Прилага се
Акт за оперативно съвместима Европа: Регламентът се прилага
Рамка за управление на трансграничната оперативна съвместимост и повторното използване на решения на публичния сектор.
Публичен сектор
Създадено за публична отчетност.
Проектираме, изграждаме и поддържаме електронни услуги за публични институции: достъпни по закон, сигурни по подразбиране, оперативно съвместими по замисъл и документирани така, че да надживеят договора. Начинът ни на работа е оформен от над 600 европейски проекта за публични институции в целия Европейски съюз.
За министерства, държавни агенции, областни администрации и общини, които трябва да обслужват всеки гражданин по европейските и българските правила едновременно.
17 февруари 2026 г.
Законът за киберсигурност въвежда NIS2
Измененият закон обхваща всички административни органи; от юни 2026 г. техен компетентен орган по закона е Министерството на иновациите и дигиталната трансформация.
24 декември 2026 г.
Европейски портфейли за цифрова самоличност
Всяка държава членка трябва да предложи поне един портфейл, а публичните услуги трябва да го приемат.
2 декември 2027 г.
Задължения за високорискови AI системи
Включително оценката на въздействието върху основните права за публичните внедрители, след измененията от 2026 г.
600+европейски проекта за публични институции
- Публични институции в целия Европейски съюз
Сертификати
- Сертифицирани по ISO/IEC 27001Сертифицирано управление на сигурността на информацията
- Summit Partner · SalesforceЗа платформите, които много администрации вече използват
- Gold Partner · SAP и OdooЗа платформите, които много администрации вече използват
Публични институции, с които работим
- Infrabel BE
- Skeyes BE
- Bundesimmobiliengesellschaft (BIG) AT
- Austro Control AT
- Bulgarian Ports Infrastructure Company BG
- HŽ Infrastruktura HR
- Cyprus Ports Authority CY
- Správa železnic CZ
- DPP Prague CZ
- Naviair DK
- Energinet DK
- Elering EE
- Fintraffic FI
- Fingrid FI
- RATP Group FR
- EYDAP GR
- HungaroControl HU
- EirGrid IE
- ANAS IT
- Augstsprieguma tīkls (AST) LV
- Lithuanian Airports LT
- Litgrid LT
- LuxAirport LU
- Indis Malta MT
- TenneT NL
- PANSA PL
- Infraestruturas de Portugal PT
- Transelectrica RO
- NDS SK
- Enaire ES
Какво се променя за публичните институции
Регулацията идва наведнъж
Актът за изкуствения интелект, Законът за киберсигурност, eIDAS 2, Актът за оперативно съвместима Европа и Актът за данните засягат едни и същи ИТ системи в рамките на няколко години. Всеки от тях добавя задължения за документиране, управление на риска и докладване, а възложителите вече питат в документацията за обществените поръчки как изпълнителят ще помогне за изпълнението им.
ИзточникОбзор на цифровите правила на ЕС
Гражданите очакват един вход
Хората искат да подават заявления, да следят преписките си и да получават решения онлайн, без да представят едни и същи документи два пъти. Законът за електронното управление урежда електронните административни услуги, а за ключови трансгранични процедури принципът „само веднъж“ вече е задължение.
ИзточникРегламент (ЕС) 2018/1724
Опитът се пенсионира
Опитните служители и инженерите, които познават стария код, напускат по-бързо, отколкото могат да бъдат заменени. Това, което стои в главите на хората и в старите системи, трябва да премине в документирани услуги и инструменти, с които следващото поколение може да работи.
Изкуственият интелект под обществен контрол
Изкуственият интелект може да съкрати опашките и натрупаните преписки, но публичната институция трябва да може да обясни решението, да има конкретен отговорен служител и да оповести системите, които използва. Това променя как се проектира AI системата, а не само как се възлага.
Предизвикателства и нашият отговор
- Предизвикателството
Основните системи за преписки са на десетилетия, а всяка промяна в закона означава рискова нова версия.
Нашият отговорМодернизираме на стъпки зад стабилни интерфейси: отделяме услуги, мигрираме данни със съгласуване и извеждаме модулите от употреба един по един. Гражданите не преживяват рязко превключване.
- Предизвикателството
Гражданите и фирмите представят едни и същи документи отново и отново.
Нашият отговорСвързваме услугите с регистрите на първичните администратори на данни и с националната среда за обмен на данни, така че данните се извличат веднъж, на законово основание, и всеки достъп се записва.
- Предизвикателството
Центровете за обслужване отговарят на въпроси, на които сайтът би трябвало да отговаря.
Нашият отговорАсистенти за обслужване, които отговарят въз основа на публикуваните Ви правила и процедури, предават ясно разговора на служител и не дават отговори извън одобрените източници.
- Предизвикателството
Служителите губят часове в четене, сортиране и повторно въвеждане на входящите документи.
Нашият отговорОбработката на документи класифицира и извлича данни, служител проверява несигурните полета, а системата за преписки получава структурирани данни с пълна одитна следа.
- Предизвикателството
Пилотните AI проекти спират на правния и етичния преглед.
Нашият отговорПроектираме с оглед на прегледа още от проучването: класификация на риска, входни данни за оценките на въздействието върху защитата на данните и върху основните права, журнали, човешки контрол и документация за регистрите на AI системите.
- Предизвикателството
Знанието за политиките е разпръснато в интранет страници, PDF файлове и хора.
Нашият отговорТърсене в знанията, което спазва правата на достъп и посочва наредбата, указанието или процедурата зад всеки отговор, за да може служителят да провери, преди да действа.
Регулаторните срокове, по които се изграждат публичните услуги
Датите, които определят решенията за архитектурата и обществените поръчки днес. Българските закони и актовете за прилагане могат да добавят свои дати.
Прилага се
NIS2: Срок за националните правила по NIS2
В България измененият Закон за киберсигурност е в сила от 17 февруари 2026 г. и обхваща всички административни органи, със задължения за управление на риска и докладване на инциденти.
Прилага се
Акт за оперативно съвместима Европа: Оценки на оперативната съвместимост
Преди решение за нови или съществено променени трансевропейски цифрови обществени услуги.
Прилага се
Акт за изкуствения интелект: Забраните за определени AI практики се прилагат
Включително социалното оценяване от публичните органи. От същата дата важат и задълженията за грамотност в областта на изкуствения интелект.
Прилага се
Европейски акт за достъпност: Изискванията за достъпност се прилагат
За ключови продукти и услуги, в България чрез Закона за изискванията за достъпност на продукти и услуги.
Прилага се
Акт за данните: Актът за данните се прилага
Включително искането на данни от публичните институции при изключителна необходимост и правилата за смяна на облачен доставчик.
Прилага се
Акт за изкуствения интелект: Задълженията за прозрачност се прилагат
Хората трябва да бъдат информирани, когато общуват с AI система, а генерираното съдържание трябва да бъде обозначено.
Състояние към 2 октомври 2026 г.
Предстои
Регламент eIDAS 2: Европейските портфейли за цифрова самоличност са налични
Всяка държава членка предлага поне един портфейл; публичните услуги, които изискват онлайн идентификация, трябва да го приемат.
Предстои
Акт за изкуствения интелект: Задълженията за високорисковите системи се прилагат
За самостоятелни високорискови приложения като достъпа до обществени услуги и помощи, след измененията от 2026 г.
Регулация и стандарти
Актовете, които най-често определят техническата спецификация в публичния сектор, обяснени ясно, заедно с това какво означава всеки от тях за програмата.
Този обзор служи за подготовка на разговори. Той не е правен съвет, а националните правила се различават. Европейските дати са проверени на 2 октомври 2026 г., българските на 6 ноември 2026 г.
- Актът за изкуствения интелектОбхватВ целия ЕС
Правила за AI системите според риска. Изкуственият интелект, използван за решения за достъп до основни обществени услуги и помощи, миграция, убежище и граничен контрол, правосъдие и правоприлагане, е високорисков.
Публичните институции, които внедряват високорискови системи, трябва да извършат оценка на въздействието върху основните права (член 27), да осигурят човешки контрол и да пазят журнали. След измененията от 2026 г. тези задължения се прилагат от 2 декември 2027 г. В България все още няма определен орган за надзор по Акта за изкуствения интелект; законопроект, внесен през септември 2026 г., се обсъжда в Народното събрание (към ноември 2026 г.).
Какво означава за програмата ВиКласифицираме всеки случай на употреба още при проучването, вграждаме надзора и журналите в системата и подготвяме техническата документация, от която се нуждае правният Ви екип. Правната оценка остава при Вашите юристи.
ИзточникРегламент (ЕС) 2024/1689, EUR-Lex (отваря външен сайт)
- NIS2 и Законът за киберсигурностОбхватВ целия ЕС
Директива (ЕС) 2022/2555 (NIS2) обхваща централната администрация, а държавите членки могат да добавят регионалната и местната. В България тя е въведена с изменения в Закона за киберсигурност, в сила от 17 февруари 2026 г. Законът обхваща всички административни органи: Министерството на иновациите и дигиталната трансформация е техен компетентен орган и към него е Националното единно звено за контакт. Задълженията включват управление на риска, сигурност на веригата на доставки и поетапно докладване на инциденти, започващо с ранно предупреждение до 24 часа.
Какво означава за програмата ВиОчаквайте клаузи за сигурност във всеки договор. Документираме мерките си, докладваме инциденти по уговорените канали и Ви предоставяме доказателствата, които изискват собствените Ви задължения.
ИзточникДиректива (ЕС) 2022/2555, EUR-Lex (отваря външен сайт)
- eIDAS 2 и европейският портфейл за цифрова самоличностОбхватВ целия ЕС
Всяка държава членка трябва да предложи поне един европейски портфейл за цифрова самоличност до 24 декември 2026 г. Публичните услуги, които изискват електронна идентификация, трябва да го приемат наред с националните средства за електронна идентификация.
Какво означава за програмата ВиВходът, споделянето на атрибути и електронните подписи трябва да работят с портфейла. Проектираме интеграцията на идентичността така, че нов вид удостоверение да е въпрос на конфигурация, а не на преработка.
ИзточникРегламент (ЕС) 2024/1183, EUR-Lex (отваря външен сайт)
- Актът за оперативно съвместима ЕвропаОбхватВ целия ЕС
Прилага се от 12 юли 2024 г. От 12 януари 2025 г. публичните институции трябва да извършат оценка на оперативната съвместимост, преди да решат за нови или съществено променени трансевропейски цифрови обществени услуги, и се насърчават да споделят и използват повторно решения, включително с отворен код.
Какво означава за програмата ВиПодготвяме заедно с Вас входните данни за оценката, използваме повторно съществуващи компоненти и документираме интерфейсите, за да могат и други да приложат създаденото.
ИзточникРегламент (ЕС) 2024/903, EUR-Lex (отваря външен сайт)
- Единната цифрова платформа и принципът „само веднъж“ОбхватВ целия ЕС
От 12 декември 2023 г. потребителите на ключови трансгранични процедури могат да поискат доказателствата да бъдат обменени директно между органите чрез техническата система по принципа „само веднъж“, вместо сами да ги качват.
Какво означава за програмата ВиОбменът на доказателства трябва да е с изрично съгласие, с възможност за преглед и със запис. Интегрираме националните среди за обмен на данни и връзките към техническата система по принципа „само веднъж“ в процеса на услугата.
ИзточникРегламент (ЕС) 2018/1724, EUR-Lex (отваря външен сайт)
- Директивата за достъпността на уебсайтовете и EN 301 549ОбхватВ целия ЕС
Уебсайтовете и мобилните приложения на публичния сектор трябва да отговарят на хармонизирания стандарт EN 301 549, който се основава на WCAG, и да публикуват декларация за достъпност с механизъм за обратна връзка. В България Директивата е въведена със Закона за електронното управление.
Какво означава за програмата ВиРазработваме по WCAG 2.2 AA, тестваме с помощни технологии и Ви помагаме да поддържате декларацията за достъпност точна.
ИзточникДиректива (ЕС) 2016/2102, EUR-Lex (отваря външен сайт)
- Европейският акт за достъпностОбхватВ целия ЕС
Прилага се от 28 юни 2025 г. за ключови продукти и услуги като банкови услуги, електронна търговия, електронни книги и транспортни услуги. В България е въведен със Закона за изискванията за достъпност на продукти и услуги. Той се отнася до икономическите оператори, а не пряко до публичните институции, но обществените поръчки използват изискванията му за достъпност, а услугите, изпълнявани с частни партньори, може да попадат в обхвата му.
Какво означава за програмата ВиДостъпността вече минава през цялата верига на доставка. Правим я част от критериите за приемане, а не късен одит.
ИзточникДиректива (ЕС) 2019/882, EUR-Lex (отваря външен сайт)
- Актът за даннитеОбхватВ целия ЕС
Прилага се от 12 септември 2025 г. Публичните институции могат да изискват данни, държани от компании, при изключителна необходимост, а услугите за обработка на данни трябва да позволяват смяна на доставчика, като таксите за смяна отпадат до януари 2027 г.
Какво означава за програмата ВиВграждаме планове за излизане и преносимост на данните в облачните архитектури, така че смяната на доставчик да е планиран проект, а не криза.
ИзточникРегламент (ЕС) 2023/2854, EUR-Lex (отваря външен сайт)
Обществени поръчки по правилата, позиция по позиция.
Публичните възложители възлагат чрез открити и ограничени процедури, процедури с договаряне, състезателен диалог и рамкови споразумения. Правилата следват Директива 2014/24/ЕС, въведена в България със Закона за обществените поръчки (ЗОП). Обявленията и офертите минават през ЦАИС ЕОП, а офертите се подписват с квалифициран електронен подпис.
Работим в рамките на тези правила: отговаряме точка по точка на техническата спецификация, посочваме конкретни членове на екипа, представяме прозрачна ценова структура и план за изпълнение, който комисията може да оцени. Участваме самостоятелно или в обединение, в зависимост от обособената позиция.
Пазарни консултации
Споделяме какво е технически реалистично, без да насочваме спецификацията. Ранният диалог намалява риска от поръчки, които никой не може да изпълни.
Документация и разяснения
Четем спецификацията спрямо закона, стандартите и съществуващите Ви системи и задаваме въпроси само по официалния ред.
Оферта
Структуриран отговор: архитектура, план, екип, подход към сигурността и достъпността и план за излизане още от началото.
Възлагане и старт
След сключването на договора: конкретни хора, въвеждане в правилата Ви за сигурност и съгласувана първа версия.
Изпълнение и предаване
Отчитане по показателите в договора, документирано предаване и връщане на данните, така че следващата поръчка да започне от чиста позиция.
Суверенитет и сигурност
- Местоположение на данните по замисъл
Регионите за хостинг, контролът върху ключовете за криптиране и местата, от които се оказва поддръжка, се решават с Вас преди разработката и се записват в архитектурата.
- Вграден план за излизане
Отворените стандарти, документираните модели на данни и инфраструктурата като код поддържат разходите за смяна видими, както цели Актът за данните.
- Отворен код, където е подходящ
Първо оценяваме компоненти за повторна употреба в публичния сектор и решения с отворен код, в съответствие с Акта за оперативно съвместима Европа.
- Сертифицирано управление на сигурността
FromNine е сертифицирана по ISO/IEC 27001. Мерките, управлението на доставчиците и реакцията при инциденти следват сертифицирана система за управление на сигурността на информацията.
- Изпълнение, съобразено със Закона за киберсигурност
Каналите за инциденти, обработката на уязвимости и прозрачността на веригата на доставки се уговарят във всеки договор, за да изпълните собствените си задължения по Закона за киберсигурност.
Оперативна съвместимост и „само веднъж“
Илюстративен пример
Идентификацията, порталът на услугата и системата за преписки стоят върху слой за обмен на данни, който чете от първичните регистри.
Прочетете диаграмата като текст
Гражданин или фирма влиза в портал за услуги със средство за електронна идентификация или с европейски портфейл за цифрова самоличност. Асистент за обслужване може да отговаря на въпроси и да отвори правилния формуляр.
Порталът предава искането на системата за преписки, където служител преглежда изключенията и взема решенията.
Порталът и системата за преписки четат нужните им данни чрез национална среда за обмен на данни. Средата извлича данните от първичните регистри, например регистъра на населението, търговския регистър и данъчните и социалните данни, и записва всеки достъп в журнал.
При трансгранични процедури средата за обмен се свързва с техническата система по принципа „само веднъж“, която обменя доказателства с органите в другите държави членки.
Първични регистри, а не копия
Услугите извличат данните от регистъра, който ги поддържа, чрез националната среда за обмен на данни, вместо да пазят свои копия.
Първо стандартите
Европейската рамка за оперативна съвместимост, националните изисквания и семантичните стандарти определят интерфейсите, които проектираме.
Законово основание и журнал
Всеки обмен има законово основание, цел и запис в журнала, който гражданите и одиторите могат да проследят.
Готовност за трансгранични процедури
Процедурите в обхвата на Единната цифрова платформа се свързват с техническата система по принципа „само веднъж“ чрез националните точки за достъп.
Достъпността като закон
WCAG 2.2 AA като минимум
EN 301 549 се основава на WCAG. Проектираме и тестваме по WCAG 2.2 AA, така че услугите отговарят на днешните правила и на следващата редакция.
Тестване с инструменти и с хора
Автоматични проверки в процеса на доставка, ръчни одити с екранни четци и клавиатура и сесии за използваемост с хора с увреждания, когато можете да ги организирате.
Ясен език
Съдържание, написано за задачата на читателя, с еднакво качество на всеки език, който услугата трябва да поддържа.
Декларации, които остават верни
Помагаме Ви декларацията за достъпност и каналът за обратна връзка да остават точни, докато услугата се променя.
Електронна идентичност
Националните средства днес
Интеграция с квалифицирани електронни подписи и с националните средства за електронна идентификация чрез официалните им доставчици и интерфейси.
Европейският портфейл след това
Входът с портфейл и проверимите удостоверения се добавят до съществуващите средства, така че гражданите избират, а услугите не се раздвояват.
Минимум данни, ясно съгласие
Изискват се само атрибутите, от които услугата има нужда, гражданинът вижда какво се споделя и се пази запис.
Пълномощия и представителство
Действие от името на фирма или на друго лице, от което се нуждаят повечето процеси за помощи и разрешения.
Части от публичния сектор, за които разработваме
Социално осигуряване и заетост
Помощи, осигуровки и услуги по заетостта, където решенията засягат прехраната на хората и всяка стъпка трябва да може да се обясни.
Общини и областни администрации
Разрешения за строеж, местни данъци и такси, контакт с гражданите и споделени услуги между общините.
Правосъдие и обществен ред
Потоци от преписки и документи със строг контрол на достъпа, правила за съхранение и журнал на веригата на съхранение.
Образование и наука
Студентска администрация, управление на финансирането и услуги за научни данни.
Централна администрация и агенции
Споделени платформи, регистри и бек офис системи, които се използват от няколко министерства.
Илюстративни примери
Илюстративен примерПриемане на заявления в община
Заявленията и приложените документи се класифицират и проверяват за пълнота. Служителите преглеждат отбелязаните случаи, преди да бъде взето каквото и да е решение.
Асистент за информация за гражданите
Отговаря на въпроси за административните услуги на общината, посочва страницата, на която се основава отговорът, и предава разговора на служител, когато въпросът изисква преценка.
Търсене във вътрешните правила за служители
Служителите на държавна агенция търсят указания, процедури и вътрешни правила на едно място. Резултатите спазват правата на достъп, а всеки отговор води към източника си.
Поетапна замяна на регистрова система
Стара регистрова система на държавна агенция се заменя модул по модул зад стабилен API, като данните се съгласуват на всяка стъпка, а старата система се изключва последна.
Заявления за достъп до обществена информация
Заявленията се регистрират, необходимите документи се откриват и се подготвят предложения за заличаване на защитени данни. Служител одобрява всяко предоставяне.
Два процеса от начало до край
Как частите работят заедно в ежедневната работа. Това са илюстративни работни процеси, а не проекти за клиенти.
Обслужване на граждани: от въпроса до изпълненото искане
Примерен работен процес- Стъпка 01Вход
Гражданинът влиза със средство за електронна идентификация или с европейски портфейл за цифрова самоличност. Изискват се само атрибутите, от които услугата има нужда.
- Стъпка 02Въпрос или заявление
Асистент за обслужване отговаря на езика на гражданина въз основа на одобрени източници или отваря правилния онлайн формуляр.
- Стъпка 03Попълване от регистрите
Известните данни се извличат веднъж от първичните регистри и се показват на гражданина за потвърждение.
- Стъпка 04Насочване с контекст
Искането стига до правилния екип с цялата си история, така че никой не задава един и същ въпрос два пъти.
- Стъпка 05Служителят решава
Човешка проверка. Служителите поемат изключенията и всичко, което изисква преценка. Асистентът никога не решава за права или помощи.
- Стъпка 06Уведомяване
Статусът и решението достигат до гражданина по електронен път, с ясен ред за възражение или обжалване.
Обработка на преписки: от входящия документ до отговорното решение
Примерен работен процес- Стъпка 01Получаване
Заявленията пристигат през портал, по имейл или по пощата. Сканираната поща влиза в същата опашка.
- Стъпка 02Класифициране и извличане
Документите се класифицират, а ключовите полета се извличат, всяко с оценка на увереността.
- Стъпка 03Проверка за пълнота
Правила проверяват какво липсва и подготвят проект на искане за допълнителна информация.
- Стъпка 04Преглед от служител
Човешка проверка. Служител проверява несигурните полета и взема решението. Предложенията са обозначени като предложения.
- Стъпка 05Записване
Решението, мотивите му и използваните данни се записват в системата за преписки и в одитния журнал.
- Стъпка 06Измерване
Корекциите попълват набора за оценка, така че качеството се измерва при всяка нова версия.
Платформи в публичния сектор
Salesforce
Summit PartnerУправление на преписки, центрове за обслужване на граждани и фирми и процеси за финансиране, свързани с регистрите и с националните услуги за електронна идентификация.
SAP
Gold PartnerФинанси, човешки ресурси и възлагане за администрациите, както и свързване на SAP със системите за преписки и платформите за данни, без да се нарушава стабилността на ядрото.
Odoo
Gold PartnerПрактичен бек офис за по-малки публични институции, агенции и сдружения на общини, с възможности за лицензиране с отворен код, които заслужават оценка.
Партньорските нива са тези на FromNine. Имената на продуктите са търговски марки на съответните им притежатели.
България
Общ европейски слой, български правила върху него
Европейският слой е общ, от Акта за оперативно съвместима Европа до eIDAS 2. В България върху него стоят Законът за електронното управление, който урежда електронните административни услуги, оперативната съвместимост и достъпността на уебсайтовете на публичния сектор, и Законът за обществените поръчки, по който обявленията и офертите минават през ЦАИС ЕОП. От 1 ноември 2019 г. възложителите приемат и обработват електронни фактури по стандарта EN 16931.
От май 2026 г. Министерството на електронното управление е част от Министерството на иновациите и дигиталната трансформация. От 17 февруари 2026 г. измененият Закон за киберсигурност въвежда NIS2; министерството е компетентен орган за административните органи и към него е Националното единно звено за контакт. Орган за надзор по Акта за изкуствения интелект в България все още не е определен (към ноември 2026 г.).
Проектираме една архитектура, която държи тези изисквания в конфигурацията и документацията, а не в отделен код, използваме повторно това, което вече предлагат Interoperable Europe и националните каталози, и планираме съдържанието за езиците на потребителите на услугата.
- Закон за електронното управлениеЗакон за електронното управление: електронни административни услуги, оперативна съвместимост и достъпност на уебсайтовете и мобилните приложения на публичния сектор (отваря външен сайт)
- Закон за обществените поръчки (ЗОП)Закон за обществените поръчки (ЗОП), с Агенцията по обществени поръчки (АОП) (отваря външен сайт)
- електронни фактури по обществени поръчкиЗадължение на възложителите да приемат и обработват електронни фактури по европейския стандарт EN 16931 (Закон за обществените поръчки) (отваря външен сайт)
- Закон за киберсигурност (NIS2)Закон за киберсигурност, изменен и допълнен през февруари 2026 г. за въвеждане на Директивата NIS2, със секторни национални компетентни органи и Национално единно звено за контакт към Министерството на иновациите и дигиталната трансформация (отваря външен сайт)
- Акт за оперативно съвместима ЕвропаРегламент (ЕС) 2024/903 за определяне на мерки за високо ниво на оперативна съвместимост на публичния сектор в целия Съюз (Акт за оперативно съвместима Европа) (отваря външен сайт)
- eIDAS 2eIDAS 2 и европейски портфейл за цифрова самоличност, Регламент (ЕС) 2024/1183 (отваря външен сайт)
- Единна цифрова платформа (SDG)Регламент (ЕС) 2018/1724 за създаване на единна цифрова платформа и техническата система, основана на принципа на еднократност (отваря външен сайт)
- Министерство на иновациите и дигиталната трансформацияМинистерство на иновациите и дигиталната трансформация, образувано през май 2026 г. чрез вливане на Министерството на електронното управление в Министерството на иновациите и растежа; отговаря за електронното управление и политиката в областта на киберсигурността (отваря външен сайт)
- ЦАИС ЕОПЦентрализирана автоматизирана информационна система „Електронни обществени поръчки“ (ЦАИС ЕОП) (отваря външен сайт)
- Interoperable EuropeПортал Interoperable Europe на Европейската комисия (отваря външен сайт)
- Програма „Цифрова Европа“Програма „Цифрова Европа“ на Европейския съюз (отваря външен сайт)
Често задавани въпроси
Какъв опит имате в публичния сектор?
Опитът ни обхваща над 600 европейски проекта за публични институции в целия Европейски съюз, завършени и текущи. Не назоваваме публични институции без тяхното съгласие. Референциите се обсъждат в рамките на процедурите за обществени поръчки, при условията, които определя възложителят.
Можем ли да възложим чрез рамково споразумение?
Кажете ни чрез кое рамково споразумение, обособена позиция или процедура възлагате. Ще потвърдим дали и как можем да участваме, самостоятелно или в обединение.
Как прилагате Акта за изкуствения интелект в публичните услуги?
Класифицираме случая на употреба още при проучването. Когато е високорисков, например при решения за достъп до помощи, вграждаме човешки контрол, журнали и документация в системата и подготвяме входни данни за оценката Ви на въздействието върху основните права. В България все още няма определен орган за надзор по Акта, затова следим как се развива законопроектът, внесен в Народното събрание през септември 2026 г.
Къде се хостват данните ни?
Където решите Вие. Проектираме така, че данните да остават в ЕС, и уговаряме с Вас местата за хостинг, контрола върху ключовете за криптиране и местата за поддръжка преди разработката, включително суверенни варианти, където са необходими, и ги документираме в архитектурата.
Спазвате ли изискванията за достъпност?
Да. Проектираме и тестваме по WCAG 2.2 AA, нивото зад EN 301 549, съчетаваме автоматично и ръчно тестване и Ви помагаме да поддържате декларацията за достъпност.
Могат ли услугите да работят на няколко езика?
Да. Интерфейсите, съдържанието и асистентите на услугата могат да поддържат езиците, от които се нуждаят потребителите Ви, с еднакво качество на всеки от тях. Първия разговор с нас провеждаме на английски език, а езика на проекта уговаряме в началото на сътрудничеството.
Обсъдете програмата си в публичния сектор
Подготвяте обществена поръчка, модернизация или AI услуга по Акта за изкуствения интелект? Говорете с екип, който познава правилата за обществените поръчки, изискванията за достъпност и електронните административни услуги.