Dasar privasi
- Berkuat kuasa mulai
- Versi
- 1.1
- Kemas kini terakhir
Kandungan
Notis ini menerangkan cara data peribadi dikendalikan apabila anda melawat laman web ini atau menghubungi kami melaluinya. Notis ini meliputi laman web ini sahaja.
Kami menulisnya secara ringkas dan khusus. Jika ada perkara yang kurang jelas, tanya kami melalui butiran hubungan dalam bahagian 1. Notis ini disediakan dalam bahasa Melayu dan bahasa Inggeris; versi bahasa Inggeris terdapat dalam edisi bahasa Inggeris laman web ini.
Pihak yang bertanggungjawab
Pengawal data bagi data peribadi yang diterangkan dalam notis ini ialah LAAP Group, dengan pejabat berdaftar di Opgeëistenlaan 2, 9000 Gent, Belgium, dan nombor pendaftaran syarikat 0440.481.750 (KBO/BCE). FromNine ialah sebahagian daripada LAAP Group.
Untuk sebarang soalan atau permintaan tentang data peribadi anda, termasuk permintaan akses data dan permintaan pembetulan data, tulis kepada contact@fromnine.com. Dengan menyebut “privasi” dalam baris subjek, mesej anda dapat disalurkan kepada orang yang betul dengan lebih cepat.
- Nama syarikat
- LAAP Group
- Pejabat berdaftar
- Opgeëistenlaan 2, 9000 Gent
- E-mel
- contact@fromnine.com
Data yang kami proses, sebabnya dan atas asas apa
Kami memproses data peribadi dalam tiga situasi. Bagi setiap situasi, kami menyenaraikan data, tujuan, asas undang-undang di bawah Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) Kesatuan Eropah dan tempoh kami menyimpannya.
LAAP Group ditubuhkan di Belgium, maka undang-undang perlindungan data yang terpakai baginya ialah GDPR. Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Akta 709, PDPA) Malaysia, sebagaimana dipinda oleh Akta A1727 secara berperingkat pada 1 Januari, 1 April dan 1 Jun 2025, terpakai kepada orang yang ditubuhkan di Malaysia, atau yang tidak ditubuhkan di Malaysia tetapi menggunakan peralatan di Malaysia untuk memproses data peribadi selain bagi tujuan transit (seksyen 2(2)). Setakat mana PDPA terpakai kepada pemprosesan yang diterangkan di sini, notis ini juga bertujuan memberikan maklumat yang dikehendaki oleh seksyen 7 Akta 709.
Apabila anda melawat laman web
Untuk menghantar halaman dan memastikan laman web selamat, penyedia pengehosan kami memproses data teknikal setiap kali pelayar anda meminta halaman: alamat IP, tarikh dan masa, alamat yang diminta, butiran pelayar dan sistem pengendalian, halaman yang merujuk dan status respons.
Tujuan: menghantar laman web, mengesan dan mencegah penyalahgunaan, dan membaiki kerosakan. Asas undang-undang: kepentingan sah kami dalam mengendalikan laman web yang selamat dan berfungsi (Perkara 6(1)(f) GDPR). Tempoh simpanan: log pelayan dipadamkan selepas tidak lebih daripada 30 hari, kecuali jika diperlukan untuk menyiasat insiden keselamatan tertentu.
Kami tidak menggunakan analitik, pengiklanan atau penjejakan media sosial di laman web ini. Jika perkara ini berubah, kami akan mengemas kini notis ini terlebih dahulu dan meminta persetujuan anda jika undang-undang menghendakinya.
Apabila anda menghubungi kami
Jika anda menggunakan borang hubungan, kami memproses nama anda, alamat e-mel anda, organisasi anda jika anda memberikannya, topik yang anda pilih, mesej anda dan versi bahasa laman web yang anda gunakan. Kami menerima data ini terus daripada anda. Penggunaan borang ini bersifat sukarela: nama, alamat e-mel, topik dan mesej diperlukan supaya kami dapat membalas, manakala organisasi adalah pilihan.
Tujuan: menjawab pertanyaan anda dan, jika anda mahu, meneruskan perbincangan tentang sesuatu projek. Asas undang-undang: langkah yang diambil atas permintaan anda sebelum kemungkinan kontrak (Perkara 6(1)(b) GDPR), dan selain itu kepentingan sah kami dalam membalas mesej yang dihantar kepada kami (Perkara 6(1)(f) GDPR). Tempoh simpanan: kami memadamkan pertanyaan 12 bulan selepas hubungan terakhir kami dengan anda, kecuali jika pertanyaan itu membawa kepada hubungan perniagaan; dalam hal itu, peraturan simpanan bagi hubungan tersebut terpakai.
Mesej anda disampaikan kepada pasukan kami melalui e-mel. Laman web tidak menyimpannya dalam pangkalan data. Log operasi kami hanya merekodkan nombor rujukan dan sama ada penghantaran berjaya, tidak sesekali nama, alamat e-mel atau mesej anda.
Untuk melindungi borang daripada penyalahgunaan, kami menggunakan semakan spam tersembunyi dan mengehadkan bilangan mesej bagi setiap pengirim. Untuk had itu, alamat IP dan alamat e-mel anda ditukar kepada nilai cincang sehala yang disimpan dalam memori selama paling lama 24 jam dan kemudian dibuang.
Pilihan yang disimpan dalam pelayar anda
Laman web ini mengingati pilihan tema dan tetapan animasi anda dalam pelayar anda, serta bahasa dan rantau anda jika anda menggunakan pemilih bahasa. Pilihan tema dan animasi kekal pada peranti anda. Butirannya terdapat dalam dasar kuki.
Siapa yang menerima data anda
Kami berkongsi data peribadi hanya dengan penyedia perkhidmatan yang memprosesnya bagi pihak kami dan mengikut arahan kami, terikat oleh perjanjian pemprosesan data: penyedia pengehosan kami, yang menghantar laman web dan menyimpan log pelayan; penyedia penghantaran e-mel kami, yang menyampaikan mesej borang hubungan kepada pasukan kami; dan platform e-mel dan kolaborasi kami, tempat pasukan kami membaca dan menjawab mesej anda.
Dalam FromNine, sesuatu pertanyaan boleh disalurkan kepada rakan sekerja atau pejabat yang paling sesuai untuk menjawabnya, berdasarkan kepentingan sah kami dalam mengendalikan permintaan anda dengan betul. FromNine mempunyai pejabat di Antwerp, Ghent, Amsterdam dan Cyberjaya (Malaysia); bahagian seterusnya menerangkan cara akses dari luar Kawasan Ekonomi Eropah dilindungi.
Kami tidak menjual data peribadi dan tidak berkongsinya untuk pengiklanan.
Pemindahan ke luar Kawasan Ekonomi Eropah
Kami berusaha memproses data peribadi di dalam Kawasan Ekonomi Eropah (EEA). FromNine juga mempunyai pejabat di Cyberjaya, Malaysia, yang terletak di luar EEA. Jika rakan sekerja di sana, atau penyedia perkhidmatan di luar EEA, mempunyai akses kepada data peribadi, kami memastikan akses itu dilindungi oleh perlindungan yang sewajarnya di bawah Perkara 46 GDPR, khususnya klausa kontrak standard yang diterima pakai oleh Suruhanjaya Eropah, dengan langkah tambahan jika perlu. Jika Suruhanjaya Eropah telah menerima pakai keputusan kecukupan bagi negara berkenaan, kami boleh bergantung pada keputusan itu sebagai gantinya.
Sebagai maklumat: Garis Panduan Pemindahan Data Peribadi Rentas Sempadan (CBPDT) Malaysia, bertarikh 29 April 2025, menerima klausa kontrak standard GDPR Kesatuan Eropah sebagai salah satu model kontrak bagi pemindahan data peribadi ke tempat di luar Malaysia, di samping Klausa Kontrak Model ASEAN.
Salinan perlindungan berkenaan boleh diminta dengan menulis kepada contact@fromnine.com.
Cara kami melindungi data anda
FromNine mengendalikan sistem pengurusan keselamatan maklumat yang diperakui ISO/IEC 27001. Akses kepada pertanyaan dihadkan kepada orang yang memerlukannya untuk menjawab anda, dan data disulitkan semasa dihantar antara pelayar anda, laman web kami dan sistem e-mel kami.
Hak anda
Hak anda termasuk meminta akses kepada data peribadi anda dan pembetulan atau pemadamannya, atau meminta kami mengehadkan pemprosesannya. Pemprosesan yang berasaskan kepentingan sah kami juga boleh anda bantah, dan anda berhak kepada kemudahalihan data jika pemprosesan berasaskan langkah ke arah kontrak. Hak ini dinyatakan dalam Perkara 15 hingga 21 GDPR.
Jika PDPA terpakai kepada pemprosesan data anda, anda juga boleh membuat permintaan akses data dan permintaan pembetulan data di bawah Akta 709 dan, sejak 1 Jun 2025, meminta kami menghantar data anda kepada pengawal data lain melalui notis bertulis secara elektronik (kemudahalihan data, seksyen 43A), tertakluk kepada kebolehlaksanaan teknikal dan keserasian format data.
Untuk menggunakan sesuatu hak, tulis kepada contact@fromnine.com. Kami membalas dalam tempoh satu bulan. Bagi permintaan yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan dua bulan lagi; kami akan memberitahu anda jika ini berlaku dan sebabnya. Kami mungkin meminta anda mengesahkan identiti anda terlebih dahulu.
Kami tidak menggunakan pembuatan keputusan secara automatik atau pemprofilan yang menghasilkan kesan undang-undang atau kesan ketara yang serupa terhadap anda.
Perubahan pada notis ini
Kami mengemas kini notis ini apabila pemprosesan kami berubah. Versi dan tarikh di bahagian atas halaman menunjukkan versi yang sedang anda baca. Perubahan penting diumumkan di halaman ini.
Ada soalan tentang halaman ini?Hubungi kami