Política de privacidad
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Esta política explica cómo se tratan los datos personales cuando usted visita este sitio web o se pone en contacto con nosotros a través de él. Se refiere únicamente a este sitio web.
La hemos redactado de forma breve y concreta, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Si algo no le resulta claro, puede consultarnos a través de los datos de contacto del apartado 1.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política es LAAP Group, la empresa que opera FromNine, con domicilio social en Plantin en Moretuslei 299, 2140 Antwerpen (Bélgica) y número de empresa belga 1036.676.216.
Para cualquier consulta o solicitud relativa a sus datos personales, puede escribirnos a contact@fromnine.com, indicando «protección de datos» en el asunto.
- Denominación social
- LAAP Group
- Domicilio social
- Plantin en Moretuslei 299, 2140 Antwerpen
- Correo electrónico
- contact@fromnine.com
Una empresa de LAAP Group
Qué datos tratamos, con qué finalidad y sobre qué base jurídica
Tratamos datos personales en tres situaciones. Para cada una de ellas indicamos los datos, la finalidad, la base jurídica conforme al RGPD y el plazo durante el que los conservamos.
Cuando visita el sitio web
Para servir las páginas y mantener la seguridad del sitio, nuestro proveedor de alojamiento trata determinados datos técnicos cada vez que su navegador solicita una página: dirección IP, fecha y hora, dirección solicitada, datos del navegador y del sistema operativo, página de procedencia y código de respuesta.
Finalidad: prestar el servicio del sitio web, detectar y prevenir usos abusivos y corregir errores. Base jurídica: nuestro interés legítimo en mantener un sitio web seguro y operativo (artículo 6.1.f del RGPD). Conservación: los registros del servidor se suprimen en un plazo máximo de 30 días, salvo que sean necesarios para investigar un incidente de seguridad concreto.
Este sitio web no utiliza herramientas de analítica, publicidad ni seguimiento de redes sociales. Si esto cambiara, actualizaríamos antes esta política y le solicitaríamos su consentimiento cuando la ley lo exija.
Cuando contacta con nosotros
Si utiliza el formulario de contacto, tratamos su nombre, su dirección de correo electrónico, su organización si nos la indica, el asunto que elija, su mensaje y la versión lingüística del sitio web desde la que nos escribe.
Finalidad: atender su consulta y, si usted lo desea, continuar la conversación sobre un proyecto. Base jurídica: la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición suya (artículo 6.1.b del RGPD) y, en los demás casos, nuestro interés legítimo en responder a los mensajes que se nos dirigen (artículo 6.1.f del RGPD). Conservación: suprimimos las consultas 12 meses después de nuestro último contacto con usted, salvo que den lugar a una relación comercial, en cuyo caso se aplicarán los plazos de conservación propios de esa relación.
Su mensaje se entrega a nuestro equipo por correo electrónico. El sitio web no lo almacena en ninguna base de datos. Nuestros registros operativos solo recogen un número de referencia y si la entrega se ha realizado correctamente, nunca su nombre, su dirección de correo electrónico ni su mensaje.
Para proteger el formulario frente a usos abusivos, empleamos un control antispam oculto y limitamos el número de mensajes por remitente. A efectos de ese límite, su dirección IP y su dirección de correo electrónico se convierten en valores hash unidireccionales, que se mantienen en memoria durante 24 horas como máximo y después se descartan.
Preferencias guardadas en su navegador
El sitio web recuerda en su navegador el tema visual y el ajuste de animaciones que usted haya elegido y, si utiliza el selector, su idioma y su región. Las preferencias de tema y de animaciones no salen de su dispositivo. Encontrará el detalle en la política de cookies.
Destinatarios de sus datos
Solo comunicamos datos personales a proveedores de servicios que los tratan por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones, en calidad de encargados del tratamiento y vinculados por un contrato de encargo: nuestro proveedor de alojamiento, que sirve el sitio web y conserva los registros del servidor; nuestro proveedor de envío de correo electrónico, que entrega a nuestro equipo los mensajes del formulario de contacto; y nuestra plataforma de correo electrónico y colaboración, desde la que nuestro equipo lee y responde a su mensaje.
Dentro de LAAP Group, una consulta puede remitirse a los profesionales o a la oficina del grupo más adecuados para atenderla, sobre la base de nuestro interés legítimo en gestionar correctamente su solicitud. LAAP Group tiene oficinas en Amberes, Gante, Ámsterdam y Cyberjaya (Malasia); en el apartado siguiente se explica cómo se protege el acceso desde fuera del Espacio Económico Europeo.
No vendemos datos personales ni los cedemos con fines publicitarios.
Transferencias internacionales de datos
Procuramos tratar los datos personales dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). LAAP Group cuenta también con una oficina en Cyberjaya (Malasia), fuera del EEE. Cuando profesionales de esa oficina, o un proveedor de servicios situado fuera del EEE, tengan acceso a datos personales, nos comprometemos a que dicho acceso esté amparado por garantías adecuadas conforme al artículo 46 del RGPD, en particular las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, con medidas complementarias cuando sea necesario. Si la Comisión ha adoptado una decisión de adecuación para el país de que se trate, podremos basarnos en ella.
Puede solicitarnos una copia de las garantías aplicables escribiendo a contact@fromnine.com.
Cómo protegemos sus datos
FromNine dispone de un sistema de gestión de la seguridad de la información certificado conforme a la norma ISO/IEC 27001. El acceso a las consultas se limita a las personas que lo necesitan para responderle, y los datos viajan cifrados entre su navegador, nuestro sitio web y nuestros sistemas de correo.
Sus derechos
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión de sus datos personales, así como solicitar la limitación de su tratamiento. Puede oponerse al tratamiento basado en nuestro interés legítimo y tiene derecho a la portabilidad de los datos cuando el tratamiento se base en medidas precontractuales. Estos derechos se recogen en los artículos 15 a 21 del RGPD y en los artículos 12 a 18 de la LOPDGDD.
Para ejercer cualquiera de ellos, escriba a contact@fromnine.com. Le responderemos en el plazo de un mes. En solicitudes complejas, este plazo puede prorrogarse otros dos meses; si así fuera, se lo comunicaremos indicando el motivo. Podemos pedirle que acredite previamente su identidad.
No adoptamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten de forma similarmente significativa.
Cambios en esta política
Actualizamos esta política cuando cambian los tratamientos que realizamos. La versión y las fechas que figuran al principio de la página indican qué versión está consultando. Los cambios relevantes se anunciarán en esta misma página.
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