Dalle nove del mattino
Alle nove la giornata lavorativa entra nel vivo. Gli addetti aprono le loro code di pratiche, l’amministrazione avvia le elaborazioni, i cittadini accedono per presentare una domanda, gli ingegneri verificano che cosa è successo durante la notte.
È il momento in cui un sistema smette di essere un progetto e diventa qualcosa da cui le persone dipendono. È il momento per cui lavoriamo: non la demo del venerdì pomeriggio, ma il lunedì alle nove, con utenti reali, dati reali e conseguenze reali.


