Gå til hovedindholdet
FromNine
Menu

AI-engineering · Forretningssoftware · Cloud

Intelligens, bygget ind i hverdagen i din organisation.

Vi designer, bygger og driver AI-systemer, forretningssoftware og cloudplatforme for statslige myndigheder, regioner, kommuner og danske virksomheder, koblet til de systemer, du allerede er afhængig af.

  • Over 2.400 medarbejdere
  • Over 600 offentlige projekter i EU
  • ISO/IEC 27001 -certificeret
Ni dele. Ét sammenhængende system.

Et gitter med tre gange tre knudepunkter, forbundet af én linje, der tegner FromNine-mærket: fra forretningen over intelligens, software, cloud og drift til ét system i drift.

  1. 01Forretning: Mål, processer og rammer
  2. 02–03Intelligens: Data og modeller, evalueret
  3. 04–05Software: Applikationer og integrationer
  4. 06Cloud: Platforme og infrastruktur
  5. 07–08Drift: Automatisering med menneskeligt tilsyn
  6. 09Resultat: Ét system i drift

01 Størrelse og principper

Størrelse, der stadig står til ansvar.

Vores fokus er AI, cloud og moderne softwareudvikling med den kapacitet og leveringsdisciplin, en stor virksomhed har. Det giver nok folk til et tværfagligt program og teams, der bliver fra det første design til den daglige drift.

2.400+medarbejdere, der designer, bygger og driver systemer for offentlige og private organisationer.

600+projekter for offentlige myndigheder i hele EU, afsluttede og igangværende.

400+projekter for private virksomheder

Sådan arbejder vi med den offentlige sektor
  1. 01

    Bygget omkring dine systemer

    Vi arbejder med de platforme, data og processer, du allerede har, og udskifter kun det, der skal udskiftes.

  2. 02

    Designet til at kunne vedligeholdes

    Testet, dokumenteret og overdraget, så dine egne teams stadig kan ændre det om flere år.

  3. 03

    Menneskeligt tilsyn, hvor det betyder noget

    Skridt med konsekvenser venter på et menneske, og hver automatisk handling efterlader et spor, du kan gennemgå.

  • Summit & Gold Partner hos Salesforce, SAP og Odoo
  • Ledelsessystem for informationssikkerhed certificeret efter ISO/IEC 27001
  • Kontorer i Antwerpen, Gent og Amsterdam

Organisationer, vi arbejder med

  • Infrabel
  • Fingrid
  • RATP Group
  • ANAS
  • TenneT
  • Enaire
  • Umicore
  • voestalpine
  • Henkel
  • Kingspan Group
  • NXP Semiconductors
  • ESET

og offentlige myndigheder i hele EU

02 Ydelser

Syv ydelser. Ét ansvarligt team.

Nyttig AI afhænger af alt det, der omgiver den: software, som folk gerne vil bruge, data, den kan stole på, integrationer, der bliver ved med at virke, og en platform, der holder den kørende. Vi samler det hele under ét tag, så systemet fungerer som en helhed, og ét team står til ansvar for det hele.

Generativ AI, der holder i drift: forankret i dine data, evalueret før release og overvåget, når den kører.

  • Søge- og videnssystemer, der respekterer adgangsrettigheder og angiver kilder
  • Evaluering efter kvalitetskriterier, aftalt med dine teams
  • Overvågning af kvalitet, omkostninger og svartider i drift

AI-agenter & automatisering

Agenter, der handler inden for de rettigheder, du fastlægger, og spørger, før de tager skridt med konsekvenser.

  • Orkestrering med begrænset adgang til værktøjer
  • Godkendelsestrin og overdragelse til medarbejdere
  • En sporbar log over hver handling

Data & analyse

Styrede data, som beslutninger og AI kan stole på.

  • Datapipelines med kvalitetskontrol og sporbar oprindelse
  • Adgangsmodeller i tråd med GDPR
  • Data gjort klar til søgning og analyse

Forretningssoftware & SaaS

Portaler, interne platforme og SaaS-produkter, der forbliver nemme at ændre.

  • Tilgængelige brugerflader, designet efter WCAG 2.2 AA
  • Modernisering uden at stoppe forretningen
  • Automatiske tests og dokumentation, dine teams kan bruge

Cloud- og platformsudvikling

Cloudfundamenter, hvor releases er rutine, og omkostningerne er synlige.

  • Infrastruktur som kode og miljøer, der kan genskabes
  • Leverancepipelines med kvalitetskrav
  • Overvågning, genopretningsplaner og overblik over omkostninger

Integrationer & API’er

Systemer, der udveksler data pålideligt, også når noget fejler.

  • API-design og hændelsesdrevet integration
  • Mapping, genforsøg og håndtering af dubletter
  • Forbindelse til CRM- og ERP-systemer

Arkitektur & rådgivning

Teknisk retning før de store beslutninger: muligheder, afvejninger og en roadmap, du kan forsvare.

  • Arkitekturgennemgang af dit nuværende systemlandskab
  • Vurdering af muligheder og beslutningslog
  • Roadmaps med vejledning til leverancen

Arbejder du med Salesforce, SAP eller Odoo? Se forretnings­platformene

03 Løsninger

Fra besvær til et system, der virker.

Start med et problem, ikke med en model. Hvert eksempel følger samme vej: det besvær, dine teams har i dag, det system, vi ville bygge, gevinsten, der kan måles, og hvor mennesker bevarer kontrollen.

01

Dokument­behandling

Eksempel på et forløbForløb for modtagelse af dokumenter
Dokumenter modtages og klassificeres, felterne udtrækkes og kontrolleres mod dine regler.Undtagelser går til menneskelig gennemgang; rene sager går direkte videre til fagsystemet.
Besvær i dag
Medarbejdere taster oplysninger fra blanketter, breve og bilag ind i fagsystemerne igen.
Foreslået system
Et kontrolleret modtageflow, der klassificerer dokumenter, udtrækker de relevante felter og kontrollerer dem mod dine regler.
Gevinst i driften
Medarbejderne bruger tiden på undtagelserne i stedet for rutinen.
Menneskelig kontrol
Usikre sager går altid til et menneske, før noget når fagsystemet.
Se Dokument­behandling
02

Adgang til viden

Eksempel på et forløbVidenssøgning med adgangsrettigheder
Dokumentarkiver, wikier og sager indekseres sammen med deres adgangsrettigheder; indholdsejerne bestemmer, hvad der tages med.Søgning med adgangsrettigheder giver et svar med kilder, og feedback forbedrer det. Indeks og søgning ligger inden for en adgangsgrænse.
Besvær i dag
Svarene findes et sted i organisationen, men det tager timer at finde dem.
Foreslået system
En søge- og svarassistent, der kun viser det, hver medarbejder må se, med kilder til hvert svar.
Gevinst i driften
Hurtigere og ensartede svar, som kan efterprøves.
Menneskelig kontrol
Hvert svar linker til sin kilde; indholdsejerne bestemmer, hvad der indekseres.
Se Adgang til viden
03

Borger- og kundeservice

Eksempel på et forløbForløb for borger- og kundeservice
En henvendelse analyseres for formål og sammenhæng; assistenten foreslår et svar og relevant viden.Servicemedarbejderen retter og sender; følsomme sager går til en specialist; sagen i CRM-systemet opdateres.
Besvær i dag
Servicemedarbejdere søger i flere systemer, mens borgeren eller kunden venter.
Foreslået system
En assistent, der foreslår svar og finder sammenhængen frem; dine servicemedarbejdere har styringen.
Gevinst i driften
Mere tid til samtalen, mindre til søgningen.
Menneskelig kontrol
Intet sendes uden et menneske; følsomme sager eskaleres automatisk.
Se Borger- og kundeservice
04

Modernisering af legacy

Eksempel på et forløbTrinvis modernisering
Forespørgsler går gennem en stabil grænseflade, der er placeret foran det gamle system.Funktioner flyttes én ad gangen til nye tjenester; resultaterne sammenlignes parallelt, og teamet godkender, før der skiftes.
Besvær i dag
Et aldrende system rummer vigtige regler og data, og hver ændring føles risikabel.
Foreslået system
En trinvis udskiftning bag stabile grænseflader, så dele flyttes til moderne software uden ét stort skift.
Gevinst i driften
Mindre risiko ved ændringer og et system, dine teams kan blive ved med at forbedre.
Menneskelig kontrol
Hvert trin kører parallelt med det gamle system, indtil dit team godkender skiftet.
Se Modernisering af legacy

04 Offentlig sektor

Bygget til offentlig ansvarlighed.

600+projekter for offentlige myndigheder i hele EU, afsluttede og igangværende.

Offentlige myndigheder har brug for teknologi, der er tilgængelig, sikker og gennemsigtig og holder længere end ét udbud. I de mange projekter har vi lært at arbejde inden for udbudsregler, krav om flere sprog og streng databeskyttelse.

Vi bringer den samme grundighed til AI: dokumenterede beslutninger, menneskeligt tilsyn og et design, der tager højde for AI-forordningen fra starten.

  • EU-medlemsstater
  • Andre europæiske lande
  • Kontorer
Se den offentlige sektor

Prikkort over Europa. Alle 27 EU-medlemsstater er fremhævet, andre europæiske lande vises i en lysere tone, og kontorerne i Antwerpen og Gent er markeret.

Det kan offentlige myndigheder forvente

  • Interoperabilitet Åbne standarder og stabile grænseflader, designet med forordningen om et interoperabelt Europa og engangsprincippet for øje.
  • Tilgængelighed Offentlige løsninger designet og testet efter WCAG 2.2 AA og EN 301 549.
  • Suverænitet Vi designer, så data opbevares i EU, aftaler hostingstederne med dig og undgår afhængighed af en enkelt leverandør.
  • Klar til AI-forordningen Designet med AI-forordningen for øje, fra risikoklassificering til dokumentation og menneskeligt tilsyn.
  • Udbud Dokumentation og beslutningslog, klar til udbud, revision og en ren overdragelse.

05 Forretningsplatforme

AI dér, hvor din forretning allerede kører.

Data om kunder, økonomi, forsyningskæde og drift ligger allerede i Salesforce, SAP og Odoo. Vi implementerer, udvider og integrerer platformene og kobler AI til dem med de rigtige rettigheder, så automatiseringen sker i de processer, dine medarbejdere allerede bruger.

  • Salesforce

    Summit Partner

    Det gør vi

    • Implementering af salgs-, service- og borgerserviceprocesser
    • Integration med ERP, dataplatforme og backoffice-systemer
    • Udvikling, hvor konfigurationen ikke rækker

    Med AI

    Understøttet sagsbehandling med udkast, som dine servicemedarbejdere gennemgår, før de sendes

  • SAP

    Gold Partner

    Det gør vi

    • Integration og udvidelse via API’er og applikationer ved siden af kernen
    • Styret adgang til data for analyse og AI
    • Modernisering omkring en stabil kerne

    Med AI

    Modtagelse af dokumenter i SAP-processer, hvor undtagelser sendes til en medarbejder

  • Odoo

    Gold Partner

    Det gør vi

    • Implementering og konfiguration for voksende virksomheder
    • Skræddersyede moduler
    • Integration med webshop, økonomi og CRM

    Med AI

    Automatiserede backoffice-forløb på data i Odoo

Salesforce, SAP og Odoo er varemærker tilhørende deres respektive ejere.

06 Teknisk dybde

En nyttig AI-funktion er mest af alt pålidelig software.

Modellen er én komponent. Omkring den ligger integrationer, rettigheder, evaluering, godkendelsestrin og drift, og de afgør, om den stadig virker en mandag morgen under rigtig belastning. Det er dér, AI-projekter lykkes eller stille og roligt fejler.

Et eksempel på en arkitektur, lag for lag

Eksempel på en arkitektur, ikke en kundes system
  1. AI er kun så nyttig som de systemer, den kan læse fra og skrive til. Vi designer integrationerne før prompterne: mapping, genforsøg, håndtering af dubletter og fejl, som medarbejderne kan se.

  2. Systemet henter kun det, den der spørger, har lov til at se. Rettighederne håndhæves i søgelaget og overlades aldrig til prompten.

  3. Svar og handlinger testes mod aftalte kriterier før og efter release. Handlinger med reelle konsekvenser venter på, at et menneske godkender dem.

  4. Infrastruktur som kode, adskilte miljøer og overvågning af kvalitet, svartider og omkostninger, så systemet kan drives, revideres og forbedres efter idriftsættelsen.

Læs diagrammet som tekst

Diagrammet viser seks lag. Fra toppen: agenter og forløb med menneskelig godkendelse før handlinger med konsekvenser; modeller og evaluering; data og søgning; integrationslaget; og forretningssystemerne, hvor registreringerne ligger, for eksempel CRM, ERP, sagsbehandlingssystemer og dokumentarkiver. Under dem alle kører en cloudplatform med overvågning.

Adgangskontrol går lodret gennem alle lag: identitet, roller og logning gælder i hvert trin. En forespørgsel kommer ind fra toppen og passerer ned gennem hvert lag til forretningssystemerne.

Fire bemærkninger: integrationer kommer først (integrationslaget og forretningssystemerne); søgning, der respekterer rettigheder (data og søgning, adgangskontrol); evaluering og godkendelsestrin (modeller og agenter); drevet, ikke kun idriftsat (cloudplatform og overvågning).

Sådan griber vi arkitektur an

07 Tilgang

Fra første samtale til et system i drift.

Fire faser, der hver ender med noget, du kan gennemgå og beholde. Du ser fremskridtet i hvert trin, og du ejer det, vi bygger.

  1. 1. Forstå

    Vi kortlægger forretningsproblemet, de involverede mennesker og de systemer, der allerede findes, og aftaler, hvad der er værd at løse først.

    ResultatProblemdefinition

    • Kort over processer og systemer
    • Rammer og risici
    • En første use case, aftalt
  2. 2. Design

    Vi vælger en arkitektur, aftaler, hvordan succes skal måles, og planlægger en første release, der er lille nok til at blive leveret.

    ResultatArkitektur og succesmål

    • Arkitektur og beslutningslog
    • Kvalitets- og evalueringskriterier
    • Releaseplan
  3. 3. Byg

    Vi leverer i korte, testede trin, som dine medarbejdere kan se, bruge og udfordre.

    ResultatTestet løsning

    • Fungerende trin
    • Automatiske tests og evalueringskørsler
    • Dokumentation undervejs
  4. 4. Drift og forbedring

    Vi overdrager eller driver systemet, overvåger det i drift og forbedrer det sammen med dig.

    ResultatOverdragelse og driftsplan

    • Driftsvejledninger og overvågning
    • Ejerskab og supportmodel
    • Liste over forbedringer

Det, vi lærer i driften, er udgangspunktet for næste runde.

08 Tillid og suverænitet

Styret, i Europa, med mennesker i kontrol.

Ansvarlig AI er en ingeniørdisciplin, ikke et politikdokument. Fire lag af kontrol omgiver de systemer, vi bygger, med dine data og beslutninger i centrum.

  • Suverænitet og dataplacering

    Vi designer, så data opbevares i EU, og aftaler hostingstederne med dig, før vi bygger, også suveræne løsninger, hvor dine krav kræver det.

  • Sikkerhed og ISO/IEC 27001

    Vores ledelsessystem for informationssikkerhed er certificeret efter ISO/IEC 27001. Vores standardleverance omfatter adgang efter mindste privilegium, trusselsmodellering og sikker udvikling fra designet og frem.

  • Governance og AI-forordningen

    Risikoklassificering, dokumentation, logning og beslutningslog, designet med AI-forordningen og GDPR for øje, så du kan vise, hvem der gjorde hvad og hvorfor.

  • Menneskeligt tilsyn

    Godkendelsestrin, eskalering og mulighed for at tilsidesætte, overalt hvor en automatisk beslutning har reelle konsekvenser for mennesker.

Dine data og beslutninger

Certificering og partnerskaber

  • ISO/IEC 27001Informationssikkerhed, certificeret
    • Salesforce Summit Partner
    • SAP Gold Partner
    • Odoo Gold Partner

Vi tager højde for GDPR, AI-forordningen og NIS 2 i de systemer, vi bygger.

Sådan håndterer vi sikkerhed og data

09 I Danmark

FromNine i Danmark

Danmark er langt med digital forvaltning. Borgere og virksomheder logger ind med MitID, offentlige myndigheder tager kun imod e-fakturaer via NemHandel, og efter bogføringsloven skal registrerede digitale bogføringssystemer understøtte OIOUBL og Peppol BIS. NIS 2-loven har gældt siden 1. juli 2025 og stiller krav til mange virksomheder og deres leverandører, og for AI-forordningen er Digitaliseringsstyrelsen det centrale kontaktpunkt i Danmark. Derfor handler mange opgaver om integrationer, om AI i sagsbehandlingen, hvor en sagsbehandler træffer afgørelsen, og om ERP-systemer, der lever op til bogføringsloven.

Vi har ikke et kontor i Danmark. Vores teams arbejder fra Antwerpen, Gent og Amsterdam, i samme tidszone som dig, og de folk, der designer dit system, er de samme, der leverer det. Den første samtale foregår på engelsk, og projektsproget aftaler vi ved opstarten.

Offentligt arbejde har lært os at bygge til ansvarlighed: over 600 projekter for offentlige myndigheder i hele EU, afsluttede og igangværende. For en styrelse, en region eller en kommune betyder det fagsystemer, der taler sammen, MitID-login, e-fakturering via NemHandel og websteder, der lever op til webtilgængelighedsloven. Udbud følger udbudsloven og annonceres på udbud.dk, og vi besvarer udbudsmaterialet punkt for punkt.

Sprog vi arbejder på
Engelsk

Sådan kan det se ud i Danmark

Eksempel
  1. En ansøgningsportal med MitID til en kommune

    En kommune vil lade borgere søge om tilskud og tilladelser online med MitID-login, og portalen skal leve op til webtilgængelighedsloven. I dag kommer ansøgningerne som PDF’er og e-mails med manglende bilag.

    Det vil vi bygge
    En portal med MitID-login og stabile grænseflader til kommunens fagsystemer, hvor hver ansøgning kontrolleres for manglende oplysninger, før den lander hos en sagsbehandler.
    Her beslutter et menneske
    En sagsbehandler træffer afgørelsen i hver sag. Kommunens medarbejdere godkender alle formularer og tekster, før de offentliggøres.
    Det vil vi måle
    Andel af ansøgninger, der indsendes online og er komplette første gang, tilgængelighedsfejl pr. release og sagsbehandlingstid.
  2. E-fakturaer fra ERP-systemet via NemHandel

    En familieejet maskinproducent med selskaber i Danmark, Sverige og Tyskland fakturerer offentlige kunder, som kun tager imod e-fakturaer via NemHandel. ERP-systemet sender stadig PDF-fakturaer, og koncernen vil samtidig flytte bogføringen til et digitalt bogføringssystem.

    Det vil vi bygge
    E-fakturaer dannet i ERP-systemet og sendt via NemHandel i OIOUBL eller Peppol BIS, indgående e-fakturaer matchet med ordrer, og en plan for Erhvervsstyrelsens planlagte skift fra OIOUBL til Nemhandel BIS 4 i 2028 til 2029.
    Her beslutter et menneske
    Bogholderiet behandler hver afvisning og hver afvigelse; intet rettes i baggrunden uden en medarbejder.
    Det vil vi måle
    Andel af fakturaer sendt og modtaget som gyldige e-fakturaer, afvisninger pr. måned og timer brugt på afvigelser.
  3. Dokumentation efter AI-forordningen i en styrelse

    En styrelse bruger et AI-system til at hjælpe sagsbehandlere med at prioritere ansøgninger. Hvis systemet falder ind under reglerne for højrisiko-AI fra 2. december 2027, skal styrelsen kunne vise, hvordan det virker, og hvem der står til ansvar for det.

    Det vil vi bygge
    Teknisk dokumentation, testresultater og hændelseslogs, som releasepipelinen selv danner og versionerer med hver release, i en form styrelsen kan give videre til en tilsynsmyndighed.
    Her beslutter et menneske
    En navngiven ejer i styrelsen godkender hver release. Sagsbehandlerne kan altid tilsidesætte et forslag, og hver tilsidesættelse logges.
    Det vil vi måle
    Komplet dokumentation pr. release, tid til at besvare et spørgsmål fra revisionen og testresultater over tid.

Karriere

Over 2.400 kolleger. Plads til én mere.

Ingeniører, arkitekter, konsulenter og specialister, der bygger AI-systemer, forretningssoftware og cloudplatforme for offentlige institutioner og virksomheder i hele Europa. Du arbejder med problemer, der har rigtige brugere og rigtige konsekvenser, sammen med kolleger, der går op i at gøre det ordentligt.

  • Gent er vores innovations- og udviklingscenter.
  • Vi har også kontorer i Antwerpen og Amsterdam.

Faggrupper

  • AI-engineering
  • Softwareudvikling
  • Cloud og platform
  • Salesforce
  • SAP
  • Odoo
To ingeniører fra FromNine, der arbejder sig igennem en løsning sammen

Roller i vores teams

  • AI-ingeniør
  • Machine learning-ingeniør
  • Dataingeniør
  • Cloudplatformsingeniør
  • Integrationsudvikler
  • Løsningsarkitekt
  • Salesforce-udvikler
  • SAP-konsulent
  • Odoo-udvikler
  • Full stack-udvikler
  • Testautomatiseringsingeniør
  • Leveranceansvarlig
  • Forretningsanalytiker

Lad os finde det næste skridt.

En første samtale handler om dit forretningsproblem, de systemer, du allerede har, og det mest nyttige næste skridt. Du behøver ikke en præsentation.

  • Dine mål og rammer
  • Dine nuværende systemer
  • Et praktisk næste skridt

Programmer på tværs af lande, teams, der arbejder på flere sprog, og én person, der står til ansvar over for dig for det hele.