Platí
Nařízení o interoperabilní Evropě: Nařízení se začíná používat
Rámec řízení přeshraniční interoperability a opakovaného využití řešení veřejného sektoru.
Veřejná správa
Navrženo pro odpovědnost vůči veřejnosti.
Navrhujeme, vyvíjíme a provozujeme digitální služby pro veřejné instituce: přístupné podle zákona, bezpečné od základu, propojitelné už v návrhu a zdokumentované tak, aby přečkaly i konec smlouvy. Náš způsob práce formovalo více než 600 projektů pro veřejné instituce v celé Evropské unii, dokončených i probíhajících.
Pro ministerstva, krajské úřady, magistráty a obce, které musí sloužit každému občanovi a plnit evropská i česká pravidla zároveň.
28. června 2025
Platí požadavky na přístupnost výrobků a služeb
Povinnosti přístupnosti se v Česku podle zákona č. 424/2023 Sb. vztahují i na klíčové soukromé služby, vedle pravidel, která veřejné instituce plní už dnes.
24. prosince 2026
Termín pro evropské peněženky digitální identity
Každý členský stát musí nabídnout alespoň jednu peněženku a veřejné služby ji musí přijímat.
2. prosince 2027
Povinnosti pro vysoce rizikovou AI
Včetně posouzení dopadu na základní práva u veřejných subjektů, které AI zavádějí, ve znění změn z roku 2026.
600+Projekty pro veřejné instituce
- Veřejné instituce v celé Evropské unii
Osvědčení
- Certifikace ISO/IEC 27001Certifikovaný systém řízení bezpečnosti informací
- Summit Partner · SalesforceNa platformách, které už používá řada úřadů
- Gold Partner · SAP a OdooNa platformách, které už používá řada úřadů
Veřejné instituce, se kterými spolupracujeme
- Infrabel BE
- Skeyes BE
- Bundesimmobiliengesellschaft (BIG) AT
- Austro Control AT
- Bulgarian Ports Infrastructure Company BG
- HŽ Infrastruktura HR
- Cyprus Ports Authority CY
- Správa železnic CZ
- DPP Prague CZ
- Naviair DK
- Energinet DK
- Elering EE
- Fintraffic FI
- Fingrid FI
- RATP Group FR
- EYDAP GR
- HungaroControl HU
- EirGrid IE
- ANAS IT
- Augstsprieguma tīkls (AST) LV
- Lithuanian Airports LT
- Litgrid LT
- LuxAirport LU
- Indis Malta MT
- TenneT NL
- PANSA PL
- Infraestruturas de Portugal PT
- Transelectrica RO
- NDS SK
- Enaire ES
Co se mění pro veřejné instituce
Regulace přichází najednou
Akt o umělé inteligenci, nový zákon o kybernetické bezpečnosti, eIDAS 2, nařízení o interoperabilní Evropě a nařízení o datech dopadají během několika let na stejné IT prostředí. Každý z nich přidává povinnosti k dokumentaci, řízení rizik a podávání zpráv a zadávací dokumentace dnes chce po dodavateli doložit, jak je podporuje.
Občané chtějí vše vyřídit na jednom místě
Lidé chtějí podat žádost, sledovat její stav a dostat rozhodnutí online, bez opakovaného dokládání stejných údajů. U klíčových přeshraničních postupů už je zásada „pouze jednou“ povinností.
Znalosti odcházejí do důchodu
Zkušení referenti a vývojáři, kteří znají starý kód, odcházejí rychleji, než je lze nahradit. Co dnes žije v hlavách lidí a ve starých systémech, se musí přesunout do zdokumentovaných služeb a nástrojů, se kterými další generace dokáže pracovat.
AI pod veřejnou kontrolou
AI umí zkrátit fronty i nevyřízené agendy, ale úřad musí umět rozhodnutí vysvětlit, mít za ně odpovědnou konkrétní osobu a zveřejnit, jaké systémy používá. To mění způsob, jak se AI navrhuje, nejen jak se nakupuje.
Výzvy a naše odpověď
- Výzva
Hlavní agendové systémy jsou desítky let staré a každá změna zákona znamená riskantní nasazení.
Naše odpověďModernizujeme po krocích za stabilními rozhraními: vyčleníme služby, migrujeme data s kontrolou shody a moduly vyřazujeme jeden po druhém. Občany nečeká žádné velké jednorázové přepnutí.
- Výzva
Občané a firmy dokládají stále znovu stejné údaje.
Naše odpověďNapojujeme služby na základní registry a další zdroje údajů, takže se data načtou jednou, s právním základem, a každý přístup se zaznamená.
- Výzva
Telefonní linky a podatelny jsou zahlcené dotazy, na které by měl odpovídat web.
Naše odpověďAsistenti pro klienty úřadu, kteří vycházejí z vašich zveřejněných pravidel a postupů, jasně předávají dotaz pracovníkům úřadu a mimo schválené zdroje neodpovídají.
- Výzva
Referenti tráví hodiny čtením, tříděním a přepisováním došlých podání.
Naše odpověďZpracování dokumentů je roztřídí a vytěží, člověk ověří nejistá pole a agendový systém dostane strukturovaná data s úplnou auditní stopou.
- Výzva
Pilotní projekty AI uváznou na právním a etickém posouzení.
Naše odpověďS posouzením počítáme od úvodní analýzy: klasifikace rizik, podklady pro posouzení vlivu na ochranu osobních údajů a dopadu na základní práva, logování, lidský dohled a dokumentace pro transparentnost.
- Výzva
Metodiky a předpisy jsou roztroušené po intranetu, v PDF a v hlavách lidí.
Naše odpověďVyhledávání znalostí, které respektuje oprávnění a u každé odpovědi cituje předpis, metodický pokyn nebo postup, takže si to pracovníci úřadu mohou ověřit dřív, než začnou jednat.
Regulatorní harmonogram, podle kterého se stavějí veřejné služby
Termíny, které dnes ovlivňují rozhodnutí o architektuře a o zakázkách. České zákony a prováděcí předpisy mohou přidat vlastní termíny; zákon o kybernetické bezpečnosti platí od 1. listopadu 2025.
Platí
NIS2: Platí národní pravidla NIS2
Národní zákony platí podle toho, jak je státy přijímají; v Česku zákon č. 264/2025 Sb. od 1. listopadu 2025. Veřejná správa spadá do působnosti s povinnostmi k řízení rizik a hlášení incidentů.
Platí
Nařízení o interoperabilní Evropě: Povinné posouzení interoperability
Před rozhodnutím o nových nebo podstatně změněných transevropských digitálních veřejných službách.
Platí
Akt o umělé inteligenci: Zakázané praktiky AI
Včetně hodnocení sociálního kreditu orgány veřejné moci. Ve stejný den začíná povinnost zajistit gramotnost v oblasti AI.
Platí
Evropský akt o přístupnosti: Požadavky na přístupnost platí
Pro klíčové výrobky a služby, v Česku podle zákona č. 424/2023 Sb.
Platí
Nařízení o datech: Nařízení o datech se začíná používat
Včetně žádostí veřejných institucí o data při mimořádné potřebě a pravidel pro změnu poskytovatele cloudu.
Platí
Akt o umělé inteligenci: Povinnosti transparentnosti
Lidé musí vědět, že komunikují se systémem AI, a generovaný obsah musí být označený.
Stav k 2. října 2026
Připravuje se
eIDAS 2: Evropské peněženky digitální identity
Každý členský stát nabídne alespoň jednu peněženku; veřejné služby, které vyžadují online identifikaci, ji musí přijímat.
Připravuje se
Akt o umělé inteligenci: Povinnosti pro vysoce rizikové systémy
Pro samostatné vysoce rizikové použití, například přístup k veřejným službám a dávkám, ve znění změn z roku 2026.
Přehled předpisů a norem
Předpisy, které nejčastěji určují zadání ve veřejné správě, srozumitelně a s tím, co znamenají pro váš projekt.
Tento přehled slouží jako podklad pro plánování. Nejde o právní poradenství a národní provedení se liší. Termíny jsme ověřili 2. října 2026, české předpisy 5. listopadu 2026.
- Akt o umělé inteligenci (AI Act)PůsobnostCelá EU
Pravidla pro systémy AI podle míry rizika. AI, která rozhoduje o přístupu k základním veřejným službám a dávkám, o migraci, azylu a ochraně hranic, v justici a při vymáhání práva, patří mezi vysoce rizikové systémy.
Veřejné instituce, které vysoce rizikové systémy zavádějí, musí provést posouzení dopadu na základní práva (článek 27), zajistit lidský dohled a uchovávat záznamy. Podle aktu ve znění změn z roku 2026 platí tyto povinnosti od 2. prosince 2027. Hlavním orgánem dozoru nad trhem má být podle připravovaného zákona Český telekomunikační úřad (stav na podzim 2026).
Co to znamená pro váš projektKaždý případ užití klasifikujeme už při úvodní analýze, dohled a logování zabudujeme do systému a připravíme technickou dokumentaci pro vaše právníky. Právní posouzení zůstává na vašich vlastních právních poradcích.
- NIS2 a zákon o kybernetické bezpečnostiPůsobnostCelá EU
Směrnice zahrnuje orgány ústřední státní správy a členské státy mohou doplnit regionální a místní správu. Povinnosti zahrnují řízení rizik, bezpečnost dodavatelského řetězce a postupné hlášení incidentů, počínaje včasným varováním do 24 hodin. V Česku ji provádí zákon č. 264/2025 Sb., o kybernetické bezpečnosti, účinný od 1. listopadu 2025, s dozorem Národního úřadu pro kybernetickou a informační bezpečnost (NÚKIB). Rozlišuje režim vyšších a nižších povinností a subjekty se registrují samy přes Portál NÚKIB.
Co to znamená pro váš projektPočítejte s bezpečnostními ustanoveními v každé smlouvě. Svá opatření dokumentujeme, incidenty hlásíme dohodnutými kanály a dodáme vám podklady, které potřebujete pro vlastní povinnosti vůči NÚKIB.
- eIDAS 2 a evropská peněženka digitální identityPůsobnostCelá EU
Každý členský stát musí do 24. prosince 2026 nabídnout alespoň jednu evropskou peněženku digitální identity. Veřejné služby, které vyžadují elektronickou identifikaci, ji musí přijímat vedle národních systémů elektronické identifikace, v Česku vedle Identity občana.
Co to znamená pro váš projektPřihlášení, sdílení atributů a elektronické podpisy musí fungovat i s peněženkou. Napojení na identitu navrhujeme tak, aby nový typ prostředku znamenal změnu konfigurace, ne přestavbu.
- Nařízení o interoperabilní EvropěPůsobnostCelá EU
Platí od 12. července 2024. Od 12. ledna 2025 musí veřejné instituce před rozhodnutím o nových nebo podstatně změněných transevropských digitálních veřejných službách provést posouzení interoperability. Nařízení je zároveň vede ke sdílení a opakovanému využití řešení, včetně open source.
Co to znamená pro váš projektPodklady pro posouzení připravíme s vámi, využijeme existující stavební bloky a rozhraní zdokumentujeme tak, aby to, co postavíte, mohli převzít i jiní.
- Jednotná digitální brána a zásada „pouze jednou“PůsobnostCelá EU
Od 12. prosince 2023 mohou uživatelé klíčových přeshraničních postupů požádat, aby si úřady doklady vyměnily přímo přes technický systém podle zásady „pouze jednou“, místo aby je nahrávali sami.
Co to znamená pro váš projektVýměna dokladů musí být založená na souhlasu, uživatel ji musí vidět předem a musí se zaznamenat. Napojení na národní zdroje údajů a konektory „pouze jednou“ začleňujeme přímo do průběhu služby.
- Směrnice o přístupnosti webových stránek a EN 301 549PůsobnostCelá EU
Weby a mobilní aplikace veřejného sektoru musí splňovat harmonizovanou normu EN 301 549, která vychází z WCAG, a zveřejnit prohlášení o přístupnosti s možností zpětné vazby. V Česku směrnici provádí zákon č. 99/2019 Sb., o přístupnosti internetových stránek a mobilních aplikací, a dodržování sleduje Digitální a informační agentura (DIA).
Co to znamená pro váš projektStavíme podle WCAG 2.2 AA, testujeme s asistivními technologiemi a pomáháme vám udržet prohlášení o přístupnosti aktuální.
- Evropský akt o přístupnostiPůsobnostCelá EU
Od 28. června 2025 platí pro klíčové výrobky a služby, například bankovnictví, elektronický obchod, e-knihy a dopravní služby; v Česku ho provádí zákon č. 424/2023 Sb. s dozorem České obchodní inspekce. Týká se hospodářských subjektů, ne přímo veřejných institucí. Veřejné zakázky ale jeho požadavky na přístupnost využívají a služby provozované se soukromými partnery mohou spadat do jeho působnosti.
Co to znamená pro váš projektPřístupnost se dnes týká celého dodavatelského řetězce. Děláme z ní součást akceptačních kritérií, ne audit na poslední chvíli.
- Nařízení o datechPůsobnostCelá EU
Platí od 12. září 2025. Veřejné instituce mohou v případě mimořádné potřeby žádat data, která drží firmy, a služby zpracování dat musí umožnit změnu poskytovatele, přičemž poplatky za změnu poskytovatele do ledna 2027 postupně zaniknou.
Co to znamená pro váš projektDo cloudových architektur navrhujeme plány odchodu a přenositelnost dat, aby změna poskytovatele byla plánovaný projekt, ne krize.
Veřejné zakázky podle pravidel, část po části.
Veřejní zadavatelé nakupují v otevřeném a užším řízení, v jednacím řízení, soutěžním dialogu a přes rámcové dohody s obnovením soutěže. Pravidla vycházejí ze směrnice 2014/24/EU, kterou v Česku provádí zákon č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek. Řízení probíhají elektronicky, u ústředních orgánů přes Národní elektronický nástroj (NEN).
V těchto pravidlech se pohybujeme: odpovídáme na zadávací dokumentaci bod po bodu, uvádíme jmenovitě členy týmu, předkládáme přehlednou cenovou strukturu a harmonogram, který hodnoticí komise dokáže ohodnotit. Podle části zakázky se účastníme samostatně nebo ve sdružení dodavatelů.
Předběžná tržní konzultace
Sdělíme, co je technicky reálné, aniž bychom ovlivňovali zadání. Včasný dialog snižuje riziko zakázek, které nikdo nedokáže splnit.
Zadávací dokumentace a vysvětlení
Zadání porovnáváme se zákonem, normami a vaším stávajícím prostředím a dotazy klademe výhradně oficiální cestou.
Nabídka
Strukturovaná odpověď: architektura, harmonogram, tým, přístup k bezpečnosti a přístupnosti a od začátku také plán odchodu.
Výběr a nástup
Po uplynutí zákonných lhůt a podpisu smlouvy: jmenovití lidé, zaškolení na vaše bezpečnostní pravidla a dohodnuté první vydání.
Plnění a ukončení
Reporting podle smluvních ukazatelů, zdokumentované předání a vrácení dat, aby další zakázka začínala z čisté pozice.
Suverenita a bezpečnost
- Umístění dat od návrhu
Regiony hostingu, správu šifrovacích klíčů a místa, odkud probíhá podpora, dohodneme s vámi před vývojem a zapíšeme je do architektury.
- Plán odchodu od začátku
Otevřené standardy, zdokumentované datové modely a infrastruktura jako kód udržují náklady na změnu dodavatele viditelné, jak zamýšlí nařízení o datech.
- Open source tam, kde dává smysl
Nejdřív posoudíme opakovaně použitelné veřejné komponenty a open-source varianty, v souladu s politikami pro otevřený software a s nařízením o interoperabilní Evropě.
- Certifikované řízení bezpečnosti
Společnost FromNine má certifikaci ISO/IEC 27001. Opatření, řízení dodavatelů a zvládání incidentů se řídí certifikovaným systémem řízení bezpečnosti informací.
- Dodávky s ohledem na NIS2
Kanály pro hlášení incidentů, práci se zranitelnostmi a transparentnost dodavatelského řetězce dohodneme v každé smlouvě, abyste mohli plnit své povinnosti podle zákona o kybernetické bezpečnosti.
Interoperabilita a zásada „pouze jednou“
Ilustrativní příklad
Identita, rozhraní služby a agendový systém stojí nad vrstvou výměny dat, která čte z autoritativních zdrojů.
Zobrazit diagram jako text
Občan nebo firma se přihlásí do portálu služby přes Identitu občana nebo evropskou peněženku digitální identity. Asistent může odpovídat na dotazy a otevřít správný formulář.
Portál předá žádost do agendového systému, kde referent posoudí výjimky a rozhodne.
Portál i agendový systém čtou potřebná data přes národní vrstvu výměny dat. Ta načítá údaje z autoritativních zdrojů, například údaje o obyvatelích, o firmách a daňové a sociální údaje, a každý přístup zapisuje do logu.
U přeshraničních postupů se vrstva výměny dat napojuje na technický systém „pouze jednou“, který si doklady vyměňuje s úřady v jiných členských státech.
Autoritativní zdroje, ne kopie
Služby čtou data z registru, který je spravuje, místo aby si držely vlastní kopie. V Česku jde především o základní registry, za které odpovídá DIA.
Nejdřív standardy
Rozhraní navrhujeme podle Evropského rámce interoperability, národních referenčních architektur a sémantických standardů.
Právní základ a záznam
Každá výměna dat má právní základ, účel a záznam v logu, který mohou dohledat občané i auditoři.
Připraveno na přeshraniční postupy
Postupy, na které se vztahuje jednotná digitální brána, se napojují na technický systém „pouze jednou“ přes národní přístupové body.
Přístupnost jako zákonná povinnost
WCAG 2.2 AA jako minimum
EN 301 549 vychází z WCAG. Navrhujeme a testujeme podle WCAG 2.2 AA, aby služby splnily dnešní pravidla i příští revizi.
Testováno nástroji i lidmi
Automatické kontroly v procesu dodávky, ruční audity se čtečkou obrazovky a klávesnicí a uživatelské testy s lidmi s postižením všude, kde je dokážete zajistit.
Srozumitelný jazyk v každé jazykové verzi
Obsah psaný pro úkol, který čtenář řeší, ve stejné kvalitě v každém jazyce, který služba musí podporovat.
Prohlášení, která platí
Pomáháme vám udržet prohlášení o přístupnosti a cestu pro zpětnou vazbu aktuální, i když se služba mění.
Digitální identita
Identita občana dnes
Přihlášení přes Identitu občana s eObčankou, mobilním klíčem nebo Bank iD, napojené oficiální cestou. Pro uživatele z jiných členských států doplníme jejich národní systémy elektronické identifikace.
Evropská peněženka jako další krok
Přihlášení peněženkou a ověřitelná osvědčení přidáme vedle stávajících systémů, takže si občan vybere a služba se nemusí rozdělit.
Minimum údajů, jasný souhlas
Služba si vyžádá jen atributy, které potřebuje, ukáže občanovi, co se sdílí, a vede o tom záznam.
Zastoupení a plné moci
Jednání za firmu nebo za jinou osobu, které potřebuje většina dávkových a povolovacích procesů.
Části veřejné správy, pro které stavíme
Sociální věci a zaměstnanost
Dávky, sociální služby a služby zaměstnanosti, kde rozhodnutí ovlivňují živobytí lidí a každý krok musí být vysvětlitelný.
Kraje a obce
Povolení, místní poplatky, kontakt s občany a sdílené služby obcí, v samostatné i přenesené působnosti.
Justice a bezpečnost
Toky spisů a dokumentů s přísným řízením přístupu, skartačními pravidly a záznamem o každém nakládání s důkazy.
Školství a výzkum
Studijní agenda, správa grantů a služby pro výzkumná data.
Ústřední státní správa
Sdílené platformy, registry a back-office systémy, které používá více ministerstev.
Ilustrativní případy užití
Ilustrativní příkladPříjem žádostí o příspěvky
Žádosti a přílohy se roztřídí a zkontroluje se jejich úplnost. Referenti označené položky projdou dřív, než padne jakékoli rozhodnutí.
Informační asistent pro občany
Odpovídá na dotazy k postupům úřadu česky a podle potřeby i v dalších jazycích, cituje stránku, ze které vycházel, a předá dotaz pracovníkům úřadu, když je potřeba úsudek.
Vyhledávání v předpisech a metodikách
Úředníci prohledávají metodické pokyny, postupy a judikaturu na jednom místě. Výsledky respektují přístupová práva a každá odpověď odkazuje na svůj zdroj.
Postupná náhrada systému pro povolování
Starou aplikaci pro vyřizování povolení nahrazujeme modul po modulu za stabilním API, data se v každém kroku sesouhlasí a starý systém se vypne až nakonec.
Vyřizování žádostí o informace
Žádosti se zaevidují, dohledají se související dokumenty a připraví se návrhy na znečitelnění. Každé poskytnutí informací schvaluje úředník.
Dva postupy od začátku do konce
Jak části spolupracují v běžném provozu. Jde o ilustrativní pracovní postupy, ne o případy klientů.
Služba pro občany: od dotazu k vyřízené žádosti
Ilustrativní pracovní postup- Krok 01Přihlášení
Občan se přihlásí přes Identitu občana nebo evropskou peněženku digitální identity. Služba si vyžádá jen ty údaje, které potřebuje.
- Krok 02Dotaz nebo žádost
Asistent odpoví ze schválených zdrojů, nebo otevře správný online formulář.
- Krok 03Předvyplnění ze zdrojů
Známé údaje se jednou načtou z registrů a občan je jen potvrdí.
- Krok 04Předání s kontextem
Žádost dorazí do správného oddělení i s historií, takže se nikdo neptá dvakrát na totéž.
- Krok 05Rozhodují lidé
Kontrola člověkem. Výjimky a vše, co vyžaduje úsudek, řeší pracovníci úřadu. Asistent nikdy nerozhoduje o právech ani dávkách.
- Krok 06Oznámení
Stav a rozhodnutí přijdou elektronicky, firmám do datové schránky, s jasným postupem, jak podat námitku nebo odvolání.
Vyřizování žádostí: od došlého podání k odpovědnému rozhodnutí
Ilustrativní pracovní postup- Krok 01Příjem
Žádosti přicházejí přes portál, datovou schránku, e-mailem nebo poštou. Naskenovaná pošta jde do stejné fronty.
- Krok 02Třídění a vytěžení
Dokumenty se roztřídí a klíčová pole se vytěží, každé s mírou jistoty.
- Krok 03Kontrola úplnosti
Pravidla zjistí, co chybí, a připraví návrh výzvy k doplnění.
- Krok 04Posouzení referentem
Kontrola člověkem. Referent ověří nejistá pole a rozhodne. Návrhy jsou označené jako návrhy.
- Krok 05Záznam
Rozhodnutí, jeho odůvodnění a použitá data se zapíšou do agendového systému a auditního logu.
- Krok 06Měření
Opravy se vracejí do evaluační sady, takže se kvalita měří u každého vydání.
Platformy ve veřejné správě
Salesforce
Summit PartnerSpráva případů, kontaktní centra pro občany a firmy a dotační procesy, napojené na back-office registry a na Identitu občana.
SAP
Gold PartnerFinance, personalistika a nákup pro úřady a propojení systému SAP s agendovými systémy a datovými platformami bez zásahu do stability jádra.
Odoo
Gold PartnerPraktický back office pro menší instituce, příspěvkové organizace a svazky obcí, s možnostmi open-source licencí, které je dobré posoudit.
Partnerské úrovně jsou úrovně společnosti FromNine. Názvy produktů jsou ochranné známky příslušných vlastníků.
Česko
Evropský základ, česká pravidla navrch
Digitalizaci veřejné správy v Česku rámuje zákon o právu na digitální služby (zákon č. 12/2020 Sb.). Za eGovernment, základní registry a elektronickou identifikaci odpovídá Digitální a informační agentura (DIA); občané se přihlašují přes Identitu občana s eObčankou, mobilním klíčem nebo Bank iD. Úřady doručují firmám do datových schránek, které má každá česká právnická osoba zřízené automaticky.
Nový zákon o kybernetické bezpečnosti (zákon č. 264/2025 Sb.) platí od 1. listopadu 2025 a dozor vykonává NÚKIB. Zakázky se zadávají podle zákona č. 134/2016 Sb., u ústředních orgánů elektronicky přes NEN, a veřejní zadavatelé musí přijímat e-faktury podle normy EN 16931, například ve formátu ISDOC. Na přístupnost webů veřejných institucí dohlíží DIA podle zákona č. 99/2019 Sb.
Navrhujeme jednu architekturu, která tyto české specifické požadavky drží v konfiguraci a dokumentaci, ne v oddělených kódových základnách, a využíváme to, co už nabízí Interoperable Europe. Úvodní rozhovor vedeme v angličtině, případně v němčině. Jazyk projektu a dokumentace dohodneme na začátku spolupráce.
- zákon o právu na digitální službyzákon č. 12/2020 Sb., o právu na digitální služby (otevře externí web)
- zákon o kybernetické bezpečnostizákon č. 264/2025 Sb., o kybernetické bezpečnosti, kterým se provádí směrnice NIS 2, pod dozorem Národního úřadu pro kybernetickou a informační bezpečnost (NÚKIB) (otevře externí web)
- zákon o zadávání veřejných zakázekzákon č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek (otevře externí web)
- elektronická fakturace veřejným zadavatelůmpovinnost veřejných zadavatelů přijímat elektronické faktury podle normy EN 16931 (ISDOC, UBL, Peppol BIS); dodavatelé je zasílat nemusí (otevře externí web)
- eIDAS 2eIDAS 2 / evropská peněženka digitální identity, nařízení (EU) 2024/1183 (otevře externí web)
- akt o interoperabilní Evropěnařízení (EU) 2024/903 o opatřeních pro vysokou úroveň interoperability veřejného sektoru v celé Unii (akt o interoperabilní Evropě) (otevře externí web)
- jednotná digitální bránanařízení (EU) 2018/1724 o zřízení jednotné digitální brány a technický systém podle zásady „pouze jednou“ (otevře externí web)
- Digitální a informační agentura (DIA)Digitální a informační agentura (DIA), odpovědná za eGovernment, základní registry a elektronickou identifikaci (otevře externí web)
- Identita občanaIdentita občana, národní systém elektronické identity (eObčanka, mobilní klíč, Bank iD) (otevře externí web)
- NENNárodní elektronický nástroj (NEN), národní nástroj pro elektronické zadávání veřejných zakázek (otevře externí web)
- Interoperable Europeportál Interoperable Europe Evropské komise (otevře externí web)
Časté dotazy
Jaké máte zkušenosti s veřejnou správou?
Máme za sebou více než 600 projektů pro veřejné instituce v celé Evropské unii, dokončených i probíhajících. Veřejné instituce bez jejich souhlasu nejmenujeme. Reference probíráme v rámci zadávacího řízení, za podmínek, které stanoví zadavatel.
Můžeme nakoupit přes naši rámcovou dohodu?
Napište nám, přes kterou rámcovou dohodu, část nebo dynamický nákupní systém nakupujete. Potvrdíme, zda a jak se můžeme zapojit, samostatně nebo ve sdružení dodavatelů.
Jak ve veřejných službách řešíte akt o umělé inteligenci?
Případ užití klasifikujeme už při úvodní analýze. Pokud jde o vysoce rizikové použití, například rozhodování o přístupu k dávkám, zabudujeme do systému lidský dohled, logování a dokumentaci a připravíme podklady pro vaše posouzení dopadu na základní práva.
Kde budou naše data uložena?
Tam, kde rozhodnete vy. Navrhujeme tak, aby data zůstávala v EU, a umístění hostingu, správu šifrovacích klíčů a místa podpory s vámi dohodneme před vývojem, včetně suverénních variant tam, kde jsou potřeba. Vše zdokumentujeme v architektuře.
Stavíte podle zákonných požadavků na přístupnost?
Ano. Navrhujeme a testujeme podle WCAG 2.2 AA, tedy úrovně, ze které vychází EN 301 549, kombinujeme automatické a ruční testy a pomáháme vám udržovat prohlášení o přístupnosti.
Mohou služby fungovat ve více jazycích?
Ano. Vícejazyčné služby jsou v naší práci pro veřejnou správu běžné: rozhraní, obsah a asistenti v jazycích, které vaši uživatelé potřebují, například v češtině a angličtině, ve stejné kvalitě v každém z nich. Úvodní rozhovor vedeme v angličtině, případně v němčině. Jazyk projektu a dokumentace dohodneme na začátku spolupráce.
Proberme váš projekt ve veřejné správě
Připravujete zakázku, modernizaci nebo službu s AI podle aktu o umělé inteligenci? Promluvte si s týmem, který zná pravidla zadávání, požadavky na přístupnost a vícejazyčné veřejné služby v členských státech EU.