Uplatňuje sa
Práva cestujúcich v železničnej doprave: Uplatňujú sa prepracované práva cestujúcich v železničnej doprave
Pravidlá pre cestovné informácie, priame lístky a odškodnenie cestujúcich vo vlakoch v celej EÚ.
Doprava a infraštruktúra
Čo staviame pre mestské dopravné podniky, regionálnych autobusových dopravcov, špeditérov, prevádzkovateľov intermodálnych terminálov a logistické firmy: integráciu systémov pre majetok, vozidlá, prevádzku a cestujúcich, dátové platformy pre údržbu a otvorené dáta, znalosti pre pracovníkov v teréne a na dispečingu a bezpečnosť IT a OT navrhnutú podľa NIS2.
Pre dopravné podniky, dopravcov, špeditérov a prevádzkovateľov terminálov, ktorí pracujú v jednej európskej sieti s mnohými národnými pravidlami.

28. júna 2025
Prístupné služby osobnej dopravy
Webové sídla, aplikácie, elektronické cestovné lístky a informácie o cestovaní v reálnom čase v osobnej doprave musia spĺňať požiadavky na prístupnosť, na Slovensku podľa zákona č. 351/2022 Z. z.
17. júla 2026
Určenie kritických subjektov
Členské štáty určia kritické subjekty v doprave a ďalších odvetviach, ktoré potom posúdia riziká a prijmú opatrenia na posilnenie odolnosti.
2. decembra 2027
Povinnosti aktu o AI pre cestnú dopravu
AI použitá ako bezpečnostný komponent pri riadení a prevádzke cestnej dopravy je vysokoriziková; dátum uplatňovania v znení zmien z roku 2026.
Trate, terminály a mestské siete fungujú na hranici kapacity, zatiaľ čo práce, výluky a cestovné poriadky súťažia o tú istú kapacitu. Revidované nariadenie o TEN-T určuje termíny dobudovania základnej siete do roku 2030 a rozšírenej základnej siete do roku 2040, takže obnovu a prevádzku treba plánovať spolu.
Revidovaná smernica o inteligentných dopravných systémoch a jej delegované akty vyžadujú, aby dopravcovia a príslušné orgány sprístupňovali určené údaje cez národné prístupové body v štandardných formátoch, ako sú NeTEx, SIRI a DATEX II. Otvorené dáta tak prestávajú byť projektom a stávajú sa službou s očakávanou kvalitou.
NIS2 zaraďuje leteckú, železničnú, vodnú a cestnú dopravu medzi odvetvia s vysokou úrovňou kritickosti. Na Slovensku ju transponuje zákon o kybernetickej bezpečnosti. IEC 62443 a železničná špecifikácia CLC/TS 50701 dávajú inžinierskym tímom spoločný prístup k zónam, komunikačným kanálom a úrovniam bezpečnosti.
Električkové trate, trolejové vedenia, depá a terminály postavené pred desaťročiami potrebujú viac kontrol a lepšie rozhodnutia, zatiaľ čo inžinieri, ktorí poznajú ich históriu, odchádzajú do dôchodku. Údaje o stave, správy z prehliadok a výkresy musia byť na jednom mieste, dohľadateľné pre ďalšiu generáciu pracovníkov.
Projektové modely, GIS, systémy údržby a tabuľky majú každý inú verziu toho istého majetku.
Integrácia postavená na otvorených štandardoch, ako sú IFC 4.3 a railML, s chrbticou udalostí, aby projektovanie, výstavba a údržba zdieľali jednu evidenciu majetku a každá zmena v sieti sa zaznamenala raz.
Správy z prehliadok, fotografie a záznamy o poruchách pribúdajú rýchlejšie, než ich technici stihnú spracovať.
Spracovanie dokumentov, ktoré prečíta správy z prehliadok a meraní, priradí každé zistenie k majetku a navrhne hlásenie údržby, ktoré potvrdí technik, s priloženou zdrojovou stranou.
Cestujúci očakávajú presné informácie naprieč dopravcami a zákon dnes vyžaduje aj otvorené dáta.
Dátová platforma, ktorá spája cestovné poriadky, polohy vozidiel v reálnom čase a mimoriadnosti, publikuje kanály NeTEx a SIRI do národného prístupového bodu a sleduje ich úplnosť a včasnosť.
Každý nový tok údajov z dispečerských, zabezpečovacích alebo vozidlových systémov zväčšuje plochu útoku.
Architektúry IT a OT so zónami a komunikačnými kanálmi podľa IEC 62443 a CLC/TS 50701, jednosmerný prenos údajov tam, kde to riziko vyžaduje, centrálna správa identít a záznamy, od ktorých závisí hlásenie incidentov podľa NIS2.
Pracovníci v teréne a na dispečingu hľadajú postupy, výkresy a históriu prác vo viacerých systémoch.
Znalostný asistent nad postupmi, evidenciou majetku, správami z prehliadok a predchádzajúcimi pracovnými príkazmi, ktorý cituje dokument a revíziu. Informuje; nikdy nestavia jazdnú cestu, nevydáva povolenie na jazdu ani nemení nastavenia riadenia dopravy.
Kontaktné centrá sú preťažené pri mimoriadnostiach, výlukách a zmenách cestovných poriadkov.
Podpora cestujúcich, ktorá odpovedá na otázky o mimoriadnostiach, spojeniach a odškodnení zo zdrojových systémov a sťažnosti a osobitné prípady odovzdá zamestnancom, v každom jazyku, ktorý vaši cestujúci používajú.
Riadiace úrovne zostávajú nedotknuté. Vrstva integrácie údajov o sieti, postavená na udalostiach a otvorených štandardoch, sprístupní prevádzkové údaje nad hranicou zóny, kde ich využívajú služby pre majetok, analytiku, znalosti a otvorené dáta.
Prevádzkové údaje prekročia hranicu zóny raz, cez integračnú vrstvu, a opätovne ich využíva každá služba nad ňou.
Diagram zobrazuje päť úrovní zhora nadol: úroveň 4 podnik s ERP, správou majetku, predajom lístkov a zákazníckymi systémami; úroveň 3 prevádzka s riadením dopravy, plánovaním cestovných poriadkov a kapacity a prevádzkou terminálov; úroveň 2 dispečerské riadenie so zabezpečovacími zariadeniami a SCADA dopravných systémov; úroveň 1 zariadenia v teréne s návestidlami, výhybkovými prestavníkmi, počítačmi náprav, snímačmi a informačnými tabuľami; a úroveň 0 fyzická sieť: koľaje, cesty, zastávky, terminály a nábrežia.
Hranica zóny podľa IEC 62443 a CLC/TS 50701 oddeľuje úroveň 4 od nižších úrovní.
Úrovne 1 až 4 dodávajú údaje do vrstvy integrácie údajov o sieti postavenej na udalostiach a otvorených štandardoch. Táto vrstva napája dátovú platformu pre majetok, dopravu a cestujúcich, ktorá podporuje analytiku stavu, kapacity a presnosti, znalostného asistenta pre pracovníkov v teréne a na dispečingu a kanály otvorených dát a regulačné výkazníctvo.
Analytika a asistenti len čítajú. Stavanie jazdných ciest, povolenia na jazdu a riadenie dopravy zostávajú v systéme riadenia dopravy, v zabezpečovacom zariadení a u dispečera v službe.
Segmentácia sa riadi IEC 62443 a CLC/TS 50701, so zdokumentovanými kanálmi a tam, kde to riziko vyžaduje, s jednosmerným prenosom údajov z riadiacej zóny.
IFC 4.3 a railML dávajú projektovaniu, výstavbe a údržbe spoločný jazyk, takže zmena v sieti sa zaznamená raz a využije všade.
Kanály pre národný prístupový bod pochádzajú z tej istej platformy ako interné výkazníctvo a pred zverejnením sa kontroluje ich úplnosť a oneskorenie.
Pravidlá prístupnosti, zdieľania údajov, kybernetickej bezpečnosti a odolnosti prichádzajú rýchlo za sebou a predpisy pre železničnú, nákladnú a námornú dopravu pridávajú vlastné termíny.
Uplatňuje sa
Pravidlá pre cestovné informácie, priame lístky a odškodnenie cestujúcich vo vlakoch v celej EÚ.
Uplatňuje sa
Základná sieť do konca roka 2030, rozšírená základná sieť do konca roka 2040, súhrnná sieť do konca roka 2050.
Uplatňuje sa
Do rozsahu patrí letecká, železničná, vodná a cestná doprava; národná transpozícia sa líši podľa krajiny, na Slovensku novela zákona o kybernetickej bezpečnosti od 1. januára 2025.
Uplatňuje sa
Vrátane webových sídiel, aplikácií, elektronických cestovných lístkov a informácií o cestovaní v reálnom čase v osobnej doprave.
Uplatňuje sa
Hlásenia pri vplávaní do prístavu cez harmonizované národné jednotné okná.
Uplatňuje sa
Dopravné predpisy, práce na ceste a udalosti týkajúce sa bezpečnosti na základnej sieti TEN-T, ďalšie časti siete a druhy údajov nasledujú do roku 2028.
Uplatňuje sa
Jedna TSI pre telematiku osobnej a nákladnej dopravy nahrádza TAP a TAF, s postupným uplatňovaním do grafikonu vlakovej dopravy na rok 2030.
Uplatňuje sa
Určené subjekty potom vykonajú posúdenie rizík a prijmú opatrenia na posilnenie odolnosti.
Stav k 15. októbra 2026
Pripravuje sa
Príslušné orgány musia akceptovať regulačné informácie o nákladnej doprave sprístupnené cez certifikované platformy eFTI.
Pripravuje sa
Vrátane AI použitej ako bezpečnostný komponent pri riadení a prevádzke cestnej dopravy, v znení zmien z roku 2026.
Pripravuje sa
Uplatňujú sa pravidlá výmeny informácií o riadení dopravy a digitálne nástroje pre kapacitu; nový proces prideľovania kapacity nasleduje od grafikonu na rok 2031.
Predpisy, ktoré najčastejšie formujú prácu s dátami, integráciami a AI u dopravcov a prevádzkovateľov infraštruktúry, a čo každý z nich znamená pre program dodávky.
Tento prehľad slúži ako podklad na plánovanie. Nie je to právne ani regulačné poradenstvo a národná transpozícia a odvetvové predpisy pridávajú vlastné požiadavky. Dátumy predpisov EÚ overené 15. októbra 2026, slovenské predpisy 5. novembra 2026.
Doprava patrí medzi odvetvia s vysokou úrovňou kritickosti. V železničnej doprave zahŕňa manažérov infraštruktúry a železničné podniky; v leteckej doprave leteckých dopravcov, riadiace orgány letísk a prevádzkovateľov riadenia letovej prevádzky; vo vodnej doprave lodné spoločnosti, riadiace orgány prístavov a služby lodnej dopravy; a v cestnej doprave cestné orgány zodpovedné za riadenie dopravy a prevádzkovateľov inteligentných dopravných systémov. Povinnosti zahŕňajú riadenie rizík, hlásenie incidentov a bezpečnosť dodávateľského reťazca. Na Slovensku smernicu transponuje zákon č. 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti s Národným bezpečnostným úradom (NBÚ) ako príslušným orgánom.
Bezpečnosť OT, preverovanie dodávateľov a procesy pri incidentoch potrebujú dôkazy, nielen smernice. Platformy a integrácie navrhujeme s riadením prístupu, záznamami a údajmi o incidentoch od začiatku.
ZdrojSmernica (EÚ) 2022/2555, EUR-Lex (otvorí externú stránku)
Smernica 2010/40/EÚ v znení smernice (EÚ) 2023/2661 je rámcom pre inteligentné dopravné systémy. Jej delegované nariadenia vyžadujú, aby sa určené cestné, dopravné a cestovné údaje sprístupňovali cez národný prístupový bod v každom členskom štáte, v štandardných formátoch a s termínmi, ktoré pokrytie rozširujú postupne.
Údaje, ktoré sa kedysi zverejňovali na požiadanie, musia byť dostupné, aktuálne a strojovo čitateľné. Staviame za tým dátové procesy, konverziu formátov a sledovanie kvality.
ZdrojSmernica (EÚ) 2023/2661, EUR-Lex (otvorí externú stránku)
Delegované nariadenie (EÚ) 2017/1926 v znení delegovaného nariadenia (EÚ) 2024/490 určuje, ktoré statické a dynamické cestovné údaje pre všetky druhy dopravy sprístupňujú dopravné orgány a dopravcovia cez národný prístupový bod, v NeTEx pre cestovné poriadky a siete a v SIRI pre informácie v reálnom čase. Údaje o mimoriadnostiach a stave v reálnom čase na súhrnnej sieti TEN-T sa majú sprístupniť od 1. decembra 2025 a na zvyšku siete od 1. decembra 2028.
Cestovné poriadky, zastávky, informácie o prístupnosti a údaje v reálnom čase potrebujú jeden konzistentný zdroj. Plánovacie a prevádzkové systémy napájame na kanály NeTEx a SIRI a pred zverejnením ich kontrolujeme.
ZdrojDelegované nariadenie (EÚ) 2017/1926, EUR-Lex (otvorí externú stránku)
Od 28. júna 2025 musia webové sídla, mobilné aplikácie, elektronické cestovné lístky a služby predaja lístkov a informácie o cestovaní v reálnom čase v leteckej, autobusovej, železničnej a vodnej osobnej doprave spĺňať požiadavky na prístupnosť podľa národných zákonov. Na Slovensku ide o zákon č. 351/2022 Z. z. o prístupnosti výrobkov a služieb pre osoby so zdravotným postihnutím; dohľad nad službami vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia (SOI).
Vyhľadávače spojení, predaj lístkov a správy o mimoriadnostiach patria do rozsahu. Navrhujeme a testujeme ich podľa WCAG 2.2 AA a udržiavame vyhlásenie o prístupnosti aktuálne.
ZdrojSmernica (EÚ) 2019/882, EUR-Lex (otvorí externú stránku)
Nariadenie (EÚ) 2021/782 sa uplatňuje od 7. júna 2023. Železničné podniky a predajcovia lístkov musia cestujúcim poskytovať informácie pred cestou aj počas nej, ak je to možné na základe údajov v reálnom čase, a vybaviť pomoc, zmenu trasy a odškodnenie v stanovených lehotách. Manažéri infraštruktúry poskytujú údaje o príchodoch a odchodoch v reálnom čase železničným podnikom, predajcom lístkov a prevádzkovateľom staníc.
Informácie o mimoriadnostiach a nároky na odškodnenie sú dátové procesy. Prepájame prevádzku, predaj lístkov a zákaznícky servis, aby cestujúci dostávali konzistentné odpovede a nároky sa vybavovali včas.
ZdrojNariadenie (EÚ) 2021/782, EUR-Lex (otvorí externú stránku)
Vykonávacie nariadenie (EÚ) 2026/253, TSI pre telematiku, nahrádza samostatné TSI pre telematické aplikácie v osobnej (TAP) a nákladnej (TAF) doprave, s postupným uplatňovaním a s údajmi o cestovných poriadkoch dostupnými bezplatne cez národné prístupové body. Nariadenie (EÚ) 2026/1184 o kapacite železničnej infraštruktúry pridáva od konca roka 2027 pravidlá pre digitálne plánovanie kapacity a výmenu informácií o riadení dopravy.
Údaje o cestovných poriadkoch, trasách a jazde vlakov prechádzajú na spoločné formáty správ a zdieľané nástroje. Plánovacie, prevádzkové a zákaznícke systémy na ne napájame bez zásahu do systémov, ktoré riadia vlaky.
ZdrojVykonávacie nariadenie (EÚ) 2026/253, EUR-Lex (otvorí externú stránku)
Smernica CER pokrýva fyzickú a organizačnú odolnosť kritických subjektov a doprava patrí medzi jej odvetvia. Členské štáty určia kritické subjekty do 17. júla 2026; tie potom posúdia riziká a prijmú technické, bezpečnostné a organizačné opatrenia.
Plánovanie kontinuity zahŕňa kybernetické aj fyzické udalosti. Systémy, ktoré staviame, majú zdokumentované závislosti a otestované postupy obnovy.
ZdrojSmernica (EÚ) 2022/2557, EUR-Lex (otvorí externú stránku)
Systémy AI určené ako bezpečnostné komponenty pri riadení a prevádzke cestnej dopravy sú podľa prílohy III vysokorizikové; podľa aktu v znení zmien z roku 2026 sa tieto povinnosti uplatňujú od 2. decembra 2027. Pri interoperabilite železníc, námornom vybavení, vozidlách a bezpilotných lietadlách sa požiadavky do odvetvia dostávajú cez predpisy uvedené v prílohe I oddiele B, postupne s aktualizáciou ich delegovaných a vykonávacích aktov.
Každý prípad použitia klasifikujeme včas. Asistentov a analytiku, ktoré informujú ľudí, navrhujeme a dokumentujeme inak ako systémy, ktoré zasahujú do dopravy; tie zostávajú mimo rozsahu, pokiaľ sa vysokorizikový režim vopred nenaplánuje.
ZdrojNariadenie (EÚ) 2024/1689, EUR-Lex (otvorí externú stránku)
Správy z prehliadok električkových tratí, trolejového vedenia a depí sa prečítajú, každé zistenie sa priradí k majetku a navrhne ako hlásenie údržby, ktoré potvrdí technik.
Pracovníci sa pýtajú vo svojom jazyku a dostanú postup, históriu zariadenia a príslušné výkresy, so zdrojmi. Prevádzkové rozhodnutia zostávajú na dispečingu.
Cestujúci dostanú aktuálny stav, náhradné spojenia a možnosti odškodnenia zo zdrojových systémov; sťažnosti a osobitnú pomoc preberajú zamestnanci.
Nákladné listy, colné doklady a certifikáty sa prečítajú a skontroluje sa, či sú úplné, skôr, než sa na výnimky pozrie disponent.
Starší systém na plánovanie cestovných poriadkov, turnusov alebo údržby vozidiel obalený zdokumentovanými API a nahrádzaný funkciu po funkcii, pričom prevádzka beží ďalej.
Správa majetku v SAP S/4HANA vrátane správy líniového majetku, napríklad koľají a trolejových vedení, s plánovaním údržby, obstarávaním a financiami v jednom systéme.
Zákaznícky servis, účty cestujúcich a zákazníkov nákladnej dopravy a terénny servis, integrované s predajom lístkov, prevádzkou a systémami pre majetok.
Projekty, terénny servis, sklad a fakturácia pre špeditérov, prevádzkovateľov terminálov a menšie dopravné firmy.
Partnerské úrovne sú úrovne, ktoré má FromNine. Názvy produktov sú ochranné známky ich vlastníkov.
Slovensko
Vlaky, kamióny a autobusy prekračujú hranice každý deň, no pravidlá okolo nich sú európske len čiastočne. TEN-T, smernica o inteligentných dopravných systémoch, interoperabilita železníc a NIS2 platia v celej EÚ; národné prístupové body, dátové profily, bezpečnostné orgány a národné zákony o kybernetickej bezpečnosti sa líšia podľa členského štátu.
Na Slovensku NIS2 transponuje zákon o kybernetickej bezpečnosti s Národným bezpečnostným úradom (NBÚ) ako príslušným orgánom. Zákon č. 351/2022 Z. z. o prístupnosti výrobkov a služieb pre osoby so zdravotným postihnutím sa od 28. júna 2025 vzťahuje aj na služby osobnej dopravy pre spotrebiteľov, s dohľadom Slovenskej obchodnej inšpekcie. Od 1. januára 2027 prechádzajú tuzemské faktúry medzi firmami, teda aj v špedícii a logistike, na štruktúrované e-faktúry cez certifikovaných poskytovateľov v sieti Peppol.
Integračné a dátové platformy staviame na európskych štandardoch, ako sú IFC, railML, NeTEx, SIRI a DATEX II, a národné profily a výkazníctvo držíme vo vlastných adaptéroch, takže organizácia pôsobiaca vo viacerých krajinách si zachová jednu architektúru.
Nie. Analytika a asistenti štandardne prevádzkové údaje len čítajú. Stavanie jazdných ciest, povolenia na jazdu, riadenie dopravy a zabezpečovacie zariadenia zostávajú v systémoch a u ľudí, ktorí za ne zodpovedajú, v rámci vášho riadenia zmien.
Nie. Nevyvíjame softvér, ktorý musí byť certifikovaný podľa železničných bezpečnostných noriem CENELEC alebo porovnateľných bezpečnostných režimov. S takými systémami sa integrujeme cez definované a zdokumentované rozhrania, spravidla len na čítanie, a naše komponenty držíme mimo ich bezpečnostnej dokumentácie.
IFC 4.3 a railML pre údaje o infraštruktúre a majetku, NeTEx a SIRI pre cestovné poriadky verejnej dopravy a informácie v reálnom čase a DATEX II pre údaje o cestnej doprave. Systémy s vlastnými formátmi mapujeme na tieto štandardy v integračnej vrstve.
Staviame a prevádzkujeme dátové procesy, konverziu formátov a kontroly kvality, na ktorých zverejňovanie stojí. Rozhodnutie, čo zverejníte, a zodpovednosť zaň zostávajú na vás.
Náš systém riadenia informačnej bezpečnosti má certifikáciu ISO/IEC 27001. Bezpečnostné požiadavky a oznamovanie incidentov dohodneme v zmluve, do vašich prostredí pristupujeme s minimálnymi oprávneniami a so záznamom a svoje komponenty dokumentujeme tak, aby zapadli do vášho posúdenia rizík dodávateľského reťazca podľa zákona o kybernetickej bezpečnosti.
Nie. Štandardne integrujeme a modernizujeme po krokoch: najprv API okolo existujúceho systému, potom funkciu po funkcii tam, kde sa to oplatí, s odsúhlasovaním, kým sa stará cesta nevypne.
Prepájate údaje o majetku a prehliadkach, zverejňujete otvorené dáta v národnom prístupovom bode alebo zabezpečujete toky údajov medzi IT a OT? Začnite jednou linkou, jednou skupinou majetku alebo jedným tokom údajov.