Servizi
Servizi di IA, sviluppo software e cloud, progettati come un unico sistema
Sette servizi pensati per lavorare insieme: dati di cui l’IA può fidarsi, agenti che operano entro limiti precisi, software su cui le persone contano, integrazioni che reggono, fondamenta cloud che fanno funzionare il tutto e un’architettura che mantiene l’insieme coerente.
Per imprese e PA italiane che cercano un unico partner responsabile dell’intero sistema, non un fornitore diverso per ogni componente.
01 Mappa del sistema
Come si integrano i sette servizi
Una funzione di intelligenza artificiale vale quanto i dati su cui poggia, i sistemi che la circondano e la piattaforma su cui gira. Per questo non vendiamo IA, software e cloud come progetti separati.
Con oltre 2.400 professionisti sotto lo stesso tetto, il team che progetta il recupero delle informazioni conosce anche l’ERP da cui legge e la landing zone in cui gira. Ogni servizio sta in piedi da solo; la maggior parte dei programmi ne combina diversi.
Cinque livelli, un percorso
- Dati e analyticsData product con responsabili, contratti e qualità nota
- Ingegneria IA e IA generativaRecupero delle informazioni, model routing, valutazione e LLMOps
- Agenti IA e automazioneStrumenti circoscritti, punti di approvazione e audit trail completi
- Software aziendale e SaaSProdotti SaaS e portali costruiti per essere gestiti per anni
- Ingegneria cloud e piattaformeLanding zone, golden path, SRE e FinOps
- Dati e analytics: Change data capture e API dei dati
- Ingegneria IA e IA generativa: Connettori di recupero con diritti di accesso
- Agenti IA e automazione: API degli strumenti con limiti definiti
- Software aziendale e SaaS: Contratti ed eventi tra moduli
- Ingegneria cloud e piattaforme: Gateway, identità e connettività privata
- Dai dati alla produzione: un percorso e un unico team responsabile.
- Integrazioni e API collegano ogni livello ai Suoi sistemi esistenti.
- Architettura e consulenza fa da cornice all’intero sistema.
Ogni livello rimanda al relativo servizio. Passi con il puntatore su un livello o lo selezioni per vedere dove lo collega l’integrazione.
Leggere il diagramma in forma testuale
Cinque livelli su un unico percorso, dall’alto verso il basso: Dati e analytics, Ingegneria IA e IA generativa, Agenti IA e automazione, Software aziendale e SaaS, Ingegneria cloud e piattaforme. Il percorso parte dai dati e termina nelle fondamenta cloud, dove tutto gira in produzione.
Integrazioni e API è un connettore verticale accanto ai livelli. Collega ciascun livello ai Suoi sistemi esistenti: change data capture e API dei dati per i dati, connettori di recupero per l’IA, API degli strumenti con perimetro definito per gli agenti, contratti ed eventi per il software, gateway e gestione delle identità per il cloud.
Architettura e consulenza è la cornice dell’intero sistema: definisce la direzione attraverso decisioni, architettura di destinazione e roadmap.
02 Combinazioni
Come i programmi li combinano
Le forme tipiche del lavoro che ci viene chiesto e i servizi su cui ciascuna si basa. Ogni programma viene definito sulla propria situazione.
| Programma tipo | IA | Agenti | Dati | Software | Cloud | Integrazione | Architettura |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Un assistente per la conoscenza aziendaleRisposte con fonti citate su documenti e sistemi gestionali, con i permessi ereditati dalle fonti.Accesso alla conoscenza aziendale | Coinvolto | Non coinvolto | Coinvolto | Non coinvolto | Coinvolto | Coinvolto | Non coinvolto |
| Assistenza e gestione delle pratiche supportate da agentiAgenti che raccolgono informazioni, preparano bozze e formulano proposte all’interno di CRM e sistemi di gestione delle pratiche, con le persone che approvano ciò che conta.Assistenza a clienti e cittadini | Coinvolto | Coinvolto | Non coinvolto | Coinvolto | Non coinvolto | Coinvolto | Non coinvolto |
| Acquisizione ed estrazione dei documentiDocumenti in ingresso classificati, estratti e indirizzati al sistema giusto, con revisione dei campi incerti.Elaborazione intelligente dei documenti | Coinvolto | Coinvolto | Coinvolto | Non coinvolto | Non coinvolto | Coinvolto | Non coinvolto |
| Modernizzare un’applicazione centraleUn sistema legacy sostituito una funzionalità alla volta, su fondamenta cloud, senza fermare l’attività.Modernizzazione dei sistemi legacy | Non coinvolto | Non coinvolto | Coinvolto | Coinvolto | Coinvolto | Coinvolto | Coinvolto |
| Fondamenta cloud sovraneLanding zone, policy di residenza dei dati e piani di uscita per carichi di lavoro che devono restare sotto controllo europeo. | Non coinvolto | Non coinvolto | Non coinvolto | Non coinvolto | Coinvolto | Coinvolto | Coinvolto |
Un assistente per la conoscenza aziendale
Risposte con fonti citate su documenti e sistemi gestionali, con i permessi ereditati dalle fonti.
- Ingegneria IA e IA generativa
- Dati e analytics
- Ingegneria cloud e piattaforme
- Integrazioni e API
Assistenza e gestione delle pratiche supportate da agenti
Agenti che raccolgono informazioni, preparano bozze e formulano proposte all’interno di CRM e sistemi di gestione delle pratiche, con le persone che approvano ciò che conta.
- Ingegneria IA e IA generativa
- Agenti IA e automazione
- Software aziendale e SaaS
- Integrazioni e API
Acquisizione ed estrazione dei documenti
Documenti in ingresso classificati, estratti e indirizzati al sistema giusto, con revisione dei campi incerti.
- Ingegneria IA e IA generativa
- Agenti IA e automazione
- Dati e analytics
- Integrazioni e API
Modernizzare un’applicazione centrale
Un sistema legacy sostituito una funzionalità alla volta, su fondamenta cloud, senza fermare l’attività.
- Dati e analytics
- Software aziendale e SaaS
- Ingegneria cloud e piattaforme
- Integrazioni e API
- Architettura e consulenza
Fondamenta cloud sovrane
Landing zone, policy di residenza dei dati e piani di uscita per carichi di lavoro che devono restare sotto controllo europeo.
- Ingegneria cloud e piattaforme
- Integrazioni e API
- Architettura e consulenza
03 Tutti i servizi
Tutti i servizi, per disciplina
IA e dati03
- Ingegneria IA e IA generativa
Retrieval, strategia dei modelli, valutazione e LLMOps per un’IA generativa che regge in produzione.
- Agenti IA e automazione
Agenti e flussi di lavoro che operano entro i permessi da Lei definiti, chiedono conferma prima dei passaggi rilevanti e registrano tutto.
- Dati e analytics
Fondamenta lakehouse, data product con responsabili e contratti, governance e analytics che i team usano davvero.
Ingegneria03
- Software aziendale e SaaS
Prodotti SaaS, portali e applicazioni gestionali accessibili, testati e manutenibili per anni.
- Ingegneria cloud e piattaforme
Landing zone, piattaforme interne per sviluppatori, rilascio sicuro e FinOps, su cloud hyperscale o sovrano.
- Integrazioni e API
Strategia API, integrazione a eventi, identità e interoperabilità con la PA, con flussi che hanno sempre un responsabile.
Consulenza01
- Architettura e consulenza
Revisioni architetturali, prontezza all’IA, architetture target e roadmap difendibili, prima di impegnare il budget.
Vedi anche
- Salesforce, SAP e OdooLe piattaforme che implementiamo e colleghiamo
- Il nostro approccioComprendere, progettare, realizzare, gestire
- Pubblica AmministrazioneDove il nostro metodo di lavoro è stato messo alla prova
Italia
Sette servizi, un quadro italiano preciso
Il Regolamento europeo sull’IA, la NIS2 e il GDPR valgono in tutta l’Unione, ma in Italia si declinano in regole proprie: la Legge 132/2025 sull’intelligenza artificiale, il D.Lgs. 138/2024 con l’ACN come autorità nazionale per la cybersicurezza e, per la PA, la qualificazione dei servizi cloud e le linee guida AgID.
Progettiamo ogni servizio perché questi requisiti stiano nell’architettura e nella documentazione fin dall’inizio, non in una verifica affrettata prima del collaudo.
- AI Act (Regolamento UE sull’IA)Regolamento (UE) 2024/1689 sull’intelligenza artificiale (apre un sito esterno)
- Legge 132/2025Legge 132/2025 sull’intelligenza artificiale (apre un sito esterno)
- D.Lgs. 138/2024Decreto legislativo 138/2024 (NIS2) (apre un sito esterno)
- qualificazione cloud ACNQualificazione dei servizi cloud per la PA (ACN, livelli QC1-QC4) (apre un sito esterno)
Domande sui nostri servizi
Possiamo lavorare con voi su un solo servizio?
Sì. Molti clienti iniziano con uno solo, spesso una valutazione dell’architettura, una base dati o un primo caso d’uso di IA. Il vantaggio di un team più ampio emerge quando il lavoro tocca sistemi, dati o infrastrutture oltre il perimetro iniziale.
Che rapporto c’è tra i servizi e Salesforce, SAP e Odoo?
Le piattaforme sono il luogo in cui si svolge già gran parte della Sua attività. I nostri servizi vi collegano IA, dati e software su misura, mentre i nostri team di piattaforma le implementano e le estendono. FromNine è partner di tutte e tre le piattaforme (Salesforce Summit Partner, SAP Gold Partner, Odoo Gold Partner).
Chi lavorerà al nostro progetto?
Un team composto per quel lavoro, guidato da persone che restano per tutta la sua durata, a cui si aggiungono specialisti dei nostri servizi quando una questione lo richiede. Lavoriamo dalle sedi di Anversa, Gand, Amsterdam e Cyberjaya (Malesia); Gand e Cyberjaya sono i nostri poli di innovazione e sviluppo.
Come gestite la sicurezza delle informazioni?
FromNine è certificata ISO/IEC 27001. L’accesso ai Suoi sistemi e ai Suoi dati viene concordato prima dell’avvio dei lavori, limitato a ciò che il lavoro richiede e riesaminato quando il team cambia.
Vi occupate della conformità all’AI Act, al GDPR e alla NIS2?
Progettiamo tenendo conto di queste norme e produciamo le evidenze tecniche che richiedono: documentazione, logging, controlli di accesso, processi di gestione degli incidenti. La valutazione legale di ciò che si applica al Suo caso resta di competenza dei Suoi consulenti legali.
Partiamo dal problema, non dal servizio
Ci dica che cosa deve cambiare. Le indicheremo quali servizi servono, quali no e come cominceremmo, a partire da una prima valutazione con il Suo team IT.