Äriplatvormid
Tehisintellekt seal, kus teie äri juba toimib.
Kliendi-, finants-, tarneahela- ja tegevusandmed on juba Salesforce’is, SAP-is ja Odoos. Juurutame, laiendame ja liidestame kõiki kolme ning ühendame tehisintellekti nendega õigete õigustega, nii et analüüs ja automatiseerimine toimuvad nendes protsessides, mida teie inimesed juba kasutavad.
Eesti organisatsioonidele, kelle platvormid peavad koos töötama, kontserni finantsidest klienditeeninduseni.
Partnerstaatus
- Salesforce, Summit Partner
- SAP, Gold Partner
- Odoo, Gold Partner
Kõigi kolme tootja juures, lisaks meie ISO/IEC 27001 infoturbe sertifikaadile.
Salesforce, SAP ja Odoo teevad igaüks üht tööd väga hästi. Probleemid algavad siis, kui platvormilt oodatakse teise platvormi tööd või kui kolme süsteemi hoiavad koos arvutustabelid ja punktist punkti skriptid.
Aitame otsustada, milline platvorm mille eest vastutab, juurutame ja laiendame igaüht distsiplineeritult ning ühendame need tehisintellekti ja teie ülejäänud süsteemidega. Meil on üle 2400 spetsialisti TI-arenduse, tarkvara, pilve ja platvormide alal, nii et liidestused ja TI-töö jäävad samale meeskonnale, kes platvormi seadistab.
Kolm platvormi, kolm erinevat tööd
Võrdlus põhineb tarnekogemusel, mitte tootjate brošüüridel. Paljudel organisatsioonidel on kasutusel kaks neist, mõnel kõik kolm.
| Aspekt | SalesforceKliendisuhted | SAPKontserni tuum | OdooMoodulitega ERP |
|---|---|---|---|
| 01Roll teie süsteemides | Kliendid, kodanikud, partnerid ja nende juhtumid: kõik, mis puudutab suhtlust. | Raha, materjalide ja tootmise peamine arvestussüsteem kogu kontsernis. | Üks moodulitega ERP keskmise suurusega organisatsioonile või tütarettevõttele. |
| 02Tüüpiline organisatsioon | Palju kliendi- või kodanikukontakte, piirkondlikust ettevõttest rahvusvahelise kontsernini. | Suurettevõtted ja avaliku sektori asutused, kus on mitu üksust ja range aruandlus. | Keskmise suurusega organisatsioonid, tütarettevõtted, asutused ja mittetulundusühingud. |
| 03Tugevused | Juhtumite haldus, portaalid, kiire seadistamine ja suur ökosüsteem. | Sügavus finantsides, tarneahelas ja tootmises; avaliku sektori eelarvestamine. | Lai kate ühes andmebaasis, madal sisenemiskulu ja avatud lähtekoodiga tuum. |
| 04Millele tähelepanu pöörata | Kasutajapõhised litsentsikulud, platvormi piirangud (governor limits) ja kontrollimatult kasvav automatiseerimine. | Kohandatud kood, mis takistab uuendamist, ja pikad programmid ilma puhta tuuma reegliteta. | Ulatuslik kohandamine, mis muudab iga-aastase uuenduse projektiks. |
| 05TI platvormil | Agentforce, mis tugineb Data 360 andmetele ja mida juhib Einstein Trust Layer. | Joule ja SAP Business AI ning generatiivse TI keskus (generative AI hub) SAP BTP-l. | Arvete ja kuludokumentide digiteerimine ning uuemate versioonide TI-funktsioonid. |
| 06Tüüpiline esimene samm meiega | Salesforce’i orgi hindamine või üks teenindusprotsess ühe hästi testitud agendiga. | S/4HANA valmisoleku hindamine ja tee valik enne, kui ECC põhihooldus 2027. aastal lõpeb. | Moodulite kaart ja kindla ulatusega esimene etapp, sageli finantsid koos e-arvetega. |
| 07Kuidas me seda kombineerime | Kliendisuhete kiht SAP-i või Odoo peal, ühendatud sündmuste ja API-de kaudu. | Kontserni tuum, Odoo tütarettevõtetes ja Salesforce kliendisuhete kihina. | Tütarettevõtte ERP, mis raporteerib SAP-i kontsernituuma. |
| Vaadake lähemalt: Salesforce | Vaadake lähemalt: SAP | Vaadake lähemalt: Odoo |
- Roll teie süsteemides
- Kliendid, kodanikud, partnerid ja nende juhtumid: kõik, mis puudutab suhtlust.
- Tüüpiline organisatsioon
- Palju kliendi- või kodanikukontakte, piirkondlikust ettevõttest rahvusvahelise kontsernini.
- Tugevused
- Juhtumite haldus, portaalid, kiire seadistamine ja suur ökosüsteem.
- Millele tähelepanu pöörata
- Kasutajapõhised litsentsikulud, platvormi piirangud (governor limits) ja kontrollimatult kasvav automatiseerimine.
- TI platvormil
- Agentforce, mis tugineb Data 360 andmetele ja mida juhib Einstein Trust Layer.
- Tüüpiline esimene samm meiega
- Salesforce’i orgi hindamine või üks teenindusprotsess ühe hästi testitud agendiga.
- Kuidas me seda kombineerime
- Kliendisuhete kiht SAP-i või Odoo peal, ühendatud sündmuste ja API-de kaudu.
- Roll teie süsteemides
- Raha, materjalide ja tootmise peamine arvestussüsteem kogu kontsernis.
- Tüüpiline organisatsioon
- Suurettevõtted ja avaliku sektori asutused, kus on mitu üksust ja range aruandlus.
- Tugevused
- Sügavus finantsides, tarneahelas ja tootmises; avaliku sektori eelarvestamine.
- Millele tähelepanu pöörata
- Kohandatud kood, mis takistab uuendamist, ja pikad programmid ilma puhta tuuma reegliteta.
- TI platvormil
- Joule ja SAP Business AI ning generatiivse TI keskus (generative AI hub) SAP BTP-l.
- Tüüpiline esimene samm meiega
- S/4HANA valmisoleku hindamine ja tee valik enne, kui ECC põhihooldus 2027. aastal lõpeb.
- Kuidas me seda kombineerime
- Kontserni tuum, Odoo tütarettevõtetes ja Salesforce kliendisuhete kihina.
- Roll teie süsteemides
- Üks moodulitega ERP keskmise suurusega organisatsioonile või tütarettevõttele.
- Tüüpiline organisatsioon
- Keskmise suurusega organisatsioonid, tütarettevõtted, asutused ja mittetulundusühingud.
- Tugevused
- Lai kate ühes andmebaasis, madal sisenemiskulu ja avatud lähtekoodiga tuum.
- Millele tähelepanu pöörata
- Ulatuslik kohandamine, mis muudab iga-aastase uuenduse projektiks.
- TI platvormil
- Arvete ja kuludokumentide digiteerimine ning uuemate versioonide TI-funktsioonid.
- Tüüpiline esimene samm meiega
- Moodulite kaart ja kindla ulatusega esimene etapp, sageli finantsid koos e-arvetega.
- Kuidas me seda kombineerime
- Tütarettevõtte ERP, mis raporteerib SAP-i kontsernituuma.
Üks ühendatud süsteemimaastik
Enamik organisatsioone kasutab rohkem kui üht neist platvormidest, lisaks rätsepalahendustele, andmeplatvormile ning riigi ja turu võrkudele. Väärtus tekib sellest, kuidas need koos töötavad: igal faktil on üks omanik, öiste koopiate asemel liiguvad sündmused ja tehisintellekt näeb mitme süsteemi andmeid, kuid ei lähe kellegi õigustest mööda.
Meie platvormispetsialistid töötavad koos liidestuste, andmete ja TI-arenduse meeskondadega samade liidesekokkulepete alusel. Muudatus SAP-is ei tule Salesforce’ile üllatusena ja Salesforce’i agent saab Odoo arvega midagi teha ainult kinnitatud reeglite piires.
- 01
Selge omanikkus
Igal andmeliigil on üks omanikust süsteem. Teised tellivad selle andmeid.
- 02
Üks liidestuskiht
API-d ja sündmused liiguvad ühe hallatud kihi kaudu ja on jälgitud otsast lõpuni.
- 03
TI-valmis andmed
Platvormide andmed jõuavad andmeplatvormile koos oma ärilise tähendusega.
- 04
TI õiguste piires
Agendid tegutsevad platvormide vahel ainult teie määratud õiguste piires, kinnituste ja logidega.
- Salesforce
- SAP
- Odoo
- Andmeplatvorm
- TI-teenused ja agendid
- Rätsepalahendused
- Identiteet
- Riigi ja turu võrgud
Lugege joonist tekstina
Ülal on kõrvuti Salesforce, SAP ja Odoo, igaüks oma andmeliigi omanik.
Kõik kolm on ühendatud ühe API-de ja sündmuste liidestuskihiga.
Liidestuskihi all on ühised teenused: andmeplatvorm, TI-teenused ja agendid, rätsepalahendused, identiteet ning riigi ja turu võrgud, nagu X-tee ja Peppol.
Kus platvormid kohtuvad meie muu tööga
- Liidestused ja API-d
Liidesekokkulepped, sündmused ja jälgimine platvormide ja kõige muu vahel.
- Arhitektuur ja nõustamine
Milline platvorm mille eest vastutab, otsustatud tõendite põhjal.
- TI-agendid ja automatiseerimine
Agendid, mis töötavad platvormide vahel määratud õiguste piires.
- Kõik teenused
Kõik, mida kavandame, ehitame ja haldame.
- Meie lähenemine
Avastamisest käituseni, igas etapis nimetatud väljunditega.
Eesti
Platvormivalik Eestis
Platvormiotsustel on ka regulatiivne kaal. ELi andmemäärus annab organisatsioonidele õiguse pilveteenust vahetada ja pääseda ligi oma süsteemide loodud andmetele; see kuulub igasse platvormilepingusse ja väljumisplaani. Küberturvalisuse seadus (KüTS), mida muudeti NIS2 direktiivi ülevõtmiseks, tõstab nõudeid liidestuskihile, mis platvorme ühendab.
E-arve ulatub otse ERP-süsteemi. Alates 1. juulist 2019 tuleb arved avaliku sektori ostjatele esitada struktureeritud e-arvetena e-arve operaatori kaudu ning alates 1. juulist 2025 võib e-arve saajaks registreeritud ettevõte nõuda e-arvet ka oma tarnijatelt.
Toome need nõuded platvormi valikusse ja arhitektuuri, mitte hilisesse vastavuskontrolli.
- AndmemäärusAndmemäärus, määrus (EL) 2023/2854 (avab välise veebisaidi)
- Küberturvalisuse seadus (KüTS)Küberturvalisuse seadus (KüTS), muudetud NIS2 direktiivi ülevõtmiseks; pädev asutus ja ühtne kontaktpunkt on Riigi Infosüsteemi Amet (RIA) (avab välise veebisaidi)
- E-arve EestisKohustuslik struktureeritud e-arve avaliku sektori ostjatele ning e-arve saajaks registreeritud ettevõtete õigus nõuda tarnijatelt e-arvet (avab välise veebisaidi)
Platvormide kohta küsitakse sageli
Millise kolmest platvormist peaksime valima?
Alustage tööst, mitte tootest. Klienditöö, kus on palju kontakte ja juhtumeid, viitab Salesforce’ile. Kontserni pearaamat keeruliste finantside, tarneahela või avaliku sektori eelarvega viitab SAP-ile. Keskmise suurusega organisatsioon või tütarettevõte, mis soovib üht taskukohast süsteemi, viitab Odoole.
Paljud vajavad kahte neist. Enne litsentside ostmist dokumenteerime, milline platvorm milliste andmete ja protsesside omanik on.
Kas saate üle võtta platvormi, mille on juurutanud keegi teine?
Jah. Alustame seadistuse, kohandatud koodi, liidestuste ja lahtiste probleemide hindamisest ning anname selge pildi, mida hoida, parandada või kõrvaldada, enne kui võtame selle eest vastutuse.
Kas töötate ainult nende kolme platvormiga?
Nende platvormide puhul on meil partnerstaatus ja platvormispetsialistid. Nende ümber ehitame rätsepatarkvara, pilveplatvorme, andmeplatvorme ja TI-süsteeme, nii et platvorm ei piira kunagi lahendust.
Kuidas ühendate tehisintellekti nende platvormidega turvaliselt?
Iga platvormi avaldatud API-de ja tema enda õiguste mudeli kaudu, mitte neist mööda: piiratud õigused, kinnitusetapid ja täielikud logid. Testime väljundit kokkulepitud kriteeriumide järgi enne ja pärast väljalaset ning ebakindlad juhtumid lähevad inimesele.
Kas juurutate neid platvorme avaliku sektori asutustele?
Jah. Meie kogemus hõlmab üle 600 projekti avaliku sektori asutustele kogu Euroopa Liidus, nii lõpetatud kui ka käimasolevaid, ning tunneme hangete, ligipääsetavuse ja koostalitluse reegleid, mis platvormitööga avalikus sektoris kaasnevad. Vaadake meie tööd avalikus sektoris.
Selgitame koos, milline platvorm mille eest vastutab
Tooge kaasa oma praegune süsteemimaastik ja ees seisvad otsused. Aitame lahendada platvormi, liidestuste ja TI küsimused õiges järjekorras.