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Leistungen

KI, Software und Cloud, als ein System umgesetzt

Sieben Leistungen, die aufeinander abgestimmt sind: Daten, denen KI vertrauen kann, Agenten, die in Grenzen handeln, Software, auf die sich Menschen verlassen, Integrationen, die halten, ein Cloud-Fundament, das alles trägt, und eine Architektur, die das Ganze stimmig hält.

Für Organisationen in Belgien, die einen Partner für das ganze System suchen, von der Gemeinde in Ostbelgien bis zum föderalen Dienst.

Ihr Projekt besprechenSo greifen sie ineinander

01 Systemlandkarte

Wie die sieben zusammenpassen

Eine KI-Funktion ist nur so gut wie die Daten darunter, die Systeme um sie herum und die Plattform, auf der sie läuft. Deshalb verkaufen wir KI, Software und Cloud nicht als getrennte Projekte.

Mit über 2.400 Mitarbeitenden unter einem Dach kennt das Team, das das Retrieval entwirft, auch das ERP, aus dem es liest, und die Landing Zone, in der es läuft. Jede Leistung steht für sich; die meisten Programme kombinieren mehrere.

RahmenArchitektur & BeratungGibt jeder Ebene die Richtung vor: Entscheidungen, Zielarchitektur, Roadmap.
VerbinderIntegrationen & APIs
  1. Daten & Analytics: Change Data Capture und Daten-APIs
  2. KI-Engineering & generative KI: Retrieval-Konnektoren mit Zugriffsrechten
  3. KI-Agenten & Automatisierung: Werkzeug-APIs mit klaren Grenzen
  4. Unternehmenssoftware & SaaS: Schnittstellenverträge und Events zwischen Modulen
  5. Cloud- & Plattform-Engineering: Gateways, Identitäten und private Anbindung
  • Von den Daten bis zum Produktivbetrieb: ein Weg, ein verantwortliches Team.
  • Integrationen & APIs verbinden jede Ebene mit Ihren bestehenden Systemen.
  • Architektur & Beratung bildet den Rahmen des gesamten Systems.
Die sieben Leistungen als ein System

Jede Ebene führt zu ihrer Leistung. Bewegen Sie den Mauszeiger über eine Ebene oder fokussieren Sie sie, um zu sehen, wo die Integration sie anbindet.

Diagramm als Text lesen

Fünf Ebenen auf einem Weg, von oben nach unten: Daten & Analytics, KI-Engineering & generative KI, KI-Agenten & Automatisierung, Unternehmenssoftware & SaaS sowie Cloud- & Plattform-Engineering. Der Weg beginnt bei den Daten und endet beim Cloud-Fundament, auf dem alles im Produktivbetrieb läuft.

Integrationen & APIs bilden einen senkrechten Verbinder neben den Ebenen. Er verbindet jede Ebene mit Ihren bestehenden Systemen: Change Data Capture und Daten-APIs für die Daten, Retrieval-Konnektoren für die KI, begrenzte Werkzeug-APIs für die Agenten, Schnittstellenverträge und Events für die Software sowie Gateways und Identitäten für die Cloud.

Architektur & Beratung ist der Rahmen um das gesamte System: Sie gibt die Richtung vor, durch Entscheidungen, Zielarchitektur und Roadmaps.

02 Kombinationen

Wie Programme sie kombinieren

Typische Aufgaben, mit denen Organisationen uns beauftragen, und welche Leistungen jeweils beteiligt sind. Jedes Programm wird auf seine eigene Ausgangslage zugeschnitten.

  • Ein Wissensassistent für das Unternehmen

    Antworten mit Quellenangabe über Dokumente und Fachsysteme hinweg, mit Berechtigungen, die aus den Quellen übernommen werden.

    • KI-Engineering & generative KI
    • Daten & Analytics
    • Cloud- & Plattform-Engineering
    • Integrationen & APIs
    Wissenszugang im Unternehmen

  • Service und Fallbearbeitung mit Agenten

    Agenten, die in CRM- und Fallsystemen Informationen sammeln, Entwürfe erstellen und Vorschläge machen, während Menschen freigeben, was zählt.

    • KI-Engineering & generative KI
    • KI-Agenten & Automatisierung
    • Unternehmenssoftware & SaaS
    • Integrationen & APIs
    Serviceassistenz

  • Dokumenteneingang und Extraktion

    Eingehende Dokumente werden klassifiziert, ausgelesen und ins richtige System geleitet, mit Prüfung unsicherer Felder.

    • KI-Engineering & generative KI
    • KI-Agenten & Automatisierung
    • Daten & Analytics
    • Integrationen & APIs
    Intelligente Dokumentenverarbeitung

  • Modernisierung einer Kernanwendung

    Ein Altsystem wird Funktion für Funktion auf ein Cloud-Fundament abgelöst, ohne das laufende Geschäft anzuhalten.

    • Daten & Analytics
    • Unternehmenssoftware & SaaS
    • Cloud- & Plattform-Engineering
    • Integrationen & APIs
    • Architektur & Beratung
    Modernisierung von Altsystemen

  • Ein souveränes Cloud-Fundament

    Landing Zone, Richtlinien zur Datenhaltung und Exit-Pläne für Workloads, die unter europäischer Kontrolle bleiben müssen.

    • Cloud- & Plattform-Engineering
    • Integrationen & APIs
    • Architektur & Beratung

03 Alle Leistungen

Alle Leistungen nach Disziplin

KI & Daten03

  • KI-Engineering & generative KI

    Retrieval, Modellstrategie, Evaluierung und LLMOps für generative KI, die im Produktivbetrieb trägt.

  • KI-Agenten & Automatisierung

    Agenten und Workflows, die innerhalb festgelegter Berechtigungen handeln, vor folgenreichen Schritten nachfragen und alles protokollieren.

  • Daten & Analytics

    Lakehouse-Fundamente, Datenprodukte mit Verantwortlichen und Datenverträgen, Governance und Analysen, die tatsächlich genutzt werden.

Engineering03

  • Unternehmenssoftware & SaaS

    SaaS-Produkte, Portale und Fachsysteme: barrierefrei, getestet und über Jahre wartbar.

  • Cloud- & Plattform-Engineering

    Landing Zones, interne Entwicklerplattformen, sichere Auslieferung und FinOps, auf Hyperscaler- oder souveräner Cloud.

  • Integrationen & APIs

    API-Strategie, ereignisgesteuerte Integration, Identität und Interoperabilität mit der Verwaltung, mit klarer Verantwortung für jeden Datenfluss.

Beratung01

  • Architektur & Beratung

    Architekturreviews, KI-Reife, Zielarchitekturen und Roadmaps, die Sie begründen können, bevor Sie Budget binden.

Belgien

Gebaut für den belgischen Föderalstaat

In Belgien teilen sich Föderalstaat, Regionen, Gemeinschaften und Gemeinden die Zuständigkeiten, und jede Ebene hat eigene Plattformen und Standards: FÖD BOSA mit eID, itsme und eBox, Digitaal Vlaanderen mit OSLO, die Wallonie mit Digital Wallonia, Ostbelgien mit dem Ministerium der Deutschsprachigen Gemeinschaft.

Wir legen jede Leistung so an, dass diese Unterschiede in Konfiguration und klar abgegrenzten Komponenten liegen, nicht in getrennten Systemen. Mit Projekten für die öffentliche Hand in Belgien im Rücken kennen wir auch die Regeln, die überall gelten: das NIS2-Gesetz, die Peppol-Pflicht und die DSGVO.

Fragen zu unseren Leistungen

Können wir auch nur eine einzelne Leistung beauftragen?

Ja. Viele Kunden beginnen mit einer, oft mit einer Architekturbewertung, einem Datenfundament oder einem ersten KI-Anwendungsfall. Der Vorteil des größeren Teams zeigt sich, sobald die Arbeit Systeme, Daten oder Infrastruktur außerhalb des ursprünglichen Umfangs berührt.

Wie hängen die Leistungen mit Salesforce, SAP und Odoo zusammen?

Auf diesen Plattformen läuft bereits ein großer Teil Ihres Geschäfts. Unsere Leistungen verbinden KI, Daten und individuelle Software mit ihnen, und unsere Plattformteams führen sie ein und erweitern sie. FromNine ist Partner aller drei Hersteller (Salesforce Summit Partner, SAP Gold Partner, Odoo Gold Partner).

Wer arbeitet an unserem Projekt?

Ein Team, das für die Aufgabe zusammengestellt wird, geführt von Menschen, die über die gesamte Laufzeit dabeibleiben, ergänzt um Fachleute aus unseren Leistungsbereichen, wenn eine Frage sie erfordert. Wir arbeiten von unseren Standorten in Antwerpen, Gent, Amsterdam und Cyberjaya (Malaysia) aus; Gent und Cyberjaya sind unsere Innovations- und Entwicklungszentren.

Wie gehen Sie mit Informationssicherheit um?

FromNine ist nach ISO/IEC 27001 zertifiziert. Der Zugriff auf Ihre Systeme und Daten wird vor Arbeitsbeginn vereinbart, auf das beschränkt, was die Arbeit erfordert, und überprüft, wenn sich das Team ändert.

Übernehmen Sie die Compliance mit KI-Verordnung, DSGVO und NIS2?

Wir gestalten mit Blick auf diese Regeln und liefern die technischen Nachweise, die sie verlangen: Dokumentation, Protokollierung, Zugriffskontrollen, Prozesse für Sicherheitsvorfälle. Die rechtliche Bewertung, was für Sie gilt, bleibt bei Ihrer eigenen Rechtsberatung.

Beginnen Sie mit der Aufgabe, nicht mit der Leistung

Sagen Sie uns, was sich ändern soll. Wir sagen Ihnen, welche Leistungen es braucht, welche nicht, und wie wir anfangen würden, gerne auf Deutsch.

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