De System preparéiert a kontrolléiert all Dossier. De Sachbeaarbechter entscheet.
Ufroen, Autorisatiounen, Subsiden, Schuedensfäll a Reklamatioune ginn duerch e puer Hänn, ier iergendeen entscheet. Mir baue Prozesser fir Dossieren, déi strukturéiert Donnéeë kréien, d’Demandeuren eng Kéier no deem froen, wat feelt, ofruffen, wat Registere schonn hunn, versionéiert Reegele lafe loossen an de Bréif als Entworf schreiwen, sou datt d’Sachbeaarbechter hir Zäit fir d’Bewäertung hunn.
Fir Organisatiounen zu Lëtzebuerg, déi Ufroen a Schuedensfäll aus e puer EU-Memberstaate behandelen, all mat hiren eegene Registeren, Reegelen a Fristen.
Eng Ufro kënnt als strukturéiert Donnéeën eran a gëtt op Vollstännegkeet gepréift; feelt eppes, kritt den Demandeur eng eenzeg Demande, an den Dossier geet weider, soubal et do ass. De System rifft Donnéeën aus Registeren of, léisst déi versionéiert Reegele lafen a preparéiert e Resumé, an deem all Behaaptung mat hirer Quell verlinkt ass. E Sachbeaarbechter bewäert an entscheet, a gëtt den Entscheedungsbréif fräi, deen op Basis vun enger validéierter Virlag geschriwwe gouf, ier e verschéckt an archivéiert gëtt.
Virdrun an duerno
Wat sech fir Sachbeaarbechter an Demandeuren ännert
Haut
Mam System
Haut
Haut: Dossieren, déi hin an hier ginn
En Unhang, dee feelt, fält eréischt Wochen no der Agab op, den Demandeur gëtt per Bréif gefrot, an den Dossier waart esoulaang.
Mam System
Mam System: Komplett, ier et ufänkt
D’Kontroll vun der Vollstännegkeet leeft bei der Agab, an den Demandeur kritt eng eenzeg Demande, déi genee oplëscht, wat feelt.
Haut
Haut: No Donnéeë froen, déi et scho gëtt
D’Demandeure liwweren Extraiten an Attestatiounen, déi e Register schonn huet, an d’Mataarbechter tippe se nach eng Kéier an den Dossierssystem.
Mam System
Mam System: Registerdonnéeën ofgeruff, net ugefrot
Donnéeën aus enger authentescher Quell ginn iwwer hir API mat engem protokolléierten Zweck ofgefrot a mat hirem Urspronk dem Sachbeaarbechter gewisen.
Haut
Haut: Dee selwechte Fall, en anert Resultat
All Sachbeaarbechter kontrolléiert d’Critèren no sengen eegenen Notizen a schreift de Bréif no engem alen Exempel. Esou kënnen änlech Fäll ënnerschiddlech ausgoen, an duerno ka kee soen, wéi eng Versioun vun de Reegelen applizéiert gouf.
Mam System
Mam System: Ee Reegelwierk, dokumentéiert
D’Critèren, déi gëllen, lafen als versionéiert Entscheedungsmodeller mat Testfäll, d’Bréiwer fänken op validéierte Virlagen un, an den Dossier weist, wéi eng Versioun vun de Reegele gegollt huet.
Haut
Haut: Fristen an Tabellen
Gesetzlech Friste gi mat der Hand nogehalen, an al Dossiere rutschen ënnen an de Stapel, bis se dréngend ginn.
Mam System
Mam System: Fristen am Bléck
All Dossier huet seng gesetzlech Frist, d’Responsabele vun den Equippe gesinn, wéi eng Dossieren a Gefor sinn, an de Réckstand ass no Alter an Dossierstyp sichtbar.
Aarbechtsoflaf
Wéi den Aarbechtsoflaf leeft
De System iwwerhëlt d’Virbereedung: Agab, Registerdonnéeën, Resultater vun de Reegelen, e Resumé mat Quellen an en Entworf vum Bréif. D’Bewäertung an d’Entscheedung gehéieren dem Sachbeaarbechter, deen dat alles op engem Ecran gesäit.
Beispill vun engem Aarbechtsoflaf
7 Schrëtt · 2 mënschlech Kontrollpunkten
Legend
System
KI-Agent
Persoun
Mënschleche Kontrollpunkt
Ausnamewee
Behandlung vun Dossieren: Beispill mat Wee fir feelend Elementer
Den Diagramm als Text liesen
Den Haaptwee geet vun der Agab an der Kontroll vun der Ufro iwwer d’Ofruffe vun Donnéeën aus Registeren, d’Applizéiere vun de versionéierte Reegelen an d’Preparéiere vun engem Resumé mat Quelle bis zur Bewäertung an Entscheedung vum Sachbeaarbechter, an hält mam Schreiwen a Verschécke vum Entscheedungsbréif op.
Wann d’Kontroll vun der Vollstännegkeet feelend Elementer fënnt, verléisst den Dossier den Haaptwee, an den Demandeur kritt eng eenzeg Demande mat der Lëscht vun dem, wat feelt. Soubal d’Elementer do sinn an d’Kontroll bestinn, geet den Dossier beim Schrëtt mat de Registeren zeréck op den Haaptwee.
D’Bewäertung an d’Entscheedung vum Sachbeaarbechter sinn de mënschleche Kontrollpunkt, gefollegt vu senger Zoustëmmung zum Bréif: de System preparéiert a schreift Entwërf, mä keng Entscheedung gëtt geholl a kee Bréif verschéckt ouni e Mënsch.
01
Schrëtt 1: D’Ufro kréien a préiwenSystem
D’Ufroe kommen als strukturéiert Donnéeën aus dem Portal, aus E-Formulairen oder aus der Erfaassung vun der Dokumenteveraarbechtung. Den Dossier gëtt ënner sengem Dossierstyp opgemaach, déi gesetzlech Frist gëtt vum Datum vun der Agab u gerechent, an d’Elementer, déi fir dësen Dossierstyp néideg sinn, ginn iwwerpréift.
02
Schrëtt 2: Feelend Elementer ufroenSystem
Den Demandeur kritt eng eenzeg Demande, iwwer de Kanal, deen hie benotzt huet, mat der Lëscht vun den Elementer oder Donnéeën, déi feelen, a bis wéini. Wat erakënnt, gëtt mat der selwechter Lëscht verglach, an den Effekt op d’Frist gëtt esou festgehalen, wéi d’Prozedur et virgesäit.
Ausnamewee: Ufro net vollstänneg· Geet zeréck op Schrëtt 3
03
Schrëtt 3: Donnéeën aus Registeren ofruffenSystem
Op Basis vun der Identitéit vum Demandeur an der rechtlecher Basis vun der Prozedur ginn Donnéeën aus authentesche Quellen a Basisregisteren iwwer hir APIen ofgefrot. Bei grenziwwerschreidende Prozeduren, déi ënner de Single Digital Gateway falen, kënnen Nowäiser aus engem anere Memberstaat op Ufro vum Demandeur iwwer den Once-Only Technical System ausgetosch ginn. All Ofro gëtt mat hirem Zweck protokolléiert.
Reegele fir d’Usproch an d’Berechnung lafen als versionéiert Entscheedungsmodeller (DMN oder Rules as Code), all mat der gesetzlecher oder administrativer Bestëmmung verlinkt, déi se ëmsetzen. D’Resultat weist all Critère als erfëllt, net erfëllt oder op fir d’Bewäertung, mat de Fakten an der Versioun vun de Reegelen, déi benotzt goufen.
05
Schrëtt 5: E Resumé mat Quelle preparéierenKI-Agent
E Modell resuméiert d’Ufro, d’Unhäng an d’Extraite vun de Registere fir de Sachbeaarbechter: Fakten, Datumer, Montanten, oppe Punkten a Widderspréch tëscht de Quellen. All Behaaptung ass mat der Säit vum Dokument oder dem Extrait vum Register verlinkt, aus deem se kënnt. De Resumé bewäert den Usproch net a recommandéiert kee Resultat.
06
Schrëtt 6: Bewäerten an entscheedenPersoun
De Sachbeaarbechter kuckt d’Resultater vun de Reegelen, de Resumé an d’Beweiser op engem Ecran, bewäert d’Punkten, déi d’Reegelen oppe loossen, hëlt d’Entscheedung a schreift d’Motivatioun. E Resultat vun de Reegele ka mat engem dokumentéierte Grond op d’Säit geluecht ginn.
Mënschleche Kontrollpunkt
D’Entscheedung ass ëmmer déi vum Sachbeaarbechter. Keng Entscheedung mat rechtlecher Wierkung baséiert ausschliisslech op enger automatiséierter Veraarbechtung, an e Véieraen-Prinzip ka pro Dossierstyp, Montant oder Resultat verlaangt ginn.
07
Schrëtt 7: Entscheedung schreiwen a verschéckenSystem
De Bréif gëtt op Basis vun der validéierter Virlag fir den Dossierstyp an d’Resultat geschriwwen, mat der Motivatioun vum Sachbeaarbechter an de rechtleche Grondlagen. No der Zoustëmmung gëtt en ënnerschriwwen, verschéckt an am Dossier archivéiert. E Recours oder eng Reklamatioun mécht e verlinkten Dossier op, deen den urspréngleche Fichier, d’Versioun vun de Reegelen an d’Motivatioun mathëlt.
Mënschleche Kontrollpunkt
Kee Bréif geet eraus, ouni datt de Sachbeaarbechter de finalen Text fräiginn huet.
Komponenten
Wat mir géife bauen
01
Service fir d’Agab an d’Vollstännegkeet
Kritt Demanden aus Portaler, E-Formulairen an der Dokumenteveraarbechtung, applizéiert eng Checklëscht pro Dossierstyp a schéckt Demanden no feelenden Elementer iwwer de Kanal vum Demandeur.
API-Clientë fir authentesch Quellen, Basisregisteren an national Plattforme fir den Austausch vun Donnéeën, a fir den Once-Only Technical System, wou eng Prozedur dovu betraff ass, all mat Protokoll vum Zweck.
Reegele fir d’Usproch an d’Berechnung an DMN oder als Code, versionéiert mat Startdatumer, mat hirer rechtlecher Quell verlinkt a mat Testfäll ofgedeckt, déi Är Juriste liese kënnen.
Resuméen op Basis vun engem Modell, mat engem Link op d’Quell fir all Behaaptung, engem Evaluatiounsset aus fréieren Dossieren a kenger Roll bei der Bewäertung vum Usproch.
Aarbechtsplaz fir Sachbeaarbechter a Bréifvirlagen
Een Ecran fir Beweiser, Resultater vun de Reegelen, Resumé, Entscheedung a Motivatioun, wou méiglech an Ären aktuellen Dossierssystem agebaut, mat Bréifvirlagen, déi Ärer juristescher Equipe gehéieren.
Grenziwwerschreidend Beweiser iwwer den Once-Only Technical System
Reklamatiounen, Recoursen a Plangten
Kär vun der Léisung
Behandlung vun Dossieren
Systemer, mat deenen d’Léisung schafft
Salesforce Public Sector Solutions a Service Cloud fir DossierenPlattformSalesforce
Ären aktuellen Dossierssystem
Identitéit, elektronesch Ënnerschrëft a Sigel (eIDAS-Vertrauensdéngschter)
Dokumentemanagement an Archiv
SAP Finanze fir Bezuelunge vu Subsiden a LeeschtungenPlattformSAP
Odoo Comptabilitéit fir Bezuelunge vu SubsidenPlattformOdoo
Notifikatiounskanäl: Bréifkëscht um Portal, E-Mail an elektronesche Recommandé
Kontrollen
Kontrollen, déi vun Ufank u virgesi sinn
Zougrëffsgrenzen
Sachbeaarbechter gesinn nëmmen d’Dossierstypen an Unitéiten, déi hir Roll erlaabt. Ofroen an de Registere lafen op der rechtlecher Basis vun der Prozedur, fir d’Felder, déi den Dossierstyp brauch, an all Ofro gëtt mat Dossiersreferenz an Zweck protokolléiert. De Service fir de Resumé liest den Dossier, mä e ka keng Donnéeën, Resultater vun de Reegelen oder Entscheedungen änneren.
Mënschlech Iwwerpréiwung
All Entscheedung hëlt e Sachbeaarbechter, deen d’Resultater vun de Reegelen, de Resumé an d’Beweiser dohannert gesäit. Entscheedungen, déi rechtlech Wierkung hunn oder den Demandeur op eng änlech Aart a Weis erheblech beaflossen, baséieren ni ausschliisslech op enger automatiséierter Veraarbechtung (Artikel 22 RGPD). Et ass erlaabt, vun engem Resultat vun de Reegelen ofzewäichen, mat engem dokumentéierte Grond, sou datt d’Bewäertung eng richteg ass.
Iwwerpréifbarkeet
Pro Dossier protokolléiere mir d’Donnéeën, déi erakomm sinn, all Ofro bei engem Register an hiert Resultat, d’Versioun vun de Reegelen an d’Resultat pro Critère, de Resumé mat senge Quellen an der Versioun vum Modell, d’Entscheedung an d’Motivatioun, an de Bréif, esou wéi e verschéckt gouf. Bei enger Reklamatioun oder engem Audit léisst sech nozéien, wéi eng Reegelen a Fakten um Dag vun der Entscheedung gegollt hunn.
Dateschutz
Et ginn nëmmen déi Registerfelder ofgefrot, déi d’Reegele brauchen. Konservéierung a Vernichtung follegen Ärem Archivplang pro Dossierstyp, d’Veraarbechtung bleift an der ofgemaachter Regioun, an Dossiersdonnéeë ginn net benotzt, fir extern Modeller ze trainéieren.
KI-Transparenz
Entscheedungsbréiwer nennen d’Fakten, déi applizéiert Reegelen, d’Motivatioun a wéi een dogéint Reklamatioun oder Recours areeche kann. Wou e Modell hëlleft, Dossieren ze preparéieren, ass seng Roll dokumentéiert, an Ärem KI-Register agedroen an, wou et en ëffentlecht Register vun Algorithme gëtt, do publizéiert.
Indicateuren
Wat mir géife moossen
D’Indicateure gi pro Dossierstyp festgeluecht, mat engem Ausgangspunkt aus Ären aktuellen Dossiersdonnéeën, ier sech eppes ännert.
Wat mir géife moossen
Indicateur
Firwat et wichteg ass
Wéi mir et géife moossen
01Dauer pro Dossierstyp
Firwat et wichteg assDen Indicateur, deen d’Demandeuren am meeschte mierken, opgedeelt no Dossierstyp, sou datt eng séier Prozedur keng lues verstoppt.
Wéi mir et géife moossenZäit vun der Agab bis zur verschéckter Entscheedung, a vum komplette Fichier bis zur verschéckter Entscheedung, aus den Zäitstempele vum Dossier.
02Undeel vu kompletten Ufroe bei der Agab
Firwat et wichteg assWeist, ob Formulairen, virausgefëllt Donnéeën a Checklëschten d’Hin an Hier verhënneren.
Wéi mir et géife moossenDossieren, déi d’Kontroll vun der Vollstännegkeet bei der éischter Agab bestinn, pro Kanal an Dossierstyp.
03Nofroe pro Dossier
Firwat et wichteg assAll Nofro kascht den Demandeur Zäit an de Sachbeaarbechter e Suivi.
Wéi mir et géife moossenDemanden no feelenden Elementer oder Erklärunge pro Dossier, no Grond, aus dem Journal vum Dossier.
04Dossieren iwwer der gesetzlecher Frist
Firwat et wichteg assDéi gesetzlech Ënnergrenz fir d’Pünktlechkeet an e fréit Zeeche fir e wuessende Réckstand.
Wéi mir et géife moossenOppen an ofgeschloss Dossieren iwwer der Frist, an Dossieren an der Warnzäit, pro Equipe an Dossierstyp.
05Konsistenz vun den Entscheedungen am Peer-Review
Firwat et wichteg assÄnlech Dossiere sollen dat selwecht Resultat kréien, egal wie se behandelt.
Wéi mir et géife moossenIwwereneestëmmung tëscht der éischter Entscheedung an der Bewäertung vum selwechten Dossier duerch en zweete Sachbeaarbechter, op enger zoufälleger Stéchprouf.
06Undeel vun erfollegräiche Reklamatiounen
Firwat et wichteg assReklamatiounen, déi duerchkommen, weisen op Reegelen, Beweiser oder Motivatiounen, déi Opmierksamkeet brauchen.
Wéi mir et géife moossenReklamatiounen a Recoursen, déi ganz oder deelweis Recht kritt hunn, no Grond an no der applizéierter Versioun vun de Reegelen.
Ziler gi réischt festgeluecht, wann den Ausgangspunkt gemooss ass.
Aféierung
Wéi mir et géifen aféieren
Phas 01
Analys a Reegelen
Een Dossierstyp a seng rechtlech Basis. Mir kartéieren, wéi d’Dossieren haut lafen, schreiwen d’Critèren als Entscheedungsmodell mat Äre Juristen op a stellen anonymiséiert fréier Dossieren als Testfäll zesummen.
Critère fir weiderzegoen
Reegelwierk vu Juristen iwwerpréift
Testfäll mat erwaarte Resultater ofgemaach
Ausgangspunkt pro Indicateur festgehalen
Analyse d’impact (AIPD) a Klassifikatioun nom KI-Reglement ugefaangen
Phas 02
Bauen an nei duerchspillen
Agab, Konnektere fir d’Registeren, Reegelen an d’Aarbechtsplaz vum Sachbeaarbechter fir de gewielten Dossierstyp. Fréier Dossiere ginn duerch d’Reegelen an de Service fir de Resumé gespillt a mat den Entscheedunge verglach, déi deemools geholl goufen.
Critère fir weiderzegoen
Resultater vun de Reegele stëmme mat den Testfäll iwwereneen, oder all Ënnerscheed ass erkläert
Quellelinks an de Resuméen iwwerpréift
Zougang zu de Registere vun de Responsabele vun den Donnéeë fräiginn
Phas 03
Kontrolléiert Produktioun
Nei Dossiere vum gewielten Typ lafen duerch de System. D’Sachbeaarbechter entscheede wéi virdrun, an eng Stéchprouf vun den Entscheedunge gëtt vun engem Kolleeg iwwerpréift.
Critère fir weiderzegoen
De Peer-Review weist konsistent Entscheedungen
D’Responsabele vun den Equippe benotzen d’Iwwerwaachung vun de Fristen
Betribshandbuch, Monitoring a Rollback prett
Phas 04
Méi Dossierstypen
Weider Dossierstype benotzen Agab, Konnekteren an d’Aarbechtsplaz weider, all mat hirem eegene Reegelwierk, hiren eegenen Testfäll an hirer eegener juristescher Iwwerpréiwung.
Critère fir weiderzegoen
Prozedur fir Ännerunge vun de Reegelen an der Hand vun Ärer Equipe
Autorisatioune fir Bauten an Ëmwelt, Subsiden a sozial Leeschtungen, mat Registerdonnéeën, déi eemol ofgeruff ginn, an Iwwerwaachung vun de gesetzleche Friste pro Prozedur.
Schuedensfäll a Reklamatioune bei Versécherungen, mat Reegele fir d’Deckung pro Kontraktversioun, Gestionnairë vu Schuedensfäll, déi entscheeden, an de Friste fir Äntwerten op Reklamatiounen am Bléck.
Demanden op Réckerstattung an Autorisatiounen am Viraus, mat versionéierte Reegele fir all Programm, an der medezinescher Bewäertung bei qualifizéiertem Personal.
Demanden op en Uschloss un d’Waasser- oder Wäermenetz bei Syndikater a Liwweranten, mat techneschen Donnéeën, déi bei der Agab op Vollstännegkeet gepréift ginn, an all Demande mat hirer Frist am Bléck.
Autorisatioune fir Aarbechten op der Strooss an Ëmleedunge bei enger Gemeng, mat Donnéeën iwwer Strecken, Gefierer an Aarbechten, déi mat aneren Autorisatioune verglach ginn, ier e Sachbeaarbechter entscheet.
Beispill
Baugeneemegungen an enger Gemeng
Situatioun
Eng Gemeng kritt Demanden op eng Baugeneemegung per Post, per E-Mail an iwwer en Online-Formulaire, mat Pläng a Certificaten als PDF. D’Mataarbechter vum technesche Service froen Unhäng, déi feelen, per E-Mail no, an d’Friste ginn an enger Tabell nogehalen.
System
Bei der Agab kontrolléiert de System d’Vollstännegkeet géint eng Checklëscht pro Typ vu Projet. Donnéeën iwwer d’Parzell ginn aus de Registeren ofgeruff, wou et eng Schnëttstell gëtt, an anerefalls iwwer d’Dokumenteveraarbechtung aus de Pläng geholl. D’Reegele vum Bautereglement lafen als versionéiert Entscheedungsmodell, an e Modell resuméiert all Dossier mat Linken op d’Quellsäiten.
Mënschlech Kontroll
D’Mataarbechter vum technesche Service bewäerten all Dossier a preparéieren d’Entscheedung; d’Entscheedung selwer hëlt déi zoustänneg Persoun vun der Gemeng. E Kolleeg iwwerpréift eng Stéchprouf. D’Bréiwer kommen aus validéierte Virlagen, op Franséisch oder Däitsch, a ginn eréischt eraus, wann d’Entscheedung ënnerschriwwen ass.
Wat mir géife moossen
Undeel vu kompletten Demandë pro Kanal, Nofroe pro Dossier, Konsistenz vun den Entscheedungen am Peer-Review an Dauer pro Typ vu Projet.
Lëtzebuerg
Dossieren iwwer d’Grenz ewech
Lëtzebuerger Organisatioune kréien Dossiere vu Bierger, Frontalieren an Entreprisen aus e puer EU-Memberstaaten, mat nationale Registeren, nationale Prozedurreegelen a Beweiser an e puer Sproochen. Mir konzipéieren ee Prozess fir Dossieren, mat Reegelwierker a Konnektere fir d’Registere pro Land, sou datt all Ufro dee selwechte kontrolléierte Wee geet, egal wou se hierkënnt. Fir Demarchen zu Lëtzebuerg kënnt dacks MyGuichet.lu als Zougang dobäi, mat Login iwwer LuxTrust, d’eID oder aner Mëttelen no eIDAS.
Zënter dem 12. Dezember 2023 kënne Benotzer vun de Prozeduren, déi am Reglement iwwer de Single Digital Gateway opgezielt sinn, froen, datt Beweiser iwwer den Once-Only Technical System direkt tëscht den zoustännegen Autoritéiten ausgetosch ginn. D’Entscheedunge bleiwe bei de Sachbeaarbechter, am Aklang mam Recht aus dem RGPD, net enger Entscheedung ënnerworf ze ginn, déi ausschliisslech op enger automatiséierter Veraarbechtung baséiert. KI-Systemer, déi vun ëffentlechen Autoritéiten oder an hirem Numm agesat ginn, fir den Usproch op wesentlech ëffentlech Ënnerstëtzungsleeschtungen an Déngschter ze bewäerten, sinn nom KI-Reglement mat héijem Risiko agestuft.
Nee. De System mécht den Dossier op, rifft Donnéeën of, léisst d’Reegele lafen, schreift e Resumé mat Quellen an en Entworf vum Bréif. De Sachbeaarbechter bewäert den Dossier, entscheet a gëtt de Bréif fräi. Nom Artikel 22 vum RGPD hunn d’Leit d’Recht, net enger Entscheedung ënnerworf ze ginn, déi ausschliisslech op enger automatiséierter Veraarbechtung baséiert an hinne géintiwwer rechtlech Wierkung huet oder se op eng änlech Aart a Weis erheblech beaflosst. Den Aarbechtsoflaf ass esou konzipéiert, datt e Mënsch an all Dossier eng richteg Bewäertung mécht, an net just op e Knäppchen dréckt.
02Wéi gëllt d’KI-Reglement?
Dat hänkt vun der Roll vum Modell of. KI-Systemer, déi vun ëffentlechen Autoritéiten oder an hirem Numm agesat ginn, fir ze bewäerten, ob Persounen Usproch op wesentlech ëffentlech Ënnerstëtzungsleeschtungen an Déngschter hunn, oder fir dës ze accordéieren, ze reduzéieren, zeréckzezéien oder zeréckzefuerderen, sinn nom Annex III, Punkt 5(a), mat héijem Risiko agestuft. KI fir d’Bewäertung vun der Solvabilitéit vun natierleche Persounen ass nom Punkt 5(b) mat héijem Risiko agestuft, ausser bei der Erkennung vu Bedruch. Nom Reglement, wéi et 2026 geännert gouf, gëllen dës Obligatioune vum 2. Dezember 2027 un.
Wann e Modell un der Bewäertung vum Usproch deelhuele soll, konzipéiere mir vun Ufank un no den Obligatioune fir Systemer mat héijem Risiko. Eise Standard hält de Modell eraus: versionéiert Reegele bewäerten d’Critèren, e Sachbeaarbechter entscheet, an de Modell resuméiert a schreift just Entwërf. Ob eng Komponent ausserhalb vun der Kategorie mat héijem Risiko bleift, ass eng Klassifikatioun, déi Är Juristen dokumentéieren, a mir liwweren déi technesch Beschreiwung, déi se dofir brauchen. Kuckt eisen Iwwerbléck iwwer d’KI-Reglement fir ëffentlech Institutiounen.
03Musse mir eisen Dossierssystem ersetzen?
Nee. Agab, Reegelen, Resumé a Bréiwer verbanne sech iwwer d’APIe mat Ärem aktuellen Dossierssystem, oder ginn direkt dran agebaut, wou d’Plattform et erlaabt, zum Beispill op Salesforce. Den Dossierssystem z’ersetzen ass eng separat Decisioun, déi sech nëmme lount, wann de System selwer den Engpass ass; Moderniséierung vun Altsystemer beschreift, wéi een dat Schrëtt fir Schrëtt mécht.
04Wéi bleiwen d’Reegelen am Aklang mat Gesetzer, déi sech änneren?
All Reegelwierk ass e versionéierten Entscheedungsmodell, dee mam Artikel oder der Klausel verlinkt ass, déi en ëmsetzt, mat Testfäll, déi dat erwaart Resultat festhalen. Wann d’Gesetz ännert, iwwerpréiwen Är Juristen déi nei Versioun, d’Testfäll ginn aktualiséiert a lafe gelooss, an d’Versioun kritt e Startdatum. All Dossier gëtt no der Versioun bewäert, déi fir hie gëllt, an den Dossier hält fest, wéi eng dat war.
05Wéi ginn d’Demandeuren informéiert, wéi hiren Dossier behandelt gouf?
Den Entscheedungsbréif nennt d’Fakten, déi applizéiert Reegelen an d’Motivatioun, an erkläert, wéi een dogéint Reklamatioun oder Recours areeche kann. Um Portal ka gewise ginn, wéi eng Donnéeën aus wéi engem Register ofgeruff goufen. Wou e Modell hëlleft, Dossieren ze preparéieren, ass dee Gebrauch dokumentéiert an, wou et en ëffentlecht Register vun Algorithme gëtt, do agedroen. Froen zum Status kënnen aus de selwechten Dossiersdonnéeën iwwer Service fir Clienten a Bierger beäntwert ginn, an d’Leit, déi direkt mat engem KI-System interagéieren, ginn dat gewuer, wéi den Artikel 50 vum KI-Reglement et zënter dem 2. August 2026 verlaangt.
06Wéi gesäit en éischten Ëmfang aus?
Een Dossierstyp mat enger kloerer rechtlecher Basis a genuch Volumen, fir ze moossen, an ee Reegelwierk. Esou ginn d’Agab, d’Verbindunge mat de Registeren, d’Reegelen, de Resumé an de Bréif op echten Dossiere getest, ier weider Dossierstypen dobäikommen. D’Phase vun der Analys an der Ëmsetzung beschreift d’Säit Wéi mir schaffen.
Loosst eis iwwer Är Dossierstype schwätzen
Nennt eis een Dossierstyp, d’Registeren, op déi en zeréckgräift, an d’Länner, aus deenen d’Demandeure kommen. Mir skizzéieren eng éischt Versioun ronderëm dat Reegelwierk.