Prijeđite na glavni sadržaj
FromNine
Izbornik

Savjetovanje

Arhitektonske odluke koje možete obraniti.

Pomažemo vam izabrati pravi put prije nego što odobrite proračun: jasan pregled postojećeg okruženja, mogućnosti s njihovim kompromisima, zapisi o odlukama i plan razvoja koji timovi za isporuku doista mogu slijediti.

Za uprave i rukovoditelje u Hrvatskoj koji odlučuju o platformama, umjetnoj inteligenciji i cloudu, i onda kad organizacija posluje u više država.

Dogovorite razgovorAkt o umjetnoj inteligenciji
Arhitektura i savjetovanje: slojevi mogućnostiTri sloja složena u dubinu. Odozgo prema dolje: plan razvoja u valovima, odluke i njihovi zapisi te razumijevanje ciljeva i postojećeg stanja na kojem se temelje.01Plan razvoja u valovima02Mogućnosti i zapisi o odlukama03Ciljevi i postojeće stanje
  1. 01Pregledi postojećeg stanja koji tehnički dug i rizik čine vidljivima
  2. 02Mogućnosti uspoređene prema vrijednosti, izvedivosti, riziku i ukupnom trošku, zabilježene kao ADR-ovi
  3. 03Planovi razvoja poredani prema ovisnostima i poslovnoj vrijednosti, uz nadzor isporuke

01 Problemi

Kad timovi traže drugo mišljenje

  1. 01

    Velika odluka je pred vama, a sve mogućnosti izgledaju razumno

    Platforma, razvoj ili kupnja, koji cloud, koji dobavljač. Svaka mogućnost ima zagovornika, a nitko ih nije usporedio pod istim uvjetima.

  2. 02

    Dvadeset ideja za AI, a nikakav portfelj

    Odjeli predlažu slučajeve upotrebe. Nitko ih nije rangirao prema vrijednosti, izvedivosti i riziku niti provjerio koji ulaze u strože kategorije Akta o umjetnoj inteligenciji.

  3. 03

    Program kasni i nitko ne zna reći zašto

    Izvješća o statusu su zelena, rokovi klize, a upravljački odbor programa želi neovisno mišljenje.

  4. 04

    Postupak nabave se bliži, a specifikacija nije spremna

    Organizacija poslovnim jezikom zna što treba, ali ne i kako to opisati da tržište može dobro odgovoriti.

02 Isporuke

Što isporučujemo

  1. 01 Procjena arhitekture

    Strukturiran pregled postojećeg okruženja: aplikacija, podataka, integracija, infrastrukture i ugovora. Tehnički dug postaje vidljiv i rangira se u registru rizika. ArchiMate i TOGAF koristimo ondje gdje ih koristi i vaša organizacija.

    Što radimo

    • Razgovori s arhitektima, vlasnicima i operativnim timovima
    • Popis aplikacija i integracija
    • Procjena tehničkog duga i rizika
    • Pregled troškova i ugovora

    Što dobivate

    • Arhitektura postojećeg stanja
    • Registar rizika s vlasnicima
    • Nalazi predstavljeni donositeljima odluka

  2. 02 Spremnost za AI i portfelj slučajeva upotrebe

    Rangiran portfelj slučajeva upotrebe umjetne inteligencije (AI), ocijenjenih prema vrijednosti, izvedivosti i riziku, s početnom klasifikacijom prema Aktu o umjetnoj inteligenciji i procjenom treba li svaki razvijati, kupiti ili ostvariti s partnerom.

    Što radimo

    • Prikupljanje slučajeva upotrebe po odjelima
    • Ocjenjivanje vrijednosti, spremnosti podataka i rizika
    • Početna klasifikacija prema Aktu o umjetnoj inteligenciji za svaki slučaj
    • Analiza razvoja, kupnje ili partnerstva

    Što dobivate

    • Portfelj slučajeva upotrebe s prioritetima
    • Prva tri slučaja upotrebe spremna za početak
    • Preduvjeti za podatke i platformu

  3. 03 Ciljna arhitektura i plan razvoja

    Izbor između platformi Salesforce, SAP i Odoo te softvera po mjeri, poredan u valove s ovisnostima, ukupnim troškom vlasništva i organizacijskim promjenama koje svaki val traži.

    Što radimo

    • Karta sposobnosti i ciljna načela
    • Analiza mogućnosti za svaku domenu
    • Ukupni trošak vlasništva kroz više godina
    • Planiranje valova s ovisnostima

    Što dobivate

    • Ciljna arhitektura
    • Plan razvoja u valovima
    • Podloge za poslovni slučaj svakog vala

  4. 04 Suverenost i cloud strategija

    Analiza vezivanja uz dobavljača, odluke o lokaciji podataka i izlazni planovi, kako bi vaši izbori clouda i SaaS-a ostali povratni ondje gdje je to važno.

    Što radimo

    • Analiza ovisnosti i vezivanja
    • Klasifikacija podataka i mogućnosti lokacije
    • Procjena troška izlaska
    • Ugovorne odredbe za pregled s nabavom

    Što dobivate

    • Stav o suverenosti za svaku klasu podataka
    • Izlazni planovi za kritične servise
    • Dokument o cloud strategiji

  5. 05 Podrška javnim naručiteljima u nabavi

    Prethodno savjetovanje s tržištem, funkcionalne specifikacije i kriteriji za odabir ponude. Otvoreno govorimo o pravilima o prethodnom sudjelovanju: prema članku 41. Direktive 2014/24/EU priprema postupka nabave može utjecati na to smijemo li se kasnije javiti s ponudom, i to dogovaramo unaprijed.

    Što radimo

    • Analiza potreba i prethodno savjetovanje s tržištem
    • Funkcionalne i nefunkcionalne specifikacije
    • Kriteriji za odabir ponude i modeli bodovanja
    • Podrška pri pojašnjenjima tijekom postupka

    Što dobivate

    • Specifikacija spremna za objavu
    • Okvir za ocjenjivanje ponuda
    • Pisani dogovor o kasnijem sudjelovanju

  6. 06 Zapisi o odlukama i nadzor isporuke

    Zapisi o arhitektonskim odlukama, arhitektonska vijeća i neovisni pregledi programa u tijeku, kako bi odluke bile sljedive, a rizici rano izašli na vidjelo.

    Što radimo

    • Praksa i predlošci ADR-ova
    • Uspostava i vođenje arhitektonskog vijeća
    • Periodični pregledi isporuke
    • Provjere stanja programa u poteškoćama

    Što dobivate

    • Zapisnik odluka u upotrebi
    • Pravila rada arhitektonskog vijeća
    • Izvješća o pregledima s preporukama

03 Arhitektura

Kako nastaje odluka

Naš savjetodavni rad slijedi jednu liniju: od vaših ciljeva i postojećeg stanja, preko mogućnosti odvaganih prema dogovorenim kriterijima, do zapisa o odlukama koje odobrava vaše arhitektonsko vijeće, a odatle do ciljne arhitekture i plana razvoja u valovima.

Ograničenja su prisutna u svakom koraku: suverenost i izlazak, klasifikacija prema Aktu o umjetnoj inteligenciji, pravila javne nabave i kapacitet vaših timova.

Slojevi na crtežu

Razumijevanje
Poslovni ciljevi, ograničenja, postojeće okruženje i njegovi rizici.
Odlučivanje
Kriteriji, mogućnosti, arhitektonsko vijeće i zapisi o arhitektonskim odlukama.
Planiranje
Ciljna arhitektura, plan razvoja u valovima i nadzor tijekom isporuke.
Ilustrativni primjer

  1. Razumijevanje

    • Poslovni ciljevi i ograničenja
    • Pregled postojećeg stanja
    • Registar rizika

  2. Odlučivanje

    • Kriteriji: vrijednost, rizik, trošak
    • Mogućnosti
    • Arhitektonsko vijeće
    • Zapisi o odlukama

  3. Planiranje

    • Ciljna arhitektura
    • Plan razvoja u valovima
    • Nadzor isporuke

  4. Ograničenja

    • Ograničenja: suverenost i izlazak, Akt o umjetnoj inteligenciji, pravila nabave
Od ciljeva do plana razvoja kroz zabilježene odluke

Ilustrativna metoda, a ne projekt za klijenta.

Pročitajte dijagram kao tekst

Glavni put vodi od poslovnih ciljeva i ograničenja do pregleda postojećeg stanja, zatim do mogućnosti, zatim do zapisa o arhitektonskim odlukama, zatim do ciljne arhitekture i na kraju do plana razvoja u valovima.

Pregled postojećeg stanja daje registar rizika. Dogovoreni kriteriji vrijednosti, izvedivosti, rizika i ukupnog troška oblikuju mogućnosti. Arhitektonsko vijeće, u kojem odlučuju vaši arhitekti, odobrava zapise o odlukama. Pregledi isporuke prate plan razvoja.

Pojas ograničenja ispod obuhvaća suverenost i izlazak, klasifikaciju prema Aktu o umjetnoj inteligenciji i pravila javne nabave.

04 Razmatranja i ograničenja

Razmatranja i ograničenja

  • Neovisnost

    Kako to rješavamo

    Sustave i gradimo i vodimo, uključujući one na platformama Salesforce, SAP i Odoo. U savjetodavnom radu mogućnosti uspoređujemo prema kriterijima dogovorenima s vama prije nego što pogledamo dobavljače i dokumentiramo zašto je svaka mogućnost dobila svoju ocjenu.

    Ograničenja i ovisnosti

    Ako vam treba savjet strane koja poslije neće isporučivati, recite nam. To ćemo dogovoriti unaprijed ili vam preporučiti tvrtku koja se bavi isključivo savjetovanjem.

  • Propisi i pravo

    Kako to rješavamo

    U arhitektonske odluke unosimo praktično poznavanje Akta o umjetnoj inteligenciji, Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR), Zakona o kibernetičkoj sigurnosti i Zakona o javnoj nabavi.

    Ograničenja i ovisnosti

    Ne dajemo pravne savjete. Klasifikacije i tumačenja ulazni su podaci za vaše pravne savjetnike, koji donose pravnu procjenu.

  • Planovi razvoja susreću stvarnost

    Kako to rješavamo

    Planove razvoja slažemo prema ovisnostima i kapacitetu te ih preispitujemo na kraju svakog vala.

    Ograničenja i ovisnosti

    Nijedan plan razvoja ne ostaje nepromijenjen. Njegova je vrijednost u odlukama koje čini izričitima, zato ga održavamo živim kroz preglede isporuke, umjesto da ga predamo kao dokument.

05 Kako radimo

Kako radimo

Kratko, strukturirano i utemeljeno na dokazima, s vašim arhitektima za stolom.

  1. 01

    Dogovor o pitanju

    Što treba odlučiti, tko odlučuje, do kada i koji kriteriji vrijede.

    RezultatOpis odluke

  2. 02

    Prikupljanje dokaza

    Razgovori, dokumenti, podaci iz sustava i troškovi, dovoljno da podupru odluku i ništa više.

    RezultatBaza dokaza i pregled postojećeg stanja

  3. 03

    Usporedba mogućnosti

    Dvije do četiri realne mogućnosti ocijenjene prema dogovorenim kriterijima, s rizicima i troškovima.

    RezultatAnaliza mogućnosti

  4. 04

    Odluka i zapis

    Odlučuje vaše arhitektonsko vijeće; mi pišemo zapis o odluci i plan razvoja koji iz nje proizlazi.

    RezultatZapisi o odlukama i plan razvoja

  5. 05

    Nadzor isporuke

    Periodični pregledi koji provjeravaju odgovara li isporuka još uvijek odlukama i upozoravaju kad bi neku odluku trebalo preispitati.

    RezultatIzvješća o pregledima

06 Ljudski nadzor

Tko odlučuje

Mi savjetujemo. Odluke ostaju kod ljudi koji za njih odgovaraju.

  • Odobrava vaše arhitektonsko vijeće

    Svaki zapis o arhitektonskoj odluci odobrava vaše arhitektonsko vijeće ili vlasnik kojeg imenujete, nikad samo mi.

  • Kriteriji prije mogućnosti

    Kriterije ocjenjivanja i njihove težine dogovarate prije nego što se mogućnosti ocijene, pa se ishod naknadno ne može podešavati.

  • Neslaganje se bilježi

    Kad se dionici ne slažu, zapis o odluci prikazuje alternative i razloge zašto nisu odabrane.

07 Primjer

Ilustrativni primjer

Ilustrativni primjer

Izbor ERP-a za srednje veliku tvrtku u rastu

01Polazište
Obiteljski proizvođač namještaja narastao je na tri pogona i prodaju u nekoliko država EU-a. Poslovanje vodi u starom ERP-u, proračunskim tablicama i zasebnom sustavu za skladište, a uz Fiskalizaciju 2.0 uprava mora odlučiti ulaže li u nadogradnju ili u novi sustav.
02Što bismo izgradili
Analiza mogućnosti koja uspoređuje nadogradnju postojećeg ERP-a, standardni ERP s podrškom za eRačun i fiskalizaciju te kombinaciju novog ERP-a s postojećim sustavom za skladište, svaku s troškovima, rizicima i planom razvoja u valovima.
03Gdje odlučuju ljudi
Uprava određuje kriterije i donosi odluku; voditelji pogona i računovodstvo prije odobrenja pregledavaju učinak na svoje poslovanje.
04Što bismo mjerili
Ukupni trošak vlasništva u razdoblju planiranja, vrijeme do mjesečnog zatvaranja knjiga i broj sučelja koja treba održavati.

08 Po sektorima

U vašem sektoru

  • Javni sektor

    Ciljne arhitekture za digitalnu javnu upravu, specifikacije za postupke nabave i planovi razvoja usklađeni s nacionalnim i europskim okvirima interoperabilnosti. Pročitajte više o našem radu za javni sektor.

  • Financijske usluge

    Arhitektonske odluke dokumentirane za nadzorna tijela, s ugrađenim upravljanjem IKT rizikom povezanim s trećim stranama i izlaznim strategijama.

  • Proizvodnja i industrija

    ERP i sustavi pogona racionalizirani na više lokacija, uz plan razvoja koji poštuje proizvodni kalendar.

Hrvatska

Odluke koje izdrže provjeru

Arhitektonske odluke u Hrvatskoj provjeravaju se prema više skupova pravila odjednom: prema Aktu o umjetnoj inteligenciji i Direktivi NIS 2 na razini EU-a, prema Zakonu o kibernetičkoj sigurnosti kao njezinu hrvatskom prijenosu te, za javna tijela, prema Zakonu o javnoj nabavi, uz objavu u Elektroničkom oglasniku javne nabave (EOJN RH) i pravnu zaštitu pred Državnom komisijom za kontrolu postupaka javne nabave (DKOM). Akt o interoperabilnoj Europi uz to očekuje da javna tijela procijene prekograničnu interoperabilnost prije nego što postave obvezujuće zahtjeve.

Ta ograničenja u svakoj analizi mogućnosti pretvaramo u izričite kriterije i bilježimo kako ih svaka odluka ispunjava, kako bi se isto obrazloženje moglo predstaviti upravi, revizoru ili nadzornom tijelu.

Pitanja o arhitekturi i savjetovanju

Koliko traje procjena arhitekture?

Ovisi o opsegu. Usmjeren pregled jedne domene ili jedne odluke pitanje je tjedana; cjelovit pregled okruženja traje dulje. Opseg, pitanja i vremenski okvir dogovaramo u opisu odluke prije početka.

Možete li biti neovisni ako i isporučujete?

Svoje obrazloženje činimo transparentnim: kriteriji se dogovaraju prije mogućnosti, ocjene se dokumentiraju, a alternative bilježe. Ako vam treba potpuno razdvajanje savjetovanja i isporuke, unaprijed dogovaramo da se nećemo javiti za isporuku ili vam kažemo da izaberete drugog savjetnika.

Dajete li prednost platformi Salesforce, SAP ili Odoo?

Imamo partnerski status kod svih triju platformi (Salesforce Summit Partner, SAP Gold Partner, Odoo Gold Partner) i razvijamo softver po mjeri, pa nemamo jednu platformu koju moramo prodati. Svaka odgovara drugim situacijama, a ponekad je pravi odgovor njihova kombinacija, primjerice SAP na razini grupe i Odoo u manjim društvima kćerima.

Možete li nam pomoći pripremiti postupak nabave i zatim se na njega javiti?

Možda, ali ne automatski. Direktiva 2014/24/EU dopušta prethodno sudjelovanje samo ako javni naručitelj osigura da tržišno natjecanje nije narušeno, primjerice tako da podijeli informacije koje smo izradili. O tome otvoreno razgovaramo prije početka, a odluku donosi naručitelj. U Hrvatskoj se postupak vodi prema Zakonu o javnoj nabavi, a pravnu zaštitu pruža Državna komisija za kontrolu postupaka javne nabave (DKOM).

Odakle krenuti s umjetnom inteligencijom?

Od portfelja, a ne od jednog pilota: prikupite kandidate za slučajeve upotrebe, ocijenite ih prema vrijednosti, spremnosti podataka i riziku te počnite s dva ili tri koja su vrijedna, izvediva i dovoljno niskog rizika da iz njih učite. Naši timovi za AI inženjering i GenAI zatim ih grade s evaluacijom uspostavljenom prije prvog izdanja.

S kim ćemo raditi?

S iskusnim arhitektima koji su i sami isporučivali sustave. Kad pitanje to zatraži, uključuju se stručnjaci za sigurnost, podatke, AI ili određenu platformu; u tvrtki FromNine radi više od 2.400 ljudi.

Recite nam koja vam je odluka na stolu

Predložit ćemo kako je postaviti, koje dokaze traži i koliko bi trajalo do utemeljenog odgovora.

Dogovorite razgovorJavni sektor