Is-sistema tipprepara u tiċċekkja kull każ. Uffiċjal tal-każ jiddeċiedi.
Applikazzjonijiet għal permessi, għotjiet u skemi, talbiet u oġġezzjonijiet jgħaddu minn diversi idejn qabel ma xi ħadd jiddeċiedi. Nibnu flussi tal-każijiet li jirċievu data strutturata, jitolbu lill-applikant darba waħda dak li jonqos, jiġbdu dak li r-reġistri diġà għandhom, iħaddmu regoli b’verżjoni u jabbozzaw l-ittra, biex l-uffiċjali tal-każijiet jużaw il-ħin tagħhom għall-valutazzjoni.
Għal entitajiet pubbliċi, kunsilli lokali u impriżi tal-assigurazzjoni f’Malta li jipproċessaw applikazzjonijiet u talbiet, kull waħda bir-reġistri, ir-regoli u t-termini tagħha.
Applikazzjoni tasal bħala data strutturata u tiġi ċċekkjata għall-kompletezza; jekk jonqos xi ħaġa, l-applikant jirċievi talba waħda u l-każ ikompli meta jasal dak li jonqos. Is-sistema tiġbed id-data mir-reġistri, tħaddem ir-regoli b’verżjoni u tipprepara sommarju fejn kull stqarrija għandha link għas-sors tagħha. Uffiċjal tal-każ jivvaluta u jiddeċiedi, u japprova l-ittra tad-deċiżjoni, abbozzata minn mudell approvat, qabel ma tinħareġ u tiġi rreġistrata.
Qabel u wara
X’jinbidel għall-uffiċjali tal-każijiet u għall-applikanti
Illum
Bis-sistema
Illum
Illum: Fajls li jmorru u jiġu
Anness nieqes jiġi nnutat ġimgħat wara li ssir l-applikazzjoni, l-applikant jirċievi ittra, u sadanittant il-każ jistenna.
Bis-sistema
Bis-sistema: Komplut qabel ma jibda
Il-kontroll tal-kompletezza jsir mad-dħul, u l-applikant jirċievi talba waħda li telenka eżattament x’jonqos.
Illum
Illum: Talbiet għal data li diġà teżisti
L-applikanti jġibu estratti u ċertifikati li reġistru diġà għandu, u l-persunal jerġa’ jiktibhom fis-sistema tal-każijiet.
Bis-sistema
Bis-sistema: Data mir-reġistri, mhux mitluba
Id-data li tinsab f’sors awtentiku tinġibed permezz tal-API tiegħu, bl-iskop irreġistrat, u l-uffiċjal jaraha flimkien mal-oriġini tagħha.
Illum
Illum: L-istess każ, riżultat differenti
Kull uffiċjal jiċċekkja l-kriterji min-noti tiegħu u jikteb l-ittra minn eżempju antik, għalhekk każijiet simili jistgħu jispiċċaw b’mod differenti u wara ħadd ma jista’ jgħid liema verżjoni tar-regoli ġiet applikata.
Bis-sistema
Bis-sistema: Sett wieħed ta’ regoli, irreġistrat
Il-kriterji jaħdmu bħala mudelli tad-deċiżjoni b’verżjoni u b’każijiet tat-test, l-ittri jibdew minn mudelli approvati, u r-rekord tal-każ juri liema verżjoni tar-regoli ġiet applikata.
Illum
Illum: Skadenzi fi spreadsheets
It-termini legali jiġu segwiti b’idejn il-persunal, u l-każijiet qodma jinżlu fil-qiegħ tal-lista sakemm isiru urġenti.
Bis-sistema
Bis-sistema: It-termini dejjem jidhru
Kull każ għandu t-terminu legali tiegħu, il-kapijiet tat-timijiet jaraw liema każijiet huma f’riskju, u l-każijiet pendenti jidhru skont l-età u t-tip ta’ każ.
Fluss tax-xogħol
Kif jaħdem il-fluss tax-xogħol
Is-sistema tagħmel il-preparazzjoni: id-dħul, id-data mir-reġistri, ir-riżultati tar-regoli, sommarju bis-sorsi u abbozz tal-ittra. Il-valutazzjoni u d-deċiżjoni huma tal-uffiċjal tal-każ, li jara kollox fuq skrin wieħed.
Fluss tax-xogħol illustrattiv
7 passi · 2 kontrolli mill-bniedem
Leġġenda
Sistema
Aġent tal-AI
Persuna
Kontroll mill-bniedem
Triq ta’ eċċezzjoni
Ipproċessar tal-każijiet: fluss illustrattiv b’triq għal dak li jonqos
Aqra d-dijagramma bħala test
It-triq ewlenija tibda bir-riċeviment u l-kontroll tal-applikazzjoni, tgħaddi mid-data mir-reġistri, mir-regoli b’verżjoni u mis-sommarju bis-sorsi, tasal għall-valutazzjoni u d-deċiżjoni tal-uffiċjal tal-każ, u tispiċċa bl-abbozz u l-ħruġ tal-ittra tad-deċiżjoni.
Meta l-kontroll tal-kompletezza jsib li jonqos xi ħaġa, il-każ joħroġ mit-triq ewlenija u l-applikant jirċievi talba waħda li telenka x’jonqos. Meta dak li jonqos jasal u jgħaddi mill-kontroll, il-każ jerġa’ jidħol fit-triq ewlenija fil-pass tar-reġistri.
Il-valutazzjoni u d-deċiżjoni tal-uffiċjal tal-każ huma l-kontroll mill-bniedem, segwiti mill-approvazzjoni tal-ittra mill-uffiċjal: is-sistema tipprepara u tabbozza, iżda ebda deċiżjoni ma tittieħed u ebda ittra ma tintbagħat mingħajr persuna.
01
Pass 1: Riċeviment u kontrollSistema
L-applikazzjonijiet jaslu bħala data strutturata mill-portal, minn formoli elettroniċi jew mis-soluzzjoni Ipproċessar tad-dokumenti. Il-każ jinfetaħ taħt it-tip ta’ każ tiegħu, it-terminu legali jiġi stabbilit mid-data tal-wasla, u jiġu ċċekkjati d-dokumenti meħtieġa għal dak it-tip ta’ każ.
02
Pass 2: Talba għal dak li jonqosSistema
L-applikant jirċievi talba waħda, fuq l-istess kanal li uża, li telenka liema dokumenti jew data jonqsu u sa meta. Dak li jasal jiġi ċċekkjat mal-istess lista, u l-effett fuq it-terminu jiġi rreġistrat kif titlob il-proċedura.
Triq ta’ eċċezzjoni: Applikazzjoni mhux kompluta· Lura għall-pass 3
03
Pass 3: Data mir-reġistriSistema
Abbażi tal-identità tal-applikant, ikkonfermata bl-e-ID ta’ Malta fejn il-proċedura teħtieġ dan, u tal-bażi legali tal-proċedura, id-data tinġibed minn sorsi awtentiċi u reġistri bażiċi permezz tal-API tagħhom. Għal proċeduri transfruntiera koperti mill-Gateway Diġitali Unika, l-evidenza minn Stat Membru ieħor tista’ tiġi skambjata permezz tas-sistema teknika tal-prinċipju ta’ “darba biss”, jekk l-applikant jitlob dan. Kull mistoqsija lil reġistru tiġi rreġistrata bl-iskop tagħha.
04
Pass 4: Regoli b’verżjoniSistema
Ir-regoli tal-eliġibbiltà u tal-kalkolu jaħdmu bħala mudelli tad-deċiżjoni b’verżjoni (DMN jew regoli bħala kodiċi), kull wieħed marbut mad-dispożizzjoni legali jew tal-politika li jimplimenta. Ir-riżultat jelenka kull kriterju bħala sodisfatt, mhux sodisfatt jew miftuħ għall-valutazzjoni, bil-fatti u bil-verżjoni tar-regola użata.
05
Pass 5: Sommarju bis-sorsiAġent tal-AI
Mudell tal-AI jagħmel sommarju tal-applikazzjoni, tal-annessi u tal-estratti mir-reġistri għall-uffiċjal tal-każ: fatti, dati, ammonti, punti miftuħa u kontradizzjonijiet bejn is-sorsi. Kull stqarrija għandha link għall-paġna tad-dokument jew għall-estratt tar-reġistru minn fejn ġejja. Is-sommarju ma jivvalutax l-eliġibbiltà u ma jirrakkomandax riżultat.
06
Pass 6: Valutazzjoni u deċiżjoniPersuna
L-uffiċjal tal-każ jara r-riżultati tar-regoli, is-sommarju u l-evidenza fuq skrin wieħed, jivvaluta l-punti li r-regoli jħallu miftuħa, jieħu d-deċiżjoni u jikteb il-motivazzjoni. Riżultat ta’ regola jista’ jitwarrab b’raġuni rreġistrata.
Kontroll mill-bniedem
Id-deċiżjoni dejjem tal-uffiċjal tal-każ. Ebda deċiżjoni b’effett legali ma tittieħed biss abbażi ta’ pproċessar awtomatizzat, u jista’ jkun meħtieġ rieżami minn żewġ persuni skont it-tip ta’ każ, l-ammont jew ir-riżultat.
07
Pass 7: Ittra tad-deċiżjoniSistema
L-ittra tiġi abbozzata mill-mudell approvat għat-tip ta’ każ u għar-riżultat, bil-motivazzjoni tal-uffiċjal u l-bażi legali. Wara l-approvazzjoni, tiġi ffirmata, tintbagħat u tiġi rreġistrata mal-każ. Oġġezzjoni jew appell jiftħu każ marbut li jġorr il-fajl oriġinali, il-verżjoni tar-regoli u l-motivazzjoni.
Kontroll mill-bniedem
Ebda ittra ma toħroġ mingħajr l-approvazzjoni tal-uffiċjal tal-każ fuq it-test finali.
Komponenti
X’nibnu
01
Servizz tad-dħul u tal-kompletezza
Jirċievi l-applikazzjonijiet minn portals, formoli elettroniċi u l-ipproċessar tad-dokumenti, japplika lista ta’ kontroll għal kull tip ta’ każ u jibgħat talbiet għal dak li jonqos fuq il-kanal tal-applikant.
Klijenti tal-API għal sorsi awtentiċi, reġistri bażiċi u pjattaformi nazzjonali għall-iskambju tad-data, u għas-sistema teknika tal-prinċipju ta’ “darba biss” fejn il-proċedura hija koperta, kull wieħed bl-iskop irreġistrat.
Regoli tal-eliġibbiltà u tal-kalkolu f’DMN jew bħala kodiċi, b’verżjoni u data tad-dħul fis-seħħ, marbuta mas-sors legali tagħhom u koperti minn każijiet tat-test li l-esperti legali tiegħek jistgħu jaqraw.
Sommarji magħmula minn mudell tal-AI b’link għas-sors għal kull stqarrija, sett ta’ evalwazzjoni mibni minn każijiet passati, u l-ebda rwol fil-valutazzjoni tal-eliġibbiltà.
Spazju tax-xogħol tal-uffiċjal u mudelli tal-ittri
Skrin wieħed għall-evidenza, ir-riżultati tar-regoli, is-sommarju, id-deċiżjoni u l-motivazzjoni, mibni fis-sistema tal-każijiet eżistenti fejn possibbli, b’mudelli tal-ittri li t-tim legali tiegħek huwa responsabbli għalihom.
Formoli elettroniċi u sottomissjonijiet strutturati
Dħul mill-ipproċessar tad-dokumenti
Sorsi awtentiċi u reġistri bażiċi
Evidenza transfruntiera permezz tas-sistema teknika tal-prinċipju ta’ “darba biss”
Oġġezzjonijiet, appelli u lmenti
Il-qalba tas-soluzzjoni
Ipproċessar tal-każijiet
Sistemi li taħdem magħhom
Salesforce Public Sector Solutions u Service Cloud għall-ġestjoni tal-każijietPjattaformaSalesforce
Is-sistema tal-ġestjoni tal-każijiet li diġà għandek
Identità, firma u siġill elettroniċi (servizzi fiduċjarji tal-eIDAS), inkluż l-e-ID ta’ Malta
Sistema tal-ġestjoni tad-dokumenti u tar-rekords
SAP għall-finanzi, għall-ħlas ta’ għotjiet u benefiċċjiPjattaformaSAP
Odoo għall-kontabilità u għall-ħlas ta’ għotjietPjattaformaOdoo
Kanali ta’ notifika: inbox fil-portal, email u kunsinna elettronika rreġistrata
Kontrolli
Kontrolli mibnija fid-disinn
Limiti tal-aċċess
L-uffiċjali tal-każijiet jaraw biss it-tipi ta’ każ u l-unitajiet li r-rwol tagħhom jippermetti. Il-mistoqsijiet lir-reġistri jsiru taħt il-bażi legali tal-proċedura, għall-oqsma li t-tip ta’ każ jeħtieġ, u kull waħda tiġi rreġistrata bir-referenza tal-każ u bl-iskop. Is-servizz tas-sommarju jaqra l-fajl tal-każ iżda ma jistax jibdel id-data tal-każ, ir-riżultati tar-regoli jew id-deċiżjonijiet.
Rieżami mill-bniedem
Kull deċiżjoni jeħodha uffiċjal tal-każ li jara r-riżultati tar-regoli, is-sommarju u l-evidenza warajhom. Deċiżjonijiet li jipproduċu effetti legali jew li jolqtu lill-applikant b’mod sinifikanti simili qatt ma jittieħdu biss abbażi ta’ pproċessar awtomatizzat (l-Artikolu 22 tal-GDPR). L-uffiċjal jista’ jitbiegħed minn riżultat ta’ regola b’raġuni rreġistrata, għalhekk il-valutazzjoni hija waħda reali.
Awditjabbiltà
Għal kull każ nirreġistraw id-data riċevuta, kull mistoqsija lir-reġistri u r-riżultat tagħha, il-verżjoni tar-regoli u r-riżultat għal kull kriterju, is-sommarju bis-sorsi u l-verżjoni tal-mudell, id-deċiżjoni u l-motivazzjoni, u l-ittra kif intbagħtet. F’oġġezzjoni jew f’verifika jista’ jiġi rikostruwit liema regoli u fatti kienu japplikaw fil-jum tad-deċiżjoni.
Protezzjoni tad-data
Jinġibdu biss l-oqsma tar-reġistri li r-regoli jeħtieġu. Iż-żamma u l-qerda jsegwu l-iskeda tar-rekords tiegħek għal kull tip ta’ każ, l-ipproċessar jibqa’ fir-reġjun miftiehem, u d-data tal-każijiet ma tintużax biex jitħarrġu mudelli esterni.
Trasparenza tal-AI
L-ittri tad-deċiżjoni jagħtu l-fatti, ir-regoli applikati, il-motivazzjoni u kif issir oġġezzjoni jew appell. Fejn mudell tal-AI jgħin fil-preparazzjoni tal-każijiet, ir-rwol tiegħu jiġi dokumentat u mniżżel fir-reġistru tal-AI tal-organizzazzjoni tiegħek.
Indikaturi
X’inkejlu
L-indikaturi jiġu stabbiliti għal kull tip ta’ każ, b’linja bażi meħuda mid-data attwali tal-każijiet tiegħek qabel ma jinbidel xejn.
X’inkejlu
Indikatur
Għaliex hu importanti
Kif inkejluh
01Żmien tal-ipproċessar għal kull tip ta’ każ
Għaliex hu importantiL-indikatur li l-applikanti jinnutaw, maqsum skont it-tip ta’ każ biex proċedura mgħaġġla ma taħbix waħda bil-mod.
Kif inkejluhIż-żmien mill-wasla sad-deċiżjoni mibgħuta, u mill-fajl komplut sad-deċiżjoni mibgħuta, mill-ħinijiet irreġistrati fil-każ.
02Applikazzjonijiet kompluti mad-dħul
Għaliex hu importantiJuri jekk il-formoli, id-data mimlija minn qabel u l-listi ta’ kontroll jevitaw li l-fajl imur u jiġi.
Kif inkejluhIl-proporzjon ta’ każijiet li jgħaddu mill-kontroll tal-kompletezza mal-ewwel sottomissjoni, skont il-kanal u t-tip ta’ każ.
03Talbiet għal informazzjoni għal kull każ
Għaliex hu importantiKull talba tiswa ħin lill-applikant u segwitu lill-uffiċjal.
Kif inkejluhTalbiet għal dokumenti nieqsa jew għal kjarifika għal kull każ, skont ir-raġuni, mil-log tal-każ.
04Każijiet li qabżu t-terminu legali
Għaliex hu importantiIl-minimu legali għat-tempestività, u sinjal bikri ta’ każijiet pendenti li qed jiżdiedu.
Kif inkejluhKażijiet miftuħa u magħluqa li qabżu t-terminu, u każijiet fil-perjodu ta’ twissija, skont it-tim u t-tip ta’ każ.
05Konsistenza tad-deċiżjonijiet f’rieżami bejn il-kollegi
Għaliex hu importantiKażijiet simili għandhom jieħdu l-istess riżultat, tkun min tkun il-persuna li tieħu ħsiebhom.
Kif inkejluhIl-qbil bejn id-deċiżjoni oriġinali u l-valutazzjoni ta’ uffiċjal ieħor tal-istess fajl, fuq kampjun każwali.
06Oġġezzjonijiet milqugħa
Għaliex hu importantiOġġezzjonijiet li jirnexxu juru regoli, evidenza jew motivazzjoni li jeħtieġu attenzjoni.
Kif inkejluhOġġezzjonijiet u appelli milqugħa għal kollox jew in parti, skont ir-raġuni u l-verżjoni tar-regoli applikata.
Ma jiġu stabbiliti l-ebda miri qabel ma jkun hemm linja bażi.
Implimentazzjoni
Kif nimplimentawha
Fażi 01
Analiżi tar-regoli
Tip wieħed ta’ każ u l-bażi legali tiegħu. Nimmappjaw kif jimxu l-każijiet illum, niktbu l-kriterji bħala mudell tad-deċiżjoni mal-esperti legali tiegħek u niġbru każijiet passati anonimizzati bħala każijiet tat-test.
Bdiet il-valutazzjoni tal-impatt fuq il-protezzjoni tad-data u l-klassifikazzjoni skont l-Att dwar l-Intelliġenza Artifiċjali
Fażi 02
Bini u prova fuq każijiet passati
Id-dħul, il-konnetturi tar-reġistri, ir-regoli u l-ispazju tax-xogħol tal-uffiċjal għat-tip ta’ każ magħżul. Każijiet passati jerġgħu jgħaddu mir-regoli u mis-servizz tas-sommarju, u r-riżultati jitqabblu mad-deċiżjonijiet li ttieħdu.
Kriterji ta’ tlestija
Ir-riżultati tar-regoli jaqblu mal-każijiet tat-test, jew kull differenza hija spjegata
Il-links għas-sorsi ċċekkjati fuq kampjun ta’ sommarji
L-aċċess għar-reġistri approvat minn sidien id-data
Fażi 03
Produzzjoni kkontrollata
Każijiet ġodda tat-tip magħżul jgħaddu mis-sistema. L-uffiċjali jiddeċiedu bħal qabel, u kampjun ta’ deċiżjonijiet jgħaddi minn rieżami bejn il-kollegi.
Kriterji ta’ tlestija
Ir-rieżami juri deċiżjonijiet konsistenti
Il-monitoraġġ tat-termini jintuża mill-kapijiet tat-timijiet
Manwal operattiv, monitoraġġ u treġġigħ lura lesti
Fażi 04
Aktar tipi ta’ każ
Tipi oħra ta’ każ jerġgħu jużaw id-dħul, il-konnetturi u l-ispazju tax-xogħol, kull wieħed bir-regoli, bil-każijiet tat-test u bir-rieżami legali tiegħu.
Kriterji ta’ tlestija
Il-proċedura għall-bidla tar-regoli f’idejn it-tim tiegħek
Talbiet u lmenti għand impriżi tal-assigurazzjoni, bir-regoli tal-kopertura b’verżjoni għal kull kliem tal-polza, uffiċjali tat-talbiet li jiddeċiedu u t-termini għat-tweġiba lill-ilmenti dejjem jidhru.
Talbiet għal rimborż u għal approvazzjoni minn qabel għand assiguraturi tas-saħħa u kliniċi privati, bir-regoli ta’ kull skema b’verżjoni u l-valutazzjoni medika f’idejn persunal ikkwalifikat.
Talbiet għal installazzjonijiet ta’ enerġija rinnovabbli għand kumpaniji li jinstallawhom, bid-data teknika ċċekkjata għall-kompletezza mad-dħul u kull talba segwita sal-iskadenza tagħha.
Talbiet għal kumpens fuq ħsarat jew dewmien fil-kunsinni għand kumpaniji tal-loġistika u aġenti tat-tbaħħir, bid-data tal-kunsinna u tad-dokumenti ċċekkjata qabel ma uffiċjal jiddeċiedi.
Eżempju illustrattiv
Applikazzjonijiet għal għotjiet għand entità pubblika
Sitwazzjoni
Entità pubblika tmexxi skema ta’ għotjiet għal intrapriżi żgħar u medji. L-applikazzjonijiet jaslu online, b’ċertifikati u estratti mehmużin bħala PDF, u l-uffiċjali jfittxu l-annessi nieqsa bl-email.
Sistema
L-applikanti jidħlu bl-e-ID ta’ Malta, u d-dħul jiċċekkja l-kompletezza ma’ lista għal kull tip ta’ applikant. Id-data tal-kumpanija tinġibed mir-reġistru fejn hemm interfaċċa, u inkella tittieħed mill-estratt permezz tal-ipproċessar tad-dokumenti. Ir-regoli tal-eliġibbiltà u tal-kofinanzjament jaħdmu bħala mudell tad-deċiżjoni b’verżjoni, u mudell tal-AI jagħmel sommarju ta’ kull applikazzjoni b’links għall-paġni tas-sors.
Kontroll mill-bniedem
L-uffiċjali tal-iskema jivvalutaw u jiddeċiedu kull applikazzjoni, u uffiċjal ieħor jirrevedi kampjun. L-ittri joħorġu minn mudelli approvati, u l-ħlasijiet jiġu rilaxxati mis-sistema tal-finanzi biss wara li d-deċiżjoni tkun iffirmata.
X’inkejlu
Applikazzjonijiet kompluti mad-dħul, talbiet għal informazzjoni għal kull każ, konsistenza tad-deċiżjonijiet fir-rieżami, u ż-żmien tal-ipproċessar għal kull sejħa.
Malta
Każijiet f’Malta u lil hinn mill-fruntiera
Il-portal tal-Gvern għas-servizzi online huwa servizz.gov, u l-e-ID ta’ Malta jagħti aċċess uniku għas-servizzi elettroniċi tal-Gvern u jippermetti l-firma elettronika. Niddisinjaw fluss tal-każijiet li jibda minn dik l-identità, jiġbed id-data mir-reġistri għal skop iddikjarat, u jżomm kull applikazzjoni fuq l-istess triq ikkontrollata, kemm jekk tasal minn Malta kif ukoll minn Stat Membru ieħor.
Mit-12 ta’ Diċembru 2023, l-utenti tal-proċeduri elenkati fir-Regolament dwar il-Gateway Diġitali Unika jistgħu jitolbu li l-evidenza tiġi skambjata direttament bejn l-awtoritajiet kompetenti permezz tas-sistema teknika tal-prinċipju ta’ “darba biss”. Id-deċiżjonijiet jibqgħu f’idejn l-uffiċjali tal-każijiet, skont id-dritt taħt il-GDPR li persuna ma tkunx soġġetta għal deċiżjonijiet ibbażati biss fuq ipproċessar awtomatizzat. Sistemi tal-AI użati minn awtoritajiet pubbliċi biex jevalwaw l-eliġibbiltà għal benefiċċji u servizzi essenzjali ta’ assistenza pubblika huma b’riskju għoli skont l-Att dwar l-Intelliġenza Artifiċjali, u f’Malta l-MDIA hija l-awtorità tas-sorveljanza tas-suq.
Le. Is-sistema tiftaħ il-każ, tiġbed id-data, tħaddem ir-regoli, tikteb sommarju bis-sorsi u tabbozza l-ittra. L-uffiċjal tal-każ jivvaluta l-każ, jiddeċiedi u japprova l-ittra. Skont l-Artikolu 22 tal-GDPR, kull persuna għandha d-dritt li ma tkunx soġġetta għal deċiżjoni bbażata biss fuq ipproċessar awtomatizzat li jipproduċi effetti legali fuqha jew li jolqotha b’mod sinifikanti simili. Il-fluss huwa ddisinjat biex f’kull każ persuna tagħmel valutazzjoni reali, mhux klikk ta’ konferma.
02Kif japplika l-Att dwar l-Intelliġenza Artifiċjali?
Jiddependi mir-rwol tal-mudell. Sistemi tal-AI maħsuba biex jintużaw minn awtoritajiet pubbliċi, jew f’isimhom, biex jevalwaw jekk persuni humiex eliġibbli għal benefiċċji u servizzi essenzjali ta’ assistenza pubblika, jew biex jagħtu, inaqqsu, jirrevokaw jew jitolbu lura dawn il-benefiċċji, huma b’riskju għoli skont il-punt 5(a) tal-Anness III. L-AI użata biex tevalwa l-affidabbiltà kreditizja ta’ persuni fiżiċi hija b’riskju għoli skont il-punt 5(b), ħlief għall-identifikazzjoni tal-frodi. Skont l-Att kif emendat fl-2026, dawn l-obbligi japplikaw mit-2 ta’ Diċembru 2027. F’Malta, l-MDIA hija l-awtorità tas-sorveljanza tas-suq, sakemm liġi oħra ma tipprovdix mod ieħor (L.S. 591.05).
Jekk mudell għandu jieħu sehem fil-valutazzjoni tal-eliġibbiltà, niddisinjaw għall-obbligi ta’ riskju għoli mill-bidu. L-għażla tagħna normalment iżżomm il-mudell barra minnha: regoli b’verżjoni jevalwaw il-kriterji, uffiċjal tal-każ jiddeċiedi, u l-mudell jagħmel biss sommarji u abbozzi. Jekk komponent jibqax barra mill-kategorija ta’ riskju għoli hija klassifikazzjoni li jiddokumenta t-tim legali tiegħek, u aħna nipprovdu d-deskrizzjoni teknika li jeħtieġ. Aqra l-gwida tagħna dwar l-Att dwar l-AI għall-entitajiet pubbliċi.
03Irrid nibdel is-sistema tal-ġestjoni tal-każijiet?
Le. Is-servizzi tad-dħul, tar-regoli, tas-sommarju u tal-ittri jaqbdu mas-sistema tal-każijiet li għandek permezz tal-API tagħha, jew jinbnew ġo fiha fejn il-pjattaforma tippermetti, pereżempju fuq Salesforce. Il-bdil tas-sistema tal-każijiet hija deċiżjoni separata, li tagħmel sens biss meta s-sistema nnifisha tkun l-ostaklu. Is-soluzzjoni Modernizzazzjoni ta’ sistemi qodma tispjega kif dan isir pass pass.
04Kif ir-regoli jibqgħu aġġornati meta tinbidel il-liġi?
Kull sett ta’ regoli huwa mudell tad-deċiżjoni b’verżjoni, marbut mal-artikolu jew mal-klawżola tal-politika li jimplimenta, b’każijiet tat-test li jagħtu r-riżultat mistenni. Meta tinbidel il-liġi, pereżempju b’Avviż Legali ġdid, l-esperti legali tiegħek jirrevedu l-verżjoni l-ġdida, il-każijiet tat-test jiġu aġġornati u mħaddma, u l-verżjoni tingħata data tad-dħul fis-seħħ. Kull każ jiġi vvalutat taħt il-verżjoni li tapplika għalih, u r-rekord tal-każ iżomm liema kienet.
05Kif l-applikanti jsiru jafu kif ġie ttrattat il-każ tagħhom?
L-ittra tad-deċiżjoni tagħti l-fatti, ir-regoli applikati u l-motivazzjoni, u tispjega kif issir oġġezzjoni jew appell. Il-portal jista’ juri liema data nġabet minn liema reġistru. Fejn mudell tal-AI jgħin fil-preparazzjoni tal-każijiet, dan l-użu jiġi dokumentat. Mistoqsijiet dwar l-istatus jistgħu jitwieġbu mill-istess data tal-każ permezz tas-soluzzjoni Servizz lill-klijenti u ċ-ċittadini, u min jinteraġixxi direttament ma’ sistema tal-AI jiġi infurmat b’dan, kif jeħtieġ l-Artikolu 50 tal-Att dwar l-Intelliġenza Artifiċjali mit-2 ta’ Awwissu 2026.
06Kif jidher l-ewwel ambitu?
Tip wieħed ta’ każ b’bażi legali ċara u b’biżżejjed volum biex jitkejjel, u sett wieħed ta’ regoli. Dan juri d-dħul, il-konnessjonijiet mar-reġistri, ir-regoli, is-sommarju u l-ittra fuq każijiet reali qabel ma jiżdiedu tipi oħra. L-approċċ tagħna jiddeskrivi l-fażijiet tal-analiżi u tal-implimentazzjoni.
Agħżel tip wieħed ta’ każ
Semmi tip wieħed ta’ każ, ir-reġistri li juża u minn fejn jiġu l-applikanti. Nipproponu l-ewwel verżjoni madwar dak is-sett ta’ regoli.