Liikuge põhisisu juurde
FromNine
Menüü

Lahendused

Takistusest töötava süsteemini.

Alustage probleemist, mitte mudelist. Iga lahendus läbib sama tee: takistus, millega teie meeskonnad täna kokku puutuvad, süsteem, mille me ehitaksime, mida me mõõdaksime ja kus kontroll jääb inimestele.

Organisatsioonidele, kelle uus lahendus peab haakuma X-tee, eID ja e-arvega, mitte neid dubleerima.

Arutame teie projektiVaadake töövooge

Lahendused

Allpool on lahendusmustrid, mida kavandame ja ehitame avaliku sektori asutustele ja ettevõtetele. Iga leht näitab illustreerivat töövoogu, selle taga olevaid komponente, sisse ehitatud kontrolle ja seda, kuidas lahenduse kasutusele võtaksime. Need ei ole tooted: iga teostus algab teie protsessidest, süsteemidest ja reeglitest.

Illustreeriv töövoog

  1. 01Kui teie väljakutse on

    Meeskonnad trükivad vormidelt, kirjadelt ja manustest andmeid käsitsi äritarkvarasse ümber.

    Dokumenditöötlus

    Saabuvad dokumendid muutuvad kontrollitud ja suunatud andmeteks; ebakindlad juhud otsustab inimene.

    Töövoog: 7 sammu · 1 inimese kontrollpunkt

    Teenused lahenduse taga
    Platvormid

  2. 02Kui teie väljakutse on

    Vastus on organisatsioonis kuskil olemas, kuid usaldusväärse vastuse leidmine võtab tunde.

    Teadmusotsing

    Vastused teie enda dokumentidest, piiratud sellega, mida igaüks tohib näha, ja iga väite juures allikas.

    Töövoog: 7 sammu · 2 inimese kontrollpunkti

    Teenused lahenduse taga
    Platvormid

  3. 03Kui teie väljakutse on

    Teenindajad otsivad vastust mitmest süsteemist, kuni kodanik või klient ootab.

    Teeninduse tugi

    Tugi kontaktkeskuse töötajatele ja iseteenindusele, selge teega inimeseni.

    Töövoog: 7 sammu · 2 inimese kontrollpunkti

    Teenused lahenduse taga
    Platvormid

  4. 04Kui teie väljakutse on

    Kriitiline süsteem, mida keegi ei julge muuta, pidurdab kõike selle ümber.

    Pärandsüsteemide moderniseerimine

    Asendage kriitilised pärandsüsteemid samm-sammult: vana ja uus töötavad kõrvuti, kuni tulemused klapivad.

    Töövoog: 7 sammu · 3 inimese kontrollpunkti

    Teenused lahenduse taga
    Platvormid

  5. 05Kui teie väljakutse on

    Taotlused ootavad puuduvate andmete, käsitsi kontrollide ja iga kord nullist kirjutatud otsuste taga.

    Juhtumite menetlemine

    Taotlused ja kahjunõuded valmistab ette, kontrollib ja koostab süsteem, hindab ja otsustab menetleja.

    Töövoog: 7 sammu · 2 inimese kontrollpunkti

    Teenused lahenduse taga
    Platvormid

  6. 06Kui teie väljakutse on

    Tellimusi, tarneid ja arveid trükitakse ümber ERP-, CRM-, lao- ja finantssüsteemide vahel.

    Ühendatud protsessid

    Order to cash, procure to pay ja teenusepäringust arveni ühel sündmuspõhisel ajajoonel; erandid kinnitab inimene.

    Töövoog: 7 sammu · 1 inimese kontrollpunkt

    Teenused lahenduse taga
    Platvormid

Millest iga lahendus koosneb

Iga lahendus kombineerib samu teenuseid ja platvorme, igaüks omas järjekorras. Täidetud sõlm tähistab teenust või platvormi, millele lahendus tavaliselt tugineb.

Teenused ja platvormid lahenduste kaupa
TI-arendus ja generatiivne TITI-agendid ja automatisee­rimineAndmed ja analüütikaÄritarkvara ja SaaSPilve- ja platvormitehnikaLiidestused ja API-dArhitektuur ja nõustamineSalesforceSAPOdoo
DokumenditöötlusKasutatakseTavaliselt ei kasutataKasutatakseKasutatakseKasutatakseKasutatakseTavaliselt ei kasutataKasutatakseKasutatakseKasutatakse
TeadmusotsingKasutatakseTavaliselt ei kasutataKasutatakseKasutatakseKasutatakseKasutatakseTavaliselt ei kasutataKasutatakseKasutatakseTavaliselt ei kasutata
Teeninduse tugiKasutatakseKasutatakseKasutatakseKasutatakseTavaliselt ei kasutataKasutatakseTavaliselt ei kasutataKasutatakseKasutatakseTavaliselt ei kasutata
Pärandsüsteemide moderniseerimineKasutatakseTavaliselt ei kasutataTavaliselt ei kasutataKasutatakseKasutatakseKasutatakseKasutatakseKasutatakseKasutatakseTavaliselt ei kasutata
Juhtumite menetlemineKasutatakseTavaliselt ei kasutataKasutatakseKasutatakseTavaliselt ei kasutataKasutatakseTavaliselt ei kasutataKasutatakseKasutatakseKasutatakse
Ühendatud protsessidTavaliselt ei kasutataKasutatakseKasutatakseKasutatakseKasutatakseKasutatakseTavaliselt ei kasutataKasutatakseKasutatakseKasutatakse

Eesti

Sama töövoog, Eesti alused

Eesti organisatsioonidel on suur osa alusest juba olemas: andmevahetus X-tee kaudu, sisselogimine ja digiallkiri ID-kaardi, Mobiil-ID ja Smart-IDga ning struktureeritud e-arved. Kavandame iga lahenduse nii, et see haakub nende kihtidega ega ehita neid uuesti.

Kontrollid kavandame kaardistamisest alates tehisintellekti määrust ja isikuandmete kaitse üldmäärust (IKÜM) silmas pidades: inimese kontroll seal, kus väljund mõjutab inimesi, läbipaistvus, kui inimene suhtleb TI-süsteemiga, ja logid, mis võimaldavad selgitada, mis juhtus. Kui teie organisatsioon kuulub küberturvalisuse seaduse (KüTS) kohaldamisalasse, arvestame ka selle nõuetega.

Küsimused meie lahenduste kohta

Kas need on tooted, mida saab osta?

Ei. Need on lahendusmustrid: korratavad viisid, kuidas tehisintellekt, tarkvara, liidestused ja kontrollid kokku panna. Iga muster ehitatakse teie süsteemidesse ja keskkonda, nii et tulemus kuulub teile ja te saate seda muuta.

Kas töövood on päris kliendijuhtumid?

Need on illustreerivad. Need näitavad, kuidas selline süsteem võiks töötada ja kus kontroll jääb inimestele. Kliendijuhtumeid avaldame ainult kliendi loal.

Meie probleemi loetelus ei ole. Kas saate ikkagi aidata?

Tõenäoliselt. Need kuus on küsimused, mida kuuleme kõige sagedamini. Kirjeldage meile takistust ja süsteeme, mida see puudutab.

Miks lehed ütlevad, mida te mõõdaksite, kuid ei näita numbreid?

Sest tulemused sõltuvad teie protsessidest, andmetest ja lähtekohast. Kõigepealt mõõdame lähtetaseme ja lepime eesmärgid kokku koos teiega; numbreid, mida me ei saa tõendada, me ei avalda.

Alustage oma probleemist

Kirjeldage takistust, meeskondi ja süsteeme, mida see puudutab. Ütleme teile, milline muster sobib või kas ükski ei sobi.

Arutame teie projektiMeie lähenemine