AA ingeniaritza · Enpresa-softwarea · Hodeia
AA sistemak, enpresa-softwarea eta hodei-plataformak diseinatu, eraiki eta kudeatzen ditugu Euskadiko eta Espainia osoko erakunde publiko eta enpresentzat, dagoeneko erabiltzen dituzun sistemekin lotuta.
Hiru bider hiruko nodo-sare bat, FromNineren ikurra marrazten duen bide bakar batez lotua: negozioaren testuingurutik adimenera, softwarera, hodeira eta eragiketetara, eta handik produkzioan dagoen sistema bakarrera.
01 Eskala eta printzipioak
AA, hodeia eta ingeniaritza modernoa dira gure ardatza, enpresa handi baten eskalarekin eta entregatzeko diziplinarekin. Horri esker, diziplina anitzeko programa bati behar adina jende eman diezaiokegu, eta taldeak lehen diseinutik eguneroko eragiketara arte mantentzen dira.
2.400+langile, erakunde publiko eta pribatuentzako sistemak diseinatzen, eraikitzen eta kudeatzen.
600+proiektu Europar Batasun osoko erakunde publikoentzat, amaituak zein abian daudenak.
400+proiektu enpresa pribatuentzat
Nola lan egiten dugun sektore publikoarekinZure sistemen inguruan eraikia
Dagoeneko erabiltzen dituzun plataforma, datu eta prozesuekin lan egiten dugu, eta ordeztu behar dena bakarrik ordezten dugu.
Mantentzeko moduan diseinatua
Probatuta, dokumentatuta eta entregatuta, zure taldeek urte batzuk barru ere aldatu ahal izan dezaten.
Giza gainbegiratzea behar den tokian
Ondorio handiko urratsak pertsona baten zain geratzen dira, eta ekintza automatiko bakoitzak berrikus dezakezun arrasto bat uzten du.
eta Europar Batasun osoko erakunde publikoak
02 Zerbitzuak
AA erabilgarria bere inguruko guztiaren menpe dago: jendeak erabili nahi duen softwarea, fidagarriak diren datuak, funtzionatzen jarraitzen duten integrazioak eta sistema martxan mantentzen duen plataforma. Hori guztia teilatu beraren azpian biltzen dugu, sistemak osotasun gisa funtziona dezan eta talde bakar batek erantzun dezan guztiaz.
Produkzioan eusten duen AA sortzailea: zure datuetan oinarritua, argitaratu aurretik ebaluatua eta martxan dagoenean behagarria.
Zuk zehaztutako baimenen barruan jarduten duten eta ondorio handiko urratsen aurretik galdetzen duten agenteak.
Erabakietarako eta AArako fidagarriak diren datu gobernatuak.
Aldatzeko errazak izaten jarraitzen duten atariak, barne-plataformak eta SaaS produktuak.
Bertsio berriak ohikoak eta kostuak ikusgai dituzten hodei-oinarriak.
Datuak modu fidagarrian trukatzen dituzten sistemak, baita zerbaitek huts egiten duenean ere.
Norabide teknikoa konpromiso handien aurretik: aukerak, haien alde onak eta txarrak, eta defenda dezakezun bide-orria.
Salesforce, SAP edo Odoo erabiltzen duzu? Ikusi enpresa-plataformak
03 Soluzioak
Hasi arazotik, ez eredutik. Adibide bakoitzak bide bera jarraitzen du: zure taldeek gaur duten oztopoa, eraikiko genukeen sistema, neurtu beharreko onura eta pertsonek kontrola non duten.
04 Sektore publikoa
600+proiektu EB osoko erakunde publikoentzat, amaituak zein abian daudenak.
Administrazio publikoek teknologia irisgarria, segurua eta gardena behar dute, lizitazio bakar batetik haratago iraungo duena. Proiektu horietan ikasi dugu kontratazio-arauen, hizkuntza anitzeko eskakizunen eta datuen babes zorrotzaren barruan lan egiten.
Zorroztasun bera eramaten diogu AAri: erabaki dokumentatuak, giza gainbegiratzea eta EBko AA Erregelamendua hasieratik kontuan hartzen duen diseinua.
Europako puntu-mapa. EBko 27 estatu kideak nabarmenduta daude, Europako beste herrialdeak tonu argiagoan ageri dira, eta Anberesko eta Ganteko bulegoak markatuta daude.
05 Enpresa-plataformak
Bezeroen, finantzen, hornikuntza-katearen eta eragiketen datuak Salesforcen, SAPen eta Odoon daude dagoeneko. Plataforma horiek ezarri, zabaldu eta integratzen ditugu, eta AA haiekin konektatzen dugu baimen egokiekin, automatizazioa zure jendeak dagoeneko erabiltzen dituen prozesuen barruan gerta dadin.
Summit Partner
Zer egiten dugun
AArekin
Kasuen kudeaketa lagundua, zure arreta-langileek bidali aurretik berrikusten dituzten zirriborroekin
Gold Partner
Zer egiten dugun
AArekin
SAP prozesuetarako dokumentu-sarrera, salbuespenak pertsonei bideratuta
Gold Partner
Zer egiten dugun
AArekin
Odooko datuetan oinarritutako backoffice lan-fluxu automatizatuak
Salesforce, SAP eta Odoo dagozkien jabeen markak dira.
06 Ingeniaritza-sakontasuna
Eredua osagai bat da. Haren inguruan daude integrazioak, baimenak, ebaluazioa, onarpen-urratsak eta eragiketak, eta horiek erabakitzen dute sistemak astelehen goizean, benetako zamarekin, funtzionatzen duen ala ez. Hor lortzen dute arrakasta AA proiektuek, edo hor huts egiten dute isilean.
AA irakur eta idatz dezakeen sistemak bezain erabilgarria da. Integrazioak prompten aurretik diseinatzen ditugu: mapaketa, berriro saiatzeak, bikoiztuen kudeaketa eta jendeak ikus ditzakeen erroreak.
Sistemak galdetzen duen pertsonak ikusteko baimena duena bakarrik berreskuratzen du. Baimenak berreskurapen-geruzan ezartzen dira, ez promptaren esku.
Erantzunak eta ekintzak adostutako irizpideen arabera probatzen dira, argitaratu aurretik eta ondoren. Benetako ondorioak dituzten ekintzak pertsona batek onartu arte itxaroten dute.
Azpiegitura kode gisa, ingurune mailakatuak eta kalitatearen, latentziaren eta kostuaren monitorizazioa, sistema martxan jarri ondoren kudeatu, auditatu eta hobetu ahal izateko.
Diagramak sei geruza erakusten ditu. Goitik behera: agenteak eta lan-fluxuak, ondorio handiko ekintzen aurretik giza onarpen-ate batekin; ereduak eta ebaluazioa; datuak eta berreskurapena; integrazio-geruza; eta erregistroak gordetzen diren negozio-sistemak, hala nola CRM, ERP, kasuen kudeaketa eta dokumentu-biltegiak. Horien guztien azpian hodei-plataforma bat dago, behagarritasunarekin.
Sarbide-kontrolak geruza guztiak zeharkatzen ditu bertikalki: identitatea, rolak eta auditoretza urrats bakoitzean aplikatzen dira. Eskaera bat goian sartzen da eta geruza guztietatik igarotzen da negozio-sistemetaraino.
Lau ohar: integrazioak lehenengo (integrazio-geruza eta negozio-sistemak); baimenak errespetatzen dituen berreskurapena (datuak eta berreskurapena, sarbide-kontrola); ebaluazioa eta onarpen-ateak (ereduak eta agenteak); kudeatua, ez soilik hedatua (hodei-plataforma eta behagarritasuna).
07 Ikuspegia
Lau fase, eta bakoitza berrikus eta gorde dezakezun zerbaitekin amaitzen da. Urrats bakoitzean ikusten duzu aurrerapena, eta eraikitzen duguna zurea da.
Negozio-arazoa, tartean dauden pertsonak eta dagoeneko dauden sistemak aztertzen ditugu, eta lehenik zer konpondu merezi duen adosten dugu.
EmaitzaArazoaren definizioa
Arkitektura bat aukeratzen dugu, arrakasta nola neurtuko den adosten dugu eta argitaratzeko bezain txikia den lehen bertsio bat planifikatzen dugu.
EmaitzaArkitektura eta arrakasta-neurriak
Gehikuntza labur eta probatuetan entregatzen dugu, zure jendeak ikusi, erabili eta zalantzan jar ditzan.
EmaitzaInplementazio probatua
Sistema eskualdatu edo guk kudeatzen dugu, produkzioan monitorizatzen dugu eta zurekin batera hobetzen dugu.
EmaitzaEskualdatzea eta eragiketa-plana
Eragiketan ikasten duguna hurrengo ulertze-txandaren abiapuntua da.
08 Konfiantza eta burujabetza
AA arduratsua ingeniaritza-diziplina bat da, ez politika-dokumentu bat. Lau kontrol-geruzek inguratzen dituzte eraikitzen ditugun sistemak, eta erdigunean zure datuak eta erabakiak daude.
Datuak EBn gera daitezen diseinatzen dugu, eta ostatatze-kokapenak zurekin adosten ditugu eraiki aurretik, baita aukera burujabeak ere zure eskakizunek hala eskatzen dutenean.
Informazioaren segurtasuna kudeatzeko gure sistemak ISO/IEC 27001 ziurtagiria du. Gure entrega estandarrak gutxieneko pribilegioko sarbidea, mehatxuen modelizazioa eta garapen seguruko praktikak hartzen ditu barne, diseinutik bertatik.
Arrisku-sailkapena, dokumentazioa, auditoretza-erregistroak eta erabaki-erregistroak, EBko AA Erregelamendua eta DBEO kontuan hartuta diseinatuak, nork zer egin zuen eta zergatik erakutsi ahal izan dezazun.
Onarpen-urratsak, eskalatzea eta erabakia baliogabetzeko aukera, erabaki automatiko batek pertsonentzat benetako ondorioak dituen guztietan.
Zure datuak eta erabakiak
Ziurtagiriak
Eraikitzen ditugun sistemetan DBEO, EBko AA Erregelamendua eta NIS2 Zuzentaraua hartzen ditugu kontuan, eta, Espainiako erakunde publikoentzat, ENS eskema.
Nola kudeatzen ditugun segurtasuna eta datuak09 Espainian
Euskadiko erakundeek bi mailatan lan egiten dute: Espainiako legeak Euskadin ere aplikatzen dira, eta Euskadiko erakundeek beren plataforma eta arauak gehitzen dituzte. Administrazio publikoek ENS eskema, Sektore Publikoko Kontratuen Legea eta datuen babesa dituzte kontuan; industria-enpresek, berriz, enpresen arteko derrigorrezko fakturazio elektronikoa 2027ko eta 2028ko urritik aurrera. Sistemak bi mailetarako diseinatzen ditugu hasieratik: arkitektura bakarra, eta Estatuko eta Euskadiko arauak dagokien tokian. Euskaraz eta gaztelaniaz funtzionatzen duten sistemak eraikitzen ditugu.
Ez dugu bulegorik Espainian. Gure taldeak Anberesetik, Gantetik eta Amsterdametik aritzen dira. Lehen elkarrizketa gaztelaniaz edo ingelesez egiten dugu, eta proiektuaren hizkuntza lankidetzaren hasieran adosten dugu.
Lan publikoan ikasi dugu kontuak emateko moduan eraikitzen: 600 baino gehiago proiektu Europar Batasun osoko erakunde publikoentzat, amaituak zein abian daudenak. Espainian, ENS eskema sektore publiko osoari aplikatzen zaio, baita kontratu bidez erakunde publikoei zerbitzuak ematen dizkieten hornitzaile pribatuen informazio-sistemei ere (311/2022 Errege Dekretua, 2.3 artikulua). Euskadin, Eusko Jaurlaritzaren egoitza elektronikoak BakQ, Izenpe ziurtagiriak eta NAN elektronikoa onartzen ditu, eta KontratazioA plataforma Euskadiko sektore publikoko kontratazio-organo guztien eskura dago. Zure baldintza-agiriei puntuz puntu erantzuten diegu, eta auditoretzan eusten duen dokumentazioa ematen dugu.
Software-enpresa batek hainbat erakunde publikori ematen dizkie zerbitzuak kontratu bidez, eta baldintza-agiriek ENS eskemarekiko adostasuna eskatzen dute (311/2022 Errege Dekretua, 2.3 artikulua).
Hainbat herrialdetan lantegiak dituen makina-erreminta egile batek faktura elektroniko egituratuak bidali beharko dizkie Espainian ezarritako bezeroei: 2027ko urriaren 6tik, aurreko urtean 8 milioi eurotik gorako eragiketa-bolumena izan badu, eta 2028ko urriaren 6tik, bestela. Foru-lurraldeetan, soluzio publikoa foru-ogasunen eta AEATren arteko akordioen bidez aplikatuko da.
Udal bateko dirulaguntza-unitateak eskabide asko jasotzen ditu deialdi bakoitzean, eranskinekin, eta izapidegileek denbora gehiena agiriak egiaztatzen ematen dute.
Lan-aukerak
Ingeniariak, arkitektoak, aholkulariak eta espezialistak, Europa osoko erakunde publiko eta enpresentzat AA sistemak, enpresa-softwarea eta hodei-plataformak eraikitzen. Benetako erabiltzaileak eta benetako ondorioak dituzten arazoetan lan egingo duzu, lana ondo egiteaz arduratzen diren lankideekin.
Praktikak
Lehen elkarrizketan zure negozio-arazoaz, dagoeneko dituzun sistemez eta hurrengo urrats erabilgarrienaz hitz egiten dugu. Ez da aurkezpenik behar.
Herrialde bat baino gehiagoko programak arduradun bakar batekin kudeatzen ditugu, hasieratik amaierara.
