Política de privadesa
- Data d’entrada en vigor
- Versió
- 1.1
- Última actualització
Índex
Aquesta política explica com es tracten les dades personals quan visiteu aquest lloc web o hi contacteu amb nosaltres. Només s’aplica a aquest lloc web.
L’hem volguda breu i concreta. Si hi ha res que no quedi clar, pregunteu-nos-ho a través de les dades de contacte de l’apartat 1.
Qui és el responsable del tractament
El responsable del tractament de les dades personals descrites en aquesta política és LAAP Group, amb domicili social a Opgeëistenlaan 2, 9000 Gent, Bèlgica, i número d’empresa 0440.481.750. FromNine forma part de LAAP Group.
Per a qualsevol pregunta o sol·licitud sobre les vostres dades personals, escriviu a contact@fromnine.com. Si indiqueu «privadesa» a l’assumpte, ens ajudeu a fer arribar el missatge ràpidament a la persona adequada.
- Denominació social
- LAAP Group
- Domicili social
- Opgeëistenlaan 2, 9000 Gent
- Adreça electrònica
- contact@fromnine.com
Què tractem, per què i amb quina base jurídica
Tractem dades personals en tres situacions. Per a cadascuna indiquem les dades, la finalitat, la base jurídica d’acord amb el Reglament general de protecció de dades (RGPD) i el termini de conservació. A Espanya, la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD) adapta l’ordenament jurídic espanyol a l’RGPD i el completa.
Quan visiteu el lloc web
Per servir les pàgines i mantenir el lloc web segur, el nostre proveïdor d’allotjament tracta dades tècniques cada vegada que el vostre navegador sol·licita una pàgina: adreça IP, data i hora, adreça sol·licitada, dades del navegador i del sistema operatiu, pàgina de procedència i codi de resposta.
Finalitat: servir el lloc web, detectar i evitar abusos i corregir errors. Base jurídica: el nostre interès legítim a fer funcionar un lloc web segur i operatiu (article 6.1.f de l’RGPD). Conservació: els registres del servidor s’esborren al cap de 30 dies com a màxim, llevat que calguin per investigar un incident de seguretat concret.
No fem servir eines d’analítica, de publicitat ni de seguiment de xarxes socials en aquest lloc web. Si això canvia, primer actualitzarem aquesta política i us demanarem el consentiment quan la llei ho exigeixi.
Quan contacteu amb nosaltres
Si feu servir el formulari de contacte, tractem el vostre nom, la vostra adreça electrònica, la vostra organització si la indiqueu, el tema que trieu, el missatge i la versió lingüística del lloc web que heu fet servir.
Finalitat: respondre la vostra consulta i, si ho voleu, continuar la conversa sobre un projecte. Base jurídica: l’aplicació, a petició vostra, de mesures precontractuals (article 6.1.b de l’RGPD) i, en els altres casos, el nostre interès legítim a respondre els missatges que ens envien (article 6.1.f de l’RGPD). Conservació: esborrem les consultes 12 mesos després de l’últim contacte amb vosaltres, llevat que donin lloc a una relació comercial; en aquest cas s’apliquen les normes de conservació d’aquesta relació.
El vostre missatge arriba al nostre equip per correu electrònic. El lloc web no el desa en cap base de dades. Els nostres registres operatius només anoten un número de referència i si el lliurament ha funcionat, mai el vostre nom, la vostra adreça electrònica ni el missatge.
Per protegir el formulari contra els abusos, fem servir un control antispam ocult i limitem el nombre de missatges per remitent. Per aplicar aquest límit, la vostra adreça IP i la vostra adreça electrònica es converteixen en valors resum (hash) unidireccionals que es conserven a la memòria 24 hores com a màxim i després es descarten.
Preferències desades al vostre navegador
El lloc web recorda al vostre navegador el tema i la configuració d’animació que heu triat, i també la llengua i la regió si feu servir el selector. Les opcions de tema i d’animació no surten del vostre dispositiu. Trobareu els detalls a la Política de galetes.
Qui rep les vostres dades
Només compartim dades personals amb proveïdors de serveis que les tracten en nom nostre i seguint les nostres instruccions, vinculats per un contracte d’encàrrec del tractament: el nostre proveïdor d’allotjament, que serveix el lloc web i conserva els registres del servidor; el nostre proveïdor d’enviament de correu electrònic, que fa arribar els missatges del formulari de contacte al nostre equip; i la nostra plataforma de correu i col·laboració, on el nostre equip llegeix i respon el vostre missatge.
Dins de FromNine, una consulta es pot traslladar a les persones de l’equip o a l’oficina més ben situades per respondre-la, sobre la base del nostre interès legítim a gestionar correctament la vostra sol·licitud. FromNine té oficines a Anvers, Gant i Amsterdam, i també una oficina fora de l’Espai Econòmic Europeu; l’apartat següent explica com es protegeix l’accés des de fora de l’Espai Econòmic Europeu.
No venem dades personals ni les compartim amb finalitats publicitàries.
Transferències fora de l’Espai Econòmic Europeu
Procurem tractar les dades personals dins de l’Espai Econòmic Europeu (EEE). FromNine també té una oficina a Cyberjaya (Malàisia), un tercer país fora de l’EEE. Quan hi tenen accés persones de l’equip d’aquella oficina, o un proveïdor de serveis de fora de l’EEE, ens assegurem que aquest accés estigui cobert per garanties adequades d’acord amb l’article 46 de l’RGPD, en particular les clàusules contractuals tipus adoptades per la Comissió Europea, amb mesures addicionals quan calgui. Quan la Comissió Europea hagi adoptat una decisió d’adequació per al país afectat, ens podem basar en aquesta decisió.
Podeu demanar una còpia de les garanties corresponents escrivint a contact@fromnine.com.
Com protegim les vostres dades
FromNine té un sistema de gestió de la seguretat de la informació certificat d’acord amb la norma ISO/IEC 27001. L’accés a les consultes es limita a les persones que el necessiten per respondre-us, i les dades viatgen xifrades entre el vostre navegador, el nostre lloc web i els nostres sistemes de correu.
Els vostres drets
Podeu sol·licitar l’accés a les vostres dades personals, la rectificació o la supressió, o la limitació del tractament. Podeu oposar-vos al tractament basat en el nostre interès legítim, i teniu dret a la portabilitat de les dades quan el tractament es basa en mesures precontractuals. Aquests drets figuren als articles 15 a 21 de l’RGPD; a Espanya, els articles 12 a 18 de la LOPDGDD en regulen l’exercici.
Per exercir un dret, escriviu a contact@fromnine.com. Responem en el termini d’un mes. En sol·licituds complexes, aquest termini es pot prorrogar dos mesos més; si passa, us n’informarem i us n’explicarem el motiu. És possible que primer us demanem que confirmeu la vostra identitat.
No prenem decisions automatitzades ni elaborem perfils que produeixin efectes jurídics sobre vosaltres o que us afectin de manera significativa de forma similar.
Canvis en aquesta política
Actualitzem aquesta política quan canvien els nostres tractaments. La versió i les dates de la part superior de la pàgina indiquen quina versió esteu llegint. Anunciem els canvis importants en aquesta pàgina.
Teniu preguntes sobre aquesta pàgina?Contacteu amb nosaltres