I bhfeidhm
An Gníomh um Eoraip Idir-inoibritheach: Tá feidhm ag an Rialachán
Creat rialachais don idir-inoibritheacht trasteorann agus d’athúsáid réiteach na hearnála poiblí.
Earnáil phoiblí
Tógtha don chuntasacht phoiblí.
Dearaimid, tógaimid agus reáchtálaimid seirbhísí digiteacha do chomhlachtaí poiblí: inrochtana de réir dlí, slán de réir réamhshocraithe, idir-inoibritheach de réir dearaidh agus doiciméadaithe chomh maith sin go maireann siad níos faide ná an conradh. Tá ár mbealach oibre múnlaithe ag breis agus 600 tionscadal rialtais Eorpach do chomhlachtaí poiblí ar fud an Aontais Eorpaigh.
Do ranna rialtais, do ghníomhaireachtaí stáit agus d’údaráis áitiúla a chaithfidh freastal ar gach saoránach, i nGaeilge agus i mBéarla, faoi rialacha an AE agus na hÉireann ag an am céanna.
28 Meitheamh 2025
An Gníomh Eorpach um an Inrochtaineacht i bhfeidhm
Sroicheann dualgais inrochtaineachta príomhsheirbhísí príobháideacha anois, in éineacht leis na rialacha a leanann comhlachtaí poiblí cheana. In Éirinn, is é I.R. Uimh. 636/2023 a chuireann i bhfeidhm iad.
24 Nollaig 2026
Tiachóga Eorpacha Céannachta Digití le soláthar
Ní mór do gach Ballstát tiachóg amháin ar a laghad a thairiscint, agus ní mór do sheirbhísí poiblí glacadh léi.
FoinseRialachán (AE) 2024/1183 (osclaítear suíomh seachtrach)
2 Nollaig 2027
Dualgais IS ardriosca i bhfeidhm
Lena n-áirítear an measúnú tionchair ar chearta bunúsacha d’úsáideoirí gairmiúla poiblí, mar a leasaíodh in 2026.
FoinseRialachán (AE) 2024/1689 (osclaítear suíomh seachtrach)
600+Tionscadail rialtais san Eoraip
- Comhlachtaí poiblí ar fud an Aontais Eorpaigh
Dintiúir
- Deimhnithe de réir ISO/IEC 27001Bainistíocht slándála faisnéise dheimhnithe
- Summit Partner · SalesforceAr na hardáin a úsáideann go leor riaracháin cheana
- Gold Partner · SAP agus OdooAr na hardáin a úsáideann go leor riaracháin cheana
Comhlachtaí poiblí a mbímid ag obair leo
- Infrabel BE
- Skeyes BE
- Bundesimmobiliengesellschaft (BIG) AT
- Austro Control AT
- Bulgarian Ports Infrastructure Company BG
- HŽ Infrastruktura HR
- Cyprus Ports Authority CY
- Správa železnic CZ
- DPP Prague CZ
- Naviair DK
- Energinet DK
- Elering EE
- Fintraffic FI
- Fingrid FI
- RATP Group FR
- EYDAP GR
- HungaroControl HU
- EirGrid IE
- ANAS IT
- Augstsprieguma tīkls (AST) LV
- Lithuanian Airports LT
- Litgrid LT
- LuxAirport LU
- Indis Malta MT
- TenneT NL
- PANSA PL
- Infraestruturas de Portugal PT
- Transelectrica RO
- NDS SK
- Enaire ES
Cad atá ag athrú do chomhlachtaí poiblí
Rialacha nua ag teacht le chéile
Sroicheann an Gníomh um an Intleacht Shaorga, NIS2, eIDAS 2, an Gníomh um Eoraip Idir-inoibritheach agus an Gníomh um Shonraí na córais TF chéanna laistigh de chúpla bliain. Cuireann gach ceann acu dualgais doiciméadaithe, riosca agus tuairiscithe leis, agus iarrann iarrataí ar thairiscint anois ar sholáthraithe a thaispeáint conas a thacaíonn siad leo.
Doras amháin isteach do shaoránaigh
Bíonn daoine ag súil le hiarratas a dhéanamh, é a leanúint agus cinntí a fháil ar líne, i nGaeilge nó i mBéarla, gan an fhianaise chéanna a thabhairt faoi dhó. I gcás príomhnósanna imeachta trasteorann, is oibleagáid cheana féin é an prionsabal “aonuaire”.
FoinseRialachán (AE) 2018/1724
Tá an t-eolas ag dul ar scor
Tá oibrithe cáis a bhfuil taithí acu agus na hinnealtóirí a bhfuil eolas acu ar an gcód oidhreachta ag imeacht níos tapúla ná mar is féidir iad a athsholáthar. Caithfidh an t-eolas atá i ndaoine agus i seanchórais aistriú go seirbhísí doiciméadaithe agus go huirlisí ar féidir leis an gcéad ghlúin eile oibriú leo.
Intleacht shaorga faoi ghrinnscrúdú poiblí
Is féidir le hintleacht shaorga (IS) scuainí agus riaráistí a laghdú, ach caithfidh comhlacht poiblí a bheith in ann cinneadh a mhíniú, duine ainmnithe a choinneáil cuntasach agus na córais a úsáideann sé a nochtadh. Athraíonn sé sin an chaoi a ndeartar IS, ní hamháin an chaoi a gceannaítear í.
Dúshláin agus ár bhfreagra
- An dúshlán
Tá na croíchórais cásanna na scórtha bliain d’aois, agus is scaoileadh contúirteach é gach athrú dlí.
Ár bhfreagraDéanaimid nuachóiriú céim ar chéim taobh thiar de chomhéadain chobhsaí: seirbhísí a scaradh amach, sonraí a aistriú le réiteach agus modúil a scor ceann ar cheann. Ní bhíonn ar shaoránaigh athrú mór tobann a fhulaingt.
- An dúshlán
Tugann saoránaigh agus gnólachtaí an fhianaise chéanna arís agus arís eile.
Ár bhfreagraNascaimid seirbhísí le foinsí údarásacha agus le hardáin náisiúnta malartaithe sonraí, ionas go bhfaightear sonraí uair amháin, le bunús dlí, agus go logáiltear gach rochtain.
- An dúshlán
Freagraíonn ionaid teagmhála ceisteanna ar cheart don suíomh gréasáin iad a fhreagairt.
Ár bhfreagraCúntóirí seirbhíse i nGaeilge agus i mBéarla atá bunaithe ar do rialacha agus ar do nósanna imeachta foilsithe, le haistriú soiléir chuig an bhfoireann agus gan aon fhreagra lasmuigh d’fhoinsí faofa.
- An dúshlán
Caitheann oibrithe cáis uaireanta an chloig ag léamh, ag sórtáil agus ag athchlóscríobh comhad isteach.
Ár bhfreagraAicmíonn próiseáil doiciméad na comhaid agus baineann sí sonraí astu, deimhníonn duine na réimsí éiginnte agus faigheann an córas cásanna sonraí struchtúrtha le rian iniúchta iomlán.
- An dúshlán
Téann píolótaí IS i bhfostú ag an athbhreithniú dlí agus eitice.
Ár bhfreagraDearaimid don athbhreithniú ón bhfionnachtain ar aghaidh: aicmiú riosca, ionchur do na measúnuithe tionchair ar chosaint sonraí agus ar chearta bunúsacha, logáil, formhaoirseacht dhaonna agus doiciméadú do chláir trédhearcachta.
- An dúshlán
Tá eolas beartais scaipthe ar inlíonta, ar chomhaid PDF agus ar dhaoine.
Ár bhfreagraCuardach eolais a urramaíonn ceadanna agus a luann an rialachán, an ciorclán nó an nós imeachta taobh thiar de gach freagra, ionas gur féidir leis an bhfoireann seiceáil sula ngníomhaíonn siad.
An amlíne rialála do sheirbhísí poiblí
Dátaí a mhúnlaíonn cinntí ailtireachta agus soláthair anois. Is féidir le trasuí náisiúnta agus le gníomhartha cur chun feidhme a ndátaí féin a chur leo.
I bhfeidhm
NIS2: Rialacha náisiúnta NIS2 i bhfeidhm
Tá feidhm ag dlíthe náisiúnta de réir mar a ghlactar iad, agus tagann eintitis riaracháin phoiblí faoi raon feidhme. In Éirinn, níor achtaíodh an dlí fós (fómhar 2026).
I bhfeidhm
An Gníomh um Eoraip Idir-inoibritheach: Measúnuithe idir-inoibritheachta riachtanach
Sula gcinntear ar sheirbhísí poiblí digiteacha tras-Eorpacha nua nó a athraítear go substaintiúil.
I bhfeidhm
An Gníomh um an Intleacht Shaorga: Cosc ar chleachtais IS toirmiscthe
Scóráil shóisialta ag údaráis phoiblí san áireamh. Tosaíonn dualgais litearthachta IS an dáta céanna.
I bhfeidhm
An Gníomh Eorpach um an Inrochtaineacht: Ceanglais inrochtaineachta i bhfeidhm
Do phríomhtháirgí agus do phríomhsheirbhísí, trí dhlíthe náisiúnta (I.R. Uimh. 636/2023 in Éirinn).
I bhfeidhm
An Gníomh um Shonraí: Tá feidhm ag an nGníomh um Shonraí
Iarrataí ó chomhlachtaí poiblí ar shonraí i gcásanna riachtanais eisceachtúil agus rialacha maidir le hathrú soláthraí néil san áireamh.
I bhfeidhm
An Gníomh um an Intleacht Shaorga: Oibleagáidí trédhearcachta i bhfeidhm
Ní mór a insint do dhaoine nuair a bhíonn siad ag idirghníomhú le córas intleachta saorga, agus ní mór ábhar ginte a mharcáil.
Status as of 2 Deireadh Fómhair 2026
Le teacht
eIDAS 2: Tiachóga Eorpacha Céannachta Digití ar fáil
Tairgeann gach Ballstát tiachóg amháin ar a laghad; ní mór do sheirbhísí poiblí a éilíonn sainaithint ar líne glacadh léi.
Le teacht
An Gníomh um an Intleacht Shaorga: Oibleagáidí ardriosca i bhfeidhm
Do na húsáidí ardriosca neamhspleácha ar nós rochtana ar sheirbhísí poiblí agus ar shochair, mar a leasaíodh in 2026.
Rialáil agus caighdeáin
Na hionstraimí is minice a mhúnlaíonn sonraíocht don earnáil phoiblí, i bhfocail shimplí, agus a bhfuil i gceist le gach ceann acu don chlár.
Tacaíonn an forbhreathnú seo le comhráite pleanála. Ní comhairle dlí é, agus bíonn an trasuí náisiúnta éagsúil ó thír go tír. Athbhreithníodh na dátaí an 2 Deireadh Fómhair 2026.
- An Gníomh um an Intleacht ShaorgaScopeAr fud an AE
Rialacha bunaithe ar riosca do chórais intleachta saorga. Liostaítear mar ardriosca IS a úsáidtear chun cinneadh a dhéanamh faoi rochtain ar sheirbhísí poiblí bunriachtanacha agus ar shochair, faoi imirce, tearmann agus rialú teorann, agus faoi cheartas agus forfheidhmiú an dlí.
Ní mór do chomhlachtaí poiblí a imscarann córais ardriosca measúnú tionchair ar chearta bunúsacha a dhéanamh (Airteagal 27), formhaoirseacht dhaonna a shannadh agus logaí a choinneáil. Faoin nGníomh mar a leasaíodh in 2026, tá feidhm ag na dualgais sin ón 2 Nollaig 2027. In Éirinn, is í Oifig IS na hÉireann an t-údarás comhordaithe lárnach faoin Acht um an Intleacht Shaorga a Rialáil, 2026.
Cad a chiallaíonn sé do do chlárAicmímid gach cás úsáide le linn na fionnachtana, ionsuímid formhaoirseacht agus logáil sa chóras agus ullmhaímid an doiciméadú teicniúil a theastaíonn ó d’fhoireann dlí. Fanann an measúnú dlí le do chomhairleoir dlí féin.
FoinseRialachán (AE) 2024/1689, EUR-Lex (osclaítear suíomh seachtrach)
- NIS2ScopeAr fud an AE
Tá riaracháin an rialtais láir faoi raon feidhme, agus féadfaidh Ballstáit riaracháin réigiúnacha agus áitiúla a chur leo. Clúdaíonn na dualgais bainistíocht riosca, slándáil an tslabhra soláthair agus tuairisciú céimnithe ar theagmhais, ag tosú le luathrabhadh laistigh de 24 uair an chloig. In Éirinn, níor foilsíodh an bille náisiúnta cibearshlándála fós (fómhar 2026), agus tá I.R. Uimh. 360/2018 fós i bhfeidhm.
Cad a chiallaíonn sé do do chlárBí ag súil le clásail slándála i ngach conradh. Doiciméadaímid ár rialuithe, tuairiscímid teagmhais trí na bealaí comhaontaithe agus tugaimid duit an fhianaise a theastaíonn do do dhualgais mhaoirseachta féin.
FoinseTreoir (AE) 2022/2555, EUR-Lex (osclaítear suíomh seachtrach)
- eIDAS 2 agus an Tiachóg Eorpach Céannachta DigitíScopeAr fud an AE
Ní mór do gach Ballstát Tiachóg Eorpach Céannachta Digití amháin ar a laghad a thairiscint faoin 24 Nollaig 2026. Ní mór do sheirbhísí poiblí a éilíonn sainaithint leictreonach glacadh léi, in éineacht le scéimeanna náisiúnta ar nós MyGovID.
Cad a chiallaíonn sé do do chlárCaithfidh logáil isteach, comhroinnt tréithe agus sínithe leictreonacha oibriú leis an tiachóg. Dearaimid an comhtháthú céannachta ionas gur cumraíocht é cineál nua dintiúir, ní atógáil.
FoinseRialachán (AE) 2024/1183, EUR-Lex (osclaítear suíomh seachtrach)
- An Gníomh um Eoraip Idir-inoibritheachScopeAr fud an AE
I bhfeidhm ón 12 Iúil 2024. Ón 12 Eanáir 2025, ní mór do chomhlachtaí poiblí measúnú idir-inoibritheachta a dhéanamh sula gcinneann siad ar sheirbhísí poiblí digiteacha tras-Eorpacha nua nó a athraítear go substaintiúil, agus spreagtar iad réitigh a chomhroinnt agus a athúsáid, foinse oscailte san áireamh.
Cad a chiallaíonn sé do do chlárUllmhaímid ionchur an mheasúnaithe leat, athúsáidimid bloic thógála atá ann cheana agus doiciméadaímid comhéadain ionas gur féidir le daoine eile an méid a thógann tú a ghlacadh chucu féin.
FoinseRialachán (AE) 2024/903, EUR-Lex (osclaítear suíomh seachtrach)
- An pointe rochtana aonair digiteach agus an prionsabal “aonuaire”ScopeAr fud an AE
Ón 12 Nollaig 2023, is féidir le húsáideoirí príomhnósanna imeachta trasteorann a iarraidh go malartófar fianaise go díreach idir údaráis tríd an gcóras teicniúil aonuaire (OOTS), in ionad í a uaslódáil iad féin.
Cad a chiallaíonn sé do do chlárCaithfidh malartú fianaise a bheith bunaithe ar thoiliú, infheicthe roimh ré agus logáilte. Comhtháthaímid ardáin náisiúnta malartaithe sonraí agus nascóirí “aonuaire” i sreabhadh na seirbhíse.
FoinseRialachán (AE) 2018/1724, EUR-Lex (osclaítear suíomh seachtrach)
- An Treoir maidir le hinrochtaineacht gréasáin agus EN 301 549ScopeAr fud an AE
Ní mór do shuíomhanna gréasáin agus d’aipeanna móibíleacha na hearnála poiblí an caighdeán comhchuibhithe EN 301 549 a chomhlíonadh, atá bunaithe ar WCAG, agus ráiteas inrochtaineachta le meicníocht aiseolais a fhoilsiú. Trasuíonn dlíthe náisiúnta í: in Éirinn, I.R. Uimh. 358/2020, faoi mhonatóireacht an Údaráis Náisiúnta Míchumais.
Cad a chiallaíonn sé do do chlárTógaimid de réir WCAG 2.2 AA, déanaimid tástáil le teicneolaíocht chúnta agus cabhraímid leat an ráiteas inrochtaineachta a choinneáil cruinn.
FoinseTreoir (AE) 2016/2102, EUR-Lex (osclaítear suíomh seachtrach)
- An Gníomh Eorpach um an InrochtaineachtScopeAr fud an AE
I bhfeidhm ón 28 Meitheamh 2025 ar phríomhtháirgí agus ar phríomhsheirbhísí ar nós baincéireachta, ríomhthráchtála, ríomhleabhar agus seirbhísí iompair. Baineann sé le hoibreoirí eacnamaíocha, ní le comhlachtaí poiblí go díreach, ach úsáideann an soláthar poiblí a cheanglais inrochtaineachta agus d’fhéadfadh seirbhísí a reáchtáiltear le comhpháirtithe príobháideacha a bheith faoi raon feidhme. In Éirinn, is é I.R. Uimh. 636/2023 a thrasuíonn é.
Cad a chiallaíonn sé do do chlárTá an inrochtaineacht ina cuid den slabhra seachadta ar fad anois. Cuirimid í sna critéir ghlactha, ní in iniúchadh déanach.
FoinseTreoir (AE) 2019/882, EUR-Lex (osclaítear suíomh seachtrach)
- An Gníomh um ShonraíScopeAr fud an AE
I bhfeidhm ón 12 Meán Fómhair 2025. Is féidir le comhlachtaí poiblí sonraí atá ag cuideachtaí a iarraidh i gcásanna riachtanais eisceachtúil, agus ní mór do sheirbhísí próiseála sonraí athrú soláthraí a chumasú, agus deireadh á chur le táillí aistrithe faoi Eanáir 2027.
Cad a chiallaíonn sé do do chlárDearaimid pleananna scoir agus iniompartacht sonraí in ailtireachtaí néil, ionas gur tionscadal pleanáilte é athrú soláthraí seachas géarchéim.
FoinseRialachán (AE) 2023/2854, EUR-Lex (osclaítear suíomh seachtrach)
Soláthar de réir na rialacha, lota ar lota.
Ceannaíonn comhlachtaí poiblí trí nósanna imeachta oscailte, srianta agus idirbheartaíochta, trí idirphlé iomaíoch agus trí chomhaontuithe creata le mionchomórtais. Leanann na rialacha Treoir 2014/24/AE: in Éirinn, is é I.R. Uimh. 284/2016 a thrasuíonn í, foilsítear deiseanna ar eTenders agus reáchtálann an Oifig um Sholáthar Rialtais (OGP) creataí lárnacha.
Oibrímid laistigh de na rialacha sin: freagraímid gach riachtanas san iarraidh ar thairiscint, ainmnímid baill foirne agus tugaimid struchtúir phraghsála thrédhearcacha agus pleananna seachadta is féidir le coiste meastóireachta a scóráil. Glacaimid páirt go díreach nó laistigh de chuibhreannas, ag brath ar an lota.
Comhairliúchán margaidh
Roinnimid an méid atá indéanta go teicniúil gan an tsonraíocht a stiúradh. Laghdaíonn idirphlé luath an baol go bhfógrófar tairiscintí nach féidir le haon duine a sheachadadh.
An iarraidh agus soiléirithe
Léimid an tsonraíocht i gcomparáid leis an dlí, leis na caighdeáin agus le do chórais reatha, agus ní chuirimid ceisteanna ach tríd an mbealach oifigiúil.
Tairiscint
Freagra struchtúrtha: ailtireacht, plean, foireann, cur chuige slándála agus inrochtaineachta, agus plean scoir ón tús.
Dámhachtain agus slógadh
Tar éis na tréimhse fionraí: daoine ainmnithe, ionduchtú i do rialacha slándála agus an chéad eisiúint chomhaontaithe.
Seachadadh agus scor
Tuairisciú i gcoinne tháscairí an chonartha, aistriú doiciméadaithe agus sonraí á dtabhairt ar ais, ionas go dtosaíonn an chéad soláthar eile ó áit ghlan.
Ceannasacht agus slándáil
- Óstáil sonraí de réir dearaidh
Socraítear réigiúin óstála, rialú na n-eochracha criptiúcháin agus láithreacha na rochtana tacaíochta leat roimh an tógáil, agus scríobhtar isteach san ailtireacht iad.
- Pleananna scoir ionsuite
Coinníonn caighdeáin oscailte, samhlacha sonraí doiciméadaithe agus bonneagar mar chód costais aistrithe infheicthe, mar atá beartaithe sa Ghníomh um Shonraí.
- Foinse oscailte nuair a oireann sí
Measaimid comhpháirteanna poiblí in-athúsáidte agus roghanna foinse oscailte ar dtús, de réir beartas náisiúnta foinse oscailte agus an Ghnímh um Eoraip Idir-inoibritheach.
- Bainistíocht slándála dheimhnithe
Tá FromNine deimhnithe de réir ISO/IEC 27001. Leanann rialuithe, bainistíocht soláthraithe agus láimhseáil teagmhas córas bainistíochta slándála faisnéise deimhnithe.
- Seachadadh a chuireann NIS2 san áireamh
Comhaontaítear bealaí teagmhais, láimhseáil leochaileachtaí agus trédhearcacht an tslabhra soláthair in aghaidh an chonartha, ionas gur féidir leat do dhualgais NIS2 féin a chomhlíonadh.
Idir-inoibritheacht agus an prionsabal “aonuaire”
Sampla léiritheach
Suíonn céannacht, tosach na seirbhíse agus an córas cásanna ar chiseal malartaithe sonraí a léann ó fhoinsí údarásacha.
Léigh an léaráid mar théacs
Logálann saoránach nó gnólacht isteach i dtairseach seirbhíse le MyGovID nó le Tiachóg Eorpach Céannachta Digití. Is féidir le cúntóir seirbhíse ceisteanna a fhreagairt agus an fhoirm cheart a oscailt.
Seolann an tairseach an t-iarratas chuig an gcóras cásanna, áit a ndéanann oibrí cáis athbhreithniú ar eisceachtaí agus a ndéanann sé na cinntí.
Léann an tairseach agus an córas cásanna na sonraí a theastaíonn uathu trí ardán náisiúnta malartaithe sonraí. Faigheann an t-ardán sonraí ó fhoinsí údarásacha ar nós chlár an daonra, chlár na ngnólachtaí agus sonraí cánach agus sochair, agus scríobhann sé gach rochtain i loga.
I gcás nósanna imeachta trasteorann, nascann an t-ardán malartaithe leis an gcóras teicniúil aonuaire (OOTS), a mhalartaíonn fianaise le húdaráis i mBallstáit eile.
Foinsí údarásacha, ní cóipeanna
Faigheann seirbhísí sonraí ón gclár ar leis iad, trí ardáin náisiúnta malartaithe, in ionad a gcóipeanna féin a choinneáil.
Caighdeáin ar dtús
Múnlaíonn an Creat Idir-inoibritheachta Eorpach, ailtireachtaí tagartha náisiúnta agus caighdeáin shéimeantacha na comhéadain a dhearaimid.
Bunús dlí agus logáil
Tá bunús dlí, cuspóir agus iontráil loga ag gach malartú, ar féidir le saoránaigh agus le hiniúchóirí é a rianú.
Réidh don obair thrasteorann
Nascann nósanna imeachta atá faoi raon feidhme an phointe rochtana aonair dhigitigh leis an gcóras teicniúil aonuaire (OOTS) trí phointí rochtana náisiúnta.
Inrochtaineacht mar dhlí
WCAG 2.2 AA mar íosleibhéal
Tá EN 301 549 bunaithe ar WCAG. Dearaimid agus déanaimid tástáil de réir WCAG 2.2 AA, ionas go gcomhlíonann seirbhísí rialacha an lae inniu agus an chéad athbhreithniú eile.
Tástáil le huirlisí agus le daoine
Seiceálacha uathoibrithe sa phíblíne seachadta, iniúchtaí láimhe le léitheoirí scáileáin agus le méarchlár, agus seisiúin inúsáidteachta le húsáideoirí faoi mhíchumas nuair is féidir leat iad a shocrú.
Seirbhísí dátheangacha
Tógaimid córais ar féidir leo ábhar, foirmeacha agus fógraí a fhoilsiú i nGaeilge agus i mBéarla, leis an gcaighdeán céanna sa dá theanga, ag teacht le dualgais na gcomhlachtaí poiblí faoi Acht na dTeangacha Oifigiúla 2003.
Ráitis a fhanann cruinn
Cabhraímid leat an ráiteas inrochtaineachta agus an bealach aiseolais a choinneáil cruinn de réir mar a athraíonn an tseirbhís.
Céannacht dhigiteach
MyGovID inniu
Comhtháthú le MyGovID, an chéannacht dhigiteach náisiúnta do sheirbhísí poiblí, agus le scéimeanna náisiúnta eile san AE trína mbróicéirí oifigiúla.
An tiachóg Eorpach ina dhiaidh sin
Logáil isteach le tiachóg agus fianuithe infhíoraithe curtha leis na scéimeanna atá ann cheana, ionas go roghnaíonn saoránaigh agus nach scoilteann na seirbhísí.
Íosmhéid sonraí, toiliú soiléir
Ní iarrtar ach na tréithe a theastaíonn ón tseirbhís, taispeántar don saoránach cad a roinntear agus coinnítear taifead.
Sainorduithe agus ionadaíocht
Gníomhú thar ceann cuideachta nó duine eile, rud a theastaíonn sa chuid is mó de phróisis deontais agus ceadúnas.
Na codanna den earnáil phoiblí a dtógaimid dóibh
Tithíocht agus pleanáil
Iarratais tithíochta agus pleanála, áit a mbíonn tionchar ag cinntí ar shaol daoine agus nach mór gach céim a mhíniú.
Údaráis áitiúla
Ceadúnais, táillí áitiúla, teagmháil le cónaitheoirí agus seirbhísí comhroinnte idir údaráis áitiúla.
Ceartas agus sábháilteacht phoiblí
Sreafaí cásanna agus doiciméad le rialú dian rochtana, rialacha coinneála agus logáil ar an slabhra coimeádta.
Oideachas agus taighde
Riarachán mac léinn, bainistíocht deontas agus seirbhísí sonraí taighde.
Ranna rialtais agus gníomhaireachtaí stáit
Ardáin chomhroinnte, cláir agus córais chúloifige a úsáidtear ar fud na ranna rialtais.
Cásanna úsáide léiritheacha
Sampla léiritheachIarratais ar dheontas a ghlacadh
Aicmítear iarratais ar dheontas agus a gcuid doiciméad tacaíochta agus seiceáiltear an bhfuil siad iomlán. Déanann oifigigh athbhreithniú ar na míreanna a mharcáiltear sula ndéantar aon chinneadh.
Cúntóir faisnéise dátheangach do chónaitheoirí
Freagraíonn sé ceisteanna faoi nósanna imeachta údaráis áitiúil i nGaeilge agus i mBéarla, luann sé an leathanach ar a raibh sé ag brath agus tugann sé an cheist don fhoireann nuair is gá breithiúnas.
Cuardach beartais agus rialachán don fhoireann
Cuardaíonn oifigigh ciorcláin, nósanna imeachta agus cásdlí in aon áit amháin. Urramaíonn na torthaí cearta rochtana, agus nascann gach freagra lena fhoinse.
Córas ceadúnas a athsholáthar céim ar chéim
Athsholáthraítear seanfheidhmchlár iarratas ar cheadúnais modúl ar mhodúl taobh thiar de API cobhsaí, le réiteach sonraí ag gach céim agus an seanchóras á scor ar deireadh.
Iarratais ar shaoráil faisnéise a láimhseáil
Logáiltear iarratais, aimsítear na doiciméid ábhartha agus ullmhaítear moltaí maidir le hábhar a cheilt. Faomhann oifigeach gach scaoileadh.
Dhá shreabhadh, ó thús go deireadh
Conas a oibríonn na codanna le chéile ó lá go lá. Sreafaí oibre léiritheacha iad seo, ní cásanna cliant.
Seirbhís don saoránach: ó cheist go hiarratas réitithe
Sreabhadh oibre léiritheach- Céim 01Logáil isteach
Logálann an saoránach isteach le MyGovID nó le Tiachóg Eorpach Céannachta Digití. Ní iarrtar ach na tréithe a theastaíonn ón tseirbhís.
- Céim 02Ceist nó iarratas
Freagraíonn cúntóir seirbhíse i nGaeilge nó i mBéarla ó fhoinsí faofa, nó osclaíonn sé an fhoirm cheart ar líne.
- Céim 03Réamhlíonadh ó fhoinsí
Faightear sonraí atá ar eolas cheana uair amháin ó fhoinsí údarásacha agus taispeántar don saoránach iad le deimhniú.
- Céim 04Ródú le comhthéacs
Sroicheann an t-iarratas an fhoireann cheart lena stair, ionas nach gcuireann aon duine an cheist chéanna faoi dhó.
- Céim 05Cinneadh na foirne
Seiceáil ag duine. Láimhseálann an fhoireann eisceachtaí agus gach rud a éilíonn breithiúnas. Ní chinneann an cúntóir riamh ar chearta ná ar shochair.
- Céim 06Fógra
Sroicheann an stádas agus an cinneadh cuntas ar líne an tsaoránaigh, le bealach soiléir chun agóid nó achomharc a dhéanamh.
Láimhseáil cásanna: ó chomhad isteach go cinneadh cuntasach
Sreabhadh oibre léiritheach- Céim 01Glacadh
Tagann iarratais trí thairseach, trí ríomhphost nó tríd an bpost. Téann post scanta sa scuaine chéanna.
- Céim 02Aicmiú agus asbhaint
Aicmítear doiciméid agus baintear na príomhréimsí astu, gach ceann le scór muiníne.
- Céim 03Seiceáil iomláine
Seiceálann rialacha cad atá ar iarraidh agus dréachtaíonn siad iarratas ar fhaisnéis bhreise.
- Céim 04Athbhreithniú oifigigh
Seiceáil ag duine. Deimhníonn oibrí cáis na réimsí éiginnte agus déanann sé an cinneadh. Lipéadaítear moltaí mar mholtaí.
- Céim 05Taifeadadh
Scríobhtar an cinneadh, an réasúnaíocht agus na sonraí a úsáideadh sa chóras cásanna agus sa loga iniúchta.
- Céim 06Tomhas
Téann ceartúcháin isteach sa tacar meastóireachta, ionas go dtomhaistear an cháilíocht ó eisiúint go heisiúint.
Ardáin san earnáil phoiblí
Salesforce
Summit PartnerBainistíocht cásanna, ionaid teagmhála do shaoránaigh agus do ghnólachtaí agus próisis deontais, comhtháite le cláir chúloifige agus le seirbhísí céannachta náisiúnta ar nós MyGovID.
SAP
Gold PartnerAirgeadas, acmhainní daonna agus soláthar do riaracháin, agus SAP nasctha le córais cásanna agus le hardáin sonraí gan an croí a dhíchobhsú, lena n-áirítear ríomhshonraisc EN 16931 a fháil ar líonra Peppol mar a éilíonn I.R. Uimh. 258/2019.
Odoo
Gold PartnerCúloifig phragmatach do chomhlachtaí poiblí agus do ghníomhaireachtaí níos lú agus do sheirbhísí comhroinnte idir údaráis áitiúla, le roghanna ceadúnúcháin foinse oscailte le measúnú.
Is iad na leibhéil chomhpháirtíochta atá ag FromNine atá luaite. Is trádmharcanna de chuid a n-úinéirí faoi seach iad ainmneacha na dtáirgí.
Éire
Cónascadh Rialtais 2030 agus rialacha an AE
Leagann Cónascadh Rialtais 2030: Straitéis Dhigiteach agus TFC do Sheirbhís Phoiblí na hÉireann treo na seirbhíse poiblí: digiteach de réir réamhshocraithe, an néal ar dtús agus slán de réir dearaidh. Is é MyGovID an chéannacht dhigiteach náisiúnta do sheirbhísí poiblí, foilsítear deiseanna soláthair ar eTenders agus reáchtálann an Oifig um Sholáthar Rialtais creataí lárnacha.
Tá dualgais ar chomhlachtaí poiblí faoi Acht na dTeangacha Oifigiúla 2003, arna leasú in 2021, maidir le seirbhísí, foirmeacha agus fógraí i nGaeilge, agus déanann an Coimisinéir Teanga monatóireacht ar an gcomhlíonadh. Faoi I.R. Uimh. 258/2019, glacann údaráis chonarthacha le ríomhshonraisc EN 16931 ar líonra Peppol agus próiseálann siad iad.
Tá an ciseal Eorpach comónta, idir an Gníomh um Eoraip Idir-inoibritheach agus eIDAS 2, ach níor trasuíodh an Dara Treoir NIS in Éirinn fós: níor foilsíodh an bille náisiúnta cibearshlándála (fómhar 2026), agus tá I.R. Uimh. 360/2018 fós i bhfeidhm. Dearaimid ailtireacht amháin a choinníonn na difríochtaí sin sa chumraíocht agus sa doiciméadú, agus athúsáidimid an méid atá ar fáil cheana ó Eoraip Idir-inoibritheach.
- an Gníomh um Eoraip Idir-inoibritheachRialachán (AE) 2024/903 lena leagtar síos bearta le haghaidh ardleibhéal idir-inoibritheachta san earnáil phoiblí ar fud an Aontais (an Gníomh um Eoraip Idir-inoibritheach) (osclaítear suíomh seachtrach)
- eIDAS 2eIDAS 2 agus an Tiachóg Eorpach Céannachta Digití, Rialachán (AE) 2024/1183 (osclaítear suíomh seachtrach)
- an Dara Treoir NISTreoir (AE) 2022/2555 maidir le bearta le haghaidh ardleibhéal comhchoiteann cibearshlándála ar fud an Aontais (an Dara Treoir NIS) (osclaítear suíomh seachtrach)
- an bille náisiúnta cibearshlándála (NIS2)National Cyber Security Bill 2024: scéim ghinearálta a foilsíodh i mí Lúnasa 2024 chun an Dara Treoir NIS a thrasuí; níor achtaíodh é (osclaítear suíomh seachtrach)
- rialacháin NIS na hÉireann (I.R. Uimh. 360/2018)I.R. Uimh. 360/2018 (NIS1), i bhfeidhm go dtí go n-achtófar an bille náisiúnta cibearshlándála (osclaítear suíomh seachtrach)
- rialacháin inrochtaineachta gréasáin don earnáil phoiblíI.R. Uimh. 358/2020 (European Union (Accessibility of Websites and Mobile Applications of Public Sector Bodies) Regulations 2020), faoi mhonatóireacht an Údaráis Náisiúnta Míchumais (osclaítear suíomh seachtrach)
- ríomhshonrascadh B2G in ÉirinnI.R. Uimh. 258/2019 (European Union (Electronic Invoicing in Public Procurement) Regulations 2019): glacann údaráis chonarthacha le ríomhshonraisc EN 16931 trí Peppol agus próiseálann siad iad (osclaítear suíomh seachtrach)
- rialacháin soláthair phoiblí na hÉireannI.R. Uimh. 284/2016 (European Union (Award of Public Authority Contracts) Regulations 2016) (osclaítear suíomh seachtrach)
- Cónascadh Rialtais 2030Cónascadh Rialtais 2030: Straitéis Dhigiteach agus TFC do Sheirbhís Phoiblí na hÉireann (osclaítear suíomh seachtrach)
- MyGovIDMyGovID, an chéannacht dhigiteach náisiúnta do sheirbhísí poiblí (osclaítear suíomh seachtrach)
- eTenderseTenders, suíomh gréasáin náisiúnta na hÉireann do thairiscintí poiblí (osclaítear suíomh seachtrach)
- OGCIOOifig Phríomh-Oifigeach Faisnéise an Rialtais (OGCIO), An Roinn Caiteachais Phoiblí, Bonneagair, Athchóiriúcháin Seirbhíse Poiblí agus Digitiúcháin (osclaítear suíomh seachtrach)
- Interoperable EuropeTairseach Eoraip Idir-inoibritheach (Interoperable Europe) an Choimisiúin Eorpaigh (osclaítear suíomh seachtrach)
Ceisteanna coitianta
Cén taithí atá ag FromNine ar an earnáil phoiblí?
Tá breis agus 600 tionscadal rialtais Eorpach déanta nó ar siúl againn do chomhlachtaí poiblí ar fud an Aontais Eorpaigh. Ní ainmnímid comhlachtaí poiblí gan a gcead. Pléitear teistiméireachtaí laistigh de nósanna imeachta soláthair, faoi na coinníollacha a leagann an t-údarás conarthach síos.
An féidir linn ceannach trínár gcomhaontú creata?
Inis dúinn cén creat, cén lota nó cén córas ceannaigh a úsáideann tú. Deimhneoimid an féidir linn páirt a ghlacadh agus conas, go díreach nó laistigh de chuibhreannas.
Conas a láimhseálann FromNine an Gníomh um an Intleacht Shaorga i seirbhísí poiblí?
Aicmímid an cás úsáide le linn na fionnachtana. Nuair is ardriosca é, mar shampla cinneadh faoi rochtain ar shochair, ionsuímid formhaoirseacht dhaonna, logáil agus doiciméadú sa chóras agus ullmhaímid ionchur do do mheasúnú tionchair ar chearta bunúsacha. In Éirinn, is í Oifig IS na hÉireann an t-údarás comhordaithe lárnach.
Cá n-óstáiltear ár gcuid sonraí?
Áit a gcinneann tusa. Dearaimid le haghaidh sonraí á n-óstáil san AE agus comhaontaímid láithreacha óstála, rialú na n-eochracha criptiúcháin agus láithreacha tacaíochta leat roimh an tógáil, roghanna ceannasacha san áireamh nuair is gá, agus doiciméadaímid iad san ailtireacht. Tá sé sin ag teacht le prionsabail na straitéise Cónascadh Rialtais 2030: an néal ar dtús agus slán de réir dearaidh.
An dtógann FromNine de réir dhlí na hinrochtaineachta?
Tógann. Dearaimid agus déanaimid tástáil de réir WCAG 2.2 AA, an leibhéal atá taobh thiar de EN 301 549, cuirimid tástáil uathoibrithe agus láimhe le chéile agus cabhraímid leat an ráiteas inrochtaineachta a éilíonn I.R. Uimh. 358/2020 a choinneáil cothrom le dáta.
An féidir le seirbhísí tacú le Gaeilge agus le Béarla?
Is féidir. Tógaimid córais ar féidir leo ábhar, foirmeacha agus fógraí a fhoilsiú i nGaeilge agus i mBéarla, leis an gcaighdeán teicniúil céanna sa dá theanga, rud a theastaíonn ó chomhlachtaí poiblí faoi Acht na dTeangacha Oifigiúla 2003. Is i mBéarla a reáchtálaimid cruinnithe agus tionscadail le cliaint in Éirinn.
Pléigh do chlár don earnáil phoiblí
An bhfuil tú ag ullmhú iarraidh ar thairiscint, nuachóiriú nó seirbhís IS faoin nGníomh um an Intleacht Shaorga? Labhair le foireann a bhfuil taithí aici ar rialacha soláthair, ar dhlí na hinrochtaineachta agus ar sheirbhísí poiblí ilteangacha ar fud na mBallstát.