Assistent għaċ-ċirkolari u l-proċeduri ta’ dipartiment tal-Gvern
- 01Sitwazzjoni
- Dipartiment għandu għadd kbir ta’ ċirkolari u proċeduri, uħud bil-Malti u oħrajn bl-Ingliż, u wħud minnhom ġew sostitwiti b’oħrajn aktar ġodda. L-uffiċjali jistaqsu lil xulxin liema verżjoni tgħodd, u jirċievu tweġibiet differenti.
- 02X’nibnu
- Tfittxija fiż-żewġ lingwi fuq iċ-ċirkolari u l-proċeduri fis-seħħ, bid-drittijiet tal-aċċess tal-ħażna tad-dokumenti, u tweġibiet li jsemmu ċ-ċirkolari jew il-proċedura li tgħodd.
- 03Fejn jiddeċiedi l-bniedem
- Is-sid tal-proċeduri tad-dipartiment japprova s-sett ta’ test u kull verżjoni li tbiddel it-tweġibiet; mistoqsijiet barra mill-ambitu jmorru għand uffiċjal maħtur.
- 04X’inkejlu
- Sehem tat-tweġibiet li jsemmu d-dokument korrett fis-seħħ, rata ta’ mistoqsijiet barra mill-ambitu li ma jingħatawx tweġiba, u spiża għal kull tweġiba.