Služby
AI, software a cloud navržené jako jeden systém.
Sedm služeb, které do sebe zapadají: data, kterým AI může věřit, agenti jednající v jasných mezích, software, na který se lidé spolehnou, integrace, které vydrží, cloudový základ, na kterém vše běží, a architektura, která celek drží pohromadě.
Pro firmy a veřejné instituce v Česku, které potřebují jednoho partnera odpovědného za celý systém.
01 Mapa systému
Jak sedm služeb do sebe zapadá
Funkce s AI je jen tak dobrá jako data pod ní, systémy kolem ní a platforma, na které běží. Proto AI, software a cloud neprodáváme jako oddělené projekty.
Pracuje u nás více než 2 400 lidí, takže tým, který navrhuje vyhledávání, zná i ERP, ze kterého čte, a landing zónu, ve které běží. Každá služba obstojí samostatně; většina programů jich kombinuje několik.
Pět vrstev, jedna trasa
- Data a analytikaDatové produkty s vlastníky, kontrakty a známou kvalitou
- Vývoj AI a GenAIVyhledávání, směrování modelů, evaluace a LLMOps
- AI agenti a automatizaceOmezené nástroje, schvalovací body a úplná auditní stopa
- Podnikový software a SaaSSaaS produkty a portály stavěné na roky provozu
- Cloud a platformní inženýrstvíLanding zóny, ověřené cesty pro vývojáře, SRE a FinOps
- Data a analytika: Zachytávání změn (CDC) a datová API
- Vývoj AI a GenAI: Konektory pro vyhledávání s přístupovými právy
- AI agenti a automatizace: Omezená API nástrojů s limity
- Podnikový software a SaaS: Kontrakty a události mezi moduly
- Cloud a platformní inženýrství: Brány, identita a privátní konektivita
- Od dat po provoz: jedna trasa a jeden odpovědný tým.
- Integrace a API napojují každou vrstvu na vaše stávající systémy.
- Architektura a poradenství tvoří rámec celého systému.
Každá vrstva vede na svou službu. Když na vrstvu najedete myší nebo na ni přesunete fokus, uvidíte, kde ji napojují integrace.
Zobrazit diagram jako text
Pět vrstev na jedné trase, shora dolů: Data a analytika, Vývoj AI a GenAI, AI agenti a automatizace, Podnikový software a SaaS a Cloud a platformní inženýrství. Trasa začíná u dat a končí u cloudového základu, kde vše běží v provozu.
Integrace a API tvoří svislou spojnici vedle vrstev. Napojují každou vrstvu na vaše stávající systémy: zachytávání změn (CDC) a datová API pro data, konektory pro vyhledávání pro AI, omezená API nástrojů pro agenty, kontrakty a události pro software a brány a identitu pro cloud.
Architektura a poradenství tvoří rámec celého systému: určuje směr pomocí rozhodnutí, cílové architektury a roadmap.
02 Kombinace
Jak je programy kombinují
Typické podoby práce, o kterou nás klienti žádají, a služby, na kterých každá z nich stojí. Rozsah každého programu se řídí jeho konkrétní situací.
| Typický program | AI | Agenti | Data | Software | Cloud | Integrace | Architektura |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Znalostní asistent pro celou organizaciOdpovědi s citacemi nad dokumenty a podnikovými systémy, s oprávněními převzatými ze zdrojů.Přístup ke znalostem | Zapojeno | Nezapojeno | Zapojeno | Nezapojeno | Zapojeno | Zapojeno | Nezapojeno |
| Klientská péče a vyřizování případů s pomocí agentůAgenti v CRM a systémech pro správu případů shromažďují podklady, připravují návrhy a doporučují další kroky. Co je podstatné, schvalují lidé.Asistence v klientské péči | Zapojeno | Zapojeno | Nezapojeno | Zapojeno | Nezapojeno | Zapojeno | Nezapojeno |
| Příjem a vytěžování dokumentůPříchozí dokumenty se třídí, vytěžují a předávají do správného systému. Nejistá pole kontroluje člověk.Zpracování dokumentů | Zapojeno | Zapojeno | Zapojeno | Nezapojeno | Nezapojeno | Zapojeno | Nezapojeno |
| Modernizace klíčové aplikaceStarší systém nahrazovaný po jednotlivých funkcích na cloudovém základu, bez zastavení provozu.Modernizace starších systémů | Nezapojeno | Nezapojeno | Zapojeno | Zapojeno | Zapojeno | Zapojeno | Zapojeno |
| Suverénní cloudový základLanding zóna, pravidla pro umístění dat a plány ukončení pro aplikace, které musí zůstat pod evropskou kontrolou. | Nezapojeno | Nezapojeno | Nezapojeno | Nezapojeno | Zapojeno | Zapojeno | Zapojeno |
Znalostní asistent pro celou organizaci
Odpovědi s citacemi nad dokumenty a podnikovými systémy, s oprávněními převzatými ze zdrojů.
- Vývoj AI a GenAI
- Data a analytika
- Cloud a platformní inženýrství
- Integrace a API
Klientská péče a vyřizování případů s pomocí agentů
Agenti v CRM a systémech pro správu případů shromažďují podklady, připravují návrhy a doporučují další kroky. Co je podstatné, schvalují lidé.
- Vývoj AI a GenAI
- AI agenti a automatizace
- Podnikový software a SaaS
- Integrace a API
Příjem a vytěžování dokumentů
Příchozí dokumenty se třídí, vytěžují a předávají do správného systému. Nejistá pole kontroluje člověk.
- Vývoj AI a GenAI
- AI agenti a automatizace
- Data a analytika
- Integrace a API
Modernizace klíčové aplikace
Starší systém nahrazovaný po jednotlivých funkcích na cloudovém základu, bez zastavení provozu.
- Data a analytika
- Podnikový software a SaaS
- Cloud a platformní inženýrství
- Integrace a API
- Architektura a poradenství
Suverénní cloudový základ
Landing zóna, pravidla pro umístění dat a plány ukončení pro aplikace, které musí zůstat pod evropskou kontrolou.
- Cloud a platformní inženýrství
- Integrace a API
- Architektura a poradenství
03 Všechny služby
Všechny služby podle zaměření
AI a data03
- Vývoj AI a GenAI
Vyhledávání, volba modelů, evaluace a LLMOps pro generativní AI, která obstojí v provozu.
- AI agenti a automatizace
Agenti a pracovní postupy, které jednají v mezích vámi daných oprávnění, před důležitými kroky se ptají a vše zaznamenávají.
- Data a analytika
Základy typu lakehouse, datové produkty s vlastníky a kontrakty, řízení dat a analytika, kterou týmy skutečně používají.
Vývoj03
- Podnikový software a SaaS
SaaS produkty, portály a podnikové aplikace, které jsou přístupné, otestované a udržovatelné po řadu let.
- Cloud a platformní inženýrství
Landing zóny, interní vývojářské platformy, bezpečné dodávky a FinOps u velkých poskytovatelů cloudu i v suverénním cloudu.
- Integrace a API
Strategie API, integrace řízená událostmi, identita a propojení s veřejnou správou, s toky, které má někdo na starosti.
Poradenství01
- Architektura a poradenství
Posouzení architektury, připravenost na AI, cílové architektury a roadmapy, které obhájíte dřív, než uvolníte rozpočet.
Viz také
- Salesforce, SAP a OdooPlatformy, které implementujeme a propojujeme
- Náš přístupPorozumět, navrhnout, postavit, provozovat
- Veřejná správaKde se naše způsoby dodávky osvědčily
Česko
Pro české podmínky i provoz přes hranice
Akt o umělé inteligenci, GDPR a směrnice NIS 2 platí v celé EU. V Česku k nim patří zákon č. 264/2025 Sb., o kybernetické bezpečnosti, pod dozorem NÚKIB, zákon o zadávání veřejných zakázek a zákon o požadavcích na přístupnost. Mnoho českých firem navíc prodává do Německa a dalších zemí EU, kde platí jejich vlastní pravidla.
Každou službu navrhujeme tak, aby se tyto rozdíly řešily v konfiguraci a jasně ohraničených komponentách, ne v samostatných systémech pro každou zemi. Zkušenosti máme z více než 600 projektů pro veřejné instituce v celé Evropské unii, dokončených i probíhajících, a na pravidla, která se mění na hranici, jsme zvyklí.
- akt o umělé inteligencinařízení (EU) 2024/1689, kterým se stanoví harmonizovaná pravidla pro umělou inteligenci (akt o umělé inteligenci) (otevře externí web)
- zákon o kybernetické bezpečnostizákon č. 264/2025 Sb., o kybernetické bezpečnosti, kterým se provádí směrnice NIS 2, pod dozorem Národního úřadu pro kybernetickou a informační bezpečnost (NÚKIB) (otevře externí web)
- GDPRobecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), nařízení (EU) 2016/679 (otevře externí web)
Časté dotazy k našim službám
Můžeme s vámi spolupracovat jen na jedné službě?
Ano. Mnoho klientů začíná jednou, často posouzením architektury, datovým základem nebo prvním případem užití AI. Výhoda širšího týmu se ukáže ve chvíli, kdy práce zasáhne systémy, data nebo infrastrukturu mimo původní rozsah.
Jak služby souvisejí se Salesforce, SAP a Odoo?
Na těchto platformách už běží velká část vašeho provozu. Naše služby k nim připojují AI, data a software na míru a naše platformní týmy je implementují a rozšiřují. Společnost FromNine je partnerem všech tří platforem: Salesforce Summit Partner, SAP Gold Partner, Odoo Gold Partner.
Kdo bude na našem projektu pracovat?
Tým sestavený pro danou práci a vedený lidmi, kteří u projektu zůstanou po celou dobu. Specialisté z dalších služeb se připojí tam, kde je konkrétní otázka potřebuje.
Jak zajišťujete bezpečnost informací?
Společnost FromNine je certifikována podle ISO/IEC 27001. Přístup k vašim systémům a datům dohodneme před začátkem práce, omezíme ho na to, co práce vyžaduje, a při každé změně týmu ho znovu prověříme.
Postaráte se o soulad s aktem o umělé inteligenci, GDPR a zákonem o kybernetické bezpečnosti?
Navrhujeme s ohledem na tato pravidla a připravujeme technické podklady, které vyžadují: dokumentaci, logování, řízení přístupu a postupy pro incidenty. Které povinnosti se na vás vztahují, například zda podle zákona č. 264/2025 Sb. spadáte do režimu vyšších, nebo nižších povinností, je právní otázka pro vaše právníky. My jim dodáme potřebná technická fakta.
Začněte problémem, ne službou
Napište nám, co se má změnit. Řekneme vám, které služby to vyžaduje, které ne a jak bychom začali.