Gure ikuspegia
Ulertu. Diseinatu. Eraiki. Kudeatu.
Gure proiektuek lau fase dituzte, eta bakoitza berrikus eta gorde dezakezun zerbaitekin amaitzen da: arazoaren definizioa, arrakasta-neurri adostuak dituen arkitektura, inplementazio probatua eta eragiketa-plana duen eskualdatzea.
Lau fase berak erakunde publiko eta enpresentzat, Euskadin, Espainia osoan eta lan egiten dugun Europako merkatu guztietan.
Lau fase
Lehen elkarrizketatik martxan dagoen sistemara
Fase bakoitzak emaitza zehatz bat eta zure taldearentzako rol argi bat ditu.
Ulertu
Negozio-arazoa, tartean dauden pertsonak eta dagoeneko dauden sistemak aztertzen ditugu, eta elkarrekin erabakitzen dugu AA erantzun egokia den.
Zer gertatzen den
- Gaur lana egiten duten pertsonekin elkarrizketak
- Sistemen, datu-sarbidearen eta mugen berrikuspena
- Arriskuen, pribatutasunaren eta AA Erregelamenduaren araberako sailkapenaren lehen azterketa
- Aukeren zerrenda laburra eta zer neurtuko genukeen
Emaitza
- Arazoaren definizioa
Zure rola
Testuingurua partekatu, pertsona egokiengana bidea ireki eta garrantzitsuena zer den erabaki.
Diseinatu
Arkitektura bat aukeratzen dugu, arrakasta zer den adosten dugu eta lehen bertsioa planifikatzen dugu, kalitatea, segurtasuna eta gainbegiratzea nola erakutsiko diren barne.
Zer gertatzen den
- Arkitekturaren eta integrazioen diseinua
- Ebaluazio-plana: AArako proba-multzoak eta kalitate-irizpideak
- Segurtasunaren, pribatutasunaren eta giza gainbegiratzearen diseinua
- Bertsioen plana eta taldearen antolaketa
Emaitza
- Arkitektura eta arrakasta-neurriak
- Bertsioen plana
Zure rola
Neurriak eta lehentasunak adostu, eta datuei, ostatatzeari eta gainbegiratzeari buruzko erabakiak berretsi.
Eraiki
Ikusi eta erabil ditzakezun gehikuntza labur eta probatuetan entregatzen dugu; aldaketak lankideek berrikusten, probatzen eta dokumentatzen dituzte iritsi ahala.
Zer gertatzen den
- Funtzionatzen duen softwarean erakutsitako gehikuntzak
- Proba automatikoak, kode-berrikuspena eta segurtasun-egiaztapenak
- AAren irteera, irizpide adostuen arabera ebaluatua
- Dokumentazioa, kodearekin batera idatzia
Emaitza
- Inplementazio probatua
- Ebaluazioaren emaitzak
Zure rola
Gehikuntzak berrikusi, benetako erabiltzaileekin probatu eta prest dagoena onartu.
Kudeatu eta hobetu
Sistema eskualdatu edo guk kudeatzen dugu, produkzioan monitorizatzen dugu eta zurekin batera hobetzen dugu, benetako erabilerak erakusten duenaren arabera.
Zer gertatzen den
- Kalitatearen, kostuaren eta latentziaren monitorizazioa
- Kasu zalantzazkoen eta eskalatuen berrikuspena
- Eragiketa-eskuliburuak eta ezagutza-transferentzia zure taldeei
- Aldizkako hobekuntza-bertsioak
Emaitza
- Eskualdatzea eta eragiketa-plana
Zure rola
Sistemaren jabe izan edo nork kudeatuko duen adostu, eta hurrengo hobekuntzak erabaki.
Gero berriro hasten gara ikasitakotik: eragiketan gertatzen denak hurrengo txandaren agenda finkatzen du.
Lankidetza-eredua
Nola lan egiten dugun zure taldeekin
Talde bakarra, helburu partekatuekin, aurrerapen ikusgaiarekin eta erabakiak idatzita.
Arduradun bakarra
Entrega-arduradun bakar batek erantzuten dizu esparruaz, kalitateaz eta aurrerapenaz, eta lanak eskatu ahala arkitektoek eta espezialistek laguntzen diote.
Talde mistoa, lan-zerrenda bakarra
Zure adituek eta gureek lan-zerrenda bakar batetik lan egiten dute. Lehentasunak elkarrekin ezartzen dira, eta aldaketak denek ikusten dituzte.
Erritmo egonkorra
Plangintza-ziklo laburrak, funtzionatzen duen softwarearen erakustaldiak eta aldizkako berrikuspenak, ezustekoak berandu baino lehen azal daitezen.
Erabakiak idatzita
Arkitektura- eta diseinu-erabakiak beren arrazoiekin idazten dira, berriro aztertu, azaldu eta eskualdatu ahal izateko.
Gobernantza
Rol argiak, arrisku ikusgaiak, aldaketa kontrolatua
Erabakitzen duen zuzendaritza
Zuzendaritza-talde txiki bat aldizka biltzen da esparruari, lehentasunei eta arriskuei buruz erabakitzeko. Eskalatze-bideak hasieran adosten dira, ez behar direnean.
Arriskuak agerian
Arriskuak, mendekotasunak eta hipotesiak erregistro bakar batean jarraitzen dira, eta zuzendaritza-bilera bakoitzean berrikusten dira, bakoitza bere arduradunarekin.
AArako gobernantza berariazkoa
AA sistemetan helburua, arrisku-sailkapena, datu-iturriak eta pertsonek kontrola non duten dokumentatzen ditugu, EBko AA Erregelamenduak hornitzaileei eta hedapenaren arduradunei eskatzen dienarekin bat.
Aldaketa kontrolatua
Esparruaren, datuen edo ereduaren portaeraren aldaketak adostutako aldaketa-prozesu batetik igarotzen dira, eta kostuan, kalitatean eta arau-betetzean duten eragina argi uzten da.
Kalitatearen bermea
Edozein produkzio-sistema bezala probatua, AA barne
Softwarearen kalitatea eta AAren kalitatea elkarrekin lantzen dira, lehen gehikuntzatik.
Proba automatikoak
Unitate-, integrazio- eta muturretik muturrerako probak automatikoki exekutatzen dira entrega-pipelinean, eta huts egiten duen proba batek bertsioa geldiarazten du.
Berrikuspena eta segurtasun-egiaztapenak
Aldaketak lankideek berrikusten dituzte argitaratu aurretik. Mendekotasunen, kodearen eta azpiegituraren eskaneatzeak automatikoki exekutatzen dira, eta segurtasun-probak bertsio bakoitzeko planifikatzen dira.
Irisgarritasun-probak
Interfazeak WCAG 2.2 AA mailaren arabera probatzen dira, egiaztapen automatikoekin eta laguntza-teknologiekin egindako eskuzko berrikuspenarekin.
AAren irteeraren ebaluazioa
Kalitate-irizpideak eta proba-multzoak zurekin adosten ditugu, AAren irteera haien arabera neurtzen dugu argitaratu aurretik, eta ondoren ere neurtzen jarraitzen dugu. Sistemak zalantza duenean, pertsona batek erabakitzen du.
AA funtzio bakoitzerako zurekin adosten dugun ebaluazio-zikloa. Irizpideak, atalaseak eta berrikuspen-urratsak erabilera-kasu bakoitzerako finkatzen dira.
Irakurri diagrama testu gisa
Diagramak bost urratseko ziklo bat erakusten du.
1. urratsa, irizpideak eta proba-multzoa: kalitate-irizpideak eta benetako adibidez osatutako proba-multzo bat zure adituekin adosten dira. 2. urratsa, argitaratu aurretik ebaluatu: AAren irteera proba-multzo horren eta irizpide horien arabera neurtzen da. 3. urratsa, argitaratzeko giza erabakia: emaitzak zurekin berrikusten dira, eta zuk erabakitzen duzu funtzioa martxan jartzen den. 4. urratsa, produkzioan monitorizatu: kalitatea, kostua eta latentzia benetako erabileran jarraitzen dira. 5. urratsa, kasu zalantzazkoak berrikusi: AAk modu fidagarrian kudeatu ezin dituen kasuak pertsonek kudeatzen dituzte.
5. urratsean hartutako erabakiak 1. urratseko proba-multzora itzultzen dira, eta ebaluazio-txanda bakoitza benetako erabilerak erakutsitakotik abiatzen da.
Dokumentazioa eta eskualdatzea
Ezagutza zurea da, ez kodea bakarrik
Eskualdatzea lehen astetik planifikatzen da, zure taldeek eraikitzen duguna kudeatu eta aldatu ahal izan dezaten.
Arkitektura-dokumentazioa
Osagaien, integrazioen eta datu-fluxuen diagramak eta deskribapenak, sistema aldatu ahala eguneratuta.
Erabaki-erregistroak
Aukera garrantzitsu bakoitza zergatik egin zen, zer beste aukera aztertu ziren eta zerk eragingo lukeen berriro aztertzea.
Eskuliburuak eta eragiketa-plana
Sistema nola hedatu, monitorizatu, berreskuratu eta zaindu, eta nork zer egiten duen martxan jarri ondoren.
Ezagutza-transferentzia
Bikotekako lana, azalpen-saioak eta eskualdatze-saioak sistemaren jabe izango den taldearekin, proiektu osoan zehar banatuta, amaieran estutu beharrean.
Entrega-taldeak
2.400 baino gehiago langileren artetik osatutako taldeak
2.400 baino gehiago lankide ditugu AA ingeniaritzan, softwarean, hodeian, datuetan, integrazioetan eta gure Salesforce, SAP eta Odoo praktiketan, eta haien artetik osatzen ditugu diziplina anitzeko taldeak. Talde bat fokatuta hasten da, eta lanarekin batera hazten da, aurkikuntza-faseko talde txiki batetik programa oso bateraino.
Pertsona berak mantendu nahi ditugu zure programan diseinutik eskualdatzera arte, jarraitutasunak bihurtzen duelako proiektu bat irauten duen sistema. Taldearen osaera eta zure jendearekin nola lan egingo duen proiektu bakoitzean adosten da.
- Gure zerbitzuakGure taldeak osatzen dituzten zerbitzuak.
- PlataformakSalesforce, SAP eta Odoo praktikak.
Sektore publikoa
Erakunde publikoekin lanean
600 baino gehiago proiektutan aritu gara Europar Batasun osoko erakunde publikoentzat, amaituak zein abian daudenak, eta esperientzia horrek moldatzen du erakunde publikoekin lan egiteko gure modua. Lizitazio-faseak, kontratazio-arauak eta horiek eskatzen duten dokumentazioa planean bertan sartzen dira; Espainian, baldintza-agiriei puntuz puntu erantzuten diegu, eta ENS eskemak hornitzaileei eskatzen diena hasieratik planifikatzen dugu.
Irisgarritasuna, segurtasuna, datuen babesa eta hainbat hizkuntzatan funtzionatzen duten sistemak aurkikuntzaren eta diseinuaren eskakizunak dira, ez azken proba-txandako puntuak. Erabakiak dokumentatzen ditugu, auditoreei, ikuskapen-organoei eta herritarrei azaldu ahal izateko.
- Sektore publikoaZer eraikitzen dugun Europa osoko erakunde publikoentzat.
Espainia
Espainiako eta Euskadiko arauek moldatutako entrega
Euskadiko proiektu batek bi maila hartzen ditu kontuan. EBko arauak (AA Erregelamendua, DBEO eta Zibererresilientziari buruzko Erregelamendua) eta Espainiako legeak (3/2018 Lege Organikoa, LOPDGDD, eta erakunde publikoentzat ENS eskema eta Sektore Publikoko Kontratuen Legea) Ulertu eta Diseinatu faseetan planifikatzen ditugu, arkitektura molda dezaten eta bertsioa atzeratu ez dezaten.
Euskadiko sektore publikoarentzat eta haren tratamenduaren eragileentzat, Datuak Babesteko Euskal Agintaritza da agintaritza eskuduna (16/2023 Legea); bere kontura jarduten duten enpresa pribatuentzat, berriz, Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Arau nazionalek zerbait desberdina eskatzen dutenean, planak argi esaten du; irakurketa juridikoa zure aholkulari juridikoari dagokio.
- Adimen Artifizialari buruzko Erregelamendua(EB) 2024/1689 Erregelamendua (Adimen Artifizialari buruzko Erregelamendua) (kanpoko webgune bat irekitzen du)
- DBEODatuak Babesteko Erregelamendu Orokorra (DBEO), (EB) 2016/679 Erregelamendua (kanpoko webgune bat irekitzen du)
- Zibererresilientziari buruzko Erregelamendua(EB) 2024/2847 Erregelamendua (Zibererresilientziari buruzko Erregelamendua) (kanpoko webgune bat irekitzen du)
- ENSSegurtasun Eskema Nazionala (ENS), 311/2022 Errege Dekretua (kanpoko webgune bat irekitzen du)
- LCSP9/2017 Legea, azaroaren 8koa, Sektore Publikoko Kontratuena (kanpoko webgune bat irekitzen du)
Gure lan-moduari buruzko galderak
Zenbat irauten du fase bakoitzak?
Esparruaren, tartean dauden sistemen eta erabakiak zein azkar har daitezkeen araberakoa da. Fase bakoitzerako plan bat adosten dugu hasieran, eta urrats bakoitzean erakusten dugu aurrerapena. Ez dugu iraupenik agintzen arazoa ulertu aurretik.
Txiki has gaitezke?
Bai. Proiektu asko Ulertu fasearekin hasten dira, edo erabilera-kasu bakar bat lau faseetan zehar eramanez, eskalatu aurretik. Fase bakoitza erabil dezakezun emaitza batekin amaitzen da, gurekin jarraitzea erabakitzen ez baduzu ere.
Zer geratzen zaigu amaieran?
Sistema kudeatzeko eta aldatzeko behar diren dokumentazioa, erabaki-erregistroak eta eragiketa-eskuliburuak jasotzen dituzu, eta eskualdatzea hasieratik planifikatzen da. Kodearen eta jabetza intelektualaren jabetza proiektu bakoitzaren kontratuan zehazten da.
Nola ziurtatzen da AAren irteera nahikoa ona dela?
Kalitate-irizpideak eta proba-multzoak zure adituekin adosten ditugu, argitaratu aurretik ebaluatzen dugu eta produkzioan neurtzen jarraitzen dugu. Kasu zalantzazkoak pertsona batengana doaz. Ebaluazioaren emaitzen berri ematen dugu; ez dugu zehaztasun-zifrarik agintzen.
Gure taldeekin eta beste hornitzaile batzuekin batera lan egin daiteke?
Bai. Askotan talde mistoetan eta beste hornitzaile batzuekin batera lan egiten dugu. Interfaze argiek, lan-zerrenda partekatuak eta idatzitako erabakiek ikusgai mantentzen dituzte erantzukizunak.
FromNinek kontratazio publikoaren arauen barruan lan egiten du?
Bai. 600 baino gehiago proiektutan aritu gara Europar Batasun osoko erakunde publikoentzat, eta esperientzia horrek lizitazio-prozedurak eta horiek eskatzen duten dokumentazioa hartzen ditu barne. Jarri harremanetan lizitazioaren erreferentziarekin, eta talde egokira bideratuko dugu.
Hasi arazotik
Konta iezaguzu zertan ari zaren eta zer sistema erabiltzen dituzun. Zer fasetatik hasi proposatuko dizugu, eta fase horren amaieran zer izango zenukeen.