Salt la conținutul principal
FromNine
Meniu

Încredere și conformitate

Încredere și conformitate pentru organizații reglementate

FromNine deține certificarea ISO/IEC 27001. Această pagină arată cum vă protejăm sistemele și datele ca furnizor, cum contribuim la obligațiile dumneavoastră conform NIS2, DORA și Regulamentului IA și cum ne puteți solicita documentația de securitate.

Pentru instituții publice și companii reglementate din România, unde autorități naționale precum DNSC, BNR, ASF și ANSPDCP supraveghează aplicarea regulilor UE.

Angajamentele noastre

Cinci angajamente în fiecare colaborare

Instituțiile publice și companiile reglementate ne încredințează date sensibile și sisteme care susțin decizii reale. Iată ce ne pot cere să respectăm.

  • Managementul securității informației

    Certified

    Sistemul nostru de management al securității informației este certificat ISO/IEC 27001, standardul internațional pentru managementul securității informației. Controalele, gestionarea furnizorilor și tratarea incidentelor urmează acest sistem în fiecare colaborare.

    Accesul la sistemele și datele dumneavoastră se stabilește înainte de începerea lucrului, se limitează la ce cere munca și se revizuiește atunci când echipa se schimbă.

    Certificare ISO/IEC 27001

  • Date cu caracter personal și RGPD

    How we work

    Scopurile, limitele de acces și perioadele de păstrare se stabilesc înainte de a construi. Atunci când prelucrăm date cu caracter personal în numele dumneavoastră, acționăm ca persoană împuternicită pe baza unui acord de prelucrare a datelor, așa cum cere articolul 28 din RGPD.

    Atunci când o prelucrare este susceptibilă să genereze un risc ridicat, furnizăm datele tehnice pentru evaluarea impactului asupra protecției datelor pe care o realizați.

  • Supravegherea umană a IA

    How we work

    Fiecare caz de utilizare IA este clasificat împreună cu dumneavoastră în etapa de analiză. Pașii de aprobare, jurnalele și documentația tehnică sunt integrate în sistem de la prima lansare, nu adăugate înaintea unui audit. Agenții lucrează cu permisiuni limitate și cer aprobare înaintea pașilor cu consecințe.

  • Accesibilitate

    How we work

    Proiectăm și testăm interfețele conform EN 301 549 și WCAG 2.2 nivelul AA, cu verificări automate și evaluare manuală cu tehnologii de asistare, și livrăm un raport de conformitate care enumeră problemele cunoscute.

  • Date găzduite în UE

    Per engagement

    Regiunile de găzduire, controlul cheilor de criptare și locațiile din care se acordă suport se stabilesc împreună cu dumneavoastră înainte de a construi și sunt consemnate în arhitectură, inclusiv opțiuni suverane acolo unde cerințele dumneavoastră le impun.

Această pagină descrie felul în care lucrăm ca furnizor. Nu este o declarație de conformitate în numele dumneavoastră: obligațiile aplicabile depind de organizația și de cazul dumneavoastră de utilizare, iar evaluarea juridică rămâne la consilierii dumneavoastră juridici.

NIS2

NIS2: sprijin pentru securitatea lanțului de aprovizionare

Directiva NIS2, Directiva (UE) 2022/2555, cere entităților esențiale și importante să gestioneze riscurile de securitate cibernetică pentru rețelele și sistemele lor informatice. Securitatea lanțului de aprovizionare este una dintre măsurile minime de la articolul 21 alineatul (2), iar articolul 21 alineatul (3) cere entităților să țină seama de practicile de securitate ale furnizorilor și prestatorilor de servicii direcți.

În România, directiva este transpusă prin OUG nr. 155/2024, în vigoare din 31 decembrie 2024 și aprobată cu modificări prin Legea nr. 124/2025. Directoratul Național de Securitate Cibernetică (DNSC) este autoritatea competentă, punctul unic de contact și echipa națională de răspuns la incidente (CSIRT). Entitățile esențiale și importante se înregistrează la DNSC, efectuează un audit de securitate cibernetică conform regulilor DNSC și transmit anual o autoevaluare a nivelului de maturitate în gestionarea riscurilor. Ca furnizor, vă ajutăm să documentați partea care ne privește: clauzele de securitate, canalele de incident și tratarea vulnerabilităților se stabilesc prin contract, iar controalele aplicabile colaborării sunt documentate pentru procesul dumneavoastră de evaluare a furnizorilor. Dacă și cum se aplică OUG nr. 155/2024 organizației dumneavoastră rămâne evaluarea dumneavoastră.

  • Clauze de securitate în contract

    Accesul, subcontractarea, notificarea incidentelor și cooperarea la audituri se stabilesc în scris, nu se presupun.

  • Un canal de incident care funcționează

    Persoane de contact numite și termene convenite, astfel încât un incident de partea noastră să ajungă la dumneavoastră la timp pentru avertizarea timpurie pe care NIS2 o cere în termen de 24 de ore (articolul 23 alineatul (4)).

  • Tratarea vulnerabili­tăților

    Scanările dependențelor, ale codului și ale infrastructurii rulează în pipeline-ul de livrare, iar constatările sunt remediate sau raportate prin canalul convenit.

  • Dovezi la cerere

    Certificatul nostru ISO/IEC 27001 și o descriere a controalelor care se aplică colaborării cu dumneavoastră.

DORA

DORA: riscurile TIC generate de părți terțe pentru entitățile financiare

Regulamentul privind reziliența operațională digitală, Regulamentul (UE) 2022/2554, se aplică din 17 ianuarie 2025. Băncile, asigurătorii, societățile de investiții, instituțiile de plată și alte entități financiare trebuie să gestioneze riscurile TIC generate de părți terțe în cadrul lor de gestionare a riscurilor TIC, să țină un registru de informații privind toate acordurile contractuale pentru servicii TIC (articolul 28) și să includă în aceste contracte clauzele contractuale esențiale (articolul 30). În România, DORA este pus în aplicare prin OUG nr. 14/2026: Banca Națională a României (BNR) este autoritate competentă pentru instituțiile de credit, instituțiile de plată și instituțiile emitente de monedă electronică, iar Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF) pentru societățile de servicii de investiții financiare, societățile de asigurare și reasigurare, intermediarii de asigurări și administratorii de fonduri de pensii ocupaționale.

Atunci când furnizăm servicii TIC unei entități financiare, convenim clauzele enumerate la articolul 30: o descriere completă a serviciilor, locațiile în care sunt prestate și în care sunt prelucrate datele, asistența în cazul unui incident TIC, cooperarea cu autoritățile competente ale dumneavoastră și drepturile de reziliere. Pentru serviciile care susțin funcții critice sau importante, contractul acoperă și strategiile de ieșire și participarea noastră la testele dumneavoastră de reziliență.

Furnizăm informațiile de care are nevoie registrul dumneavoastră de informații și documentăm planurile de ieșire de la început, astfel încât schimbarea furnizorului să rămână o opțiune realistă.

  • Servicii financiareIA reglementată, platforme reziliente și operațiuni proiectate în jurul DORA.

Regulamentul IA

Regulamentul IA: supraveghere umană și documentație din proiectare

Regulamentul privind inteligența artificială, Regulamentul (UE) 2024/1689, se aplică etapizat. Practicile interzise și alfabetizarea în domeniul IA se aplică din februarie 2025, iar obligațiile de transparență de la articolul 50 din august 2026. Așa cum a fost modificat în 2026 prin Regulamentul (UE) 2026/1744, regulile pentru sistemele cu grad ridicat de risc enumerate în anexa III se aplică de la 2 decembrie 2027.

Pentru sistemele cu grad ridicat de risc, regulamentul cere documentație tehnică (articolul 11), înregistrarea automată a evenimentelor (articolul 12) și un design pe care oamenii îl pot supraveghea efectiv (articolul 14), iar implementatorii trebuie să încredințeze această supraveghere unor persoane cu competența și autoritatea necesare (articolul 26). Construim pentru aceste cerințe de la prima lansare: pașii de aprobare și posibilitatea de a anula o decizie sunt plasați acolo unde deciziile afectează oameni, iar documentația este scrisă odată cu codul.

În România, stadiul în toamna anului 2026 este următorul: un memorandum al Guvernului a propus ANCOM ca autoritate de supraveghere a pieței și punct unic de contact, iar lista Comisiei Europene (actualizată la 7 septembrie 2026) indică ANCOM ca punct unic de contact al României; desemnarea națională nu este încă adoptată definitiv. Dacă organizația dumneavoastră acționează ca furnizor sau ca implementator depinde de felul în care sistemul este pus în funcțiune. Această întrebare face parte din evaluarea juridică, care rămâne la consilierii dumneavoastră juridici; noi furnizăm faptele tehnice de care are nevoie.

În livrare

Securitate în fiecare etapă a livrării

Dovezile de conformitate provin din felul în care se face munca, nu dintr-un document scris la final.

  • Acces cu privilegii minime

    Accesul la mediile și datele dumneavoastră se limitează la ce cere munca, se stabilește înainte de începerea lucrului și se revizuiește ori de câte ori echipa se schimbă.

  • Modificări revizuite și scanate

    Modificările sunt verificate de colegi înainte de livrare. Scanările dependențelor, ale codului și ale infrastructurii rulează automat, iar testarea de securitate este planificată pentru fiecare lansare.

  • Incidente tratate după un proces convenit

    Clasificarea incidentelor, persoanele de contact pentru notificare și colectarea dovezilor se stabilesc la început și sunt integrate în procesul de incident acolo unde vi se aplică NIS2 sau DORA.

  • Predare și ieșire documentate

    Procedurile operaționale, deciziile de arhitectură și modelele de date sunt predate odată cu sistemul, iar planurile de ieșire păstrează vizibile, de la început, returnarea datelor și costurile schimbării furnizorului.

Verificări prealabile

Solicitați documentația noastră de securitate

Echipele de achiziții, de securitate și juridice au nevoie de dovezi înainte de semnarea unui contract. Solicitați-ne certificatul ISO/IEC 27001 și aria sa de aplicare, răspunsurile la chestionarul dumneavoastră de securitate pentru furnizori și condițiile de prelucrare a datelor care s-ar aplica colaborării.

Trimiteți solicitarea prin pagina de contact și menționați cadrul după care evaluați furnizorii, de exemplu OUG nr. 155/2024, DORA sau cerințele unei autorități naționale. Oamenii potriviți vă vor contacta. Răspundem la solicitări în limba engleză.

România

O bază comună în UE, autorități naționale

RGPD, DORA și Regulamentul IA sunt regulamente care se aplică direct în întreaga Uniune. NIS2 este o directivă, așa că aria de aplicare, înregistrarea și detaliile de raportare diferă de la un stat membru la altul. Supravegherea este, în toate cazurile, națională.

În România, DNSC supraveghează aplicarea OUG nr. 155/2024, BNR și ASF sunt autorități competente pentru DORA, în funcție de tipul entității, conform OUG nr. 14/2026, iar ANSPDCP supraveghează aplicarea RGPD, completat de Legea nr. 190/2018. Pentru Regulamentul IA, ANCOM a fost propusă ca autoritate de supraveghere a pieței; desemnarea nu este încă adoptată definitiv. Pentru programele care se întind în mai multe țări, convenim un singur set de controale și conectăm fiecare canal de incident la autoritatea căreia îi raportează entitatea respectivă.

Întrebări de la echipele de achiziții și de securitate

Este FromNine certificată ISO/IEC 27001?

Da. Sistemul nostru de management al securității informației este certificat ISO/IEC 27001. Punem la dispoziție certificatul și aria sa de aplicare la cerere, în cadrul verificărilor dumneavoastră prealabile.

Cum vă sprijiniți obligațiile NIS2 ca furnizor?

Stabilim prin contract clauzele de securitate, canalele de notificare a incidentelor și tratarea vulnerabilităților, documentăm controalele care se aplică colaborării cu dumneavoastră și vă oferim dovezile de care are nevoie evaluarea riscurilor legate de furnizori, inclusiv pentru auditul și autoevaluarea cerute de DNSC. Dacă și cum se aplică OUG nr. 155/2024 organizației dumneavoastră evaluați dumneavoastră, împreună cu consilierii juridici.

Acceptați clauzele contractuale cerute de DORA?

Da. Convenim clauzele de la articolul 30 din DORA, notificăm incidentele prin canalul convenit, documentăm planurile de ieșire, participăm la testele de reziliență și furnizăm informațiile de care are nevoie registrul dumneavoastră de informații.

Cine răspunde pentru conformitatea cu Regulamentul IA?

Depinde de rolul dumneavoastră, de furnizor sau de implementator, și de clasa de risc a cazului de utilizare. Clasificăm fiecare caz de utilizare împreună cu dumneavoastră în etapa de analiză, integrăm în sistem supravegherea, jurnalele și documentația și furnizăm faptele tehnice de care au nevoie consilierii dumneavoastră juridici pentru evaluarea juridică.

Unde vor fi găzduite și prelucrate datele noastre?

În locațiile stabilite cu dumneavoastră înainte de a construi: în propriul dumneavoastră mediu cloud, într-o regiune din UE a unui cloud public sau on-premises pentru sarcinile sensibile. Serviciile de găzduire și de IA sunt alese în consecință, iar alegerea este documentată împreună cu opțiunile de ieșire.

Cum vă solicităm documentația de securitate?

Prin pagina de contact. Spuneți-ne de ce documente aveți nevoie și după ce cadru evaluați furnizorii, iar oamenii potriviți vă vor contacta.

Cereți dovezile

Spuneți-ne după ce cadru evaluați furnizorii și de ce documente aveți nevoie. Vă spunem ce putem pune la dispoziție și în ce mod.