Liikuge põhisisu juurde
FromNine
Menüü

Meie lähenemine

Mõistame. Kavandame. Ehitame. Käitame.

Meie projektid läbivad neli etappi ja iga etapp lõpeb millegagi, mida saate üle vaadata ja endale jätta: probleemi määratlus, arhitektuur koos kokkulepitud edunäitajatega, testitud lahendus ning üleandmine koos käitusplaaniga.

Samad neli etappi avaliku sektori asutustele ja ettevõtetele, ka Eestis, alates hankedokumentidest kuni käituseni.

Arutame teie projektiKuidas testime tehisintellekti

Neli etappi

Esimesest vestlusest töötava süsteemini

Igal etapil on nimetatud tulemus ja teie meeskonnal selge roll.

  1. Mõistmine

    Kaardistame äriprobleemi, kaasatud inimesed ja olemasolevad süsteemid ning otsustame koos, kas tehisintellekt on õige vastus.

    Mis toimub

    • Vestlused inimestega, kes seda tööd täna teevad
    • Süsteemide, andmetele juurdepääsu ja piirangute ülevaatus
    • Esmane hinnang riskidele, privaatsusele ja tehisintellekti määruse järgi liigitusele
    • Võimaluste lühinimekiri ja see, mida me mõõdaksime

    Tulemus

    • Probleemi määratlus

    Teie roll

    Jagate konteksti, viite meid kokku õigete inimestega ja otsustate, mis on kõige olulisem.

  2. Kavandamine

    Valime arhitektuuri, lepime kokku, milline on edu, ja kavandame esimese väljalaske, sealhulgas selle, kuidas kvaliteeti, turvalisust ja järelevalvet näidatakse.

    Mis toimub

    • Arhitektuuri ja liidestuste kavandamine
    • Hindamisplaan: tehisintellekti testikogumid ja kvaliteedikriteeriumid
    • Turvalisuse, privaatsuse ja inimese järelevalve kavandamine
    • Väljalaskeplaan ja meeskonna koosseis

    Tulemus

    • Arhitektuur ja edunäitajad
    • Väljalaskeplaan

    Teie roll

    Lepite kokku näitajad ja prioriteedid ning kinnitate otsused andmete, majutuse ja järelevalve kohta.

  3. Ehitamine

    Tarnime lühikeste testitud sammudena, mida saate näha ja kasutada. Iga muudatus vaadatakse kolleegi poolt üle, testitakse ja dokumenteeritakse kohe.

    Mis toimub

    • Iga osa demonstreeritakse töötaval tarkvaral
    • Automaattestid, koodiülevaatus ja turvakontrollid
    • Tehisintellekti väljundit hinnatakse kokkulepitud kriteeriumide järgi
    • Dokumentatsioon valmib koos koodiga

    Tulemus

    • Testitud lahendus
    • Hindamise tulemused

    Teie roll

    Vaatate tarnitud osad üle, testite neid päris kasutajatega ja võtate vastu selle, mis on valmis.

  4. Käitus ja parendamine

    Anname süsteemi üle või käitame seda ise, jälgime seda töökeskkonnas ja parendame seda koos teiega selle põhjal, mida näitab päris kasutus.

    Mis toimub

    • Kvaliteedi, kulu ja latentsuse seire
    • Ebakindlate ja eskaleeritud juhtumite ülevaatus
    • Käitusjuhendid ja teadmiste üleandmine teie meeskondadele
    • Regulaarsed parendusväljalasked

    Tulemus

    • Üleandmine ja käitusplaan

    Teie roll

    Võtate süsteemi enda kätte või lepite kokku, kes seda käitab, ja otsustate, millised parendused tulevad järgmisena.

Seejärel alustame uuesti sellest, mida õppisime: see, mis juhtub käituses, määrab järgmise ringi päevakorra.

Koostöömudel

Kuidas töötame teie meeskondadega

Üks meeskond ühiste eesmärkide, nähtava edenemise ja kirja pandud otsustega.

  • Üks vastutav juht

    Üks tarnejuht vastutab teie ees ulatuse, kvaliteedi ja edenemise eest ning tema taga on arhitektid ja spetsialistid, nii palju kui töö nõuab.

  • Ühine meeskond, üks tööde nimekiri

    Teie ja meie eksperdid töötavad ühe tööde nimekirja järgi. Prioriteedid seame koos ja muudatused on kõigile nähtavad.

  • Ühtlane rütm

    Lühikesed planeerimistsüklid, demonstratsioonid töötaval tarkvaral ja regulaarsed ülevaatused, et üllatused tuleksid välja varakult, mitte hilja.

  • Otsused kirjas

    Arhitektuuri- ja disainiotsused pannakse kirja koos põhjendustega, et neid saaks hiljem üle vaadata, selgitada ja üle anda.

Juhtimine

Selged rollid, nähtavad riskid, kontrollitud muudatused

  1. Juhtrühm, mis otsustab

    Väike juhtrühm koguneb kindla rütmiga ja otsustab ulatuse, prioriteetide ja riskide üle. Eskaleerimise teed lepitakse kokku alguses, mitte siis, kui neid on vaja.

  2. Riskid avalikult

    Riske, sõltuvusi ja eeldusi jälgitakse ühes registris ja vaadatakse üle igal juhtrühma koosolekul. Igal riskil on omanik.

  3. Tehisintellektile omane juhtimine

    TI-süsteemide puhul dokumenteerime kavandatud eesmärgi, riskiklassi, andmeallikad ja kohad, kus otsustab inimene, kooskõlas sellega, mida tehisintellekti määrus pakkujatelt ja juurutajatelt nõuab.

  4. Kontrollitud muudatused

    Ulatuse, andmete või mudeli käitumise muudatused läbivad kokkulepitud muudatusprotsessi ning mõju kulule, kvaliteedile ja nõuetele vastavusele tehakse selgelt nähtavaks.

Kvaliteedi tagamine

Testitud nagu iga töös olev süsteem, ka tehisintellekt

Tarkvara ja tehisintellekti kvaliteeti arendame koos, alates esimesest osast.

  • Automaattestid

    Ühiku-, liidestus- ja otsast lõpuni testid käivituvad juurutusahelas automaatselt ning ebaõnnestunud test peatab väljalaske.

  • Ülevaatused ja turvakontrollid

    Muudatused vaatab enne väljalaset üle kolleeg. Sõltuvuste, koodi ja taristu skaneerimine käivitub automaatselt ning turvatestimine kavandatakse iga väljalaske jaoks.

  • Ligipääsetavuse testimine

    Kasutajaliideseid testitakse WCAG 2.2 AA taseme järgi automaatsete kontrollide ja abitehnoloogiaga tehtava käsitsi ülevaatusega.

  • Tehisintellekti väljundi hindamine

    Lepime teiega kokku kvaliteedikriteeriumid ja testikogumid, mõõdame nende järgi tehisintellekti väljundit enne väljalaset ja jätkame mõõtmist ka pärast seda. Kui süsteem ei ole kindel, otsustab inimene.

Kuidas hindame tehisintellekti enne ja pärast väljalaset

Hindamistsükkel, mille lepime teiega kokku iga TI-funktsiooni jaoks. Kriteeriumid, lävendid ja ülevaatuse sammud määratakse iga kasutusjuhu kohta eraldi.

Lugege joonist tekstina

Joonisel on viiest sammust koosnev tsükkel.

Samm 1, kriteeriumid ja testikogum: kvaliteedikriteeriumid ja päris näidetest koosnev testikogum lepitakse kokku teie ekspertidega. Samm 2, hindamine enne väljalaset: tehisintellekti väljundit mõõdetakse selle testikogumi ja nende kriteeriumide järgi. Samm 3, inimese otsus väljalaske kohta: tulemused vaadatakse teiega koos üle ja teie otsustate, kas funktsioon läheb kasutusse. Samm 4, seire töökeskkonnas: kvaliteeti, kulu ja latentsust jälgitakse päris kasutuses. Samm 5, ebakindlate juhtumite ülevaatus: inimesed käsitlevad juhtumeid, millega tehisintellekt usaldusväärselt toime ei tule.

Sammus 5 tehtud otsused lähevad tagasi sammu 1 testikogumisse, nii et iga hindamisring algab sellest, mida on näidanud päris kasutus.

Dokumentatsioon ja üleandmine

Teile jääb teadmine, mitte ainult kood

Üleandmist kavandame esimesest nädalast, et teie meeskonnad saaksid meie ehitatut käitada ja muuta.

  • Arhitektuuri dokumentatsioon

    Ajakohased joonised ja kirjeldused komponentidest, liidestustest ja andmevoogudest, mida uuendatakse koos süsteemi muutumisega.

  • Otsuste kirjed

    Miks iga olulise valiku kasuks otsustati, mida veel kaaluti ja mis paneks meid otsust uuesti läbi vaatama.

  • Käitusjuhendid ja käitusplaan

    Kuidas süsteemi juurutada, jälgida, taastada ja toetada ning kes mida teeb pärast kasutuselevõttu.

  • Teadmiste üleandmine

    Paaristöö, läbikäigud ja üleandmise sessioonid meeskonnaga, kes süsteemi omanikuks saab. Need on jaotatud kogu projekti peale, mitte surutud lõppu.

Tarnemeeskonnad

Meeskonnad, kus on kokku üle 2400 inimese

Paneme kokku mitut valdkonda hõlmavaid meeskondi, valides üle 2400 kolleegi seast TI-arenduse, tarkvara, pilve, andmete, liidestuste ning Salesforce’i, SAP-i ja Odoo praktikate inimesed. Meeskond alustab väikselt ja kasvab koos tööga, väikesest rühmast eeltöös kuni täismahus programmini.

Püüame hoida teie programmis samu inimesi kavandamisest üleandmiseni, sest järjepidevus teeb projektist süsteemi, mis kestab. Meeskonna koosseis ja koostöö teie inimestega lepitakse kokku iga projekti jaoks eraldi.

Avalik sektor

Töö avaliku sektori asutustega

Meil on üle 600 projekti avaliku sektori asutustele kogu Euroopa Liidus, nii lõpetatud kui ka käimasolevaid. See kogemus kujundab seda, kuidas töötame riigiasutuste ja kohalike omavalitsustega. Hanke etapid, riigihangete seaduse nõuded ja nende jaoks vajalik dokumentatsioon on plaani sisse ehitatud.

Ligipääsetavus, turvalisus, andmekaitse ja liidestused e-riigi kihtidega, nagu X-tee ja eID, on nõuded juba eeltöös ja kavandamises, mitte viimase testiringi teemad. Dokumenteerime otsused nii, et neid saab selgitada audiitoritele, järelevalveasutustele ja kodanikele.

  • Avalik sektorMida ehitame avaliku sektori asutustele kogu Euroopas.

Eesti

Tarne, mis arvestab Euroopa ja Eesti reeglitega

Piiriülesed programmid kohtavad igas liikmesriigis samu küsimusi: millised tehisintellekti määruse kohustused kehtivad, kuidas isikuandmeid isikuandmete kaitse üldmääruse (IKÜM) järgi kaitstakse ja mida küberkerksuse määrus hakkab nõudma digielemente sisaldavalt tarkvaralt. Eestis lisanduvad küberturvalisuse seaduse (KüTS) nõuded, mis jõustusid NIS2 ülevõtmiseks 1. jaanuaril 2026.

Arvestame nendega mõistmise ja kavandamise etapis, et need kujundaksid arhitektuuri, mitte ei lükkaks väljalaset edasi. Kus riigi reeglid erinevad, ütleb plaan seda selgelt; õiguslik tõlgendus jääb teie juristidele.

Küsimused meie töökorralduse kohta

Kui kaua iga etapp kestab?

See sõltub ulatusest, kaasatud süsteemidest ja sellest, kui kiiresti saab otsuseid teha. Lepime iga etapi plaani kokku alguses ja näitame edenemist igal sammul. Me ei luba kestusi enne, kui oleme probleemist aru saanud.

Kas saame alustada väikselt?

Jah. Paljud projektid algavad mõistmise etapiga või ühe kasutusjuhuga, mis läbib kõik neli etappi, ning laienevad alles seejärel. Iga etapp lõpeb tulemusega, mida saate kasutada ka siis, kui otsustate meiega mitte jätkata.

Mis meile lõpuks jääb?

Saate dokumentatsiooni, otsuste kirjed ja käitusjuhendid, mida on vaja süsteemi käitamiseks ja muutmiseks, ning üleandmine on kavandatud algusest peale. Koodi ja intellektuaalomandi kuuluvus lepitakse kokku iga projekti lepingus.

Kuidas tagate, et tehisintellekti väljund on piisavalt hea?

Lepime teie ekspertidega kokku kvaliteedikriteeriumid ja testikogumid, hindame enne väljalaset ja jätkame mõõtmist töökeskkonnas. Ebakindlad juhtumid lähevad inimesele. Esitame hindamise tulemused, kuid ei luba täpsusnäitajaid.

Kas saate töötada koos meie oma meeskondade ja teiste tarnijatega?

Jah. Töötame sageli ühismeeskondades ja teiste tarnijate kõrval. Selged liidesed, ühine tööde nimekiri ja kirja pandud otsused hoiavad vastutuse nähtaval.

Kas töötate riigihangete reeglite järgi?

Jah. Meil on üle 600 projekti avaliku sektori asutustele kogu Euroopa Liidus, nii lõpetatud kui ka käimasolevaid, ja see kogemus hõlmab hankemenetlusi ning nende jaoks vajalikku dokumentatsiooni. Riigihangete registris korraldatud hangetes vastame hankedokumentidele punkt-punktilt. Võtke ühendust, lisage hanke viitenumber ja suuname selle õigele meeskonnale.

Alustage probleemist

Kirjutage meile, millega tegelete ja millised süsteemid teil juba on. Soovitame, millisest etapist alustada ja mis teil selle lõpuks olemas on.

Arutame teie projektiVaadake meie teenuseid