Soluzioni
Dal punto critico al sistema che funziona.
Si parte da un problema, non da un modello. Ogni soluzione segue lo stesso percorso: la difficoltà che i Suoi team affrontano oggi, il sistema che realizzeremmo, che cosa misureremmo e dove le persone mantengono il controllo.
Per imprese e amministrazioni italiane che cercano risultati misurabili su un processo concreto, non l’ennesimo progetto pilota.
Soluzioni
Le soluzioni che seguono sono modelli che progettiamo e realizziamo per enti pubblici e imprese. Ogni pagina presenta un flusso di lavoro illustrativo, i componenti che lo sostengono, i controlli previsti e il modo in cui lo introdurremmo. Non sono prodotti: ogni implementazione parte dai Suoi processi, dai Suoi sistemi e dalle Sue regole.
01Se la Sua sfida è
I team ricopiano a mano nei sistemi gestionali le informazioni contenute in moduli, lettere e allegati.
Elaborazione intelligente dei documenti
I documenti in arrivo diventano dati convalidati e instradati, con le persone che decidono sui casi incerti.
Flusso di lavoro: 7 passi · 1 controllo umano
02Se la Sua sfida è
Le risposte esistono da qualche parte nell’organizzazione, ma trovarne una affidabile richiede ore.
Accesso alla conoscenza aziendale
Risposte dai Suoi documenti, limitate a ciò che ciascuno può vedere, con una fonte per ogni affermazione.
Flusso di lavoro: 7 passi · 2 controlli umani
03Se la Sua sfida è
Gli operatori cercano in più strumenti mentre il cittadino o il cliente attende.
Assistenza a clienti e cittadini
Assistenza per gli operatori del contact center e per il self-service, con un passaggio chiaro a una persona.
Flusso di lavoro: 7 passi · 2 controlli umani
04Se la Sua sfida è
Un sistema critico che nessuno osa toccare frena tutto ciò che gli sta intorno.
Modernizzazione dei sistemi legacy
Sostituire per gradi i sistemi legacy critici, con vecchio e nuovo in parallelo finché i numeri non coincidono.
Flusso di lavoro: 7 passi · 3 controlli umani
Di cosa è fatta ogni soluzione
Ogni soluzione combina le stesse discipline e piattaforme in un ordine diverso. Un nodo pieno indica un servizio o una piattaforma su cui la soluzione si basa di solito.
| Ingegneria IA e IA generativa | Agenti IA e automazione | Dati e analytics | Software aziendale e SaaS | Ingegneria cloud e piattaforme | Integrazioni e API | Architettura e consulenza | Salesforce | SAP | Odoo | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Elaborazione intelligente dei documenti | Utilizzato | Di solito non utilizzato | Utilizzato | Utilizzato | Utilizzato | Utilizzato | Di solito non utilizzato | Utilizzato | Utilizzato | Utilizzato |
| Accesso alla conoscenza aziendale | Utilizzato | Di solito non utilizzato | Utilizzato | Utilizzato | Utilizzato | Utilizzato | Di solito non utilizzato | Utilizzato | Utilizzato | Di solito non utilizzato |
| Assistenza a clienti e cittadini | Utilizzato | Utilizzato | Utilizzato | Utilizzato | Di solito non utilizzato | Utilizzato | Di solito non utilizzato | Utilizzato | Utilizzato | Di solito non utilizzato |
| Modernizzazione dei sistemi legacy | Utilizzato | Di solito non utilizzato | Di solito non utilizzato | Utilizzato | Utilizzato | Utilizzato | Utilizzato | Utilizzato | Utilizzato | Di solito non utilizzato |
Dove proseguire
- Settori
Come si applicano queste soluzioni nella Pubblica Amministrazione, nei servizi finanziari, nella sanità e nella manifattura.
- Servizi
Le discipline alla base di ogni soluzione, dall’ingegneria dell’IA al cloud e alle integrazioni.
- Il nostro approccio
Come passiamo dall’analisi a un sistema in produzione, e chi mantiene il controllo in ogni fase.
Italia
Soluzioni pensate per le regole italiane
Ogni soluzione segue lo stesso schema: un problema operativo, un sistema che lo affronta e una persona che decide nei passaggi che contano. In Italia questo schema incontra regole precise: la Legge 132/2025 vuole che nella PA l’IA resti uno strumento di supporto alla decisione del funzionario, il Regolamento europeo sull’IA chiede trasparenza quando le persone interagiscono con un sistema di IA, e il CAD con le linee guida AgID governa formazione, gestione e conservazione dei documenti informatici.
Progettiamo i controlli tenendone conto fin dal primo workshop.
Domande sulle nostre soluzioni
Sono prodotti che possiamo acquistare?
No. Sono modelli di soluzione: modi ripetibili di combinare IA, software, integrazione e controlli. Ognuno viene realizzato nei Suoi sistemi e nel Suo ambiente, così il risultato resta Suo e può modificarlo.
I flussi di lavoro sono casi reali di clienti?
Sono illustrativi. Mostrano come potrebbe funzionare un sistema di questo tipo e dove le persone mantengono il controllo. I casi dei clienti vengono pubblicati solo con il loro consenso.
Il nostro problema non è in elenco. Potete aiutarci comunque?
Probabilmente sì. Queste quattro sono le richieste che riceviamo più spesso. La gestione di pratiche e domande e le operazioni connesse tra ERP e CRM sono altri due modelli che realizziamo. Ci descriva la difficoltà e i sistemi coinvolti.
Perché le pagine dicono che cosa misurereste, ma non mostrano numeri?
Perché i risultati dipendono dai Suoi processi, dai Suoi dati e dal punto di partenza. Prima misuriamo una baseline e concordiamo gli obiettivi con Lei; non pubblichiamo cifre che non possiamo dimostrare.
Partiamo dal Suo problema
Ci descriva il punto critico, i team e i sistemi coinvolti. Le proporremo una prima valutazione con il Suo team IT e un perimetro di partenza misurabile.