Důvěra a compliance
Důvěra a compliance pro regulované organizace
FromNine má certifikaci ISO/IEC 27001. Na této stránce popisujeme, jak jako dodavatel chráníme vaše systémy a data, čím přispíváme k plnění vašich povinností podle zákona o kybernetické bezpečnosti, DORA a aktu o umělé inteligenci a jak si vyžádat naši bezpečnostní dokumentaci.
Pro veřejné instituce a regulované firmy v Česku i v celé Evropě, kde k pravidlům EU přidávají vlastní požadavky národní orgány dozoru.
Naše závazky
Pět závazků v každé spolupráci
Veřejné instituce a regulované firmy nám svěřují citlivá data a systémy, které podporují skutečná rozhodnutí. Tady je to, na čem nás mohou chytit za slovo.
Řízení bezpečnosti informací
CertifikovánoNáš systém řízení bezpečnosti informací je certifikován podle ISO/IEC 27001, mezinárodní normy pro řízení bezpečnosti informací. Bezpečnostní opatření, řízení dodavatelů a zvládání incidentů se v každé spolupráci řídí tímto systémem.
Přístup k vašim systémům a datům dohodneme před zahájením práce, omezíme ho na to, co práce vyžaduje, a při každé změně týmu ho prověříme.
Certifikace ISO/IEC 27001
Osobní údaje a GDPR
Jak pracujemeÚčely, hranice přístupu a dobu uchování dohodneme dřív, než začneme stavět. Pokud pro vás osobní údaje zpracováváme, jednáme jako váš zpracovatel na základě smlouvy o zpracování osobních údajů, jak vyžaduje čl. 28 GDPR.
Pokud zpracování pravděpodobně povede k vysokému riziku, dodáme technické podklady pro vaše posouzení vlivu na ochranu osobních údajů.
Dohled člověka nad AI
Jak pracujemeKaždý případ užití AI s vámi klasifikujeme už v úvodní analýze. Kroky schválení, logování a technická dokumentace jsou součástí systému od prvního vydání, ne doplněk před auditem. Agenti pracují s omezenými oprávněními a před kroky s důsledky žádají o schválení.
Přístupnost
Jak pracujemeRozhraní navrhujeme a testujeme podle EN 301 549 a WCAG 2.2 na úrovni AA, automatickými kontrolami i ruční revizí s asistivními technologiemi, a dodáme zprávu o shodě se seznamem známých nedostatků.
Data v EU
Podle zakázkyRegiony hostingu, správu šifrovacích klíčů a místa, odkud se poskytuje podpora, s vámi rozhodneme dřív, než začneme stavět, a zapíšeme je do architektury, včetně suverénních variant tam, kde to vaše požadavky vyžadují.
Tato stránka popisuje, jak pracujeme jako dodavatel. Nejde o prohlášení o souladu za vaši organizaci: které povinnosti se na vás vztahují, závisí na vaší organizaci a vašem případu užití, a právní posouzení zůstává na vašich právnících.
NIS 2
Zákon o kybernetické bezpečnosti: podpora bezpečnosti dodavatelského řetězce
Směrnice NIS 2, tedy směrnice (EU) 2022/2555, ukládá základním a důležitým subjektům řídit kybernetická rizika jejich sítí a informačních systémů. Bezpečnost dodavatelského řetězce patří mezi minimální opatření podle čl. 21 odst. 2 a čl. 21 odst. 3 žádá, aby subjekty zohlednily bezpečnostní postupy svých přímých dodavatelů a poskytovatelů služeb. V Česku směrnici provádí zákon č. 264/2025 Sb., o kybernetické bezpečnosti, účinný od 1. listopadu 2025, pod dozorem Národního úřadu pro kybernetickou a informační bezpečnost (NÚKIB). Zákon rozlišuje režim vyšších a režim nižších povinností, bezpečnostní opatření pro ně stanoví vyhlášky č. 409/2025 Sb. a č. 410/2025 Sb. a regulované subjekty se samy registrují přes Portál NÚKIB.
Jako váš dodavatel vám usnadníme tuto část vašich povinností doložit. Bezpečnostní ujednání, kanály pro hlášení incidentů a zacházení se zranitelnostmi dohodneme v každé smlouvě a opatření, která se na vaši zakázku vztahují, zdokumentujeme, aby je mohl posoudit váš proces řízení rizik dodavatelů. Zda a jak se na vaši organizaci zákon o kybernetické bezpečnosti vztahuje, zůstává vaším vlastním posouzením.
Bezpečnostní ujednání ve smlouvě
Přístup, subdodávky, hlášení incidentů a součinnost při auditech dohodneme písemně, nic nenecháváme na předpokladech.
Kanál pro incidenty, který funguje
Jmenované kontakty a dohodnuté lhůty, aby se incident na naší straně k vám dostal včas pro včasné varování, které směrnice NIS 2 očekává do 24 hodin (čl. 23 odst. 4).
Zacházení se zranitelnostmi
Kontroly závislostí, kódu a infrastruktury běží v nasazovací pipeline a nálezy opravíme nebo nahlásíme dohodnutým kanálem.
Podklady na vyžádání
Náš certifikát ISO/IEC 27001 a popis opatření, která se vztahují na vaši zakázku.
- Cloud a platformní inženýrstvíProcesy pro incidenty, které slouží i povinnostem hlášení podle NIS 2 a DORA.
- Veřejná správaDodávka pro veřejnou správu s ohledem na zákon o kybernetické bezpečnosti.
DORA
DORA: rizika ICT třetích stran pro finanční subjekty
Nařízení o digitální provozní odolnosti finančního sektoru (DORA), nařízení (EU) 2022/2554, se uplatňuje od 17. ledna 2025. Banky, pojišťovny, investiční podniky, platební instituce a další finanční subjekty musejí řídit rizika spojená s třetími stranami poskytujícími ICT služby ve svém rámci pro řízení rizik ICT, vést registr informací o všech smluvních ujednáních o ICT službách (článek 28) a uvádět v těchto smlouvách hlavní smluvní ustanovení (článek 30). V Česku je příslušným orgánem dohledu podle DORA Česká národní banka, na základě zákona č. 31/2025 Sb., o digitalizaci finančního trhu.
Když poskytujeme ICT služby finančnímu subjektu, dohodneme ustanovení, která vyjmenovává článek 30: úplný popis služeb, místa, kde se služby poskytují a kde se zpracovávají data, pomoc při ICT incidentu, součinnost s vašimi příslušnými orgány a práva na ukončení. U služeb, které podporují zásadní nebo důležité funkce, smlouva pokrývá také strategie ukončení a naši účast na vašem testování provozní odolnosti.
Dodáme údaje, které potřebuje váš registr informací, a plány ukončení dokumentujeme od začátku, aby změna dodavatele zůstala reálnou možností.
- Finanční službyRegulovaná AI, odolné platformy a provoz navržený s ohledem na DORA.
Akt o umělé inteligenci
Akt o umělé inteligenci: dohled člověka a dokumentace už v návrhu
Akt o umělé inteligenci, nařízení (EU) 2024/1689, se uplatňuje postupně. Zakázané praktiky a gramotnost v oblasti AI platí od února 2025 a povinnosti transparentnosti podle článku 50 od srpna 2026. Ve znění nařízení (EU) 2026/1744 z roku 2026 se pravidla pro vysoce rizikové systémy uvedené v příloze III uplatní od 2. prosince 2027. V Česku má být hlavním orgánem dozoru nad trhem podle připravovaného zákona Český telekomunikační úřad (ČTÚ), který od 1. září 2026 provozuje útvar pro dozor nad AI (stav na podzim 2026).
U vysoce rizikových systémů akt požaduje technickou dokumentaci (článek 11), automatické zaznamenávání událostí (článek 12) a návrh, nad kterým mohou lidé účinně dohlížet (článek 14), a zavádějící subjekty musejí tento dohled svěřit lidem s potřebnou odborností a pravomocí jednat (článek 26). Na to stavíme od prvního vydání: kroky schválení a možnost zásahu jsou tam, kde rozhodnutí ovlivňují lidi, a dokumentace vzniká souběžně s kódem.
Zda vaše organizace vystupuje jako poskytovatel, nebo jako zavádějící subjekt, závisí na tom, jak systém uvede do provozu. Tato otázka je součástí právního posouzení, které zůstává na vašich právnících; my dodáme technická fakta, která k němu potřebují.
- Akt o umělé inteligenci pro veřejné instituceCo platí dnes, co přijde v prosinci 2027 a plán přípravy.
- AI agenti a automatizaceAgenti s omezenými oprávněními, schvalovacími branami a úplnými logy.
Při dodávce
Bezpečnost v každé fázi dodávky
Doklady o souladu vznikají z toho, jak se práce dělá, ne z dokumentu napsaného na konci.
Přístup s minimálními oprávněními
Přístup k vašim prostředím a datům omezíme na to, co práce vyžaduje, dohodneme ho před zahájením práce a prověříme při každé změně týmu.
Revidované a prověřené změny
Změny před nasazením reviduje kolega. Kontroly závislostí, kódu a infrastruktury běží automaticky a bezpečnostní testování plánujeme ke každému vydání.
Incidenty podle dohodnutého postupu
Klasifikaci incidentů, kontakty pro hlášení a sběr důkazů dohodneme na začátku a tam, kde se na vás vztahuje zákon o kybernetické bezpečnosti nebo DORA, je zapracujeme do procesu zvládání incidentů.
Zdokumentované předání a ukončení
Provozní příručky, rozhodnutí o architektuře a datové modely předáme spolu se systémem a plány ukončení od začátku ukazují, jak se vrátí data a co bude stát změna dodavatele.
Prověrka dodavatele
Vyžádejte si naši bezpečnostní dokumentaci
Týmy pro nákup, bezpečnost a právo potřebují doklady dřív, než se podepíše smlouva. Vyžádejte si od nás certifikát ISO/IEC 27001 a jeho rozsah, odpovědi na váš bezpečnostní dotazník pro dodavatele a podmínky zpracování osobních údajů, které by platily pro vaši zakázku.
Žádost pošlete přes kontaktní stránku a uveďte rámec, podle kterého dodavatele posuzujete, například zákon o kybernetické bezpečnosti, DORA nebo vlastní bezpečnostní požadavky. Ozvou se vám ti správní lidé.
- Kontaktujte násVe zprávě uveďte, že jde o bezpečnostní dokumentaci.
- Právní informaceÚdaje o společnosti a registraci pro vaši evidenci dodavatelů.
Česko
Jeden základ v EU, národní orgány dozoru
GDPR, DORA a akt o umělé inteligenci jsou nařízení, která platí přímo v celé Unii. NIS 2 je směrnice, takže rozsah, registrace a podrobnosti hlášení se v jednotlivých státech liší a provedení ještě není všude dokončené; v Česku ji provádí zákon č. 264/2025 Sb., o kybernetické bezpečnosti.
Dozor je vždy národní. V Česku dohlíží na kybernetickou bezpečnost NÚKIB, příslušným orgánem dohledu podle DORA je Česká národní banka a pro GDPR Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ); pro akt o umělé inteligenci je jako hlavní orgán dozoru nad trhem zamýšlen ČTÚ (stav na podzim 2026). U programů napříč několika zeměmi dohodneme jednu sadu opatření a každý kanál pro hlášení incidentů přiřadíme k orgánu, kterému daný subjekt hlásí.
- zákon o kybernetické bezpečnostizákon č. 264/2025 Sb., o kybernetické bezpečnosti, kterým se provádí směrnice NIS 2, pod dozorem Národního úřadu pro kybernetickou a informační bezpečnost (NÚKIB) (otevře externí web)
- DORAnařízení (EU) 2022/2554 o digitální provozní odolnosti finančního sektoru (DORA) (otevře externí web)
- akt o umělé inteligencinařízení (EU) 2024/1689, kterým se stanoví harmonizovaná pravidla pro umělou inteligenci (akt o umělé inteligenci) (otevře externí web)
- GDPRobecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), nařízení (EU) 2016/679 (otevře externí web)
Otázky týmů pro nákup a bezpečnost
Má FromNine certifikaci ISO/IEC 27001?
Ano. Náš systém řízení bezpečnosti informací je certifikován podle ISO/IEC 27001. Certifikát i jeho rozsah vám na vyžádání poskytneme v rámci prověrky dodavatele.
Jak jako dodavatel podporujete naše povinnosti podle zákona o kybernetické bezpečnosti?
Bezpečnostní ujednání, kanály pro hlášení incidentů a zacházení se zranitelnostmi dohodneme ve smlouvě, zdokumentujeme opatření, která se vztahují na vaši zakázku, a dáme vám podklady, které potřebuje vaše posouzení rizik dodavatelů. Zda a jak se na vaši organizaci zákon č. 264/2025 Sb. vztahuje, posoudíte vy a vaši právníci.
Dohodnete smluvní ustanovení, která DORA vyžaduje?
Ano. Dohodneme ustanovení podle článku 30 DORA, incidenty hlásíme dohodnutým kanálem, dokumentujeme plány ukončení, účastníme se testování odolnosti a dodáváme údaje, které potřebuje váš registr informací.
Kdo odpovídá za soulad s aktem o umělé inteligenci?
To závisí na vaší roli, tedy zda jste poskytovatel, nebo zavádějící subjekt, a na rizikové třídě případu užití. Každý případ užití s vámi klasifikujeme v úvodní analýze, do systému zabudujeme dohled, logování a dokumentaci a dodáme technická fakta, která vaši právníci potřebují k právnímu posouzení.
Kde budou naše data hostována a zpracovávána?
Na místech, která s vámi dohodneme dřív, než začneme stavět: ve vašem vlastním cloudovém prostředí, v regionu veřejného cloudu v EU nebo u citlivých úloh ve vlastní infrastruktuře. Podle toho volíme hosting i AI služby a volbu zdokumentujeme i s možnostmi ukončení.
Jak si vyžádáme vaši bezpečnostní dokumentaci?
Přes kontaktní stránku. Napište nám, které dokumenty potřebujete a podle jakého rámce dodavatele posuzujete, a ozvou se vám ti správní lidé.
Vyžádejte si doklady
Napište nám, podle jakého rámce dodavatele posuzujete a jaké dokumenty potřebujete. Řekneme vám, co můžeme sdílet a jakým způsobem.