguridade definidos como código, rexistros de auditoría e un expediente de evidencias que se actualiza con cada versión.
    As persoas manteñen o control
    A persoa responsable de seguridade da empresa revisa as evidencias antes de cada entrega á deputación.
    Mediriamos
    Tempo para responder a unha auditoría, controis con evidencia actualizada, incidencias detectadas e resoltas.

Emprego

Máis de 2.400 persoas no equipo. Hai sitio para unha máis.

Persoal de enxeñaría, arquitectura, consultoría e outras especialidades que constrúe sistemas de IA, software empresarial e plataformas na nube para institucións públicas e empresas de toda Europa. Traballe en problemas con persoas usuarias reais e consecuencias reais, nun equipo que se preocupa por facer as cousas ben.

  • Gante é o noso centro de innovación e desenvolvemento.
  • Tamén temos oficinas en Anveres e Ámsterdam.

Áreas

  • Enxeñaría de IA
  • Enxeñaría de software
  • Nube e plataformas
  • Salesforce
  • SAP
  • Odoo
Dúas persoas do equipo de enxeñaría de FromNine resolvendo xuntas un problema

Perfís nos nosos equipos

  • Enxeñaría de IA
  • Aprendizaxe automática
  • Enxeñaría de datos
  • Plataformas na nube
  • Desenvolvemento de integracións
  • Arquitectura de solucións
  • Desenvolvemento en Salesforce
  • Consultoría SAP
  • Desenvolvemento en Odoo
  • Desenvolvemento full stack
  • Automatización de probas
  • Dirección de proxectos
  • Análise de negocio

Definamos o seguinte paso.

A primeira conversa trata do seu problema de negocio, dos sistemas que xa ten e do seguinte paso máis útil. Non fai falta ningunha presentación comercial.

  • Os seus obxectivos e restricións
  • Os seus sistemas actuais
  • Un seguinte paso práctico

Coordinamos programas en varios países con equipos multilingües e un único punto de responsabilidade.