Privacyverklaring
- Van kracht sinds
- Versie
- 1.0
- Laatst bijgewerkt
Inhoud
In deze verklaring leest u hoe wij met persoonsgegevens omgaan wanneer u deze website bezoekt of via deze website contact met ons opneemt. Ze geldt alleen voor deze website.
We hebben ze bewust kort en concreet gehouden. Is er iets niet duidelijk, stel ons dan gerust uw vraag via de contactgegevens in punt 1.
Wie is verantwoordelijk?
De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens in deze verklaring is LAAP Group, de onderneming achter FromNine, met maatschappelijke zetel aan de Plantin en Moretuslei 299, 2140 Antwerpen, en ondernemingsnummer 1036.676.216.
Voor elke vraag of elk verzoek over uw persoonsgegevens kunt u terecht op contact@fromnine.com. Vermeld “privacy” in de onderwerpregel, dan komt uw bericht sneller bij de juiste persoon.
- Bedrijfsnaam
- LAAP Group
- Maatschappelijke zetel
- Plantin en Moretuslei 299, 2140 Antwerpen
- contact@fromnine.com
Onderdeel van LAAP Group
Welke gegevens wij verwerken, waarom en op welke rechtsgrond
Wij verwerken persoonsgegevens in drie situaties. Telkens vermelden wij welke gegevens het zijn, met welk doel, op welke rechtsgrond volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, beter bekend als GDPR) en hoelang wij ze bewaren.
Wanneer u de website bezoekt
Om pagina’s te tonen en de website te beveiligen, verwerkt onze hostingprovider bij elke paginaopvraag technische gegevens: IP-adres, datum en tijdstip, het opgevraagde adres, gegevens over uw browser en besturingssysteem, de verwijzende pagina en de antwoordstatus.
Doel: de website aanbieden, misbruik opsporen en voorkomen, en storingen verhelpen. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige, goed werkende website (artikel 6, lid 1, f) AVG). Bewaartermijn: serverlogs worden na maximaal 30 dagen gewist, tenzij wij ze nodig hebben om een concreet beveiligingsincident te onderzoeken.
Op deze website gebruiken wij geen analysetools, advertenties of tracking van sociale media. Verandert dat, dan passen wij eerst deze verklaring aan en vragen wij uw toestemming wanneer de wet dat vereist.
Wanneer u contact met ons opneemt
Gebruikt u het contactformulier, dan verwerken wij uw naam, uw e-mailadres, uw organisatie als u die opgeeft, het onderwerp dat u kiest, uw bericht en de taalversie van de website die u gebruikte.
Doel: uw vraag beantwoorden en, als u dat wenst, het gesprek over een project voortzetten. Rechtsgrond: maatregelen die op uw verzoek worden genomen vóór een mogelijke overeenkomst (artikel 6, lid 1, b) AVG), en anders ons gerechtvaardigd belang om berichten te beantwoorden die aan ons gericht zijn (artikel 6, lid 1, f) AVG). Bewaartermijn: wij wissen aanvragen 12 maanden na ons laatste contact met u, tenzij er een zakelijke relatie uit voortvloeit; dan gelden de bewaarregels van die relatie.
Uw bericht wordt per e-mail aan ons team bezorgd. De website bewaart het niet in een databank. Onze operationele logs registreren alleen een referentienummer en of de bezorging gelukt is, nooit uw naam, e-mailadres of bericht.
Om het formulier tegen misbruik te beschermen, gebruiken wij een onzichtbare spamcontrole en beperken wij het aantal berichten per afzender. Voor die beperking worden uw IP-adres en e-mailadres omgezet in eenrichtingshashwaarden, die hoogstens 24 uur in het werkgeheugen blijven en daarna verdwijnen.
Voorkeuren die in uw browser bewaard worden
De website onthoudt in uw browser welk thema en welke animatie-instelling u kiest, en uw taal en regio als u de taalkeuze gebruikt. De keuzes voor thema en animatie blijven op uw toestel. Alle details vindt u in het cookiebeleid.
Wie uw gegevens ontvangt
Wij delen persoonsgegevens alleen met dienstverleners die ze in onze opdracht en volgens onze instructies verwerken, gebonden door een verwerkersovereenkomst: onze hostingprovider, die de website aanbiedt en de serverlogs bijhoudt; onze dienst voor e-mailbezorging, die berichten uit het contactformulier aan ons team bezorgt; en ons e-mail- en samenwerkingsplatform, waar ons team uw bericht leest en beantwoordt.
Binnen LAAP Group kan een aanvraag worden doorgegeven aan de collega’s of de vestiging van de groep die er het best op kunnen antwoorden. Dat doen wij op basis van ons gerechtvaardigd belang om uw vraag correct af te handelen. LAAP Group heeft kantoren in Antwerpen, Gent, Amsterdam en Cyberjaya (Maleisië); in het volgende punt leest u hoe toegang van buiten de Europese Economische Ruimte beveiligd is.
Wij verkopen geen persoonsgegevens en delen ze niet voor advertentiedoeleinden.
Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Wij streven ernaar persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken. LAAP Group heeft ook een kantoor in Cyberjaya, Maleisië, buiten de EER. Hebben collega’s daar, of een dienstverlener buiten de EER, toegang tot persoonsgegevens, dan zorgen wij ervoor dat die toegang gedekt is door passende waarborgen volgens artikel 46 AVG, in het bijzonder de modelcontractbepalingen (standaardcontractbepalingen) van de Europese Commissie, zo nodig met bijkomende maatregelen. Bestaat er voor het betrokken land een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, dan kunnen wij ons in plaats daarvan op dat besluit baseren.
U kunt een kopie van die waarborgen opvragen via contact@fromnine.com.
Hoe wij uw gegevens beveiligen
FromNine beschikt over een managementsysteem voor informatiebeveiliging dat gecertificeerd is volgens ISO/IEC 27001. Alleen wie uw aanvraag moet beantwoorden, heeft er toegang toe, en gegevens worden versleuteld verstuurd tussen uw browser, onze website en onze mailsystemen.
Uw rechten
U kunt ons vragen om inzage in uw persoonsgegevens, om verbetering of wissing ervan, of om de verwerking te beperken. U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang, en u hebt recht op overdraagbaarheid van uw gegevens wanneer de verwerking steunt op stappen naar een overeenkomst. Deze rechten staan in de artikelen 15 tot 21 van de AVG.
Wilt u een van deze rechten uitoefenen, schrijf dan naar contact@fromnine.com. Wij antwoorden binnen een maand. Bij complexe verzoeken kan die termijn met twee maanden worden verlengd; in dat geval laten wij u dat weten, met de reden. Wij kunnen u eerst vragen uw identiteit te bevestigen.
Wij nemen over u geen geautomatiseerde beslissingen en doen niet aan profilering met rechtsgevolgen of vergelijkbare ingrijpende gevolgen voor u.
Wijzigingen in deze verklaring
Wij passen deze verklaring aan wanneer onze verwerking verandert. Bovenaan de pagina ziet u welke versie u leest en sinds wanneer ze van kracht is. Belangrijke wijzigingen kondigen wij op deze pagina aan.
Vragen over deze pagina?Neem contact op