Servicios
Servicios de IA, software y cloud concebidos como un solo sistema
Siete servicios pensados para funcionar juntos: datos en los que la IA puede confiar, agentes que actúan dentro de unos límites, software en el que la gente se apoya, integraciones que no fallan, una base cloud que lo sostiene todo y una arquitectura que mantiene la coherencia del conjunto.
Para empresas y organismos públicos en España que buscan un único socio responsable de todo el sistema, de los datos a la operación.
01 Mapa del sistema
Cómo encajan los siete servicios
Una funcionalidad de IA vale lo que valen los datos que la alimentan, los sistemas que la rodean y la plataforma sobre la que funciona. Por eso no vendemos la IA, el software y el cloud como proyectos separados.
Con más de 2400 profesionales bajo un mismo techo, el equipo que diseña la recuperación de información conoce también el ERP del que lee y la landing zone en la que se ejecuta. Cada servicio tiene entidad propia; la mayoría de los programas combinan varios.
Cinco capas, un solo recorrido
- Datos y analíticaProductos de datos con responsables, contratos y una calidad conocida
- Ingeniería de IA e IA generativaRecuperación, enrutamiento de modelos, evaluación y LLMOps
- Agentes de IA y automatizaciónHerramientas acotadas, puntos de aprobación y trazabilidad completa
- Software empresarial y SaaSProductos SaaS y portales pensados para mantenerse durante años
- Cloud e ingeniería de plataformasLanding zones, golden paths, SRE y FinOps
- Datos y analítica: Captura de cambios y API de datos
- Ingeniería de IA e IA generativa: Conectores de recuperación con control de permisos
- Agentes de IA y automatización: API de herramientas con límites
- Software empresarial y SaaS: Contratos y eventos entre módulos
- Cloud e ingeniería de plataformas: Pasarelas, identidad y conectividad privada
- De los datos a la producción: un solo recorrido y un único equipo responsable.
- Integraciones y APIs conecta cada capa con sus sistemas existentes.
- Arquitectura y consultoría enmarca todo el sistema.
Cada capa enlaza con su servicio. Pase el cursor por una capa o selecciónela para ver dónde la conecta la integración.
Leer el diagrama como texto
Cinco capas en un solo recorrido, de arriba abajo: Datos y analítica, Ingeniería de IA e IA generativa, Agentes de IA y automatización, Software empresarial y SaaS, y Cloud e ingeniería de plataformas. El recorrido empieza en los datos y termina en la base cloud, donde todo funciona en producción.
Integraciones y APIs es un conector vertical situado junto a las capas. Conecta cada capa con sus sistemas existentes: captura de cambios y API de datos para los datos, conectores de recuperación para la IA, APIs de herramientas acotadas para los agentes, contratos y eventos para el software, y pasarelas e identidad para el cloud.
Arquitectura y consultoría es el marco que rodea todo el sistema: marca la dirección mediante decisiones, una arquitectura objetivo y hojas de ruta.
02 Combinaciones
Cómo se combinan en los programas
Formas habituales del trabajo que nos encargan y los servicios en los que se apoya cada una. Cada programa se define según su propia situación.
| Programa tipo | IA | Agentes | Datos | Software | Cloud | Integración | Arquitectura |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Un asistente de conocimiento corporativoRespuestas con fuentes sobre documentos y sistemas de negocio, con los permisos heredados de cada origen.Conocimiento corporativo | Interviene | No interviene | Interviene | No interviene | Interviene | Interviene | No interviene |
| Atención y tramitación de casos asistidas por agentesAgentes que recopilan, redactan y proponen dentro del CRM y de los sistemas de expedientes, con personas que aprueban lo importante.Asistencia en la atención | Interviene | Interviene | No interviene | Interviene | No interviene | Interviene | No interviene |
| Entrada y extracción de documentosDocumentos entrantes clasificados, extraídos y enviados al sistema adecuado, con revisión de los campos dudosos.Inteligencia documental | Interviene | Interviene | Interviene | No interviene | No interviene | Interviene | No interviene |
| Modernizar una aplicación críticaUn sistema heredado sustituido funcionalidad a funcionalidad, sobre una base cloud, sin detener el negocio.Modernización de sistemas heredados | No interviene | No interviene | Interviene | Interviene | Interviene | Interviene | Interviene |
| Una base cloud soberanaLanding zone, políticas de residencia de datos y planes de salida para cargas de trabajo que deben permanecer bajo control europeo. | No interviene | No interviene | No interviene | No interviene | Interviene | Interviene | Interviene |
Un asistente de conocimiento corporativo
Respuestas con fuentes sobre documentos y sistemas de negocio, con los permisos heredados de cada origen.
- Ingeniería de IA e IA generativa
- Datos y analítica
- Cloud e ingeniería de plataformas
- Integraciones y APIs
Atención y tramitación de casos asistidas por agentes
Agentes que recopilan, redactan y proponen dentro del CRM y de los sistemas de expedientes, con personas que aprueban lo importante.
- Ingeniería de IA e IA generativa
- Agentes de IA y automatización
- Software empresarial y SaaS
- Integraciones y APIs
Entrada y extracción de documentos
Documentos entrantes clasificados, extraídos y enviados al sistema adecuado, con revisión de los campos dudosos.
- Ingeniería de IA e IA generativa
- Agentes de IA y automatización
- Datos y analítica
- Integraciones y APIs
Modernizar una aplicación crítica
Un sistema heredado sustituido funcionalidad a funcionalidad, sobre una base cloud, sin detener el negocio.
- Datos y analítica
- Software empresarial y SaaS
- Cloud e ingeniería de plataformas
- Integraciones y APIs
- Arquitectura y consultoría
Una base cloud soberana
Landing zone, políticas de residencia de datos y planes de salida para cargas de trabajo que deben permanecer bajo control europeo.
- Cloud e ingeniería de plataformas
- Integraciones y APIs
- Arquitectura y consultoría
03 Todos los servicios
Todos los servicios, por disciplina
IA y datos03
- Ingeniería de IA e IA generativa
Recuperación de información, estrategia de modelos, evaluación y LLMOps para una IA generativa que se sostiene en producción.
- Agentes de IA y automatización
Agentes y flujos de trabajo que actúan dentro de los permisos que usted define, piden aprobación antes de los pasos relevantes y lo registran todo.
- Datos y analítica
Cimientos lakehouse, productos de datos con responsables y contratos, gobierno del dato y una analítica que los equipos utilizan de verdad.
Ingeniería03
- Software empresarial y SaaS
Productos SaaS, portales y aplicaciones de negocio accesibles, probados y mantenibles durante años.
- Cloud e ingeniería de plataformas
Landing zones, plataformas internas para desarrolladores, entrega segura y FinOps, en hiperescaladores o en nube soberana.
- Integraciones y APIs
Estrategia de API, integración orientada a eventos, identidad e interoperabilidad con la Administración, con flujos que tienen un responsable.
Consultoría01
- Arquitectura y consultoría
Revisiones de arquitectura, preparación para la IA, arquitecturas objetivo y hojas de ruta defendibles, antes de comprometer presupuesto.
Vea también
- Salesforce, SAP y OdooLas plataformas que implantamos y conectamos
- Nuestro enfoqueComprender, diseñar, construir, operar
- Sector públicoDonde se ha puesto a prueba nuestra forma de trabajar
España
Servicios pensados para el marco español
El Reglamento Europeo de IA, la Directiva NIS2 y el RGPD fijan la base europea común. En España se suman el Esquema Nacional de Seguridad para los sistemas del sector público y sus proveedores, el Esquema Nacional de Interoperabilidad para el intercambio de datos entre administraciones y los requisitos de facturación electrónica, de FACe a Verifactu.
Diseñamos cada servicio para que esos requisitos queden en la configuración y en componentes bien delimitados, no en sistemas paralelos. La experiencia de más de 600 proyectos para administraciones públicas de toda la Unión Europea, finalizados y en curso, nos ha acostumbrado a reglas que cambian de un país a otro.
- Reglamento de IAReglamento (UE) 2024/1689 de Inteligencia Artificial (se abre en un sitio externo)
- Directiva NIS2Directiva (UE) 2022/2555 (NIS2) (se abre en un sitio externo)
- RGPDReglamento General de Protección de Datos (RGPD) (se abre en un sitio externo)
- ENSEsquema Nacional de Seguridad (RD 311/2022) (se abre en un sitio externo)
- ENIEsquema Nacional de Interoperabilidad (se abre en un sitio externo)
- VerifactuVerifactu y factura electrónica B2B (Ley Crea y Crece) (se abre en un sitio externo)
Preguntas sobre nuestros servicios
¿Podemos contratar con ustedes un solo servicio?
Sí. Muchos clientes empiezan con uno, a menudo una evaluación de arquitectura, una base de datos sólida o un primer caso de uso de IA. La ventaja de contar con un equipo más amplio se nota cuando el trabajo afecta a sistemas, datos o infraestructura que quedan fuera del alcance inicial.
¿Qué relación tienen los servicios con Salesforce, SAP y Odoo?
Las plataformas son el lugar donde ya funciona buena parte de su negocio. Nuestros servicios conectan con ellas la IA, los datos y el software a medida, y nuestros equipos de plataformas las implantan y amplían. FromNine es partner de las tres plataformas (Salesforce Summit Partner, SAP Gold Partner, Odoo Gold Partner).
¿Quién trabajará en nuestro proyecto?
Un equipo formado para ese trabajo, dirigido por personas que permanecen durante todo el proyecto, al que se incorporan especialistas de nuestros distintos servicios cuando una cuestión lo requiere. Trabajamos desde nuestras oficinas de Amberes, Gante, Ámsterdam y Cyberjaya (Malasia); Gante y Cyberjaya son nuestros centros de innovación y desarrollo.
¿Cómo gestionan la seguridad de la información?
FromNine cuenta con la certificación ISO/IEC 27001. El acceso a sus sistemas y datos se acuerda antes de empezar, se limita a lo que el trabajo requiere y se revisa cuando cambia el equipo.
¿Se ocupan ustedes del cumplimiento del Reglamento de IA, el RGPD y la Directiva NIS2?
Diseñamos teniendo en cuenta estas normas y generamos la evidencia técnica que exigen: documentación, registros, controles de acceso y procesos de gestión de incidentes. La valoración jurídica de lo que se aplica a su organización corresponde a sus propios asesores legales.
Empiece por el problema, no por el servicio
Cuéntenos qué tiene que cambiar. Le diremos qué servicios necesita, cuáles no y cómo empezaríamos, con una primera fase acotada y un presupuesto claro.