Plataformas empresariales
IA allí donde ya funciona su negocio.
Los datos de clientes, finanzas, cadena de suministro y operaciones ya residen en Salesforce, SAP y Odoo. Implantamos, ampliamos e integramos las tres, y conectamos a ellas la IA con los permisos adecuados, para que el análisis y la automatización se produzcan dentro de los procesos que su equipo ya utiliza.
Para empresas y organismos en España cuyas plataformas deben funcionar juntas, de la contabilidad del grupo a la atención al cliente.
Nivel de partner
- Salesforce, Summit Partner
- SAP, Gold Partner
- Odoo, Gold Partner
Con los tres fabricantes, junto a nuestra certificación ISO/IEC 27001 de seguridad de la información.
Salesforce, SAP y Odoo hacen muy bien, cada una, su propio trabajo. Los problemas empiezan cuando a una plataforma se le pide el trabajo de otra, o cuando las tres se mantienen unidas a base de hojas de cálculo y scripts punto a punto.
Le ayudamos a decidir qué plataforma debe encargarse de qué, a implantar y ampliar cada una con disciplina y a conectarlas con la IA y con el resto de sus sistemas. Con más de 2400 profesionales en ingeniería de IA, software, cloud y plataformas, el trabajo de integración y de IA lo asume el mismo equipo que configura la plataforma.
Tres plataformas, tres funciones distintas
Una comparación honesta, escrita desde la experiencia de proyecto y no desde los folletos de los fabricantes. Muchas organizaciones utilizan dos de ellas, y algunas las tres.
| Criterio | SalesforceEl front office | SAPEl núcleo del grupo | OdooEl ERP modular |
|---|---|---|---|
| 01Su función en sus sistemas | Clientes, ciudadanos, socios y sus casos: el front office. | El sistema de referencia para el dinero, los materiales y la producción de todo un grupo. | Un ERP modular para una organización mediana o una filial. |
| 02Organización tipo | Muchas interacciones con clientes o ciudadanos, de ámbito regional a multinacional. | Grandes empresas y organismos públicos con varias entidades y requisitos estrictos de información. | Organizaciones medianas, filiales, agencias y entidades sin ánimo de lucro. |
| 03Puntos fuertes | Gestión de casos, portales, configuración rápida y un amplio ecosistema. | Profundidad en finanzas, cadena de suministro y fabricación; presupuestación del sector público. | Amplia cobertura en una sola base de datos, bajo coste de entrada y un núcleo de código abierto. |
| 04A tener en cuenta | Costes de licencia por usuario, límites de la plataforma y automatizaciones que crecen sin control. | Código a medida que bloquea las actualizaciones, y programas largos sin reglas de clean core. | Una personalización excesiva que convierte cada actualización anual en un proyecto. |
| 05IA en la plataforma | Agentforce, basado en Data 360 y gobernado por el Einstein Trust Layer. | Joule y SAP Business AI, además del generative AI hub de SAP BTP. | Digitalización de facturas y gastos, y las funciones de IA de las versiones recientes. |
| 06Un primer paso habitual con nosotros | Una evaluación de la org, o un proceso de atención con un agente bien probado. | Preparación para S/4HANA y una decisión de ruta antes de que termine en 2027 el mantenimiento estándar de ECC. | Un mapa de módulos y una primera fase cerrada, a menudo finanzas con Peppol. |
| 07Cómo la combinamos | Front office sobre SAP u Odoo, enlazado mediante eventos y API. | Núcleo del grupo, con Odoo en las filiales y Salesforce en el front office. | ERP de filial que reporta a un núcleo de grupo en SAP. |
| Más sobre Salesforce | Más sobre SAP | Más sobre Odoo |
- Su función en sus sistemas
- Clientes, ciudadanos, socios y sus casos: el front office.
- Organización tipo
- Muchas interacciones con clientes o ciudadanos, de ámbito regional a multinacional.
- Puntos fuertes
- Gestión de casos, portales, configuración rápida y un amplio ecosistema.
- A tener en cuenta
- Costes de licencia por usuario, límites de la plataforma y automatizaciones que crecen sin control.
- IA en la plataforma
- Agentforce, basado en Data 360 y gobernado por el Einstein Trust Layer.
- Un primer paso habitual con nosotros
- Una evaluación de la org, o un proceso de atención con un agente bien probado.
- Cómo la combinamos
- Front office sobre SAP u Odoo, enlazado mediante eventos y API.
- Su función en sus sistemas
- El sistema de referencia para el dinero, los materiales y la producción de todo un grupo.
- Organización tipo
- Grandes empresas y organismos públicos con varias entidades y requisitos estrictos de información.
- Puntos fuertes
- Profundidad en finanzas, cadena de suministro y fabricación; presupuestación del sector público.
- A tener en cuenta
- Código a medida que bloquea las actualizaciones, y programas largos sin reglas de clean core.
- IA en la plataforma
- Joule y SAP Business AI, además del generative AI hub de SAP BTP.
- Un primer paso habitual con nosotros
- Preparación para S/4HANA y una decisión de ruta antes de que termine en 2027 el mantenimiento estándar de ECC.
- Cómo la combinamos
- Núcleo del grupo, con Odoo en las filiales y Salesforce en el front office.
- Su función en sus sistemas
- Un ERP modular para una organización mediana o una filial.
- Organización tipo
- Organizaciones medianas, filiales, agencias y entidades sin ánimo de lucro.
- Puntos fuertes
- Amplia cobertura en una sola base de datos, bajo coste de entrada y un núcleo de código abierto.
- A tener en cuenta
- Una personalización excesiva que convierte cada actualización anual en un proyecto.
- IA en la plataforma
- Digitalización de facturas y gastos, y las funciones de IA de las versiones recientes.
- Un primer paso habitual con nosotros
- Un mapa de módulos y una primera fase cerrada, a menudo finanzas con Peppol.
- Cómo la combinamos
- ERP de filial que reporta a un núcleo de grupo en SAP.
Un solo entorno, conectado
La mayoría de las organizaciones utilizan más de una de estas plataformas, junto a aplicaciones a medida, una plataforma de datos y redes de la Administración o del mercado. El valor está en cómo funcionan juntas: un único sistema responsable de cada dato, eventos en lugar de copias nocturnas e IA capaz de ver a través de los sistemas sin saltarse los permisos de nadie.
Nuestros especialistas en plataformas trabajan con nuestros equipos de integración, datos e ingeniería de IA sobre los mismos contratos. Un cambio en SAP no toma por sorpresa a Salesforce, y un agente en Salesforce solo puede actuar sobre una factura de Odoo dentro de unas reglas aprobadas.
- 01
Responsabilidad clara
Cada tipo de dato tiene un único sistema responsable. Los demás se suscriben a él.
- 02
Una sola capa de integración
API y eventos a través de una única capa gobernada y monitorizada de extremo a extremo.
- 03
Datos preparados para la IA
Los datos de las plataformas llegan a la plataforma de datos sin perder su significado de negocio.
- 04
IA dentro de los permisos
Los agentes actúan entre plataformas solo con los derechos que usted define, con aprobaciones y registros.
- Salesforce
- SAP
- Odoo
- Plataforma de datos
- Servicios y agentes de IA
- Aplicaciones a medida
- Identidad
- Redes de la Administración y del mercado
Leer el diagrama como texto
Salesforce, SAP y Odoo aparecen una junto a otra en la parte superior, y cada una es responsable de su propio tipo de datos.
Las tres se conectan a una única capa de integración de API y eventos.
Bajo la capa de integración se sitúan los servicios compartidos: la plataforma de datos, los servicios y agentes de IA, las aplicaciones a medida, la identidad y las redes de la Administración y del mercado, como Peppol.
Donde las plataformas se unen al resto de nuestro trabajo
- Integraciones y APIs
Contratos, eventos y monitorización entre las plataformas y todo lo demás.
- Arquitectura y consultoría
Qué plataforma se encarga de qué, decidido a partir de datos contrastados.
- Agentes de IA y automatización
Agentes que trabajan entre plataformas dentro de permisos definidos.
- Todos los servicios
Todo lo que diseñamos, construimos y operamos.
- Cómo trabajamos
Del análisis inicial a la operación, con resultados definidos en cada fase.
España
Plataformas y normativa española
En España la elección de plataforma tiene hoy consecuencias normativas directas. Los requisitos de Verifactu afectan a todo sistema que emite facturas, la factura electrónica entre empresas prevista en la Ley Crea y Crece llegará al ERP, y quien factura a la Administración ya trabaja con FACe. A escala europea, el Reglamento de Datos regula el cambio de proveedor cloud y el acceso a los datos que generan sus sistemas.
Incorporamos estos requisitos a la elección de plataforma y a la arquitectura, no a una revisión de cumplimiento de última hora.
- VerifactuVerifactu y factura electrónica B2B (Ley Crea y Crece) (se abre en un sitio externo)
- Reglamento de DatosReglamento (UE) 2023/2854 de Datos (se abre en un sitio externo)
- Directiva NIS2Directiva (UE) 2022/2555 (NIS2) (se abre en un sitio externo)
- FACeFACe, Punto General de Entrada de Facturas Electrónicas (se abre en un sitio externo)
Preguntas frecuentes sobre plataformas
¿Cuál de las tres plataformas deberíamos elegir?
Parta de la función, no del producto. El trabajo de front office con muchas interacciones y casos apunta a Salesforce. Una contabilidad de grupo con finanzas, cadena de suministro o presupuestación pública complejas apunta a SAP. Una organización mediana o una filial que busca un único sistema asequible apunta a Odoo.
Muchas organizaciones necesitan dos de ellas. Antes de adquirir ninguna licencia, documentamos qué plataforma es responsable de qué datos y de qué procesos.
¿Pueden hacerse cargo de una plataforma que implantó otro proveedor?
Sí. Empezamos con una evaluación de la configuración, el código a medida, las integraciones y las incidencias abiertas, y le damos una visión honesta de qué conservar, corregir o retirar antes de asumir la responsabilidad.
¿Trabajan solo con estas tres plataformas?
Son las plataformas en las que tenemos condición de partner y especialistas propios. A su alrededor desarrollamos software a medida, plataformas cloud, plataformas de datos y sistemas de IA, de modo que la plataforma nunca limita la solución.
¿Cómo conectan la IA a estas plataformas de forma segura?
A través de las API publicadas por cada plataforma y de su propio modelo de permisos, nunca rodeándolos. Los agentes actúan dentro de los derechos que usted define, piden aprobación antes de las acciones con consecuencias y registran cada paso. Probamos los resultados con criterios acordados antes y después de cada lanzamiento. La IA puede equivocarse, por eso los casos dudosos pasan a una persona.
¿Implantan estas plataformas para organismos públicos?
Sí. Nuestra experiencia abarca más de 600 proyectos para administraciones públicas europeas, finalizados y en curso, y conocemos las normas de contratación, accesibilidad e interoperabilidad que acompañan al trabajo con plataformas en el sector público. Conozca nuestro trabajo en el sector público.
¿No tiene claro qué plataforma debe encargarse de qué?
Traiga su mapa de sistemas y las decisiones que tiene por delante. Le ayudaremos a abordar las cuestiones de plataforma, integración e IA en el orden adecuado.