ภาครัฐ

สร้างเพื่อความรับผิดชอบต่อสาธารณะ

เราออกแบบ สร้าง และดูแลบริการดิจิทัลให้หน่วยงานภาครัฐ: เข้าถึงได้ตามกฎหมาย ปลอดภัยตั้งแต่ค่าเริ่มต้น ทำงานร่วมกับระบบอื่นได้ตั้งแต่การออกแบบ และมีเอกสารครบพอที่จะใช้งานต่อได้หลังสิ้นสุดสัญญา มากกว่า 600 โครงการภาครัฐในยุโรป ให้แก่หน่วยงานภาครัฐทั่วสหภาพยุโรปหล่อหลอมวิธีการทำงานของเรา

อ้างอิงจากงานของกระทรวง หน่วยงาน ภูมิภาค และเทศบาลทั่วยุโรป ที่ต้องให้บริการประชาชนทุกคนในทุกภาษาราชการ ภายใต้กฎของสหภาพยุโรปและกฎของประเทศไปพร้อมกัน

ปรึกษาโครงการของคุณ ดูโซลูชันที่เกี่ยวข้อง

ด้านหน้าอาคารสาธารณะสมัยใหม่ที่ทำจากหินและกระจกในรูปทรงเรขาคณิต

28 มิถุนายน 2568
กฎหมายว่าด้วยการเข้าถึงได้ของยุโรปมีผล
หน้าที่ด้านการเข้าถึงได้ขยายถึงบริการสำคัญของภาคเอกชนในสหภาพยุโรปแล้ว นอกเหนือจากกฎที่หน่วยงานภาครัฐปฏิบัติอยู่
แหล่งที่มาคำสั่ง (EU) 2019/882 (เปิดเว็บไซต์ภายนอก)
24 ธันวาคม 2569
กำหนดเปิดใช้วอลเล็ตอัตลักษณ์ดิจิทัลของ EU
ประเทศสมาชิกทุกประเทศต้องมีวอลเล็ตอย่างน้อย 1 รายการ และบริการภาครัฐต้องยอมรับวอลเล็ตนี้
แหล่งที่มาระเบียบ (EU) 2024/1183 (เปิดเว็บไซต์ภายนอก)
2 ธันวาคม 2570
หน้าที่สำหรับ AI ความเสี่ยงสูงตาม EU AI Act มีผล
รวมถึงการประเมินผลกระทบต่อสิทธิขั้นพื้นฐานสำหรับหน่วยงานภาครัฐที่ใช้งานระบบ ตามที่แก้ไขในปี 2569
แหล่งที่มาระเบียบ (EU) 2024/1689 (เปิดเว็บไซต์ภายนอก)

600+โครงการภาครัฐในยุโรป

หน่วยงานภาครัฐทั่วสหภาพยุโรป

การรับรอง

ได้รับการรับรอง ISO/IEC 27001การบริหารจัดการความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศที่ได้รับการรับรอง
Summit Partner · Salesforceบนแพลตฟอร์มที่หน่วยงานภาครัฐจำนวนมากใช้อยู่แล้ว
Gold Partner · SAPและOdooบนแพลตฟอร์มที่หน่วยงานภาครัฐจำนวนมากใช้อยู่แล้ว

หน่วยงานภาครัฐที่เราร่วมงานด้วย

Infrabel BE
Skeyes BE
Bundesimmobiliengesellschaft (BIG) AT
Austro Control AT
Bulgarian Ports Infrastructure Company BG
HŽ Infrastruktura HR
Cyprus Ports Authority CY
Správa železnic CZ
DPP Prague CZ
Naviair DK
Energinet DK
Elering EE
Fintraffic FI
Fingrid FI
RATP Group FR
EYDAP GR
HungaroControl HU
EirGrid IE
ANAS IT
Augstsprieguma tīkls (AST) LV
Lithuanian Airports LT
Litgrid LT
LuxAirport LU
Indis Malta MT
TenneT NL
PANSA PL
Infraestruturas de Portugal PT
Transelectrica RO
NDS SK
Enaire ES

สิ่งที่กำลังเปลี่ยนสำหรับหน่วยงานภาครัฐ

กฎเกณฑ์มาพร้อมกันหลายฉบับ
ในสหภาพยุโรป EU AI Act, NIS2, eIDAS 2, Interoperable Europe Act และ Data Act มีผลกับระบบไอทีชุดเดียวกันภายในไม่กี่ปี แต่ละฉบับเพิ่มหน้าที่ด้านเอกสาร ความเสี่ยง และการรายงาน และเอกสารประกวดราคาก็ขอให้ผู้ยื่นข้อเสนอแสดงว่ารองรับหน้าที่เหล่านี้อย่างไร
แหล่งที่มาภาพรวมกฎเกณฑ์ดิจิทัลของสหภาพยุโรป
ประชาชนคาดหวังช่องทางเดียว
ประชาชนคาดหวังจะยื่นคำขอ ติดตามผล และรับผลการพิจารณาทางออนไลน์ในภาษาของตน โดยไม่ต้องส่งหลักฐานเดิมซ้ำ ในสหภาพยุโรป หลักการขอครั้งเดียว (once-only) เป็นหน้าที่ตามกฎหมายแล้วสำหรับขั้นตอนข้ามพรมแดนที่สำคัญ
แหล่งที่มาระเบียบ (EU) 2018/1724
ความรู้กำลังเกษียณไปพร้อมคน
เจ้าหน้าที่ผู้พิจารณาที่มีประสบการณ์และวิศวกรที่รู้จักโค้ดของระบบเดิมกำลังออกไปเร็วกว่าที่จะหาคนมาแทนได้ ความรู้ที่อยู่ในตัวคนและในระบบเก่าต้องย้ายมาอยู่ในบริการและเครื่องมือที่มีเอกสาร ซึ่งคนรุ่นถัดไปใช้งานต่อได้
AI ภายใต้การตรวจสอบของสาธารณะ
AI ช่วยลดคิวและงานค้างได้ แต่หน่วยงานภาครัฐต้องอธิบายผลการตัดสินใจได้ มีผู้รับผิดชอบที่ระบุตัวได้ และเปิดเผยระบบที่ใช้ เรื่องนี้เปลี่ยนวิธีออกแบบ AI ไม่ใช่แค่วิธีจัดซื้อ

ความท้าทายและสิ่งที่เราทำ

01
ความท้าทาย
ระบบงานหลักมีอายุหลายสิบปี และการแก้ไขกฎหมายทุกครั้งหมายถึงการนำระบบรุ่นใหม่ขึ้นใช้งานที่มีความเสี่ยง
สิ่งที่เราทำ
เราปรับปรุงทีละขั้นหลังอินเทอร์เฟซที่คงที่ แยกบริการออกมา ย้ายข้อมูลพร้อมกระทบยอด และปลดโมดูลเดิมทีละส่วน ประชาชนจึงไม่ต้องเจอการเปลี่ยนระบบครั้งใหญ่ในคราวเดียว
- ปรับปรุงระบบเดิมให้ทันสมัย
- ซอฟต์แวร์องค์กรและ SaaS
02
ความท้าทาย
ประชาชนและภาคธุรกิจต้องส่งหลักฐานเดิมซ้ำแล้วซ้ำอีก
สิ่งที่เราทำ
เราเชื่อมบริการเข้ากับแหล่งข้อมูลต้นทางที่เชื่อถือได้และแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนข้อมูลระดับประเทศ เพื่อให้ดึงข้อมูลเพียงครั้งเดียวโดยมีฐานทางกฎหมาย และบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
- การเชื่อมต่อระบบและ API
- สถาปัตยกรรมและการให้คำปรึกษา
03
ความท้าทาย
ศูนย์บริการต้องรับคำถามที่เว็บไซต์ควรตอบได้
สิ่งที่เราทำ
ผู้ช่วยงานบริการหลายภาษาที่ตอบจากกฎและขั้นตอนที่หน่วยงานเผยแพร่ ส่งต่อให้เจ้าหน้าที่อย่างชัดเจน และไม่ตอบนอกแหล่งข้อมูลที่อนุมัติแล้ว
- ผู้ช่วยงานบริการ
04
ความท้าทาย
เจ้าหน้าที่ผู้พิจารณาเสียเวลาหลายชั่วโมงไปกับการอ่าน คัดแยก และพิมพ์ข้อมูลจากเอกสารที่เข้ามาซ้ำ
สิ่งที่เราทำ
ระบบประมวลผลเอกสารอัจฉริยะจัดประเภทและดึงข้อมูล เจ้าหน้าที่ตรวจช่องข้อมูลที่ระบบไม่แน่ใจ และระบบงานได้รับข้อมูลที่มีโครงสร้างพร้อมบันทึกการตรวจสอบย้อนหลังครบถ้วน
- ประมวลผลเอกสารอัจฉริยะ
05
ความท้าทาย
โครงการนำร่อง AI หยุดชะงักที่ขั้นทบทวนด้านกฎหมายและจริยธรรม
สิ่งที่เราทำ
เราออกแบบให้พร้อมรับการทบทวนตั้งแต่ขั้นสำรวจ: จัดระดับความเสี่ยง เตรียมข้อมูลสำหรับการประเมินผลกระทบด้านข้อมูลส่วนบุคคลและสิทธิขั้นพื้นฐาน บันทึกการทำงาน ให้คนกำกับดูแล และจัดทำเอกสารสำหรับทะเบียนความโปร่งใส
- วิศวกรรม AI และ Generative AI
- สถาปัตยกรรมและการให้คำปรึกษา
06
ความท้าทาย
ความรู้ด้านนโยบายกระจายอยู่ในอินทราเน็ต ไฟล์ PDF และตัวบุคคล
สิ่งที่เราทำ
ระบบค้นหาความรู้ที่เคารพสิทธิ์การเข้าถึง และอ้างอิงระเบียบ หนังสือเวียน หรือขั้นตอนที่อยู่เบื้องหลังทุกคำตอบ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบได้ก่อนดำเนินการ
- ค้นหาความรู้ในองค์กร

ลำดับเวลาของกฎเกณฑ์ที่บริการภาครัฐในยุโรปต้องรองรับ

วันที่ที่มีผลต่อการตัดสินใจด้านสถาปัตยกรรมและการจัดซื้อจัดจ้างในตอนนี้ กฎหมายอนุวัติการและกฎหมายลำดับรองของแต่ละประเทศอาจเพิ่มวันที่ของตัวเอง

12 กรกฎาคม 2567มีผลใช้บังคับแล้ว
กฎหมาย Interoperable Europe: ระเบียบมีผลใช้บังคับ
กรอบธรรมาภิบาลสำหรับการทำงานร่วมกันได้ข้ามพรมแดนและการนำโซลูชันภาครัฐกลับมาใช้ซ้ำ
18 ตุลาคม 2567มีผลใช้บังคับแล้ว
NIS2: กฎ NIS2 ระดับประเทศมีผล
กฎหมายของแต่ละประเทศมีผลเมื่อผ่านการรับรอง หน่วยงานบริหารราชการเข้ามาอยู่ในขอบเขต พร้อมหน้าที่ด้านการบริหารความเสี่ยงและการรายงานเหตุการณ์
12 มกราคม 2568มีผลใช้บังคับแล้ว
กฎหมาย Interoperable Europe: ต้องประเมินการทำงานร่วมกันได้
ก่อนตัดสินใจเรื่องบริการภาครัฐดิจิทัลข้ามยุโรปที่สร้างใหม่หรือเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ
2 กุมภาพันธ์ 2568มีผลใช้บังคับแล้ว
EU AI Act: ห้ามใช้ AI ในลักษณะต้องห้าม
รวมถึงการให้คะแนนทางสังคมโดยหน่วยงานรัฐ หน้าที่ด้านความรู้เรื่อง AI เริ่มในวันเดียวกัน
28 มิถุนายน 2568มีผลใช้บังคับแล้ว
กฎหมายว่าด้วยการเข้าถึงได้ของยุโรป: ข้อกำหนดด้านการเข้าถึงได้มีผล
สำหรับผลิตภัณฑ์และบริการสำคัญ ผ่านกฎหมายของแต่ละประเทศ
12 กันยายน 2568มีผลใช้บังคับแล้ว
กฎหมาย Data Act: Data Act มีผลใช้บังคับ
รวมถึงการขอข้อมูลโดยหน่วยงานภาครัฐในกรณีที่มีความจำเป็นพิเศษ และกฎการเปลี่ยนผู้ให้บริการคลาวด์
2 สิงหาคม 2569มีผลใช้บังคับแล้ว
EU AI Act: หน้าที่ด้านความโปร่งใสมีผล
ต้องแจ้งให้ผู้คนทราบเมื่อกำลังโต้ตอบกับระบบ AI และเนื้อหาที่ระบบสร้างขึ้นต้องมีการทำเครื่องหมาย
สถานะ ณ 2 ตุลาคม 2569
24 ธันวาคม 2569กำลังจะมีผล
eIDAS 2 (วอลเล็ต EU): วอลเล็ตอัตลักษณ์ดิจิทัลของ EU พร้อมใช้
ประเทศสมาชิกแต่ละประเทศมีวอลเล็ตอย่างน้อย 1 รายการ และบริการภาครัฐที่ต้องยืนยันตัวตนออนไลน์ต้องยอมรับวอลเล็ตนี้
2 ธันวาคม 2570กำลังจะมีผล
EU AI Act: หน้าที่สำหรับระบบความเสี่ยงสูงมีผล
สำหรับการใช้งานความเสี่ยงสูงที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์ เช่น การเข้าถึงบริการสาธารณะและสวัสดิการ ตามที่แก้ไขในปี 2569

กฎเกณฑ์และมาตรฐานอ้างอิง

กฎหมายของสหภาพยุโรปที่มักกำหนดข้อกำหนดของงานภาครัฐในยุโรป อธิบายด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย พร้อมความหมายของแต่ละฉบับต่อโครงการ หน่วยงานในประเทศไทยใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงเมื่อเทียบกับแนวปฏิบัติของยุโรปได้

ภาพรวมนี้ใช้ประกอบการวางแผน ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย และกฎหมายอนุวัติการของแต่ละประเทศแตกต่างกัน ตรวจสอบวันที่ครั้งล่าสุดเมื่อ 2 ตุลาคม 2569

กฎหมาย AI ของสหภาพยุโรป (EU AI Act)ขอบเขตทั่วสหภาพยุโรป: กฎเกณฑ์ตามระดับความเสี่ยงสำหรับระบบ AI ระบบ AI ที่ใช้ตัดสินเรื่องการเข้าถึงบริการสาธารณะที่จำเป็นและสวัสดิการ การย้ายถิ่น การลี้ภัยและการควบคุมชายแดน กระบวนการยุติธรรม และการบังคับใช้กฎหมาย อยู่ในกลุ่มความเสี่ยงสูง
หน่วยงานภาครัฐที่ใช้งานระบบความเสี่ยงสูงต้องประเมินผลกระทบต่อสิทธิขั้นพื้นฐาน (มาตรา 27) กำหนดให้คนกำกับดูแล และเก็บบันทึกการทำงาน ตามกฎหมายที่แก้ไขในปี 2569 หน้าที่เหล่านี้มีผลตั้งแต่ 2 ธันวาคม 2570
ความหมายต่อโครงการของคุณ
เราจัดระดับความเสี่ยงของแต่ละกรณีการใช้งานในขั้นสำรวจ ออกแบบการกำกับดูแลโดยมนุษย์และการบันทึกไว้ในระบบ และเตรียมเอกสารทางเทคนิคที่ฝ่ายกฎหมายของคุณต้องใช้ การประเมินทางกฎหมายยังเป็นหน้าที่ของที่ปรึกษากฎหมายของคุณเอง
แหล่งที่มาระเบียบ (EU) 2024/1689, EUR-Lex (เปิดเว็บไซต์ภายนอก)
NIS2ขอบเขตทั่วสหภาพยุโรป: หน่วยงานบริหารราชการส่วนกลางอยู่ในขอบเขต และประเทศสมาชิกอาจเพิ่มหน่วยงานระดับภูมิภาคและท้องถิ่น หน้าที่ครอบคลุมการบริหารความเสี่ยง ความมั่นคงปลอดภัยของห่วงโซ่อุปทาน และการรายงานเหตุการณ์เป็นลำดับขั้น เริ่มจากการแจ้งเตือนเบื้องต้นภายใน 24 ชั่วโมง
ความหมายต่อโครงการของคุณ
ทุกสัญญาจะมีข้อกำหนดด้านความมั่นคงปลอดภัย เราจัดทำเอกสารการควบคุมของเรา รายงานเหตุการณ์ผ่านช่องทางที่ตกลงกัน และให้หลักฐานที่หน่วยงานของคุณต้องใช้ตามหน้าที่ภายใต้การกำกับดูแลของตนเอง
แหล่งที่มาคำสั่ง (EU) 2022/2555, EUR-Lex (เปิดเว็บไซต์ภายนอก)
eIDAS 2 และวอลเล็ตอัตลักษณ์ดิจิทัลของ EUขอบเขตทั่วสหภาพยุโรป: ประเทศสมาชิกแต่ละประเทศต้องมีวอลเล็ตอัตลักษณ์ดิจิทัลของ EU อย่างน้อย 1 รายการภายใน 24 ธันวาคม 2569 บริการภาครัฐที่ต้องยืนยันตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ต้องยอมรับวอลเล็ตนี้ ควบคู่กับระบบ eID ระดับชาติ
ความหมายต่อโครงการของคุณ
การเข้าสู่ระบบ การแบ่งปันคุณลักษณะ และลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ต้องทำงานกับวอลเล็ตได้ เราออกแบบการเชื่อมต่อระบบยืนยันตัวตนให้การเพิ่มเอกสารรับรองประเภทใหม่เป็นเพียงการตั้งค่า ไม่ต้องสร้างใหม่
แหล่งที่มาระเบียบ (EU) 2024/1183, EUR-Lex (เปิดเว็บไซต์ภายนอก)
กฎหมายการทำงานร่วมกันได้ของยุโรป (Interoperable Europe Act)ขอบเขตทั่วสหภาพยุโรป: ใช้บังคับตั้งแต่ 12 กรกฎาคม 2567 และตั้งแต่ 12 มกราคม 2568 หน่วยงานภาครัฐต้องประเมินการทำงานร่วมกันได้ก่อนตัดสินใจเรื่องบริการภาครัฐดิจิทัลข้ามยุโรปที่สร้างใหม่หรือเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ และได้รับการส่งเสริมให้แบ่งปันและนำโซลูชันกลับมาใช้ซ้ำ รวมถึงโอเพนซอร์ส
ความหมายต่อโครงการของคุณ
เราเตรียมข้อมูลสำหรับการประเมินร่วมกับคุณ นำองค์ประกอบที่มีอยู่แล้วกลับมาใช้ และจัดทำเอกสารอินเทอร์เฟซเพื่อให้หน่วยงานอื่นนำสิ่งที่คุณสร้างไปใช้ต่อได้
แหล่งที่มาระเบียบ (EU) 2024/903, EUR-Lex (เปิดเว็บไซต์ภายนอก)
ช่องทางดิจิทัลเดียว (Single Digital Gateway) และหลักการขอครั้งเดียวขอบเขตทั่วสหภาพยุโรป: ตั้งแต่ 12 ธันวาคม 2566 ผู้ใช้ขั้นตอนข้ามพรมแดนที่สำคัญขอให้หน่วยงานแลกเปลี่ยนหลักฐานกันโดยตรงผ่านระบบทางเทคนิคตามหลักการขอครั้งเดียว (Once-Only Technical System) แทนการอัปโหลดเองได้
ความหมายต่อโครงการของคุณ
การแลกเปลี่ยนหลักฐานต้องอาศัยความยินยอม ผู้ใช้ดูตัวอย่างได้ก่อน และมีการบันทึก เราเชื่อมแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนข้อมูลระดับประเทศและตัวเชื่อมต่อตามหลักการขอครั้งเดียวเข้ากับขั้นตอนของบริการ
แหล่งที่มาระเบียบ (EU) 2018/1724, EUR-Lex (เปิดเว็บไซต์ภายนอก)
คำสั่งว่าด้วยการเข้าถึงเว็บไซต์และ EN 301 549ขอบเขตทั่วสหภาพยุโรป: เว็บไซต์และแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของหน่วยงานภาครัฐในสหภาพยุโรปต้องเป็นไปตามมาตรฐาน EN 301 549 ซึ่งต่อยอดจาก WCAG และต้องเผยแพร่คำชี้แจงการเข้าถึงได้พร้อมช่องทางรับข้อเสนอแนะ แต่ละประเทศอนุวัติการผ่านกฎหมายของตน เช่น BITV 2.0 ในเยอรมนี ส่วนมาตรฐานด้านการเข้าถึงเว็บไซต์ของไทยคือ มอก. 2565-2555 ซึ่งนำ WCAG 2.0 มาใช้
ความหมายต่อโครงการของคุณ
เราสร้างตาม WCAG 2.2 ระดับ AA ทดสอบกับเทคโนโลยีสิ่งอำนวยความสะดวก และช่วยให้คำชี้แจงการเข้าถึงได้ถูกต้องอยู่เสมอ
แหล่งที่มาคำสั่ง (EU) 2016/2102, EUR-Lex (เปิดเว็บไซต์ภายนอก)
กฎหมายว่าด้วยการเข้าถึงได้ของยุโรป (European Accessibility Act)ขอบเขตทั่วสหภาพยุโรป: ใช้บังคับตั้งแต่ 28 มิถุนายน 2568 กับผลิตภัณฑ์และบริการสำคัญ เช่น บริการธนาคาร พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ หนังสืออิเล็กทรอนิกส์ และบริการขนส่ง กฎหมายนี้ใช้กับผู้ประกอบการทางเศรษฐกิจ ไม่ได้ใช้กับหน่วยงานภาครัฐโดยตรง แต่การจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐนำข้อกำหนดด้านการเข้าถึงได้ของกฎหมายนี้ไปใช้ และบริการที่ดำเนินการร่วมกับภาคเอกชนอาจอยู่ในขอบเขต
ความหมายต่อโครงการของคุณ
การเข้าถึงได้จึงเป็นเรื่องของทั้งห่วงโซ่การส่งมอบ เรากำหนดไว้ในเกณฑ์การตรวจรับ ไม่ใช่การตรวจสอบช่วงท้าย
แหล่งที่มาคำสั่ง (EU) 2019/882, EUR-Lex (เปิดเว็บไซต์ภายนอก)
กฎหมายข้อมูลของสหภาพยุโรป (Data Act)ขอบเขตทั่วสหภาพยุโรป: ใช้บังคับตั้งแต่ 12 กันยายน 2568 หน่วยงานภาครัฐขอข้อมูลที่บริษัทถือครองได้ในกรณีที่มีความจำเป็นพิเศษ และบริการประมวลผลข้อมูลต้องเปิดให้เปลี่ยนผู้ให้บริการได้ โดยค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนผู้ให้บริการจะทยอยยกเลิกภายในมกราคม 2570
ความหมายต่อโครงการของคุณ
เราออกแบบแผนการเปลี่ยนผู้ให้บริการและการย้ายข้อมูลไว้ในสถาปัตยกรรมคลาวด์ตั้งแต่ต้น เพื่อให้การเปลี่ยนผู้ให้บริการเป็นโครงการที่วางแผนไว้ ไม่ใช่ภาวะวิกฤต
แหล่งที่มาระเบียบ (EU) 2023/2854, EUR-Lex (เปิดเว็บไซต์ภายนอก)

จัดซื้อจัดจ้างตามกฎ ทุกขั้นตอน

ในสหภาพยุโรป หน่วยงานภาครัฐจัดซื้อผ่านวิธีเปิดกว้าง วิธีจำกัดผู้เข้าร่วม วิธีเจรจา การเจรจาเชิงแข่งขัน และสัญญากรอบที่มีการแข่งขันย่อย กฎเหล่านี้เป็นไปตามคำสั่ง 2014/24/EU และกฎหมายอนุวัติการของแต่ละประเทศ ซึ่งมีเอกสาร เงื่อนไขสัญญา และกรอบเวลาของตัวเอง ในประเทศไทย การจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐอยู่ภายใต้ พ.ร.บ.การจัดซื้อจัดจ้างและการบริหารพัสดุภาครัฐ พ.ศ. 2560 และมีระบบ e-GP ของกรมบัญชีกลางเป็นระบบจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐด้วยอิเล็กทรอนิกส์

ในการประกวดราคาในยุโรป เราทำงานภายใต้กฎเหล่านั้น: ตอบข้อกำหนดทีละข้อ ระบุชื่อสมาชิกทีม ใช้โครงสร้างราคาที่โปร่งใส และเสนอแผนการส่งมอบที่คณะกรรมการพิจารณาให้คะแนนได้ เราเข้าร่วมโดยตรงหรือร่วมกับพันธมิตร ขึ้นอยู่กับแต่ละสัญญา

รับฟังความคิดเห็นจากตลาด
เราให้ข้อมูลว่าอะไรทำได้จริงในทางเทคนิค โดยไม่ชี้นำข้อกำหนด การหารือตั้งแต่ต้นช่วยลดความเสี่ยงของการประกวดราคาที่ไม่มีใครส่งมอบได้
ประกวดราคาและการชี้แจง
เราอ่านข้อกำหนดเทียบกับกฎหมาย มาตรฐาน และระบบที่มีอยู่ และถามคำถามผ่านช่องทางทางการเท่านั้น
ยื่นข้อเสนอ
ข้อเสนอที่มีโครงสร้าง: สถาปัตยกรรม แผนงาน ทีม แนวทางด้านความมั่นคงปลอดภัยและการเข้าถึงได้ และแผนการเปลี่ยนผ่านเมื่อสิ้นสุดสัญญาตั้งแต่แรก
ประกาศผลและเริ่มงาน
หลังระยะเวลารอก่อนลงนามสัญญา: ระบุชื่อทีม ปรับเข้าสู่กฎความมั่นคงปลอดภัยของหน่วยงาน และตกลงรุ่นแรกที่จะส่งมอบ
ส่งมอบและสิ้นสุดสัญญา
รายงานผลตามตัวชี้วัดในสัญญา ส่งมอบงานพร้อมเอกสาร และส่งคืนข้อมูล เพื่อให้การจัดซื้อครั้งถัดไปเริ่มจากจุดที่ชัดเจน

อธิปไตยของข้อมูลและความมั่นคงปลอดภัย

กำหนดที่ตั้งข้อมูลตั้งแต่การออกแบบ: ภูมิภาคที่โฮสต์ระบบ การควบคุมกุญแจเข้ารหัส และสถานที่ที่ทีมสนับสนุนเข้าถึงระบบ ตกลงร่วมกับคุณก่อนเริ่มสร้าง และเขียนไว้ในสถาปัตยกรรม
มีแผนเปลี่ยนผู้ให้บริการตั้งแต่ต้น: มาตรฐานเปิด โมเดลข้อมูลที่มีเอกสาร และโครงสร้างพื้นฐานในรูปโค้ด ทำให้เห็นต้นทุนการเปลี่ยนผู้ให้บริการได้ชัด ตามเจตนารมณ์ของ Data Act
ใช้โอเพนซอร์สเมื่อเหมาะสม: เราพิจารณาองค์ประกอบภาครัฐที่นำกลับมาใช้ได้และทางเลือกโอเพนซอร์สก่อน สอดคล้องกับนโยบายโอเพนซอร์สของแต่ละประเทศและ Interoperable Europe Act
ระบบบริหารความมั่นคงปลอดภัยที่ได้รับการรับรอง: FromNine ได้รับการรับรอง ISO/IEC 27001 การควบคุม การบริหารผู้ให้บริการภายนอก และการจัดการเหตุการณ์เป็นไปตามระบบบริหารความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศที่ได้รับการรับรอง
ส่งมอบโดยคำนึงถึง NIS2: ช่องทางแจ้งเหตุการณ์ การจัดการช่องโหว่ และความโปร่งใสของห่วงโซ่อุปทานตกลงกันในแต่ละสัญญา เพื่อให้หน่วยงานของคุณปฏิบัติตามหน้าที่ภายใต้ NIS2 ได้

การทำงานร่วมกันได้และหลักการขอครั้งเดียว

ตัวอย่างประกอบ

บริการแบบขอครั้งเดียวทำงานร่วมกันอย่างไร

การยืนยันตัวตน หน้าบริการ และระบบงาน อยู่บนชั้นแลกเปลี่ยนข้อมูลที่อ่านจากแหล่งข้อมูลต้นทาง

อ่านแผนภาพในรูปแบบข้อความ

ประชาชนหรือภาคธุรกิจเข้าสู่พอร์ทัลบริการด้วย eID ระดับชาติหรือวอลเล็ตอัตลักษณ์ดิจิทัลของ EU ผู้ช่วยงานบริการตอบคำถามและเปิดแบบฟอร์มที่ถูกต้องได้

พอร์ทัลส่งคำขอไปยังระบบงาน ซึ่งเจ้าหน้าที่ผู้พิจารณาตรวจกรณียกเว้นและเป็นผู้ตัดสินใจ

พอร์ทัลและระบบงานอ่านข้อมูลที่ต้องใช้ผ่านแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนข้อมูลระดับประเทศ แพลตฟอร์มดึงข้อมูลจากแหล่งข้อมูลต้นทาง เช่น ทะเบียนราษฎร ทะเบียนธุรกิจ และข้อมูลภาษีและสวัสดิการ และบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง

สำหรับขั้นตอนข้ามพรมแดน แพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนข้อมูลเชื่อมต่อกับระบบทางเทคนิคตามหลักการขอครั้งเดียว (OOTS) ซึ่งแลกเปลี่ยนหลักฐานกับหน่วยงานในประเทศสมาชิกอื่น

ใช้แหล่งข้อมูลต้นทาง ไม่ใช่สำเนา
บริการดึงข้อมูลจากทะเบียนที่เป็นเจ้าของข้อมูลผ่านแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนข้อมูลระดับประเทศ แทนการเก็บสำเนาไว้เอง
มาตรฐานมาก่อน
กรอบการทำงานร่วมกันได้ของยุโรป (European Interoperability Framework) สถาปัตยกรรมอ้างอิงระดับประเทศ และมาตรฐานด้านความหมายของข้อมูล เป็นตัวกำหนดอินเทอร์เฟซที่เราออกแบบ
มีฐานทางกฎหมายและบันทึกทุกครั้ง
การแลกเปลี่ยนทุกครั้งมีฐานทางกฎหมาย วัตถุประสงค์ และรายการบันทึกที่ประชาชนและผู้ตรวจสอบติดตามได้
พร้อมสำหรับงานข้ามพรมแดน
ขั้นตอนที่อยู่ในขอบเขตของช่องทางดิจิทัลเดียว (Single Digital Gateway) เชื่อมต่อกับระบบทางเทคนิคตามหลักการขอครั้งเดียว (OOTS) ผ่านจุดเชื่อมต่อระดับประเทศ

การเข้าถึงได้ตามกฎหมาย

WCAG 2.2 ระดับ AA เป็นขั้นต่ำ
EN 301 549 ต่อยอดจาก WCAG เราออกแบบและทดสอบตาม WCAG 2.2 ระดับ AA เพื่อให้บริการสอดคล้องกับกฎในวันนี้และการปรับปรุงครั้งถัดไป
ทดสอบทั้งด้วยเครื่องมือและกับผู้ใช้งานจริง
ตรวจสอบอัตโนมัติในกระบวนการส่งมอบ ตรวจด้วยตนเองด้วยโปรแกรมอ่านหน้าจอและแป้นพิมพ์ และทดสอบการใช้งานกับผู้ใช้งานที่เป็นคนพิการเมื่อหน่วยงานจัดได้
ภาษาที่เข้าใจง่ายในทุกภาษาราชการ
เนื้อหาที่เขียนตามงานที่ผู้อ่านต้องทำ ด้วยคุณภาพเท่ากันในทุกภาษาที่บริการต้องรองรับ
คำชี้แจงที่ถูกต้องอยู่เสมอ
เราช่วยดูแลคำชี้แจงการเข้าถึงได้และช่องทางรับข้อเสนอแนะให้ถูกต้องเมื่อบริการเปลี่ยนแปลง

อ่านคำชี้แจงการเข้าถึงเว็บไซต์ของเรา

อัตลักษณ์ดิจิทัล

eID ระดับชาติในปัจจุบัน
ในยุโรป เราเชื่อมต่อกับระบบระดับชาติ เช่น eID ของเบลเยียมและ itsme, DigiD และ eHerkenning, BundID, FranceConnect, Cl@ve, SPID และ CIE ผ่านตัวกลางที่เป็นทางการ ในประเทศไทย ระบบที่ทำหน้าที่ใกล้เคียงกันคือแอปพลิเคชัน ThaID ของกรมการปกครอง
วอลเล็ตของ EU ในขั้นถัดไป
เพิ่มการเข้าสู่ระบบด้วยวอลเล็ตและเอกสารรับรองที่ตรวจสอบได้ควบคู่กับระบบเดิม ประชาชนเลือกได้ และบริการไม่ต้องแยกเป็นสองชุด
ขอข้อมูลน้อยที่สุด ความยินยอมชัดเจน
ขอเฉพาะคุณลักษณะที่บริการต้องใช้ แสดงให้ประชาชนเห็นว่าแบ่งปันอะไร และเก็บบันทึกไว้
การมอบอำนาจและการทำการแทน
การดำเนินการในนามบริษัทหรือบุคคลอื่น ซึ่งกระบวนการสวัสดิการและใบอนุญาตส่วนใหญ่ต้องรองรับ

กลุ่มงานภาครัฐที่เราสร้างระบบรองรับ

ประกันสังคมและการจ้างงาน
สวัสดิการ เงินสมทบ และบริการจัดหางาน ซึ่งการตัดสินใจกระทบความเป็นอยู่ของผู้คน และทุกขั้นต้องอธิบายได้
องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นและระดับภูมิภาค
ใบอนุญาต ภาษีท้องถิ่น การติดต่อกับประชาชน และบริการร่วมระหว่างท้องถิ่น
กระบวนการยุติธรรมและความปลอดภัยสาธารณะ
ขั้นตอนงานคดีและเอกสารที่ควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด มีกฎการเก็บรักษา และบันทึกการส่งต่อพยานหลักฐาน
การศึกษาและการวิจัย
งานทะเบียนนักศึกษา การบริหารทุน และบริการข้อมูลการวิจัย
ราชการส่วนกลางและหน่วยงานในสังกัด
แพลตฟอร์มกลาง ทะเบียน และระบบหลังบ้านที่หลายกระทรวงใช้ร่วมกัน

ตัวอย่างกรณีการใช้งาน

ตัวอย่างประกอบ

รับคำขอรับสวัสดิการ
ระบบจัดประเภทคำขอและเอกสารประกอบ แล้วตรวจความครบถ้วน เจ้าหน้าที่ผู้พิจารณาตรวจรายการที่ระบบทำเครื่องหมายไว้ก่อนมีการตัดสินใจใด ๆ
ประมวลผลเอกสารอัจฉริยะ
ผู้ช่วยให้ข้อมูลประชาชนหลายภาษา
ตอบคำถามเรื่องขั้นตอนต่าง ๆ ในภาษาราชการของพื้นที่ อ้างอิงหน้าที่ใช้ตอบ และส่งต่อให้เจ้าหน้าที่เมื่อคำถามต้องใช้ดุลยพินิจ
ผู้ช่วยงานบริการ
ค้นหานโยบายและระเบียบสำหรับเจ้าหน้าที่
เจ้าหน้าที่ค้นหนังสือเวียน ขั้นตอน และคำวินิจฉัยได้ในที่เดียว ผลลัพธ์เป็นไปตามสิทธิ์การเข้าถึง และทุกคำตอบลิงก์ไปยังแหล่งที่มา
ค้นหาความรู้ในองค์กร
ทยอยเปลี่ยนระบบใบอนุญาต
แอปพลิเคชันใบอนุญาตเดิมถูกแทนที่ทีละโมดูลหลัง API ที่คงที่ กระทบยอดข้อมูลทุกขั้น และปลดระบบเก่าเป็นลำดับสุดท้าย
ปรับปรุงระบบเดิมให้ทันสมัย
จัดการคำขอข้อมูลข่าวสาร
ระบบบันทึกคำขอ ค้นหาเอกสารที่เกี่ยวข้อง และเตรียมข้อเสนอการปกปิดข้อมูล เจ้าหน้าที่อนุมัติก่อนเปิดเผยทุกครั้ง
ประมวลผลเอกสารอัจฉริยะ

สองขั้นตอนการทำงาน ตั้งแต่ต้นจนจบ

ส่วนต่าง ๆ ทำงานร่วมกันอย่างไรในการใช้งานประจำวัน นี่คือตัวอย่างขั้นตอนการทำงาน ไม่ใช่กรณีของลูกค้า

บริการประชาชน: จากคำถามจนถึงคำขอที่ดำเนินการเสร็จ

ตัวอย่างขั้นตอนการทำงาน

ขั้นตอน 01เข้าสู่ระบบ
ประชาชนเข้าสู่ระบบด้วย eID ระดับชาติหรือวอลเล็ตอัตลักษณ์ดิจิทัลของ EU ระบบขอเฉพาะคุณลักษณะที่บริการต้องใช้
ขั้นตอน 02ถามหรือยื่นคำขอ
ผู้ช่วยงานบริการตอบในภาษาของประชาชนจากแหล่งข้อมูลที่อนุมัติแล้ว หรือเปิดแบบฟอร์มออนไลน์ที่ถูกต้อง
ขั้นตอน 03กรอกล่วงหน้าจากแหล่งข้อมูล
ระบบดึงข้อมูลที่มีอยู่แล้วจากแหล่งข้อมูลต้นทางเพียงครั้งเดียว และแสดงให้ประชาชนยืนยัน
ขั้นตอน 04ส่งต่อพร้อมบริบท
คำขอไปถึงทีมที่ถูกต้องพร้อมประวัติ จึงไม่มีใครต้องถามคำถามเดิมซ้ำ
ขั้นตอน 05เจ้าหน้าที่ตัดสินใจ
จุดตรวจโดยมนุษย์ เจ้าหน้าที่จัดการกรณียกเว้นและทุกเรื่องที่ต้องใช้ดุลยพินิจ ผู้ช่วยไม่ตัดสินเรื่องสิทธิหรือสวัสดิการ
ขั้นตอน 06แจ้งผล
สถานะและผลการพิจารณาส่งถึงกล่องข้อความดิจิทัลของประชาชน พร้อมช่องทางคัดค้านหรืออุทธรณ์ที่ชัดเจน

งานพิจารณาคำขอ: จากเอกสารที่เข้ามาจนถึงการตัดสินใจที่ตรวจสอบได้

ตัวอย่างขั้นตอนการทำงาน

ขั้นตอน 01รับเรื่อง
คำขอเข้ามาทางพอร์ทัล อีเมล หรือไปรษณีย์ เอกสารที่สแกนจากไปรษณีย์เข้าคิวเดียวกัน
ขั้นตอน 02จัดประเภทและดึงข้อมูล
ระบบจัดประเภทเอกสารและดึงช่องข้อมูลสำคัญ แต่ละช่องมีคะแนนความเชื่อมั่น
ขั้นตอน 03ตรวจความครบถ้วน
กฎตรวจสิ่งที่ขาด และร่างหนังสือขอข้อมูลเพิ่มเติม
ขั้นตอน 04เจ้าหน้าที่ตรวจสอบ
จุดตรวจโดยมนุษย์ เจ้าหน้าที่ผู้พิจารณายืนยันช่องข้อมูลที่ระบบไม่แน่ใจและเป็นผู้ตัดสินใจ ข้อเสนอของระบบติดป้ายว่าเป็นข้อเสนอ
ขั้นตอน 05บันทึก
ระบบบันทึกผลการพิจารณา เหตุผล และข้อมูลที่ใช้ลงในระบบงานและบันทึกการตรวจสอบ
ขั้นตอน 06วัดผล
การแก้ไขของเจ้าหน้าที่ป้อนกลับเข้าชุดข้อมูลประเมิน จึงวัดคุณภาพได้ทุกครั้งที่ออกรุ่นใหม่

แพลตฟอร์มในภาครัฐ

Salesforce
Summit Partner
การจัดการเรื่อง ศูนย์บริการสำหรับประชาชนและภาคธุรกิจ และกระบวนการให้ทุน เชื่อมต่อกับทะเบียนในระบบหลังบ้านและบริการยืนยันตัวตนระดับประเทศ
SAP
Gold Partner
การเงิน บุคลากร และการจัดซื้อจัดจ้างของหน่วยงาน และการเชื่อม SAP เข้ากับระบบงานและแพลตฟอร์มข้อมูลโดยไม่กระทบระบบหลัก
Odoo
Gold Partner
ระบบหลังบ้านที่ใช้งานได้จริงสำหรับหน่วยงานขนาดเล็ก หน่วยงานเฉพาะด้าน และความร่วมมือระหว่างท้องถิ่น พร้อมทางเลือกสัญญาอนุญาตแบบโอเพนซอร์สให้พิจารณา

ระดับพันธมิตรที่แสดงเป็นระดับที่ FromNine ได้รับ ชื่อผลิตภัณฑ์เป็นเครื่องหมายการค้าของผู้เป็นเจ้าของแต่ละราย

ประเทศไทย

บทเรียนจากยุโรปสำหรับรัฐบาลดิจิทัล

หน้านี้อธิบายวิธีที่หน่วยงานภาครัฐในยุโรปสร้างบริการดิจิทัล ทั้งหลักการขอครั้งเดียว การทำงานร่วมกันได้ การเข้าถึงได้ และการให้คนกำกับดูแล AI ชั้นของสหภาพยุโรปใช้ร่วมกัน ตั้งแต่ Interoperable Europe Act ถึง eIDAS 2 แต่กฎหมายอนุวัติการ NIS2 กฎหมายการเข้าถึงได้ ระบบยืนยันตัวตน และกฎการจัดซื้อจัดจ้างแตกต่างกันในแต่ละประเทศ

ในประเทศไทย รัฐบาลดิจิทัลมีฐานทางกฎหมายคือ พ.ร.บ.การบริหารงานและการให้บริการภาครัฐผ่านระบบดิจิทัล พ.ศ. 2562 โดยมีสำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) (สพร.) เป็นหน่วยงานด้านรัฐบาลดิจิทัล แอปพลิเคชัน ThaID ของกรมการปกครองใช้พิสูจน์และยืนยันตัวตนทางดิจิทัลสำหรับผู้มีสัญชาติไทย และการจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐอยู่ภายใต้ พ.ร.บ.การจัดซื้อจัดจ้างและการบริหารพัสดุภาครัฐ พ.ศ. 2560 กับระบบ e-GP ของกรมบัญชีกลาง

ด้าน AI ณ พฤศจิกายน 2569 ประเทศไทยยังไม่มีกฎหมายว่าด้วยปัญญาประดิษฐ์ที่มีผลใช้บังคับ แผนปฏิบัติการด้านปัญญาประดิษฐ์แห่งชาติเพื่อการพัฒนาประเทศไทย (พ.ศ. 2565-2570) ได้รับความเห็นชอบจากคณะรัฐมนตรีเมื่อ 26 กรกฎาคม 2565 และ ETDA ให้แนวทางด้านธรรมาภิบาล AI ผ่านศูนย์ AIGPC

เราออกแบบสถาปัตยกรรมเดียวที่เก็บความแตกต่างระหว่างประเทศไว้ในการตั้งค่าและเอกสาร แทนการแยกฐานโค้ด และนำสิ่งที่ Interoperable Europe และแค็ตตาล็อกระดับประเทศมีอยู่แล้วกลับมาใช้

โซลูชัน

บริการ

บทความ

คำถามที่พบบ่อย

FromNine มีประสบการณ์ด้านภาครัฐอย่างไร

ประสบการณ์ของเราครอบคลุมมากกว่า 600 โครงการภาครัฐในยุโรป ทั้งที่ส่งมอบแล้วและที่กำลังดำเนินการ ให้แก่หน่วยงานภาครัฐทั่วสหภาพยุโรป เราไม่เปิดเผยชื่อหน่วยงานภาครัฐโดยไม่ได้รับอนุญาต และหารือเรื่องผลงานอ้างอิงภายในกระบวนการจัดซื้อจัดจ้าง ตามเงื่อนไขที่หน่วยงานผู้จัดซื้อกำหนด

หน่วยงานจัดซื้อผ่านสัญญากรอบได้หรือไม่

แจ้งเราว่าหน่วยงานของคุณจัดซื้อผ่านสัญญากรอบ ส่วนของสัญญา หรือระบบจัดซื้อใด เราจะยืนยันว่าเราเข้าร่วมได้หรือไม่และในรูปแบบใด โดยตรงหรือร่วมกับพันธมิตร

FromNine รับมือกับ EU AI Act ในบริการภาครัฐอย่างไร

เราจัดระดับความเสี่ยงของกรณีการใช้งานในขั้นสำรวจ หากเป็นความเสี่ยงสูง เช่น การตัดสินเรื่องการเข้าถึงสวัสดิการ เราออกแบบการกำกับดูแลโดยมนุษย์ การบันทึก และเอกสารไว้ในระบบ และเตรียมข้อมูลสำหรับการประเมินผลกระทบต่อสิทธิขั้นพื้นฐานของหน่วยงาน ณ พฤศจิกายน 2569 ประเทศไทยยังไม่มีกฎหมายว่าด้วยปัญญาประดิษฐ์ที่มีผลใช้บังคับ

ข้อมูลของหน่วยงานจัดเก็บที่ใด

ตามที่หน่วยงานของคุณกำหนด เราตกลงที่ตั้งของระบบ การควบคุมกุญแจเข้ารหัส และสถานที่ที่ทีมสนับสนุนเข้าถึงระบบร่วมกับคุณก่อนเริ่มสร้าง รวมถึงทางเลือกด้านอธิปไตยข้อมูลเมื่อจำเป็น และบันทึกไว้ในสถาปัตยกรรม สำหรับหน่วยงานในยุโรป เราออกแบบให้ข้อมูลจัดเก็บภายในสหภาพยุโรป

FromNine สร้างระบบตามกฎหมายด้านการเข้าถึงได้หรือไม่

สร้าง เราออกแบบและทดสอบตาม WCAG 2.2 ระดับ AA ซึ่งเป็นระดับที่อยู่เบื้องหลัง EN 301 549 ใช้ทั้งการทดสอบอัตโนมัติและการทดสอบโดยคน และช่วยดูแลคำชี้แจงการเข้าถึงได้ ส่วนมาตรฐานด้านการเข้าถึงเว็บไซต์ของไทยคือ มอก. 2565-2555 ซึ่งนำ WCAG 2.0 มาใช้

บริการรองรับหลายภาษาได้หรือไม่

ได้ บริการหลายภาษาเป็นเรื่องปกติในงานภาครัฐของเรา ทั้งหน้าจอ เนื้อหา และผู้ช่วยงานบริการในภาษาที่ผู้ใช้งานต้องการ ด้วยคุณภาพเท่ากันทุกภาษา สำหรับการทำงานร่วมกับเรา การพูดคุยครั้งแรกเป็นภาษาอังกฤษ และเราตกลงภาษาที่ใช้ในโครงการร่วมกันตั้งแต่เริ่มต้น

ปรึกษาโครงการภาครัฐของคุณ

กำลังเตรียมการประกวดราคา การปรับปรุงระบบ หรือบริการ AI ที่ต้องคำนึงถึงกฎเกณฑ์ด้าน AI อยู่หรือไม่ คุยกับทีมที่รู้จักกฎการจัดซื้อจัดจ้าง กฎหมายด้านการเข้าถึงได้ และบริการภาครัฐหลายภาษาในประเทศสมาชิกสหภาพยุโรป

ปรึกษาโครงการของคุณ อ่านคู่มือ EU AI Act

สร้างเพื่อความรับผิดชอบต่อสาธารณะ

การรับรอง

หน่วยงานภาครัฐที่เราร่วมงานด้วย

สิ่งที่กำลังเปลี่ยนสำหรับหน่วยงานภาครัฐ

กฎเกณฑ์มาพร้อมกันหลายฉบับ

ประชาชนคาดหวังช่องทางเดียว

ความรู้กำลังเกษียณไปพร้อมคน

AI ภายใต้การตรวจสอบของสาธารณะ

ความท้าทายและสิ่งที่เราทำ

ลำดับเวลาของกฎเกณฑ์ที่บริการภาครัฐในยุโรปต้องรองรับ

กฎหมาย Interoperable Europe: ระเบียบมีผลใช้บังคับ

NIS2: กฎ NIS2 ระดับประเทศมีผล

กฎหมาย Interoperable Europe: ต้องประเมินการทำงานร่วมกันได้

EU AI Act: ห้ามใช้ AI ในลักษณะต้องห้าม

กฎหมายว่าด้วยการเข้าถึงได้ของยุโรป: ข้อกำหนดด้านการเข้าถึงได้มีผล

กฎหมาย Data Act: Data Act มีผลใช้บังคับ

EU AI Act: หน้าที่ด้านความโปร่งใสมีผล

eIDAS 2 (วอลเล็ต EU): วอลเล็ตอัตลักษณ์ดิจิทัลของ EU พร้อมใช้

EU AI Act: หน้าที่สำหรับระบบความเสี่ยงสูงมีผล

กฎเกณฑ์และมาตรฐานอ้างอิง

จัดซื้อจัดจ้างตามกฎ ทุกขั้นตอน

รับฟังความคิดเห็นจากตลาด

ประกวดราคาและการชี้แจง

ยื่นข้อเสนอ

ประกาศผลและเริ่มงาน

ส่งมอบและสิ้นสุดสัญญา

อธิปไตยของข้อมูลและความมั่นคงปลอดภัย

การทำงานร่วมกันได้และหลักการขอครั้งเดียว

ใช้แหล่งข้อมูลต้นทาง ไม่ใช่สำเนา

มาตรฐานมาก่อน

มีฐานทางกฎหมายและบันทึกทุกครั้ง

พร้อมสำหรับงานข้ามพรมแดน

การเข้าถึงได้ตามกฎหมาย

WCAG 2.2 ระดับ AA เป็นขั้นต่ำ

ทดสอบทั้งด้วยเครื่องมือและกับผู้ใช้งานจริง

ภาษาที่เข้าใจง่ายในทุกภาษาราชการ

คำชี้แจงที่ถูกต้องอยู่เสมอ

อัตลักษณ์ดิจิทัล

eID ระดับชาติในปัจจุบัน

วอลเล็ตของ EU ในขั้นถัดไป

ขอข้อมูลน้อยที่สุด ความยินยอมชัดเจน

การมอบอำนาจและการทำการแทน

กลุ่มงานภาครัฐที่เราสร้างระบบรองรับ

ประกันสังคมและการจ้างงาน

องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นและระดับภูมิภาค

กระบวนการยุติธรรมและความปลอดภัยสาธารณะ

การศึกษาและการวิจัย

ราชการส่วนกลางและหน่วยงานในสังกัด

ตัวอย่างกรณีการใช้งาน

รับคำขอรับสวัสดิการ

ผู้ช่วยให้ข้อมูลประชาชนหลายภาษา

ค้นหานโยบายและระเบียบสำหรับเจ้าหน้าที่

ทยอยเปลี่ยนระบบใบอนุญาต

จัดการคำขอข้อมูลข่าวสาร