Přejít na hlavní obsah
FromNine
Nabídka

Vývoj AI · Podnikový software · Cloud

Inteligence zabudovaná přímo do chodu vaší organizace.

Navrhujeme, vyvíjíme a provozujeme AI systémy, podnikový software a cloudové platformy pro veřejné instituce a firmy v Česku i v celé Evropě, propojené se systémy, na kterých už stavíte.

  • Více než 2 400 lidí
  • Více než 600 projektů pro veřejné instituce v EU
  • certifikace ISO/IEC 27001
Devět částí. Jeden propojený systém.

Mřížka tři krát tři uzlů propojených jedinou cestou, která vykresluje značku FromNine: od kontextu organizace přes inteligenci, software, cloud a provoz až k jednomu systému v provozu.

  1. 01Kontext organizace: Cíle, procesy a omezení
  2. 02–03Inteligence: Data a modely ověřené testováním
  3. 04–05Software: Aplikace a integrace
  4. 06Cloud: Platformy a infrastruktura
  5. 07–08Provoz: Automatizace pod dohledem člověka
  6. 09Výsledek: Jeden systém v provozu

01 Velikost a principy

Velký tým, jasná odpovědnost.

Zaměřujeme se na AI, cloud a moderní vývoj softwaru a stojí za námi kapacita a disciplína velké dodavatelské firmy. Dokážeme tak personálně zajistit i multidisciplinární program a naše týmy s vámi zůstanou od prvního návrhu až po každodenní provoz.

2 400+lidí, kteří navrhují, vyvíjejí a provozují systémy pro veřejné i soukromé organizace.

600+projektů pro veřejné instituce v celé Evropské unii, dokončených i probíhajících.

400+projektů pro soukromé firmy

Jak pracujeme s veřejným sektorem
  1. 01

    Stavíme na vašich systémech

    Pracujeme s platformami, daty a procesy, které už provozujete, a nahrazujeme jen to, co nahradit je opravdu třeba.

  2. 02

    Navrženo pro dlouhodobou údržbu

    Otestováno, zdokumentováno a předáno, aby to vaše vlastní týmy mohly měnit i za několik let.

  3. 03

    Člověk dohlíží tam, kde na tom záleží

    Kroky se závažnými důsledky čekají na člověka a každá automatická akce zanechá stopu, kterou můžete zkontrolovat.

  • Status Summit & Gold Partner u společností Salesforce, SAP a Odoo
  • Řízení bezpečnosti informací certifikované podle ISO/IEC 27001
  • Kanceláře v Antverpách, Gentu a Amsterdamu, ve stejném časovém pásmu jako vy

Organizace, se kterými spolupracujeme

  • Infrabel
  • Fingrid
  • RATP Group
  • ANAS
  • TenneT
  • Enaire
  • Umicore
  • voestalpine
  • Henkel
  • Kingspan Group
  • NXP Semiconductors
  • ESET

a veřejné instituce v celé Evropské unii

02 Služby

Sedm služeb. Jeden odpovědný tým.

Užitečná AI stojí na všem, co ji obklopuje: na softwaru, který lidé chtějí používat, na datech, kterým lze věřit, na integracích, které spolehlivě fungují, a na platformě, která ji udrží v chodu. To vše zajistíme pod jednou střechou, aby systém fungoval jako celek a za celek odpovídal jeden tým.

Generativní AI, která obstojí v provozu: vychází z vašich dat, před nasazením ji ověříme a za provozu ji sledujeme.

  • Vyhledávací a znalostní systémy, které respektují oprávnění a uvádějí zdroje
  • Evaluace podle kritérií kvality dohodnutých s vašimi týmy
  • Sledování kvality, nákladů a odezvy v provozu

AI agenti a automatizace

Agenti, kteří jednají v mezích oprávnění, jež sami stanovíte, a před kroky se závažnými důsledky se zeptají.

  • Orchestrace s omezeným přístupem k nástrojům
  • Kroky schválení a předání lidem
  • Dohledatelný záznam každé akce

Data a analytika

Spravovaná data, o která se mohou opřít rozhodnutí i AI.

  • Datové toky s kontrolami kvality a sledováním původu dat
  • Modely přístupu v souladu s GDPR
  • Příprava dat pro vyhledávání a analytiku

Podnikový software a SaaS

Portály, interní platformy a SaaS produkty, které jde snadno dál měnit.

  • Přístupná rozhraní navržená podle WCAG 2.2 AA
  • Modernizace bez zastavení provozu
  • Automatické testy a dokumentace, se kterými vaše týmy opravdu pracují

Cloud a platformní inženýrství

Cloudové základy, na kterých je nasazení rutina a náklady jsou vidět.

  • Infrastruktura jako kód a opakovatelná prostředí
  • Nasazovací pipeline s kontrolami kvality
  • Observabilita, plán obnovy a přehled o nákladech

Integrace a API

Systémy, které si spolehlivě vyměňují data, i když něco selže.

  • Návrh API a integrace řízené událostmi
  • Mapování, opakované pokusy a ošetření duplicit
  • Napojení CRM a ERP

Architektura a poradenství

Technický směr ještě před velkými závazky: varianty, kompromisy a roadmapa, kterou obhájíte.

  • Revize architektury vašeho stávajícího prostředí
  • Posouzení variant a záznamy rozhodnutí
  • Roadmapy s doporučením k realizaci

Pracujete na platformě Salesforce, SAP nebo Odoo? Podívejte se na podnikové platformy

03 Řešení

Od zádrhele k fungujícímu systému.

Začněte u problému, ne u modelu. Každý příklad má stejnou osnovu: potíž, kterou vaše týmy řeší dnes, systém, který bychom postavili, přínos, který lze měřit, a místo, kde mají kontrolu lidé.

01

Zpracování dokumentů

Ilustrativní pracovní postupPostup příjmu dokumentů
Dokumenty se přijmou a roztřídí, vytěží se z nich údaje a ty se zkontrolují podle vašich pravidel.Výjimky jdou ke kontrole člověkem, bezproblémové případy rovnou do provozního systému.
Dnešní potíž
Týmy ručně přepisují údaje z formulářů, dopisů a příloh do provozních systémů.
Navržený systém
Řízený příjem dokumentů, který je roztřídí, vytěží potřebné údaje a zkontroluje je podle vašich pravidel.
Provozní přínos
Lidé se věnují výjimkám místo rutiny.
Kontrola člověkem
Nejisté případy vždy projdou rukama člověka dřív, než se cokoli dostane do provozního systému.
Zobrazit řešení Zpracování dokumentů
02

Přístup ke znalostem

Ilustrativní pracovní postupZnalostní postup s ohledem na oprávnění
Úložiště dokumentů, wiki a tikety se indexují i s oprávněními; o tom, co se zahrne, rozhodují vlastníci obsahu.Vyhledávání podle oprávnění vytvoří odpověď se zdroji a zpětná vazba ji dál zlepšuje. Index i vyhledávání leží uvnitř hranice přístupu.
Dnešní potíž
Odpovědi v organizaci někde existují, ale jejich hledání trvá hodiny.
Navržený systém
Asistent pro vyhledávání a odpovědi, který každému ukáže jen to, k čemu má oprávnění, a u každé odpovědi uvede zdroje.
Provozní přínos
Rychlejší a jednotné odpovědi, které lze ověřit.
Kontrola člověkem
Každá odpověď odkazuje na svůj zdroj; o tom, co se indexuje, rozhodují vlastníci obsahu.
Zobrazit řešení Přístup ke znalostem
03

Asistence v klientské péči

Ilustrativní pracovní postupPostup asistence v klientské péči
U dotazu se rozpozná záměr a souvislosti; asistent navrhne odpověď a nabídne relevantní znalosti.Pracovník odpověď upraví a odešle; citlivé případy jdou ke specialistovi; záznam v CRM se aktualizuje.
Dnešní potíž
Pracovníci klientské péče hledají v několika nástrojích, zatímco občan nebo zákazník čeká.
Navržený systém
Asistent, který připraví návrh odpovědi a ukáže souvislosti; rozhodují vaši pracovníci.
Provozní přínos
Víc času na rozhovor, méně na hledání.
Kontrola člověkem
Nic neodejde bez člověka; citlivé případy se automaticky předají dál.
Zobrazit řešení Asistence v klientské péči
04

Modernizace starších systémů

Ilustrativní pracovní postupPostupná modernizace
Požadavky procházejí stabilním rozhraním, které stojí před starším systémem.Funkce se po jedné přesouvají do nových služeb; výsledky se souběžně porovnávají a tým před přepnutím dá souhlas.
Dnešní potíž
Stárnoucí systém drží klíčová pravidla a data a každá změna působí riskantně.
Navržený systém
Postupná náhrada za stabilními rozhraními, takže jednotlivé části přecházejí na moderní software bez jednorázového velkého přepnutí.
Provozní přínos
Nižší riziko změn a systém, který mohou vaše týmy dál zlepšovat.
Kontrola člověkem
Každý krok běží souběžně se starým systémem, dokud váš tým přepnutí neschválí.
Zobrazit řešení Modernizace starších systémů

04 Veřejný sektor

Stavěno pro odpovědnost vůči veřejnosti.

600+projektů pro veřejné instituce v celé EU, dokončených i probíhajících.

Veřejné instituce potřebují technologie, které jsou přístupné, bezpečné a transparentní a vydrží déle než jedna veřejná zakázka. V těchto projektech jsme se naučili pracovat s pravidly zadávání, s vícejazyčnými požadavky i s přísnou ochranou osobních údajů.

Stejnou důslednost uplatňujeme u AI: zdokumentovaná rozhodnutí, dohled člověka a návrh, který od začátku počítá s aktem o umělé inteligenci.

  • Členské státy EU
  • Další evropské země
  • Kanceláře
Veřejná správa

Tečková mapa Evropy. Zvýrazněno je všech 27 členských států EU, ostatní evropské země jsou ve světlejším odstínu a vyznačené jsou kanceláře v Antverpách a Gentu.

Co mohou veřejné instituce očekávat

  • Interoperabilita Otevřené standardy a stabilní rozhraní, navržené s ohledem na nařízení o interoperabilní Evropě a zásadu „pouze jednou“.
  • Přístupnost Veřejné služby navržené a testované podle WCAG 2.2 AA a EN 301 549.
  • Suverenita Navrhujeme tak, aby data zůstávala v EU, místa hostingu s vámi dohodneme a nezávisíme na jediném dodavateli.
  • Připravenost na akt o AI Návrh s ohledem na akt o umělé inteligenci, od klasifikace rizik po dokumentaci a dohled člověka.
  • Veřejné zakázky Na zadávací dokumentaci odpovídáme bod po bodu a dokumentaci a záznamy rozhodnutí připravujeme pro audit i čisté předání.

05 Podnikové platformy

AI tam, kde už běží vaše procesy.

Data o zákaznících, financích, dodavatelském řetězci a provozu už máte na platformách Salesforce, SAP a Odoo. Tyto platformy implementujeme, rozšiřujeme a propojujeme a napojujeme na ně AI se správnými oprávněními, aby automatizace probíhala uvnitř procesů, které vaši lidé už znají.

  • Salesforce

    Summit Partner

    Co děláme

    • Implementace pro obchod, zákaznický servis a služby veřejnosti
    • Integrace s ERP, datovými platformami a back-office systémy
    • Vývoj na míru tam, kde konfigurace nestačí

    S AI

    Asistované vyřizování případů s návrhy, které vaši pracovníci před odesláním zkontrolují

  • SAP

    Gold Partner

    Co děláme

    • Integrace a rozšíření přes API a aplikace vedle jádra (side-by-side)
    • Řízený přístup k datům pro analytiku a AI
    • Modernizace kolem stabilního jádra

    S AI

    Příjem dokumentů do procesů v systému SAP, výjimky jdou k lidem

  • Odoo

    Gold Partner

    Co děláme

    • Implementace a konfigurace pro rostoucí organizace
    • Moduly na míru
    • Integrace s e-shopem, financemi a CRM

    S AI

    Automatizované back-office procesy nad daty v Odoo

Salesforce, SAP a Odoo jsou ochranné známky příslušných vlastníků.

06 Technická hloubka

Užitečná funkce AI je hlavně spolehlivý software.

Model je jen jedna komponenta. Kolem něj jsou integrace, oprávnění, evaluace, kroky schválení a provoz, a právě ty rozhodují, jestli systém funguje i v pondělí ráno pod skutečnou zátěží. Tady AI projekty uspějí, nebo potichu selžou.

Příklad architektury vrstvu po vrstvě

Ilustrativní architektura, nikoli systém klienta
  1. AI je jen tak užitečná jako systémy, ze kterých čte a do kterých zapisuje. Integrace navrhujeme dřív než prompty: mapování, opakované pokusy, ošetření duplicit a chyby, které lidé vidí.

  2. Systém vyhledá jen to, co smí vidět ten, kdo se ptá. Oprávnění se vynucují ve vyhledávací vrstvě, nikdy se nenechávají na promptu.

  3. Odpovědi a akce testujeme podle dohodnutých kritérií před nasazením i po něm. Akce se skutečnými důsledky čekají, až je schválí člověk.

  4. Infrastruktura jako kód, oddělená prostředí a sledování kvality, odezvy a nákladů, aby šlo systém po spuštění provozovat, auditovat a zlepšovat.

Zobrazit diagram jako text

Diagram ukazuje šest vrstev. Shora dolů: agenti a pracovní postupy s bránou schválení člověkem před kroky se závažnými důsledky; modely a evaluace; data a vyhledávání; integrační vrstva; a provozní systémy, kde jsou uložené záznamy, například CRM, ERP, správa případů a úložiště dokumentů. Pod všemi běží cloudová platforma s observabilitou.

Řízení přístupu prochází svisle všemi vrstvami: identita, role a audit platí v každém kroku. Požadavek vstupuje nahoře a prochází všemi vrstvami až k provozním systémům.

Čtyři poznámky: integrace na prvním místě (integrační vrstva a provozní systémy); vyhledávání, které respektuje oprávnění (data a vyhledávání, řízení přístupu); evaluace a schvalovací brány (modely a agenti); provozováno, nejen nasazeno (cloudová platforma a observabilita).

Jak přistupujeme k architektuře

07 Přístup

Od prvního rozhovoru k systému v provozu.

Čtyři fáze a každá končí něčím, co můžete posoudit a co vám zůstane. Pokrok vidíte v každém kroku a to, co postavíme, patří vám.

  1. 1. Porozumění

    Zmapujeme problém, zapojené lidi a systémy, které už máte, a dohodneme se, co má smysl řešit jako první.

    VýstupDefinice problému

    • Mapa procesů a systémů
    • Omezení a rizika
    • Dohodnutý první případ užití
  2. 2. Návrh

    Zvolíme architekturu, dohodneme, jak budeme měřit úspěch, a naplánujeme první verzi tak malou, aby ji šlo nasadit.

    VýstupArchitektura a měřítka úspěchu

    • Architektura a záznamy rozhodnutí
    • Kritéria kvality a evaluace
    • Plán vydání
  3. 3. Vývoj

    Dodáváme v krátkých otestovaných přírůstcích, které vaši lidé vidí, používají a mohou zpochybnit.

    VýstupOtestovaná implementace

    • Funkční přírůstky
    • Automatické testy a evaluační běhy
    • Průběžná dokumentace
  4. 4. Provoz a zlepšování

    Systém předáme nebo provozujeme, sledujeme ho v produkci a společně s vámi ho zlepšujeme.

    VýstupPředání a plán provozu

    • Provozní příručky a monitoring
    • Model vlastnictví a podpory
    • Seznam dalších zlepšení

Co se naučíme v provozu, vstupuje do dalšího kola porozumění.

08 Důvěra a suverenita

Řízeno, v Evropě, pod kontrolou lidí.

Odpovědná AI je inženýrská disciplína, ne dokument se zásadami. Systémy, které stavíme, obklopují čtyři vrstvy kontroly a uprostřed jsou vaše data a rozhodnutí.

  • Suverenita a umístění dat

    Navrhujeme tak, aby data zůstávala v EU, a místa hostingu s vámi dohodneme ještě před vývojem, včetně suverénních variant tam, kde to vaše požadavky vyžadují.

  • Bezpečnost a ISO/IEC 27001

    Naše řízení bezpečnosti informací je certifikováno podle ISO/IEC 27001. Standardní součástí dodávky je přístup s minimálními oprávněními, modelování hrozeb a bezpečné vývojové postupy už od návrhu.

  • Řízení a připravenost na akt o AI

    Klasifikace rizik, dokumentace, auditní logy a záznamy rozhodnutí, navržené s ohledem na akt o umělé inteligenci a GDPR, abyste mohli doložit, kdo co udělal a proč.

  • Dohled člověka

    Kroky schválení, eskalace a možnost zásahu všude tam, kde má automatizované rozhodnutí skutečné důsledky pro lidi.

Vaše data a rozhodnutí

Osvědčení

  • ISO/IEC 27001Certifikované řízení bezpečnosti informací
    • Salesforce Summit Partner
    • SAP Gold Partner
    • Odoo Gold Partner

V systémech, které stavíme, počítáme s GDPR, aktem o umělé inteligenci a zákonem o kybernetické bezpečnosti, kterým se v Česku provádí směrnice NIS 2.

Jak pracujeme s bezpečností a daty

09 V Česku

FromNine v Česku

Na přesnosti nám záleží: správný zákon s číslem, správný úřad a jasná odpovědnost za dodávku. Agendu teď určují tři změny. Od 1. listopadu 2025 je účinný nový zákon o kybernetické bezpečnosti (zákon č. 264/2025 Sb.) s dozorem NÚKIB a regulované subjekty kladou požadavky i na své dodavatele. Akt o umělé inteligenci se uplatňuje postupně a hlavním orgánem dozoru má být podle připravovaného zákona Český telekomunikační úřad (stav na podzim 2026). A veřejní zadavatelé musejí přijímat elektronické faktury podle normy EN 16931, včetně národního formátu ISDOC.

Kancelář v Česku nemáme. Naše týmy pracují z Antverp, Gentu a Amsterdamu, ve stejném časovém pásmu jako vy. Úvodní rozhovor vedeme v angličtině, případně v němčině. Jazyk projektu a dokumentace dohodneme na začátku spolupráce.

Ve veřejném sektoru jsme se naučili stavět systémy, za které se dá převzít odpovědnost: více než 600 projektů pro veřejné instituce v celé Evropské unii, dokončených i probíhajících. V Česku to znamená služby podle zákona o právu na digitální služby, přihlášení přes Identitu občana, návaznost na základní registry a služby, které spravuje Digitální a informační agentura, přístupnost podle EN 301 549 a elektronické faktury veřejným zadavatelům ve formátu ISDOC, UBL nebo Peppol BIS. Zadávací řízení podle zákona č. 134/2016 Sb. probíhají elektronicky, u ústředních orgánů přes NEN, a na zadávací dokumentaci odpovídáme bod po bodu.

Pracovní jazyky
Angličtina · Němčina

Jak to může vypadat v Česku

Ilustrativní příklad
  1. Jeden portál žádostí pro svazek obcí

    Dobrovolný svazek obcí chce, aby občané a firmy podávali žádosti elektronicky, s přihlášením přes Identitu občana, a aby portál splňoval požadavky na přístupnost podle EN 301 549.

    Co bychom postavili
    Společný portál s formuláři pro všechny obce svazku, přihlášením přes Identitu občana a stabilními rozhraními ke spisové službě a ekonomickým systémům jednotlivých obcí, takže přidání další obce je integrační práce, ne nový vývoj.
    Kde rozhoduje člověk
    Pracovníci obecních úřadů schvalují každý formulář a text před zveřejněním; o žádostech rozhodují úředníci, ne systém.
    Co bychom měřili
    Podíl žádostí podaných elektronicky, počet nálezů přístupnosti na jedno vydání a čas potřebný k připojení další obce.
  2. Dokumentace k aktu o AI jako součást dodávky

    Pojišťovna zavádí AI asistenta napříč odděleními a musí doložit, jak funguje, podle čeho byl testován a kdo za něj odpovídá.

    Co bychom postavili
    Technickou dokumentaci, záznamy z evaluací a logy událostí vytváří přímo nasazovací pipeline a každé vydání je verzuje.
    Kde rozhoduje člověk
    Každé vydání schvaluje jmenovaný vlastník; zaznamenaná rozhodnutí lze zpětně přezkoumat a zpochybnit.
    Co bychom měřili
    Úplnost dokumentace u každého vydání, čas potřebný k zodpovězení dotazu auditora, výsledky evaluací v čase.
  3. Hlášení incidentů ve skupině s firmami v Česku, Německu a na Slovensku

    Průmyslová skupina se společnostmi v Česku, Německu a na Slovensku musí hlásit významné kybernetické incidenty různým národním orgánům, v Česku podle zákona o kybernetické bezpečnosti, a každý stát má vlastní formuláře a lhůty.

    Co bychom postavili
    Jeden postup pro incidenty, který fakta sesbírá jednou, připraví každé hlášení v národním formátu a hlídá všechny lhůty.
    Kde rozhoduje člověk
    Bezpečnostní manažeři každé hlášení zkontrolují a sami odešlou; nic se nepodává automaticky.
    Co bychom měřili
    Čas od zjištění incidentu k prvnímu hlášení, úplnost hlášení, dodržené lhůty.

Kariéra

Více než 2 400 kolegů. Místo i pro vás.

Vývojáři, architekti, konzultanti a specialisté, kteří stavějí AI systémy, podnikový software a cloudové platformy pro veřejné instituce a firmy v celé Evropě. Pracujte na problémech se skutečnými uživateli a skutečnými důsledky, mezi kolegy, kterým záleží na tom, aby byla práce udělaná pořádně.

  • Gent je naše centrum inovací a vývoje.
  • Další kanceláře máme v Antverpách a Amsterdamu.

Obory

  • Vývoj AI
  • Softwarové inženýrství
  • Cloud a platformy
  • Salesforce
  • SAP
  • Odoo
Dva inženýři FromNine společně procházejí řešení

Role v našich týmech

  • AI inženýr
  • Inženýr strojového učení
  • Datový inženýr
  • Inženýr cloudových platforem
  • Integrační vývojář
  • Solution architekt
  • Vývojář Salesforce
  • Konzultant SAP
  • Vývojář Odoo
  • Full-stack vývojář
  • Inženýr automatizace testů
  • Vedoucí dodávky
  • Business analytik

Pojďme určit, co bude dál.

První rozhovor se týká vašeho problému, systémů, které už máte, a nejužitečnějšího dalšího kroku. Prezentaci si připravovat nemusíte.

  • Vaše cíle a omezení
  • Vaše současné systémy
  • Praktický další krok

Přeshraniční programy vedeme s vícejazyčnými týmy a s jedním místem odpovědnosti.