IA appliquée · Logiciel d’entreprise · Cloud
Nous concevons, construisons et exploitons des systèmes d’IA, des logiciels métier et des plateformes cloud pour l’État, les communes, la place financière et les entreprises du Grand-Duché, reliés aux systèmes dont vous dépendez déjà.
Neuf nœuds disposés en carré de trois sur trois ; un chemin continu les relie et forme le logo FromNine. Il part du contexte métier, passe par l’intelligence, le logiciel, le cloud et l’exploitation, et aboutit à un système en service.
01 Taille et principes
Nous nous concentrons sur l’IA, le cloud et l’ingénierie logicielle moderne, avec la capacité et la discipline de livraison d’une grande structure. Concrètement : assez de profils pour composer une équipe pluridisciplinaire, et des personnes qui restent du premier schéma jusqu’à la mise en service et au-delà.
2.400+collègues au service d’organisations publiques et privées, de la conception d’un système à son exploitation.
600+projets pour des administrations publiques dans toute l’Union européenne, réalisés et en cours.
400+projets pour des entreprises privées
Notre travail avec l’État et les communesPartir de vos systèmes
Vos plateformes, vos données et vos processus restent le point de départ ; seul ce qui doit être remplacé l’est.
Pensé pour durer
Chaque livraison est testée, documentée et remise à vos équipes, qui pourront la modifier longtemps après notre départ.
Une personne décide quand l’enjeu est réel
Avant une étape aux effets importants, le système attend qu’une personne donne son accord ; toute action automatisée reste traçable.
ainsi que des administrations dans toute l’Union européenne
02 Services
L’IA ne sert à rien si le reste ne suit pas. Il lui faut un logiciel adopté par ses utilisateurs, des données dignes de confiance, des intégrations robustes et une plateforme stable. Une seule équipe prend tout cela en charge et en porte la responsabilité.
Des applications d’IA générative prêtes pour la production, alimentées par vos propres données, évaluées avant la mise en service et observées ensuite.
Des agents limités aux droits que vous leur accordez, qui sollicitent un accord avant chaque étape sensible.
Des données maîtrisées, fiables pour la décision comme pour l’IA.
Portails, outils internes et produits SaaS conçus pour évoluer sans effort.
Un socle cloud où livrer devient une routine et où chaque coût se voit.
Des échanges de données entre systèmes qui restent fiables, même lorsqu’un maillon tombe.
Un cap technique clair avant les gros investissements : options comparées, compromis expliqués et feuille de route argumentée.
Vous travaillez avec Salesforce, SAP ou Odoo ? Voir les plateformes d’entreprise
03 Solutions
Nous commençons par le problème, jamais par le modèle. Pour chaque cas, quatre questions : qu’est-ce qui freine vos équipes aujourd’hui, quel système construire, quel gain mesurer, et à quel moment une personne reprend la main.
04 État et communes
600+projets pour des administrations publiques dans l’UE, réalisés et en cours.
Un ministère, une administration ou une commune a besoin de systèmes accessibles, sûrs et transparents, qui durent au-delà du marché public qui les a fait naître. Au Luxembourg, une démarche doit aussi servir des résidents et des frontaliers, dans plusieurs langues. Nos projets publics nous ont appris à travailler avec les règles des marchés publics, les exigences multilingues et une protection stricte des données.
L’IA suit les mêmes règles chez nous : chaque décision est documentée, une personne garde le contrôle et le règlement européen sur l’IA est intégré dès les premiers choix.
Europe représentée en points : les 27 pays de l’UE ressortent, le reste du continent apparaît en teinte plus pâle, et deux repères indiquent Anvers et Gand.
05 Plateformes d’entreprise
Salesforce, SAP et Odoo contiennent déjà l’essentiel de vos données : clients, finances, chaîne logistique, opérations. Nous implémentons ces plateformes, les complétons et les relions à vos autres systèmes, puis nous y branchons l’IA avec des droits adaptés. L’automatisation a lieu dans les outils que vos collaborateurs connaissent.
Summit Partner
Notre rôle
Avec l’IA
Dossiers traités avec l’aide de l’IA, chaque projet de réponse relu par vos agents avant l’envoi
Gold Partner
Notre rôle
Avec l’IA
Lecture des documents entrants dans les processus SAP, cas particuliers confiés à une personne
Gold Partner
Notre rôle
Avec l’IA
Automatisation du back-office à partir des données Odoo
Salesforce, SAP et Odoo appartiennent à leurs détenteurs respectifs.
06 Profondeur technique
Le modèle ne représente qu’une pièce de l’ensemble. Intégrations, droits d’accès, évaluation, approbations et exploitation déterminent s’il tient encore le lundi matin, face à la charge réelle. C’est à cet endroit que se joue la réussite d’un projet d’IA, ou son échec discret.
Une IA ne vaut que par les systèmes qu’elle peut lire et alimenter. Nous concevons les intégrations avant les prompts : correspondance des données, reprises, doublons et erreurs visibles pour vos équipes.
Seul ce que l’utilisateur a le droit de voir peut être retrouvé. Les droits s’appliquent dans la couche de recherche, pas dans le prompt.
Réponses et actions sont évaluées selon des critères convenus, avant comme après la mise en service. Toute action aux effets réels attend une approbation humaine.
Infrastructure as code, environnements successifs et suivi de la qualité, du temps de réponse et des coûts : après la mise en production, le système peut être exploité, audité et amélioré.
Le schéma montre six couches. De haut en bas : les agents et flux de travail, avec un point d’approbation humaine avant toute action lourde de conséquences ; les modèles et l’évaluation ; les données et la recherche ; la couche d’intégration ; puis les systèmes métier qui portent les données, comme le CRM, l’ERP, la gestion des dossiers et les espaces documentaires. Une plateforme cloud avec observabilité se trouve sous l’ensemble.
Le contrôle d’accès traverse verticalement toutes les couches : identité, rôles et audit s’appliquent à chaque étape. Une requête entre par le haut et descend couche après couche jusqu’aux systèmes métier.
Quatre annotations : d’abord les intégrations (couche d’intégration et systèmes métier) ; une recherche qui respecte les droits (données et recherche, contrôle d’accès) ; évaluation et points d’approbation (modèles et agents) ; exploité, pas seulement déployé (plateforme cloud et observabilité).
07 Méthode
Quatre étapes, chacune conclue par un livrable que vous pouvez examiner et conserver. Vous suivez l’avancement à chaque étape, et ce que nous construisons vous appartient.
Nous décrivons le problème métier, les personnes concernées et les systèmes en place, puis nous convenons de ce qui mérite d’être traité en premier.
LivrableDéfinition du problème
Nous choisissons une architecture, fixons la façon de mesurer la réussite et planifions une première version assez petite pour être livrée.
LivrableArchitecture et indicateurs de réussite
Nous livrons par petits incréments testés, que vos équipes peuvent voir, utiliser et contester.
LivrableRéalisation testée
Nous vous transmettons le système ou l’exploitons nous-mêmes, le surveillons en production et l’améliorons avec vous.
LivrableTransfert et plan d’exploitation
Ce que l’exploitation nous apprend nourrit le cycle suivant.
08 Confiance et souveraineté
Une IA responsable relève de l’ingénierie, pas d’une note de principe. Quatre niveaux de contrôle entourent les systèmes que nous construisons, avec vos données et vos décisions au centre.
Nous concevons pour des données hébergées dans l’UE et convenons avec vous des lieux d’hébergement avant de construire, y compris des options souveraines si vos exigences le demandent.
Notre management de la sécurité de l’information est certifié ISO/IEC 27001. Notre livraison standard comprend le principe du moindre privilège, la modélisation des menaces et des pratiques de développement sécurisé dès la conception.
Classification des risques, documentation, journaux d’audit et registre des décisions, prévus en fonction du règlement européen sur l’IA et du RGPD : vous pouvez montrer qui a fait quoi, et pourquoi.
Étapes d’approbation, escalade et possibilité de passer outre, partout où une décision automatisée a des conséquences réelles pour des personnes.
Vos données, vos décisions
Références
Dans les systèmes que nous construisons, nous tenons compte du RGPD, du règlement européen sur l’IA et de NIS2, transposée au Luxembourg par la loi du 5 mai 2026.
Notre approche de la sécurité et des données09 Au Luxembourg
Au Luxembourg, un processus tourne rarement dans une seule langue ou un seul pays. Une démarche sur MyGuichet.lu sert des résidents et des frontaliers, une banque rend compte à la CSSF tout en servant des clients dans toute l’Europe, une entreprise artisanale facture des pouvoirs adjudicateurs luxembourgeois et des clients en France, en Belgique et en Allemagne. Nous en tenons compte dès le départ : une seule architecture, et les différences nationales traitées à l’endroit où elles se posent.
Nous n’avons pas de bureau au Luxembourg. Nos équipes travaillent depuis Anvers, Gand et Amsterdam, dans le même fuseau horaire que vous. Un premier échange est possible en français, en allemand ou en anglais ; la langue de travail du projet est convenue au démarrage.
C’est dans le secteur public que nous avons appris à construire des systèmes qui rendent des comptes : plus de 600 projets pour des administrations publiques dans toute l’Union européenne, réalisés et en cours. Pour l’État et les communes, nous connaissons le cadre luxembourgeois : la loi du 8 avril 2018 sur les marchés publics, les cahiers des charges publiés sur marches.public.lu, auxquels nous répondons point par point, la facture électronique obligatoire via Peppol ou MyGuichet.lu depuis le 18 mars 2023, et l’accessibilité des sites publics selon la loi du 28 mai 2019.
Une administration reçoit des demandes en ligne via MyGuichet.lu, puis ses agents ressaisissent les données dans l’application de gestion des dossiers.
Un gestionnaire de fonds supervisé par la CSSF doit tenir à jour son registre des prestataires TIC et disposer de plans de sortie crédibles.
Une entreprise enregistrée auprès de l’ILR doit signaler un incident important dans les 24 heures, alors que ses filiales en Belgique et en France relèvent d’autres autorités.
Carrières
Ingénieurs, architectes, consultants et spécialistes y construisent des systèmes d’IA, des logiciels métier et des plateformes cloud pour des institutions publiques et des entreprises en Europe. Vous travaillez sur des problèmes qui touchent de vrais utilisateurs, avec des collègues attachés au travail bien fait.
Pratiques
Un premier échange porte sur votre problème métier, les systèmes en place et l’étape suivante la plus utile. Aucune présentation commerciale n’est nécessaire, et l’échange peut se tenir en français, en allemand ou en anglais.
Nous menons des programmes qui franchissent les frontières, dans la Grande Région et au-delà, avec des équipes multilingues et un seul responsable de bout en bout.
