Servizzi
Servizzi tal-AI, software u cloud, iddisinjati bħala sistema waħda.
Seba’ servizzi magħmulin biex jaħdmu flimkien: data li l-AI tista’ tistrieħ fuqha, aġenti li jaġixxu fil-limiti, software li n-nies jiddependu minnu, integrazzjonijiet li ma jinqatgħux, pedament fil-cloud li jħaddem kollox, u arkitettura li żżomm is-sistema kollha koerenti.
Għal organizzazzjonijiet f’Malta li jaħdmu wkoll f’pajjiżi oħra tal-UE u jridu sieħeb wieħed responsabbli għas-sistema kollha.
01 Mappa tas-sistema
Kif jaqblu flimkien is-seba’ servizzi
Funzjoni tal-AI hija tajba daqs id-data ta’ taħtha, is-sistemi ta’ madwarha u l-pjattaforma li taħdem fuqha. Għalhekk ma nbigħux l-AI, is-software u l-cloud bħala proġetti separati.
Fit-timijiet tagħna hemm aktar minn 2,400 persuna taħt saqaf wieħed, u għalhekk it-tim li jiddisinja t-tfittxija jaf ukoll l-ERP li minnu taqra u l-pedament tal-cloud li fuqu taħdem. Kull servizz jista’ jintuża waħdu; il-biċċa l-kbira tal-programmi jgħaqqdu diversi servizzi.
Ħames saffi, rotta waħda
- Data u analitikaProdotti tad-data b’sidien, kuntratti u kwalità magħrufa
- Inġinerija tal-AI u GenAITfittxija fis-sorsi, għażla tal-mudelli, evalwazzjoni u LLMOps
- Aġenti tal-AI u awtomazzjoniGħodod limitati, approvazzjonijiet u traċċa sħiħa għall-awditjar
- Software għall-intrapriżi u SaaSProdotti SaaS u portali mibnija biex jibqgħu tiegħek għal snin
- Cloud u inġinerija tal-pjattaformiLanding zones, toroq standard għall-iżviluppaturi, SRE u FinOps
- Data u analitika: Change data capture u API tad-data
- Inġinerija tal-AI u GenAI: Konnetturi tat-tfittxija bid-drittijiet tal-aċċess
- Aġenti tal-AI u awtomazzjoni: API tal-għodod b’limiti
- Software għall-intrapriżi u SaaS: Kuntratti u avvenimenti bejn il-moduli
- Cloud u inġinerija tal-pjattaformi: Gateways, identità u konnettività privata
- Mid-data sal-produzzjoni, rotta waħda u tim wieħed responsabbli.
- Integrazzjonijiet u API jgħaqqdu kull saff mas-sistemi li diġà għandek.
- Arkitettura u konsulenza hija l-qafas tas-sistema kollha.
Kull saff iwassal għas-servizz tiegħu. Għaddi l-maws fuq saff jew iffoka fuqu biex tara fejn l-integrazzjoni tgħaqqdu.
Aqra d-dijagramma bħala test
Ħames saffi fuq rotta waħda, minn fuq għal isfel: Data u analitika, Inġinerija tal-AI u GenAI, Aġenti tal-AI u awtomazzjoni, Software għall-intrapriżi u SaaS, u Cloud u inġinerija tal-pjattaformi. Ir-rotta tibda mid-data u tispiċċa fil-pedament tal-cloud, fejn kollox jaħdem fil-produzzjoni.
Integrazzjonijiet u API huwa konnettur vertikali maġenb is-saffi. Jgħaqqad kull saff mas-sistemi li diġà għandek: change data capture u API tad-data għad-data, konnetturi tat-tfittxija għall-AI, API tal-għodod b’limiti għall-aġenti, kuntratti u avvenimenti għas-software, u gateways u identità għall-cloud.
Arkitettura u konsulenza hija l-qafas madwar is-sistema kollha: tagħti d-direzzjoni permezz ta’ deċiżjonijiet, arkitettura fil-mira u pjan teknoloġiku.
02 Kombinazzjonijiet
Kif il-programmi jgħaqqdu s-servizzi
Forom tipiċi tax-xogħol li jintalab minna, u liema servizzi juża kull wieħed. Kull programm jitfassal skont is-sitwazzjoni tiegħu.
| Programm tipiku | AI | Aġenti | Data | Software | Cloud | Integrazzjoni | Arkitettura |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Assistent tal-għarfien għall-organizzazzjoniTweġibiet li jsemmu s-sors, minn dokumenti u sistemi tan-negozju, bil-permessi li jiġu mis-sorsi nfushom.Aċċess għall-għarfien | Involut | Mhux involut | Involut | Mhux involut | Involut | Involut | Mhux involut |
| Servizz u każijiet bl-għajnuna ta’ aġentiAġenti li jiġbru, jabbozzaw u jipproponu fis-sistemi tas-CRM u tal-każijiet, filwaqt li n-nies japprovaw dak li hu importanti.Servizz lill-klijenti u ċ-ċittadini | Involut | Involut | Mhux involut | Involut | Mhux involut | Involut | Mhux involut |
| Dħul u estrazzjoni tad-dokumentiDokumenti li jidħlu jiġu kklassifikati, id-data tiġi estratta u kollox jintbagħat fis-sistema t-tajba, b’rieżami tal-oqsma inċerti.Ipproċessar tad-dokumenti | Involut | Involut | Involut | Mhux involut | Mhux involut | Involut | Mhux involut |
| Modernizzazzjoni ta’ applikazzjoni ewlenijaSistema qadima tiġi sostitwita funzjoni b’funzjoni, fuq pedament fil-cloud, mingħajr ma jieqaf in-negozju.Modernizzazzjoni ta’ sistemi qodma | Mhux involut | Mhux involut | Involut | Involut | Involut | Involut | Involut |
| Pedament sovran fil-cloudLanding zone, regoli dwar fejn tinżamm id-data u strateġiji ta’ ħruġ għal sistemi li jridu jibqgħu taħt kontroll Ewropew. | Mhux involut | Mhux involut | Mhux involut | Mhux involut | Involut | Involut | Involut |
Assistent tal-għarfien għall-organizzazzjoni
Tweġibiet li jsemmu s-sors, minn dokumenti u sistemi tan-negozju, bil-permessi li jiġu mis-sorsi nfushom.
- Inġinerija tal-AI u GenAI
- Data u analitika
- Cloud u inġinerija tal-pjattaformi
- Integrazzjonijiet u API
Servizz u każijiet bl-għajnuna ta’ aġenti
Aġenti li jiġbru, jabbozzaw u jipproponu fis-sistemi tas-CRM u tal-każijiet, filwaqt li n-nies japprovaw dak li hu importanti.
- Inġinerija tal-AI u GenAI
- Aġenti tal-AI u awtomazzjoni
- Software għall-intrapriżi u SaaS
- Integrazzjonijiet u API
Dħul u estrazzjoni tad-dokumenti
Dokumenti li jidħlu jiġu kklassifikati, id-data tiġi estratta u kollox jintbagħat fis-sistema t-tajba, b’rieżami tal-oqsma inċerti.
- Inġinerija tal-AI u GenAI
- Aġenti tal-AI u awtomazzjoni
- Data u analitika
- Integrazzjonijiet u API
Modernizzazzjoni ta’ applikazzjoni ewlenija
Sistema qadima tiġi sostitwita funzjoni b’funzjoni, fuq pedament fil-cloud, mingħajr ma jieqaf in-negozju.
- Data u analitika
- Software għall-intrapriżi u SaaS
- Cloud u inġinerija tal-pjattaformi
- Integrazzjonijiet u API
- Arkitettura u konsulenza
Pedament sovran fil-cloud
Landing zone, regoli dwar fejn tinżamm id-data u strateġiji ta’ ħruġ għal sistemi li jridu jibqgħu taħt kontroll Ewropew.
- Cloud u inġinerija tal-pjattaformi
- Integrazzjonijiet u API
- Arkitettura u konsulenza
03 Is-servizzi kollha
Kull servizz, skont il-qasam
AI u data03
- Inġinerija tal-AI u GenAI
Tfittxija fis-sorsi, strateġija tal-mudelli, evalwazzjoni u LLMOps għal AI ġenerattiva li żżomm fil-produzzjoni.
- Aġenti tal-AI u awtomazzjoni
Aġenti u flussi tax-xogħol li jaġixxu fil-permessi li tiddefinixxi int, jistaqsu qabel passi importanti u jirreġistraw kollox.
- Data u analitika
Pedamenti lakehouse, prodotti tad-data b’sidien u kuntratti, governanza u analitika li t-timijiet verament jużaw.
Inġinerija03
- Software għall-intrapriżi u SaaS
Prodotti SaaS, portali u applikazzjonijiet tan-negozju aċċessibbli, ittestjati u li jistgħu jinżammu għal snin.
- Cloud u inġinerija tal-pjattaformi
Landing zones, pjattaformi interni għall-iżviluppaturi, verżjonijiet siguri u FinOps, fuq il-fornituri l-kbar tal-cloud jew fuq cloud sovran.
- Integrazzjonijiet u API
Strateġija tal-API, integrazzjoni bbażata fuq avvenimenti, identità, interoperabbiltà mal-Gvern u fatturi elettroniċi, bi flussi li għandhom sid.
Konsulenza01
- Arkitettura u konsulenza
Rieżamijiet tal-arkitettura, tħejjija għall-AI, arkitetturi fil-mira u pjanijiet li tista’ tiddefendi, qabel ma timpenja l-baġit.
Ara wkoll
- Salesforce, SAP u OdooIl-pjattaformi li nimplimentaw u ngħaqqdu
- L-approċċ tagħnaNifhmu, niddisinjaw, nibnu, inħaddmu
- Settur pubblikuFejn il-mod kif inwettqu l-proġetti ġie ttestjat
Malta
Regoli Ewropej, f’forma Maltija
Il-liġijiet diġitali tal-UE jaslu Malta f’forma Maltija. L-Ordni NIS2 ta’ Malta (A.L. 71 tal-2025, L.S. 460.41) ilu fis-seħħ mit-23 ta’ Jannar 2026, bid-Dipartiment tas-CIP bħala l-awtorità kompetenti. Għall-Att dwar l-Intelliġenza Artifiċjali, l-Avviżi Legali 226 u 227 tal-2025 ħatru lill-MDIA u lill-IDPC bħala awtoritajiet tas-sorveljanza tas-suq. Għad-DORA, l-awtorità kompetenti f’Malta hija l-MFSA.
Ħafna kumpaniji f’Malta huma parti minn gruppi b’kumpaniji f’pajjiżi oħra tal-UE. Għalhekk niddisinjaw kull servizz b’mod li d-differenzi bejn il-pajjiżi jinżammu fil-konfigurazzjoni u f’komponenti b’limiti ċari, mhux f’sistemi separati għal kull pajjiż. Għandna esperjenza ta’ aktar minn 600 proġett għal entitajiet pubbliċi madwar l-Unjoni Ewropea, u nafu x’jiġri meta r-regoli jinbidlu mal-fruntiera.
- Att dwar l-Intelliġenza ArtifiċjaliRegolament (UE) 2024/1689 li jistabbilixxi regoli armonizzati dwar l-intelliġenza artifiċjali (l-Att dwar l-Intelliġenza Artifiċjali) (jiftaħ sit estern)
- Ħatriet taħt l-Att dwar l-AIL-Avviżi Legali 226 u 227 tal-2025: l-Awtorità tal-Innovazzjoni Diġitali ta’ Malta (MDIA) bħala l-awtorità ewlenija tas-sorveljanza tas-suq, u l-Kummissarju għall-Informazzjoni u l-Protezzjoni tad-Data (IDPC) għal ċerti sistemi tal-AI b’riskju għoli tal-Anness III (jiftaħ sit estern)
- Ordni NIS2 ta’ MaltaOrdni tal-2025 dwar Miżuri għal Livell Għoli Komuni taċ-Ċibersigurtà madwar l-Unjoni Ewropea (Malta), bid-Dipartiment għall-Ħarsien tal-Infrastruttura Kritika bħala l-awtorità kompetenti (jiftaħ sit estern)
- Regolament Ġenerali dwar il-Protezzjoni tad-DataRegolament Ġenerali dwar il-Protezzjoni tad-Data (GDPR), Regolament (UE) 2016/679 (jiftaħ sit estern)
Mistoqsijiet dwar is-servizzi tagħna
Nista’ nibda b’servizz wieħed biss?
Iva. Ħafna klijenti jibdew b’wieħed, spiss b’valutazzjoni tal-arkitettura, b’pedament tad-data jew bl-ewwel użu tal-AI. Il-vantaġġ ta’ tim usa’ jidher meta x-xogħol imiss sistemi, data jew infrastruttura lil hinn mill-ambitu oriġinali.
Kif jorbtu s-servizzi ma’ Salesforce, SAP u Odoo?
Il-pjattaformi huma fejn diġà jaħdem ħafna min-negozju tiegħek. Is-servizzi tagħna jgħaqqdu l-AI, id-data u s-software apposta magħhom, u t-timijiet tal-pjattaformi tagħna jimplimentawhom u jestenduhom. FromNine hija sieħba tat-tlieta li huma (Salesforce Summit Partner, SAP Gold Partner, Odoo Gold Partner).
Min se jaħdem fuq il-proġett tiegħi?
Tim magħżul għax-xogħol, immexxi minn nies li jibqgħu sa tmiem il-proġett, b’ispeċjalisti mis-servizzi l-oħra tagħna li jidħlu meta mistoqsija teħtieġhom.
Kif titħares is-sigurtà tal-informazzjoni?
FromNine għandha ċertifikazzjoni ISO/IEC 27001. L-aċċess għas-sistemi u għad-data tiegħek jiġi miftiehem qabel ma jibda x-xogħol, huwa limitat għal dak li jeħtieġ ix-xogħol u jiġi rieżaminat kull meta jinbidel it-tim.
Min jieħu ħsieb il-konformità mal-Att dwar l-Intelliġenza Artifiċjali, il-GDPR u n-NIS2?
Aħna niddisinjaw b’dawn ir-regoli f’moħħna u nipproduċu l-evidenza teknika li jitolbu: dokumentazzjoni, reġistrazzjoni tal-attività, kontrolli tal-aċċess u proċessi għall-inċidenti. F’Malta, in-NIS2 tapplika permezz tal-Ordni NIS2 ta’ Malta. Liema obbligi japplikaw għalik hija kwistjoni legali għall-konsulent legali tiegħek; aħna nagħtuh il-fatti tekniċi li jeħtieġ.
Ibda mill-problema, mhux mis-servizz
Għidilna x’irid jinbidel. Aħna ngħidulek liema servizzi jeħtieġ, liema le, u kif nibdew.