Plateformes d’entreprise
L’IA là où votre activité tourne déjà.
Vos données clients, financières, logistiques et opérationnelles se trouvent déjà dans Salesforce, SAP et Odoo. Nous mettons en œuvre, étendons et intégrons ces trois plateformes, et y connectons l’IA avec les bons droits d’accès, pour que l’analyse et l’automatisation s’inscrivent dans les processus que vos équipes utilisent déjà.
Pour les entreprises et organismes belges dont le CRM, l’ERP et les applications métier doivent enfin travailler ensemble.
Statut de partenaire
- Salesforce, Summit Partner
- SAP, Gold Partner
- Odoo, Gold Partner
Détenu auprès des trois éditeurs, en complément de notre certification ISO/IEC 27001 en sécurité de l’information.
Salesforce, SAP et Odoo excellent chacun dans leur rôle. Les difficultés commencent lorsqu’on demande à une plateforme de faire le travail d’une autre, ou lorsque les trois ne tiennent ensemble que grâce à des tableurs et des scripts point à point.
Nous vous aidons à décider quelle plateforme doit porter quoi, à mettre en œuvre et à étendre chacune avec rigueur, et à les connecter à l’IA et au reste de votre système d’information. Avec plus de 2 400 collaborateurs en ingénierie IA, logiciel, cloud et plateformes, l’intégration et l’IA sont prises en charge par l’équipe qui paramètre la plateforme.
Trois plateformes, trois rôles différents
Une comparaison honnête, issue de nos projets plutôt que des brochures des éditeurs. Beaucoup d’organisations utilisent deux de ces plateformes, certaines les trois.
| Critère | SalesforceLe front-office | SAPLe socle du groupe | OdooL’ERP modulaire |
|---|---|---|---|
| 01Son rôle dans votre système d’information | Clients, citoyens, partenaires et leurs dossiers : le front-office. | Le système de référence pour les flux financiers, les matières et la production à l’échelle d’un groupe. | Un ERP modulaire unique pour une organisation de taille moyenne ou une filiale. |
| 02Organisation type | De nombreuses interactions avec des clients ou des citoyens, de l’échelle régionale à l’échelle multinationale. | Grandes entreprises et organismes publics comptant plusieurs entités et soumis à un reporting strict. | Organisations de taille moyenne, filiales, agences et associations. |
| 03Points forts | Gestion des dossiers, portails, paramétrage rapide et un vaste écosystème. | Profondeur fonctionnelle en finance, supply chain et production ; gestion budgétaire du secteur public. | Une large couverture dans une seule base de données, un coût d’entrée modeste, un cœur open source. |
| 04Points de vigilance | Coût des licences par utilisateur, limites de la plateforme (governor limits) et automatisations qui prolifèrent sans contrôle. | Du code spécifique qui bloque les mises à niveau, et des programmes longs sans règles de clean core. | Une personnalisation lourde qui transforme chaque mise à niveau annuelle en projet. |
| 05L’IA sur la plateforme | Agentforce, alimenté par Data 360 et encadré par l’Einstein Trust Layer. | Joule et SAP Business AI, ainsi que le generative AI hub sur SAP BTP. | Numérisation des factures et notes de frais, et fonctionnalités d’IA des versions récentes. |
| 06Une première étape type avec nous | Un audit de votre org Salesforce, ou un processus de service avec un seul agent rigoureusement testé. | Préparation à S/4HANA et choix de la trajectoire avant la fin de la maintenance standard d’ECC en 2027. | Une cartographie des modules et une première phase au périmètre fixe, souvent la finance avec Peppol. |
| 07Comment nous la combinons | Front-office au-dessus de SAP ou d’Odoo, relié par des événements et des API. | Socle du groupe, avec Odoo dans les filiales et Salesforce en front-office. | ERP de filiale qui remonte ses données vers un socle SAP de groupe. |
| Découvrir Salesforce | Découvrir SAP | Découvrir Odoo |
- Son rôle dans votre système d’information
- Clients, citoyens, partenaires et leurs dossiers : le front-office.
- Organisation type
- De nombreuses interactions avec des clients ou des citoyens, de l’échelle régionale à l’échelle multinationale.
- Points forts
- Gestion des dossiers, portails, paramétrage rapide et un vaste écosystème.
- Points de vigilance
- Coût des licences par utilisateur, limites de la plateforme (governor limits) et automatisations qui prolifèrent sans contrôle.
- L’IA sur la plateforme
- Agentforce, alimenté par Data 360 et encadré par l’Einstein Trust Layer.
- Une première étape type avec nous
- Un audit de votre org Salesforce, ou un processus de service avec un seul agent rigoureusement testé.
- Comment nous la combinons
- Front-office au-dessus de SAP ou d’Odoo, relié par des événements et des API.
- Son rôle dans votre système d’information
- Le système de référence pour les flux financiers, les matières et la production à l’échelle d’un groupe.
- Organisation type
- Grandes entreprises et organismes publics comptant plusieurs entités et soumis à un reporting strict.
- Points forts
- Profondeur fonctionnelle en finance, supply chain et production ; gestion budgétaire du secteur public.
- Points de vigilance
- Du code spécifique qui bloque les mises à niveau, et des programmes longs sans règles de clean core.
- L’IA sur la plateforme
- Joule et SAP Business AI, ainsi que le generative AI hub sur SAP BTP.
- Une première étape type avec nous
- Préparation à S/4HANA et choix de la trajectoire avant la fin de la maintenance standard d’ECC en 2027.
- Comment nous la combinons
- Socle du groupe, avec Odoo dans les filiales et Salesforce en front-office.
- Son rôle dans votre système d’information
- Un ERP modulaire unique pour une organisation de taille moyenne ou une filiale.
- Organisation type
- Organisations de taille moyenne, filiales, agences et associations.
- Points forts
- Une large couverture dans une seule base de données, un coût d’entrée modeste, un cœur open source.
- Points de vigilance
- Une personnalisation lourde qui transforme chaque mise à niveau annuelle en projet.
- L’IA sur la plateforme
- Numérisation des factures et notes de frais, et fonctionnalités d’IA des versions récentes.
- Une première étape type avec nous
- Une cartographie des modules et une première phase au périmètre fixe, souvent la finance avec Peppol.
- Comment nous la combinons
- ERP de filiale qui remonte ses données vers un socle SAP de groupe.
Un seul paysage, connecté
La plupart des organisations utilisent plusieurs de ces plateformes, à côté d’applications spécifiques, d’une plateforme de données et de réseaux publics ou sectoriels. La valeur réside dans la façon dont elles fonctionnent ensemble : un seul système de référence par donnée, des événements plutôt que des copies nocturnes, et une IA qui voit l’ensemble des systèmes sans contourner les droits de quiconque.
Nos spécialistes plateformes travaillent avec nos équipes intégration, données et ingénierie IA sur les mêmes contrats d’interface. Une modification dans SAP ne prend pas Salesforce au dépourvu, et un agent dans Salesforce ne peut agir sur une facture Odoo que dans le cadre de règles validées.
- 01
Des responsabilités claires
Chaque type de donnée a un seul système de référence. Les autres s’y abonnent.
- 02
Une seule couche d’intégration
API et événements passent par une couche gouvernée unique, supervisée de bout en bout.
- 03
Des données prêtes pour l’IA
Les données des plateformes rejoignent la plateforme de données sans perdre leur signification métier.
- 04
L’IA dans le respect des droits
Les agents n’agissent entre plateformes que dans le cadre des droits que vous définissez, avec validations et journaux.
- Salesforce
- SAP
- Odoo
- Plateforme de données
- Services et agents d’IA
- Applications spécifiques
- Identités
- Réseaux publics et sectoriels
Lire le schéma sous forme de texte
Salesforce, SAP et Odoo figurent côte à côte en haut, chacun responsable de son propre type de données.
Les trois se connectent à une seule couche d’intégration composée d’API et d’événements.
Sous la couche d’intégration se trouvent les services partagés : la plateforme de données, les services et agents d’IA, les applications spécifiques, la gestion des identités, et les réseaux publics et sectoriels comme Peppol.
Là où les plateformes rejoignent le reste de notre travail
- Intégrations et API
Contrats d’interface, événements et supervision entre les plateformes et tout le reste.
- Architecture et conseil
Quelle plateforme doit porter quoi, décidé sur des éléments factuels.
- Agents IA et automatisation
Des agents qui travaillent entre plateformes dans le cadre de droits définis.
- Tous nos services
L’ensemble de ce que nous concevons, construisons et exploitons.
- Notre façon de travailler
Du cadrage à l’exploitation, avec des livrables identifiés à chaque étape.
Belgique
Vos plateformes face à Peppol
Depuis le 1er janvier 2026, les entreprises assujetties à la TVA en Belgique doivent échanger leurs factures B2B au format structuré via le réseau Peppol. Pour la plupart des organisations, cette obligation se joue directement dans l’ERP ou le CRM : numérotation, mentions obligatoires, gestion des rejets et archivage.
Nous intégrons cette contrainte dans le choix de la plateforme et dans l’architecture, avec les exigences de la loi NIS2 pour sécuriser les flux entre systèmes et le Data Act pour garder la maîtrise de vos données.
- facturation électronique obligatoireFacturation électronique B2B obligatoire via Peppol (ouvre un site externe)
- loi NIS2Loi NIS2 du 26 avril 2024 (CCB) (ouvre un site externe)
- règlement sur les données (Data Act)Règlement (UE) 2023/2854 sur les données (ouvre un site externe)
- Mercurius et PeppolMercurius et Peppol, facturation électronique aux pouvoirs publics (ouvre un site externe)
Les questions que l’on nous pose souvent sur les plateformes
Laquelle des trois plateformes choisir ?
Partez du besoin, pas du produit. Un front-office avec de nombreuses interactions et de nombreux dossiers oriente vers Salesforce. Une comptabilité de groupe avec une finance, une supply chain ou une gestion budgétaire publique complexes oriente vers SAP. Une organisation de taille moyenne ou une filiale qui veut un système unique et abordable oriente vers Odoo.
Beaucoup de systèmes d’information en nécessitent deux. Nous documentons quelle plateforme porte quelles données et quels processus avant toute acquisition de licence.
Pouvez-vous reprendre une plateforme mise en œuvre par un autre prestataire ?
Oui. Nous commençons par un audit du paramétrage, du code spécifique, des intégrations et des problèmes en suspens, et vous donnons un avis franc sur ce qu’il faut conserver, corriger ou retirer avant d’en prendre la responsabilité.
Travaillez-vous uniquement avec ces trois plateformes ?
Ce sont les plateformes pour lesquelles nous détenons un statut de partenaire et disposons de spécialistes dédiés. Autour d’elles, nous construisons des logiciels spécifiques, des plateformes cloud, des plateformes de données et des systèmes d’IA : la plateforme ne limite donc jamais la solution.
Comment connectez-vous l’IA à ces plateformes en toute sécurité ?
Par les API publiées de chaque plateforme et son propre modèle de droits d’accès, jamais en les contournant. Les agents agissent dans les limites des droits que vous définissez, demandent une validation avant toute action lourde de conséquences et journalisent chaque étape. Nous testons les résultats selon des critères convenus, avant et après la mise en service. Les résultats d’une IA peuvent être erronés : les cas incertains sont donc confiés à une personne.
Mettez-vous en œuvre ces plateformes pour des organismes publics ?
Oui. Notre expérience couvre plus de 600 projets pour des administrations européennes, réalisés et en cours, et nous connaissons les règles de marchés publics, d’accessibilité et d’interopérabilité qui encadrent les projets de plateforme dans le secteur public. Découvrez notre travail pour le secteur public.
Vous ne savez pas quelle plateforme doit gérer quoi ?
Présentez-nous votre paysage applicatif et les décisions qui vous attendent. Nous vous aidons à traiter les questions de plateforme, d’intégration et d’IA dans le bon ordre.