Diensten
AI-, software- en clouddiensten, ontworpen als één systeem
Zeven diensten die ontworpen zijn om samen te werken: data waarop AI kan vertrouwen, agents die binnen grenzen handelen, software waarop mensen rekenen, integraties die standhouden, een cloudfundament dat alles draaiende houdt en architectuur die het geheel samenhangend houdt.
Voor Nederlandse organisaties die één partij willen die verantwoordelijk is voor het hele systeem, niet voor losse onderdelen.
01 Systeemkaart
Hoe de zeven samenhangen
Een AI-functie is maar zo goed als de data eronder, de systemen eromheen en het platform waarop ze draait. Daarom verkopen we AI, software en cloud niet als losse projecten.
Met meer dan 2.400 mensen onder één dak kent het team dat de zoekfunctie ontwerpt ook het ERP-systeem waaruit ze leest en de landing zone waarin ze draait. Elke dienst staat op zichzelf; de meeste programma’s combineren er meerdere.
Vijf lagen, één route
- Data & analyticsDataproducten met eigenaars, afspraken en bekende kwaliteit
- AI-engineering & GenAIRetrieval, modelroutering, evaluatie en LLMOps
- AI-agents & automatiseringAfgebakende tools, goedkeuringsmomenten en volledige audittrails
- Bedrijfssoftware & SaaSSaaS-producten en portalen, gebouwd om jarenlang zelf te beheren
- Cloud- & platformengineeringLanding zones, golden paths, SRE en FinOps
- Data & analytics: Change data capture en data-API’s
- AI-engineering & GenAI: Retrievalconnectoren met toegangsrechten
- AI-agents & automatisering: Afgebakende tool-API’s met limieten
- Bedrijfssoftware & SaaS: Contracten en events tussen modules
- Cloud- & platformengineering: Gateways, identiteit en private connectiviteit
- Van data tot productie: één route en één verantwoordelijk team.
- Integraties & API’s verbinden elke laag met uw bestaande systemen.
- Architectuur & advies vormt het kader van het hele systeem.
Elke laag verwijst naar haar dienst. Wijs een laag aan of geef ze de focus om te zien hoe de integratielaag haar met uw systemen verbindt.
Lees het diagram als tekst
Vijf lagen op één route, van boven naar beneden: Data & analytics, AI-engineering & GenAI, AI-agents & automatisering, Bedrijfssoftware & SaaS, en Cloud- & platformengineering. De route begint bij data en eindigt bij het cloudfundament, waar alles in productie draait.
Integraties & API’s is een verticale verbinding naast de lagen. Ze verbindt elke laag met uw bestaande systemen: change data capture en data-API’s voor data, retrievalconnectoren voor AI, afgebakende tool-API’s voor agents, contracten en events voor software, en gateways en identiteit voor de cloud.
Architectuur & advies vormt het kader rond het hele systeem: het geeft richting via beslissingen, doelarchitectuur en roadmaps.
02 Combinaties
Hoe programma’s ze combineren
Typische vormen van het werk dat ons wordt gevraagd, en op welke diensten elk ervan steunt. Elk programma wordt afgestemd op de eigen situatie.
| Typisch programma | AI | Agents | Data | Software | Cloud | Integratie | Architectuur |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Een kennisassistent voor de hele organisatieAntwoorden met bronvermelding uit documenten en bedrijfssystemen, met toegangsrechten die van de bronnen worden overgenomen.Kennisontsluiting | Betrokken | Niet betrokken | Betrokken | Niet betrokken | Betrokken | Betrokken | Niet betrokken |
| Klant- en dossierbehandeling met agentsAgents die informatie verzamelen, teksten opstellen en voorstellen doen in CRM- en dossiersystemen, terwijl mensen goedkeuren wat ertoe doet.Assistentie voor burger- en klantcontact | Betrokken | Betrokken | Niet betrokken | Betrokken | Niet betrokken | Betrokken | Niet betrokken |
| Documentinstroom en gegevensextractieInkomende documenten worden geclassificeerd, uitgelezen en naar het juiste systeem geleid, met controle van onzekere velden.Intelligente documentverwerking | Betrokken | Betrokken | Betrokken | Niet betrokken | Niet betrokken | Betrokken | Niet betrokken |
| Een kernapplicatie moderniserenEen legacysysteem dat functie per functie wordt vervangen, op een cloudfundament, zonder de bedrijfsvoering stil te leggen.Modernisering van legacysystemen | Niet betrokken | Niet betrokken | Betrokken | Betrokken | Betrokken | Betrokken | Betrokken |
| Een soeverein cloudfundamentLanding zone, regels voor de locatie van gegevens en exitplannen voor workloads die onder Europese controle moeten blijven. | Niet betrokken | Niet betrokken | Niet betrokken | Niet betrokken | Betrokken | Betrokken | Betrokken |
Een kennisassistent voor de hele organisatie
Antwoorden met bronvermelding uit documenten en bedrijfssystemen, met toegangsrechten die van de bronnen worden overgenomen.
- AI-engineering & GenAI
- Data & analytics
- Cloud- & platformengineering
- Integraties & API’s
Klant- en dossierbehandeling met agents
Agents die informatie verzamelen, teksten opstellen en voorstellen doen in CRM- en dossiersystemen, terwijl mensen goedkeuren wat ertoe doet.
- AI-engineering & GenAI
- AI-agents & automatisering
- Bedrijfssoftware & SaaS
- Integraties & API’s
Documentinstroom en gegevensextractie
Inkomende documenten worden geclassificeerd, uitgelezen en naar het juiste systeem geleid, met controle van onzekere velden.
- AI-engineering & GenAI
- AI-agents & automatisering
- Data & analytics
- Integraties & API’s
Een kernapplicatie moderniseren
Een legacysysteem dat functie per functie wordt vervangen, op een cloudfundament, zonder de bedrijfsvoering stil te leggen.
- Data & analytics
- Bedrijfssoftware & SaaS
- Cloud- & platformengineering
- Integraties & API’s
- Architectuur & advies
Een soeverein cloudfundament
Landing zone, regels voor de locatie van gegevens en exitplannen voor workloads die onder Europese controle moeten blijven.
- Cloud- & platformengineering
- Integraties & API’s
- Architectuur & advies
03 Alle diensten
Elke dienst, per discipline
AI en data03
- AI-engineering & GenAI
Retrieval, modelstrategie, evaluatie en LLMOps voor generatieve AI die in productie standhoudt.
- AI-agents & automatisering
Agents en workflows die handelen binnen de rechten die u bepaalt, toestemming vragen vóór ingrijpende stappen en alles vastleggen.
- Data & analytics
Lakehouse-fundamenten, dataproducten met eigenaars en contracten, governance en analytics die teams echt gebruiken.
Software en cloud03
- Bedrijfssoftware & SaaS
SaaS-producten, portalen en bedrijfsapplicaties die toegankelijk, getest en jarenlang onderhoudbaar zijn.
- Cloud- & platformengineering
Landing zones, interne ontwikkelplatformen, veilige oplevering en FinOps, op hyperscaler of soevereine cloud.
- Integraties & API’s
API-strategie, eventgedreven integratie, identiteit en interoperabiliteit met de overheid, met koppelingen die een eigenaar hebben.
Advies01
- Architectuur & advies
Architectuurreviews, AI-gereedheid, doelarchitecturen en roadmaps die u kunt verantwoorden, voordat u budget vastlegt.
Zie ook
- Salesforce, SAP en OdooDe platformen die we implementeren en koppelen
- Onze aanpakBegrijpen, ontwerpen, bouwen, beheren
- Publieke sectorWaar onze manier van leveren op de proef werd gesteld
Nederland
Gebouwd voor de Nederlandse praktijk
Nederlandse opdrachtgevers vragen om software die past op wat er al staat. Voor de overheid betekent dat aansluiten op de generieke digitale infrastructuur van Logius, werken volgens NORA en de standaarden op de ‘pas toe of leg uit’-lijst van Forum Standaardisatie, en beveiligen volgens de BIO2.
Bedrijven krijgen te maken met de Cyberbeveiligingswet en de AI-verordening. Wij ontwerpen elke dienst zo dat die eisen in de architectuur zitten, niet in een los document dat niemand bijhoudt.
- BIO2Baseline Informatiebeveiliging Overheid (BIO2) (opent een externe website)
- CyberbeveiligingswetCyberbeveiligingswet (Cbw) (opent een externe website)
- AI-verordeningAI-verordening, Verordening (EU) 2024/1689 (opent een externe website)
- LogiusLogius (DigiD, MijnOverheid, Digikoppeling, eHerkenning) (opent een externe website)
- NORA-referentiearchitectuurNederlandse Overheid Referentie Architectuur (NORA) (opent een externe website)
- Forum StandaardisatieForum Standaardisatie (“pas toe of leg uit”) (opent een externe website)
Vragen over onze diensten
Kunnen we FromNine voor één dienst inschakelen?
Ja. Veel klanten beginnen met één dienst, vaak een architectuurassessment, een datafundament of een eerste AI-toepassing. Het voordeel van het bredere team merkt u zodra het werk systemen, data of infrastructuur raakt die buiten de oorspronkelijke scope vallen.
Hoe verhouden de diensten zich tot Salesforce, SAP en Odoo?
Op die platformen draait een groot deel van uw bedrijf al. Onze diensten verbinden er AI, data en maatwerk mee, en onze platformteams implementeren en breiden ze uit. FromNine is partner van alle drie (Salesforce Summit Partner, SAP Gold Partner, Odoo Gold Partner).
Wie werkt er aan ons project?
Een team dat voor het werk wordt samengesteld, geleid door mensen die blijven zolang het loopt, aangevuld met specialisten uit onze andere diensten wanneer een vraag hen nodig heeft. We werken vanuit kantoren in Antwerpen, Gent, Amsterdam en Cyberjaya (Maleisië); Gent en Cyberjaya zijn onze innovatie- en ontwikkelingshubs.
Hoe gaat FromNine om met informatiebeveiliging?
FromNine is ISO/IEC 27001-gecertificeerd. Toegang tot uw systemen en gegevens wordt afgesproken voordat het werk begint, beperkt tot wat het werk vereist en herzien wanneer het team verandert.
Zorgt FromNine voor naleving van de AI-verordening, de AVG en NIS2?
We ontwerpen met deze regels in gedachten en leveren het technische bewijs dat ze vragen: documentatie, logging, toegangscontroles en incidentprocessen. De juridische beoordeling van wat voor u geldt, blijft bij uw eigen juristen.
Begin bij het probleem, niet bij de dienst
Vertel wat er moet veranderen. Wij zeggen welke diensten daarvoor nodig zijn, welke niet, en waar wij zouden beginnen.