Preskočiť na hlavný obsah
FromNine
Ponuka

Dôvera a súlad s predpismi

Dôvera a súlad s predpismi pre regulované organizácie

FromNine má certifikáciu ISO/IEC 27001. Na tejto stránke opisujeme, ako v úlohe dodávateľa chránime vaše systémy a dáta, čím prispievame k vašim povinnostiam podľa zákona o kybernetickej bezpečnosti (NIS2), DORA a aktu EÚ o umelej inteligencii a ako si vyžiadať našu bezpečnostnú dokumentáciu.

Pre verejné inštitúcie a regulované firmy na Slovensku a v celej Európe, kde k pravidlám EÚ pridávajú svoje požiadavky vnútroštátne orgány dohľadu.

Naše záväzky

Päť záväzkov v každej spolupráci

Verejné inštitúcie a regulované firmy nám zverujú citlivé údaje a systémy, ktoré podporujú skutočné rozhodnutia. Toto je to, na čom nás môžu držať za slovo.

  • Riadenie informačnej bezpečnosti

    Certifikované

    Náš systém riadenia informačnej bezpečnosti je certifikovaný podľa ISO/IEC 27001, medzinárodnej normy pre riadenie informačnej bezpečnosti. Opatrenia, riadenie dodávateľov a riešenie incidentov sa v každej spolupráci riadia týmto systémom.

    Prístup k vašim systémom a dátam dohodneme pred začiatkom práce, obmedzíme ho na to, čo práca vyžaduje, a preveríme ho pri každej zmene v tíme.

    Certifikácia ISO/IEC 27001

  • Osobné údaje a GDPR

    Ako pracujeme

    Účely, hranice prístupu a dobu uchovávania dohodneme ešte pred vývojom. Ak osobné údaje spracúvame vo vašom mene, konáme ako váš sprostredkovateľ na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov, ako to vyžaduje článok 28 GDPR.

    Ak spracúvanie pravdepodobne povedie k vysokému riziku, dodáme technické podklady pre vaše posúdenie vplyvu na ochranu údajov.

  • Dohľad človeka nad AI

    Ako pracujeme

    Každý prípad použitia AI s vami klasifikujeme už v úvodnej fáze. Kroky schválenia, záznamy a technická dokumentácia sú súčasťou systému od prvého vydania, nepridávajú sa až pred auditom. Agenti pracujú s obmedzenými oprávneniami a pred krokmi s následkami žiadajú o schválenie.

  • Prístupnosť

    Ako pracujeme

    Rozhrania navrhujeme a testujeme podľa EN 301 549 a WCAG 2.2 na úrovni AA automatizovanými kontrolami aj ručnou kontrolou s asistenčnými technológiami a odovzdáme správu o zhode so zoznamom známych nedostatkov.

  • Údaje v EÚ

    Podľa projektu

    Regióny hostingu, správu šifrovacích kľúčov a miesta, odkiaľ sa poskytuje podpora, s vami rozhodneme ešte pred vývojom a zapíšeme ich do architektúry, vrátane suverénnych možností tam, kde to vaše požiadavky vyžadujú.

Táto stránka opisuje, ako pracujeme ako dodávateľ. Nie je to vyhlásenie o súlade s predpismi vo vašom mene: ktoré povinnosti sa na vás vzťahujú, závisí od vašej organizácie a vášho prípadu použitia, a právne posúdenie zostáva na vašich právnikoch.

NIS2

NIS2: podpora bezpečnosti vášho dodávateľského reťazca

Smernica NIS2, smernica (EÚ) 2022/2555, vyžaduje od kľúčových a dôležitých subjektov, aby riadili kybernetické riziká svojich sieťových a informačných systémov. Bezpečnosť dodávateľského reťazca patrí medzi minimálne opatrenia podľa článku 21 ods. 2 a článok 21 ods. 3 od subjektov žiada, aby zohľadnili bezpečnostné postupy svojich priamych dodávateľov a poskytovateľov služieb. Na Slovensku smernicu transponuje zákon č. 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti v znení zákona č. 366/2024 Z. z., ktorý je účinný od 1. januára 2025, s Národným bezpečnostným úradom (NBÚ) ako príslušným orgánom; bezpečnostné opatrenia a bezpečnostnú dokumentáciu upravuje vyhláška NBÚ č. 227/2025 Z. z.

Ako váš dodávateľ vám uľahčíme preukázanie tejto časti vašej povinnosti. Bezpečnostné doložky, kanály pre incidenty a riešenie zraniteľností dohodneme v každej zmluve a opatrenia, ktoré sa týkajú vašej spolupráce, zdokumentujeme tak, aby ich váš proces riadenia rizík dodávateľov mohol posúdiť. Či a ako sa na vašu organizáciu vzťahuje zákon o kybernetickej bezpečnosti, posudzujete vy.

  • Bezpečnostné doložky v zmluve

    Prístup, subdodávky, hlásenie incidentov a súčinnosť pri auditoch dohodneme písomne, nič sa len nepredpokladá.

  • Kanál pre incidenty, ktorý funguje

    Menovité kontakty a dohodnuté lehoty, aby ste sa o incidente na našej strane dozvedeli dosť skoro na včasné varovanie, ktoré smernica NIS2 vyžaduje do 24 hodín (článok 23 ods. 4).

  • Riešenie zraniteľností

    Kontroly závislostí, kódu a infraštruktúry bežia v nasadzovacej pipeline a zistenia opravíme alebo nahlásime dohodnutým kanálom.

  • Dôkazy na požiadanie

    Náš certifikát ISO/IEC 27001 a opis opatrení, ktoré sa vzťahujú na vašu spoluprácu.

DORA

DORA: externé IKT riziko vo finančných subjektoch

Nariadenie (EÚ) 2022/2554 o digitálnej prevádzkovej odolnosti finančného sektora (DORA) sa uplatňuje od 17. januára 2025. Banky, poisťovne, investičné spoločnosti, platobné inštitúcie a ďalšie finančné subjekty musia riadiť externé IKT riziko v rámci svojho rámca riadenia IKT rizika, viesť register informácií o všetkých zmluvných dojednaniach o využívaní IKT služieb (článok 28) a do týchto zmlúv zahrnúť kľúčové zmluvné ustanovenia (článok 30). Na Slovensku vykonáva dohľad nad finančným trhom vrátane DORA Národná banka Slovenska, ktorej finančné subjekty hlásia závažné IKT incidenty.

Keď poskytujeme IKT služby finančnému subjektu, dohodneme ustanovenia, ktoré uvádza článok 30: úplný opis služieb, miesta, kde sa poskytujú a kde sa spracúvajú údaje, pomoc v prípade incidentov súvisiacich s IKT, súčinnosť s orgánmi dohľadu a práva na ukončenie zmluvy. Pri službách, ktoré podporujú kritické alebo dôležité funkcie, zmluva pokrýva aj stratégie ukončenia a našu účasť na vašom testovaní odolnosti.

Dodáme informácie, ktoré potrebuje váš register informácií, a plány ukončenia dokumentujeme od začiatku, aby zmena dodávateľa zostala reálnou možnosťou.

  • Finančné službyRegulovaná AI, odolné platformy a prevádzka navrhnutá s ohľadom na DORA.

Akt EÚ o umelej inteligencii

Akt EÚ o umelej inteligencii: dohľad človeka a dokumentácia už v návrhu

Akt o umelej inteligencii, nariadenie (EÚ) 2024/1689, sa uplatňuje postupne. Zakázané praktiky a gramotnosť v oblasti AI platia od februára 2025 a povinnosti transparentnosti podľa článku 50 od augusta 2026. Po zmene nariadením (EÚ) 2026/1744 z roku 2026 sa pravidlá pre vysokorizikové systémy uvedené v prílohe III uplatňujú od 2. decembra 2027. Na Slovensku zatiaľ nie je určený orgán dohľadu podľa aktu o umelej inteligencii (stav na jeseň 2026).

Pri vysokorizikových systémoch akt vyžaduje technickú dokumentáciu (článok 11), automatické zaznamenávanie (článok 12) a návrh, nad ktorým môžu ľudia účinne vykonávať dohľad (článok 14), a nasadzujúce subjekty musia tento dohľad zveriť ľuďom s potrebnou odbornosťou a právomocou (článok 26). Na to staviame od prvého vydania: kroky schválenia a možnosť zasiahnuť sú tam, kde rozhodnutia ovplyvňujú ľudí, a dokumentácia vzniká súbežne s kódom.

Či vaša organizácia koná ako poskytovateľ alebo ako nasadzujúci subjekt, závisí od toho, ako sa systém uvedie do prevádzky. Táto otázka je súčasťou právneho posúdenia, ktoré zostáva na vašich právnikoch; my dodáme technické fakty, ktoré na to potrebujú.

Pri dodávke

Bezpečnosť v každej fáze dodávky

Dôkazy o súlade vznikajú zo spôsobu práce, nie z dokumentu napísaného na konci.

  • Najmenšie potrebné oprávnenia

    Prístup k vašim prostrediam a dátam je obmedzený na to, čo práca vyžaduje, dohodnutý pred začiatkom práce a preverený pri každej zmene v tíme.

  • Skontrolované a preverené zmeny

    Zmeny pred nasadením skontroluje ďalší vývojár. Kontroly závislostí, kódu a infraštruktúry bežia automaticky a bezpečnostné testovanie plánujeme pre každé vydanie.

  • Incidenty podľa dohodnutého postupu

    Klasifikáciu incidentov, kontakty na hlásenie a zber dôkazov dohodneme na začiatku a zapracujeme ich do procesu riešenia incidentov tam, kde sa na vás vzťahuje NIS2 alebo DORA.

  • Zdokumentované odovzdanie a ukončenie

    Prevádzkové príručky, rozhodnutia o architektúre a dátové modely odovzdávame spolu so systémom a plány ukončenia od začiatku ukazujú, ako sa vrátia dáta a koľko by stála zmena dodávateľa.

Preverovanie dodávateľa

Vyžiadajte si našu bezpečnostnú dokumentáciu

Tímy pre obstarávanie, bezpečnosť a právo potrebujú dôkazy pred podpisom zmluvy. Vyžiadajte si od nás certifikát ISO/IEC 27001 a jeho rozsah, odpovede na váš bezpečnostný dotazník pre dodávateľov a podmienky spracúvania údajov, ktoré by platili pre vašu spoluprácu.

Žiadosť pošlite cez kontaktnú stránku a uveďte rámec, podľa ktorého dodávateľov posudzujete, napríklad zákon o kybernetickej bezpečnosti, DORA alebo interný bezpečnostný štandard. Ozvú sa vám tí správni ľudia.

Slovensko

Spoločný základ EÚ, slovenské orgány dohľadu

GDPR, DORA a akt o umelej inteligencii sú nariadenia, ktoré platia priamo v celej Únii. NIS2 je smernica: na Slovensku ju transponuje zákon o kybernetickej bezpečnosti, takže rozsah a podrobnosti určuje slovenský zákon. Dohľad je vždy vnútroštátny: nad kybernetickou bezpečnosťou bdie Národný bezpečnostný úrad (NBÚ), nad finančným trhom vrátane DORA Národná banka Slovenska a nad ochranou osobných údajov Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Orgán dohľadu podľa aktu o umelej inteligencii na Slovensku zatiaľ určený nie je (stav na jeseň 2026). Pri programoch naprieč viacerými krajinami dohodneme jednu sadu opatrení a každý kanál pre incidenty priradíme orgánu, ktorému príslušný subjekt hlási.

Otázky tímov pre obstarávanie a bezpečnosť

Má FromNine certifikáciu ISO/IEC 27001?

Áno. Náš systém riadenia informačnej bezpečnosti je certifikovaný podľa ISO/IEC 27001. Certifikát a jeho rozsah poskytneme na požiadanie v rámci preverovania dodávateľa.

Akú podporu nám ako dodávateľ poskytnete pri povinnostiach podľa NIS2?

V zmluve dohodneme bezpečnostné doložky, kanály na hlásenie incidentov a riešenie zraniteľností, zdokumentujeme opatrenia, ktoré sa týkajú vašej spolupráce, a dodáme dôkazy, ktoré potrebuje vaše posúdenie rizík dodávateľov. Či a ako sa na vašu organizáciu vzťahuje zákon o kybernetickej bezpečnosti, posudzujete vy a vaši právnici.

Dohodnete zmluvné ustanovenia, ktoré vyžaduje DORA?

Áno. Dohodneme ustanovenia článku 30 DORA, incidenty hlásime dohodnutým kanálom, dokumentujeme plány ukončenia, zúčastňujeme sa testovania odolnosti a dodávame informácie, ktoré potrebuje váš register informácií.

Kto zodpovedá za súlad s aktom o AI?

To závisí od vašej úlohy, či ste poskytovateľ alebo nasadzujúci subjekt, a od rizikovej kategórie prípadu použitia. Každý prípad použitia s vami klasifikujeme v úvodnej fáze, do systému zabudujeme dohľad, záznamy a dokumentáciu a dodáme technické fakty, ktoré vaši právnici potrebujú na právne posúdenie.

Kde budú naše údaje uložené a spracúvané?

Na miestach, ktoré s vami dohodneme pred vývojom: vo vašom vlastnom cloudovom prostredí, v regióne verejného cloudu v EÚ alebo pri citlivých úlohách vo vašich priestoroch. Podľa toho vyberáme hosting a AI služby a voľbu dokumentujeme aj s možnosťami ukončenia.

Ako si vyžiadame vašu bezpečnostnú dokumentáciu?

Cez kontaktnú stránku. Napíšte, ktoré dokumenty potrebujete a podľa akého rámca posudzujete dodávateľov, a ozvú sa vám tí správni ľudia.

Vyžiadajte si dôkazy

Napíšte nám, podľa akého rámca posudzujete dodávateľov a ktoré dokumenty potrebujete. Povieme vám, čo môžeme poskytnúť a ako.