Réitigh
Ó fhadhb go córas a oibríonn.
Tosaigh le fadhb, ní le samhail. Leanann gach réiteach an chonair chéanna: an deacracht atá ag d’fhoirne inniu, an córas a thógfaimis, an méid a thomhaisfimis agus an áit a gcoinníonn daoine smacht.
Do chomhlachtaí poiblí agus do ghnólachtaí in Éirinn ar gá dá réitigh oiriúint do rialacha na hÉireann agus an Aontais, agus oibriú i nGaeilge agus i mBéarla nuair is gá.
Réitigh
Is patrúin iad na réitigh thíos a dhearaimid agus a thógaimid do chomhlachtaí poiblí agus d’fhiontair. Léiríonn gach leathanach sreabhadh oibre léiritheach, na comhpháirteanna atá taobh thiar de, na rialuithe atá leabaithe ann agus an chaoi a gcuirfimis i bhfeidhm é. Ní táirgí iad: tosaíonn gach cur i bhfeidhm le do phróisis, le do chórais agus le do rialacha féin.
01Más é do dhúshlán
Athchlóscríobhann foirne faisnéis ó fhoirmeacha, ó litreacha agus ó cheangaltáin isteach i gcórais ghnó.
Próiseáil doiciméad
Déantar sonraí bailíochtaithe, ródaithe de na doiciméid a thagann isteach, agus is daoine a chinneann na cásanna éiginnte.
Sreabhadh oibre: 7 gcéim · 1 seiceáil ag duine
02Más é do dhúshlán
Tá an freagra áit éigin san eagraíocht, ach tógann sé uaireanta an chloig freagra iontaofa a aimsiú.
Eolas na heagraíochta
Freagraí ó do dhoiciméid féin, teoranta don mhéid a bhfuil cead ag gach duine é a fheiceáil, le foinse do gach ráiteas.
Sreabhadh oibre: 7 gcéim · 2 sheiceáil ag duine
03Más é do dhúshlán
Bíonn foirne seirbhíse ag cuardach i roinnt uirlisí agus an saoránach nó an custaiméir ag fanacht.
Seirbhís do chustaiméirí
Cúnamh d’fhoirne an ionaid teagmhála agus don fhéinseirbhís, le bealach soiléir chuig duine.
Sreabhadh oibre: 7 gcéim · 2 sheiceáil ag duine
04Más é do dhúshlán
Tá córas criticiúil nach leomhann aon duine a athrú ag cur bac ar gach rud atá timpeall air.
Nuachóiriú córas oidhreachta
Athsholáthar céim ar chéim ar chórais oidhreachta chriticiúla, an sean agus an nua ag rith taobh le taobh go dtí go réitíonn na torthaí.
Sreabhadh oibre: 7 gcéim · 3 sheiceáil ag duine
05Más é do dhúshlán
Fanann iarratais ar fhaisnéis atá ar iarraidh, ar sheiceálacha de láimh agus ar litreacha cinnidh a scríobhtar ón tús.
Láimhseáil cásanna
Ullmhaíonn, seiceálann agus dréachtaíonn an córas iarratais agus éilimh; measann agus cinneann láimhseálaí cásanna.
Sreabhadh oibre: 7 gcéim · 2 sheiceáil ag duine
- Na seirbhísí atá taobh thiar de
- Ardáin
06Más é do dhúshlán
Athchlóscríobhtar orduithe, seachadtaí agus sonraisc idir ERP, CRM, an stóras agus na córais airgeadais.
Oibríochtaí nasctha
Ó ordú go hairgead, ó sholáthar go híocaíocht agus ó iarratas seirbhíse go sonrasc ar amlíne amháin atá bunaithe ar imeachtaí, le daoine ag ceadú na n-eisceachtaí.
Sreabhadh oibre: 7 gcéim · 1 seiceáil ag duine
Cad as a ndéantar gach réiteach
Cuireann gach réiteach na seirbhísí agus na hardáin chéanna le chéile in ord difriúil. Léiríonn nód líonta seirbhís nó ardán a mbaineann an réiteach leas as de ghnáth.
| Innealtóireacht IS agus IS giniúnach | Gníomhairí IS agus uathoibriú | Sonraí agus anailísíocht | Bogearraí fiontraíochta agus SaaS | Néal agus innealtóireacht ardán | Comhtháthú agus API | Ailtireacht agus comhairleacht | Salesforce | SAP | Odoo | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Próiseáil doiciméad | In úsáid | Ní úsáidtear de ghnáth | In úsáid | In úsáid | In úsáid | In úsáid | Ní úsáidtear de ghnáth | In úsáid | In úsáid | In úsáid |
| Eolas na heagraíochta | In úsáid | Ní úsáidtear de ghnáth | In úsáid | In úsáid | In úsáid | In úsáid | Ní úsáidtear de ghnáth | In úsáid | In úsáid | Ní úsáidtear de ghnáth |
| Seirbhís do chustaiméirí | In úsáid | In úsáid | In úsáid | In úsáid | Ní úsáidtear de ghnáth | In úsáid | Ní úsáidtear de ghnáth | In úsáid | In úsáid | Ní úsáidtear de ghnáth |
| Nuachóiriú córas oidhreachta | In úsáid | Ní úsáidtear de ghnáth | Ní úsáidtear de ghnáth | In úsáid | In úsáid | In úsáid | In úsáid | In úsáid | In úsáid | Ní úsáidtear de ghnáth |
| Láimhseáil cásanna | In úsáid | Ní úsáidtear de ghnáth | In úsáid | In úsáid | Ní úsáidtear de ghnáth | In úsáid | Ní úsáidtear de ghnáth | In úsáid | In úsáid | In úsáid |
| Oibríochtaí nasctha | Ní úsáidtear de ghnáth | In úsáid | In úsáid | In úsáid | In úsáid | In úsáid | Ní úsáidtear de ghnáth | In úsáid | In úsáid | In úsáid |
Le léamh freisin
- Earnálacha
Conas a fheidhmíonn na réitigh seo san earnáil phoiblí agus sna hearnálacha eile a dtógaimid córais dóibh.
- Seirbhísí
Na seirbhísí atá taobh thiar de gach réiteach, ó innealtóireacht IS go néal agus comhtháthú.
- Ár gcur chuige
Conas a théimid ó fhionnachtain go córas i dtáirgeadh, agus cé a choinníonn smacht ag gach céim.
Éire
An sreabhadh oibre céanna, rialacha na hÉireann
Fanann an sreabhadh oibre mar an gcéanna, ach cuirtear in oiriúint é do rialacha, do theangacha, do chomhtháthuithe agus d’óstáil na hÉireann. I gcás comhlachtaí poiblí a bhfuil dualgais orthu faoi Acht na dTeangacha Oifigiúla 2003, tógaimid córais ar féidir leo ábhar, foirmeacha agus fógraí a fhoilsiú i nGaeilge agus i mBéarla.
Dearaimid na rialuithe ón bhfionnachtain ar aghaidh agus an Gníomh um an Intleacht Shaorga, an tAcht um an Intleacht Shaorga a Rialáil, 2026 agus an Rialachán Ginearálta maidir le Cosaint Sonraí (RGCS) san áireamh: formhaoirseacht dhaonna nuair a théann aschuir i bhfeidhm ar dhaoine, trédhearcacht nuair a bhíonn duine ag plé le córas intleachta saorga, agus logaí a ligeann duit a mhíniú cad a tharla. Is í Oifig IS na hÉireann an t-údarás comhordaithe lárnach don Ghníomh in Éirinn.
- an Gníomh um an Intleacht ShaorgaRialachán (AE) 2024/1689 lena leagtar síos rialacha comhchuibhithe maidir leis an intleacht shaorga (an Gníomh um an Intleacht Shaorga) (osclaítear suíomh seachtrach)
- an tAcht um an Intleacht Shaorga a Rialáil, 2026An tAcht um an Intleacht Shaorga a Rialáil, 2026 (Acht 31 de 2026), le hOifig IS na hÉireann mar údarás comhordaithe lárnach (osclaítear suíomh seachtrach)
- GDPRAn Rialachán Ginearálta maidir le Cosaint Sonraí (GDPR), Rialachán (AE) 2016/679 (osclaítear suíomh seachtrach)
Ceisteanna faoinár réitigh
An táirgí iad seo is féidir a cheannach?
Ní hea. Is patrúin réitigh iad: bealaí in-athdhéanta chun IS, bogearraí, comhtháthú agus rialuithe a chur le chéile. Tógtar gach ceann acu isteach i do chórais agus i do thimpeallacht féin, ionas gur leatsa an toradh agus gur féidir leat é a athrú.
An cásanna fíora cliant iad na sreafaí oibre?
Is samplaí léiritheacha iad. Léiríonn siad conas a d’fhéadfadh córas den chineál sin oibriú agus cá gcoinníonn daoine smacht. Ní fhoilsítear cás cliaint ach le cead an chliaint.
Níl ár bhfadhb ar an liosta. An bhfuil cabhair le fáil fós?
Is dócha go bhfuil. Is iad na sé cinn seo na ceisteanna a chloisimid go minic. Inis dúinn faoin deacracht agus faoi na córais atá i gceist.
Cén fáth a luann na leathanaigh an méid a thomhaisfí, ach gan aon fhigiúr a thabhairt?
Toisc go mbraitheann na torthaí ar do phróisis, ar do shonraí agus ar an bpointe tosaigh. Tomhaisimid bonnlíne ar dtús agus comhaontaímid spriocanna leat; ní fhoilsímid figiúirí nach féidir linn tacú leo.
Tosaigh le d’fhadhb
Déan cur síos ar an deacracht, ar na foirne agus ar na córais atá i gceist. Inseoimid duit cén patrún a oireann, nó nach n-oireann aon cheann acu.