Enpresa-plataformak
AA, zure negozioa dagoeneko martxan dagoen tokian.
Bezeroen, finantzen, hornikuntza-katearen eta eragiketen datuak Salesforcen, SAPen eta Odoon daude jada. Hiru plataformak ezarri, zabaldu eta integratzen ditugu, eta adimen artifiziala (AA) haiekin konektatzen dugu baimen egokiekin. Horrela, analisia eta automatizazioa zure jendeak dagoeneko erabiltzen dituen prozesuen barruan gertatzen dira.
Plataformak elkarrekin lanean jarri behar dituzten Euskadiko eta Espainiako erakundeentzat, taldeko finantzetatik bezeroen arretaraino.
Bazkide-maila
- Salesforce, Summit Partner
- SAP, Gold Partner
- Odoo, Gold Partner
Hiru hornitzaileekin dugu, informazioaren segurtasunerako ISO/IEC 27001 ziurtagiriarekin batera.
Salesforce, SAP eta Odoo bakoitza oso ona da lan jakin batean. Arazoak hasten dira plataforma bati beste baten lana egiteko eskatzen zaionean, edo hirurak kalkulu-orriek eta puntutik punturako scriptek lotzen dituztenean.
Zer plataformak zer kudeatu behar duen erabakitzen laguntzen dizugu, bakoitza diziplinaz ezarri eta zabaltzen dugu, eta AArekin eta zure gainerako sistemekin konektatzen ditugu. 2.400 baino gehiago langile ditugu AA ingeniaritzan, softwarean, hodeian eta plataformetan, eta integrazio- eta AA lana plataforma konfiguratzen duen talde berak egiten du.
Hiru plataforma, hiru zeregin
Ezarpen-esperientziatik idatzitako alderaketa, ez hornitzaileen liburuxketatik. Erakunde askok bi erabiltzen dituzte, eta batzuek hirurak.
| Alderdia | SalesforceBezeroekiko harremana | SAPTaldearen muina | OdooERP modularra |
|---|---|---|---|
| 01Zeregina zure sistemetan | Bezeroak, herritarrak, bazkideak eta haien kasuak: bezeroekiko harremanaren geruza. | Talde osoko diruaren, materialen eta ekoizpenaren erregistro-sistema. | ERP modular bakarra tamaina ertaineko erakunde edo filial batentzat. |
| 02Ohiko erakundea | Bezero edo herritarrekin harreman asko dituena, eskualde-mailatik multinazionaletaraino. | Enpresa handiak eta erakunde publikoak, entitate askorekin eta txostengintza zorrotzarekin. | Tamaina ertaineko erakundeak, filialak, agentziak eta irabazi-asmorik gabeko erakundeak. |
| 03Indarguneak | Kasuen kudeaketa, atariak, konfigurazio azkarra eta ekosistema zabala. | Sakontasuna finantzetan, hornikuntza-katean eta fabrikazioan; aurrekontu publikoen kudeaketa. | Estaldura zabala datu-base bakarrean, sarrera-kostu txikia eta kode irekiko muina. |
| 04Kontuz honekin | Erabiltzaile bakoitzeko lizentzia-kostuak, plataformaren erabilera-mugak (governor limits) eta kontrolik gabe hazten den automatizazioa. | Bertsio-berritzeak blokeatzen dituen neurrira egindako kodea, eta clean core araurik gabeko programa luzeak. | Urteko bertsio-berritze bakoitza proiektu bihurtzen duen pertsonalizazio astuna. |
| 05AA plataforman | Agentforce, Data 360-n oinarritua eta Einstein Trust Layer-ek gobernatua. | Joule eta SAP Business AI, gehi SAP BTPko generative AI hub-a. | Fakturen eta gastuen digitalizazioa, eta azken bertsioetako AA funtzioak. |
| 06Ohiko lehen urratsa gurekin | Org-aren ebaluazio bat, edo zerbitzu-prozesu bat ondo probatutako agente batekin. | S/4HANArako prestutasuna eta bide-erabakia, ECCren mantentze nagusia 2027an amaitu aurretik. | Modulu-mapa bat eta lehen fase itxi bat, askotan finantzak, enpresen arteko faktura elektronikorako prest. |
| 07Nola konbinatzen dugun | Bezeroekiko geruza SAPen edo Odooren gainean, gertaeren eta APIen bidez lotuta. | Taldearen muina, Odoo filialetan eta Salesforce bezeroekiko geruzan. | Filialeko ERPa, SAP taldeko muinari datuak ematen dizkiona. |
| Ezagutu: Salesforce | Ezagutu: SAP | Ezagutu: Odoo |
- Zeregina zure sistemetan
- Bezeroak, herritarrak, bazkideak eta haien kasuak: bezeroekiko harremanaren geruza.
- Ohiko erakundea
- Bezero edo herritarrekin harreman asko dituena, eskualde-mailatik multinazionaletaraino.
- Indarguneak
- Kasuen kudeaketa, atariak, konfigurazio azkarra eta ekosistema zabala.
- Kontuz honekin
- Erabiltzaile bakoitzeko lizentzia-kostuak, plataformaren erabilera-mugak (governor limits) eta kontrolik gabe hazten den automatizazioa.
- AA plataforman
- Agentforce, Data 360-n oinarritua eta Einstein Trust Layer-ek gobernatua.
- Ohiko lehen urratsa gurekin
- Org-aren ebaluazio bat, edo zerbitzu-prozesu bat ondo probatutako agente batekin.
- Nola konbinatzen dugun
- Bezeroekiko geruza SAPen edo Odooren gainean, gertaeren eta APIen bidez lotuta.
- Zeregina zure sistemetan
- Talde osoko diruaren, materialen eta ekoizpenaren erregistro-sistema.
- Ohiko erakundea
- Enpresa handiak eta erakunde publikoak, entitate askorekin eta txostengintza zorrotzarekin.
- Indarguneak
- Sakontasuna finantzetan, hornikuntza-katean eta fabrikazioan; aurrekontu publikoen kudeaketa.
- Kontuz honekin
- Bertsio-berritzeak blokeatzen dituen neurrira egindako kodea, eta clean core araurik gabeko programa luzeak.
- AA plataforman
- Joule eta SAP Business AI, gehi SAP BTPko generative AI hub-a.
- Ohiko lehen urratsa gurekin
- S/4HANArako prestutasuna eta bide-erabakia, ECCren mantentze nagusia 2027an amaitu aurretik.
- Nola konbinatzen dugun
- Taldearen muina, Odoo filialetan eta Salesforce bezeroekiko geruzan.
- Zeregina zure sistemetan
- ERP modular bakarra tamaina ertaineko erakunde edo filial batentzat.
- Ohiko erakundea
- Tamaina ertaineko erakundeak, filialak, agentziak eta irabazi-asmorik gabeko erakundeak.
- Indarguneak
- Estaldura zabala datu-base bakarrean, sarrera-kostu txikia eta kode irekiko muina.
- Kontuz honekin
- Urteko bertsio-berritze bakoitza proiektu bihurtzen duen pertsonalizazio astuna.
- AA plataforman
- Fakturen eta gastuen digitalizazioa, eta azken bertsioetako AA funtzioak.
- Ohiko lehen urratsa gurekin
- Modulu-mapa bat eta lehen fase itxi bat, askotan finantzak, enpresen arteko faktura elektronikorako prest.
- Nola konbinatzen dugun
- Filialeko ERPa, SAP taldeko muinari datuak ematen dizkiona.
Sistema-multzo bakarra, konektatuta
Erakunde gehienek plataforma horietako bat baino gehiago erabiltzen dute, neurrira egindako aplikazioekin, datu-plataforma batekin eta administrazioarekiko edo merkatuko sareekin batera. Balioa elkarrekin nola lan egiten duten horretan dago: datu bakoitzak jabe bakarra du, gaueko kopien ordez gertaerak erabiltzen dira, eta AAk sistema guztiak ikus ditzake inoren baimenak saihestu gabe.
Gure plataforma-espezialistek kontratu berberen gainean lan egiten dute integrazioko, datuetako eta AA ingeniaritzako taldeekin. SAPeko aldaketa batek ez dio Salesforceri ustekaberik ematen, eta Salesforceko agente batek Odooko faktura bat ukitu dezake, baina onartutako arauen barruan bakarrik.
- 01
Jabetza argia
Datu-mota bakoitzak sistema jabe bakarra du. Besteak hartara harpidetzen dira.
- 02
Integrazio-geruza bakarra
APIak eta gertaerak geruza gobernatu bakar batetik, hasieratik amaierara monitorizatuta.
- 03
AArako prest dauden datuak
Plataformetako datuak datu-plataformara iristen dira, negozio-esanahia galdu gabe.
- 04
AA baimenen barruan
Agenteek plataforma batetik bestera jarduten dute zuk zehaztutako eskubideen barruan bakarrik, onarpenekin eta erregistroekin.
- Salesforce
- SAP
- Odoo
- Datu-plataforma
- AA zerbitzuak eta agenteak
- Neurrira egindako aplikazioak
- Identitatea
- Administrazio- eta merkatu-sareak
Irakurri diagrama testu gisa
Goian Salesforce, SAP eta Odoo daude elkarren ondoan, bakoitza bere datu-motaren jabe.
Hirurak integrazio-geruza bakarrera konektatzen dira, APIen eta gertaeren bidez.
Integrazio-geruzaren azpian zerbitzu partekatuak daude: datu-plataforma, AA zerbitzuak eta agenteak, neurrira egindako aplikazioak, identitatea, eta administrazioarekiko eta merkatuko sareak, hala nola faktura elektronikoen sarrera-guneak eta Peppol.
Plataformak eta gure gainerako lana
- Integrazioak eta APIak
Kontratuak, gertaerak eta monitorizazioa plataformen eta gainerako sistemen artean.
- Arkitektura eta aholkularitza
Zer plataformak zer kudeatu behar duen, ebidentzietan oinarrituta erabakita.
- AA agenteak eta automatizazioa
Plataforma batetik bestera zehaztutako baimenen barruan lan egiten duten agenteak.
- Zerbitzu guztiak
Diseinatzen, eraikitzen eta kudeatzen dugun guztia.
- Gure ikuspegia
Aurkikuntzatik ustiapenera, fase bakoitzean emaitza zehatzekin.
Espainia
Plataformak Espainian
Espainian ere plataforma-erabakiek arau-pisua dute. EBko Datuei buruzko Erregelamenduak hodei-zerbitzuz aldatzeko eta zure sistemek sortzen dituzten datuak eskuratzeko eskubidea ematen dizu, eta hori plataforma-kontratu eta irteera-plan guztietan sartu behar da. Enpresen arteko derrigorrezko fakturazio elektronikoa ERPraino iristen da zuzenean: 2027ko urriaren 6tik aurrera, aurreko urtean 8 milioi eurotik gorako eragiketa-bolumena izan zuten enpresentzat, eta 2028ko urriaren 6tik aurrera gainerako guztientzat. Foru-lurraldeetan, soluzio publikoa foru-ogasunen eta AEATren arteko akordioen bidez aplikatuko da.
Espainiak oraindik ez du NIS2 Zuzentaraua transposatu. Sektore publikoari kontratu bidez zerbitzuak ematen dizkioten hornitzaileen informazio-sistemei Esquema Nacional de Seguridad (ENS) aplikatzen zaie, eta plataformak lotzen dituen integrazio-geruzaren segurtasuna hasieratik diseinatu behar da. Arau horiek plataforma-aukeraketan eta arkitekturan sartzen ditugu, ez amaierako arau-betetze berrikuspen batean.
- Datuei buruzko Erregelamendua(EB) 2023/2854 Erregelamendua (Datuei buruzko Erregelamendua) (kanpoko webgune bat irekitzen du)
- NIS2 zuzentaraua(EB) 2022/2555 Zuzentaraua (NIS2 zuzentaraua) (kanpoko webgune bat irekitzen du)
- ENSSegurtasun Eskema Nazionala (ENS), 311/2022 Errege Dekretua (kanpoko webgune bat irekitzen du)
Plataformei buruz maiz egiten zaizkigun galderak
Hiru plataformetatik zein aukeratu behar dugu?
Hasi zereginetik, ez produktutik. Harreman eta kasu askoko bezeroekiko lanak Salesforcera eramaten du. Finantza konplexuak, hornikuntza-katea edo aurrekontu publikoak dituen taldeko kontabilitateak SAPera. Sistema bakar eta merke bat nahi duen tamaina ertaineko erakunde edo filial batek Odoora.
Sistema-multzo askok bi behar dituzte. Lizentziarik erosi aurretik, zer plataformak zer datu eta prozesu kudeatzen dituen dokumentatzen dugu.
Beste batek ezarritako plataforma baten ardura har dezake FromNinek?
Bai. Konfigurazioaren, neurrira egindako kodearen, integrazioen eta irekita dauden arazoen ebaluazio batekin hasten gara, eta zer mantendu, zuzendu edo kendu argi erakusten dizugu, guk ardura hartu aurretik.
FromNinek hiru plataforma hauekin bakarrik egiten al du lan?
Hauek dira bazkide-maila dugun eta plataforma-espezialistak ditugun plataformak. Haien inguruan neurrira egindako softwarea, hodei-plataformak, datu-plataformak eta AA sistemak eraikitzen ditugu; beraz, plataforma ez da inoiz soluzioaren muga.
Nola konektatzen da AA plataforma hauekin modu seguruan?
Plataforma bakoitzaren API argitaratuen eta haren baimen-ereduaren bidez, inoiz ez haiek saihestuz: baimen mugatuak, onarpen-puntuak eta erregistro osoak. Emaitzak adostutako irizpideen arabera probatzen ditugu argitaratu aurretik eta ondoren, eta kasu zalantzazkoetan pertsona batek erabakitzen du.
Erakunde publikoentzat ere ezartzen dira plataforma hauek?
Bai. Gure esperientzia: 600 baino gehiago proiektu Europar Batasun osoko erakunde publikoentzat, amaituak zein abian daudenak. Ezagutzen ditugu sektore publikoko plataforma-lanari dagozkion kontratazio-, irisgarritasun- eta elkarreragingarritasun-arauak; Espainian, Sektore Publikoko Kontratuen Legea (9/2017 Legea, LCSP) eta Esquema Nacional de Seguridad (ENS) dira abiapuntua. Ikusi sektore publikoarentzat egindako lana.
Ez dakizu zer plataformak zer kudeatu behar duen?
Ekarri zure gaur egungo sistema-multzoa eta aurrean dituzun erabakiak. Plataforma-, integrazio- eta AA galderak ordena egokian argitzen lagunduko dizugu.