Zásady ochrany osobních údajů
- Účinné od
- Verze
- 1.1
- Naposledy aktualizováno
Obsah
Tyto zásady vysvětlují, jak zpracováváme osobní údaje, když navštívíte tento web nebo nás jeho prostřednictvím kontaktujete. Týkají se pouze tohoto webu.
Psali jsme je stručně a konkrétně. Pokud je něco nejasné, zeptejte se nás; kontaktní údaje najdete v oddílu 1.
Kdo je správce
Správcem osobních údajů popsaných v těchto zásadách je LAAP Group, společnost se sídlem Opgeëistenlaan 2, 9000 Gent, Belgie, číslo podniku 0440.481.750. FromNine je součástí LAAP Group.
S jakýmkoli dotazem nebo žádostí týkající se vašich osobních údajů nám napište na contact@fromnine.com. Když do předmětu uvedete „osobní údaje“, předáme vaši zprávu rychleji správnému člověku.
- Název společnosti
- LAAP Group
- Sídlo
- Opgeëistenlaan 2, 9000 Gent
- contact@fromnine.com
Co zpracováváme, proč a na jakém právním základě
Osobní údaje zpracováváme ve třech situacích. U každé uvádíme údaje, účel, právní základ podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a dobu uložení.
Když navštívíte web
Aby se stránky mohly zobrazit a web zůstal bezpečný, zpracovává náš poskytovatel hostingu při každém požadavku vašeho prohlížeče na stránku technické údaje: IP adresu, datum a čas, požadovanou adresu, údaje o prohlížeči a operačním systému, odkazující stránku a stav odpovědi.
Účel: provoz webu, odhalování a prevence zneužití a odstraňování chyb. Právní základ: náš oprávněný zájem na provozu bezpečného a funkčního webu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Doba uložení: serverové záznamy mažeme nejpozději po 30 dnech, pokud nejsou potřeba k vyšetření konkrétního bezpečnostního incidentu.
Na tomto webu nepoužíváme analytické a reklamní nástroje ani sledování sociálními sítěmi. Pokud se to změní, nejdřív upravíme tyto zásady a tam, kde to vyžaduje právo, vás požádáme o souhlas.
Když nás kontaktujete
Pokud použijete kontaktní formulář, zpracováváme vaše jméno, e-mailovou adresu, vaši organizaci, pokud ji uvedete, zvolené téma, vaši zprávu a jazykovou verzi webu, kterou jste použili.
Účel: odpověď na váš dotaz a případně pokračování rozhovoru o projektu, pokud o to stojíte. Právní základ: provedení opatření přijatých před uzavřením případné smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), jinak náš oprávněný zájem odpovídat na zprávy, které nám posíláte (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Doba uložení: dotazy mažeme 12 měsíců po posledním kontaktu s vámi, ledaže z nich vznikne obchodní vztah; pak platí pravidla uchovávání pro tento vztah.
Vaše zpráva se našemu týmu doručí e-mailem. Web ji neukládá do databáze. Naše provozní záznamy obsahují jen referenční číslo a informaci, zda doručení proběhlo, nikdy vaše jméno, e-mailovou adresu ani zprávu.
Formulář chráníme před zneužitím skrytou kontrolou spamu a omezujeme počet zpráv od jednoho odesílatele. Pro tento limit se vaše IP adresa a e-mailová adresa převedou na jednosměrné hashe, které se uchovávají v paměti nejvýše 24 hodin a potom se zahodí.
Předvolby uložené ve vašem prohlížeči
Web si ve vašem prohlížeči pamatuje zvolený motiv a nastavení animací a také jazyk a region, pokud použijete přepínač. Volba motivu a animací zůstává ve vašem zařízení. Podrobnosti najdete v zásadách používání souborů cookie.
Kdo vaše údaje dostává
Osobní údaje sdílíme jen s poskytovateli služeb, kteří je zpracovávají naším jménem a podle našich pokynů a jsou vázáni smlouvou o zpracování osobních údajů: s naším poskytovatelem hostingu, který web provozuje a uchovává serverové záznamy; s naším poskytovatelem doručování e-mailů, který zprávy z kontaktního formuláře doručuje našemu týmu; a s naší platformou pro e-mail a spolupráci, kde náš tým vaši zprávu čte a odpovídá na ni.
V rámci FromNine můžeme dotaz předat kolegům nebo kanceláři, kteří na něj umí nejlépe odpovědět, na základě našeho oprávněného zájmu vaši žádost řádně vyřídit. FromNine má kanceláře v Antverpách, Gentu a Amsterdamu a v malajsijském městě Cyberjaya; následující oddíl vysvětluje, jak je zajištěn přístup z míst mimo Evropský hospodářský prostor.
Osobní údaje neprodáváme a nesdílíme je pro reklamní účely.
Předávání mimo Evropský hospodářský prostor
Osobní údaje se snažíme zpracovávat v rámci Evropského hospodářského prostoru (EHP). FromNine má také kancelář v malajsijském městě Cyberjaya, tedy mimo EHP. Pokud k osobním údajům mají přístup kolegové z této kanceláře nebo poskytovatel služeb mimo EHP, zajistíme, aby byl tento přístup kryt vhodnými zárukami podle čl. 46 GDPR, zejména standardními smluvními doložkami přijatými Evropskou komisí, a podle potřeby doplňujícími opatřeními. Pokud Evropská komise pro danou zemi přijala rozhodnutí o odpovídající ochraně, můžeme se místo toho opřít o toto rozhodnutí.
O kopii příslušných záruk můžete požádat na adrese contact@fromnine.com.
Jak vaše údaje chráníme
FromNine provozuje systém řízení bezpečnosti informací certifikovaný podle ISO/IEC 27001. Přístup k dotazům mají jen lidé, kteří ho potřebují k odpovědi, a data jsou při přenosu mezi vaším prohlížečem, naším webem a našimi poštovními systémy šifrovaná.
Vaše práva
Můžete nás požádat o přístup k vašim osobním údajům, o jejich opravu nebo výmaz nebo o omezení jejich zpracování. Můžete vznést námitku proti zpracování založenému na našich oprávněných zájmech a máte právo na přenositelnost údajů tam, kde zpracování probíhá v rámci kroků vedoucích k uzavření smlouvy. Tato práva upravují články 15 až 21 GDPR.
Chcete-li některé právo uplatnit, napište na contact@fromnine.com. Odpovíme do jednoho měsíce. U složitých žádostí lze lhůtu prodloužit o další dva měsíce; pokud k tomu dojde, sdělíme vám to i s důvodem. Předtím vás můžeme požádat o ověření totožnosti.
Nepoužíváme automatizované rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní účinky nebo by se vás obdobně významně dotýkalo.
Změny těchto zásad
Tyto zásady aktualizujeme, když se změní způsob zpracování. Verze a data v horní části stránky ukazují, kterou verzi čtete. Na podstatné změny upozorníme na této stránce.
Máte k této stránce dotaz?Kontaktujte nás