Datenschutz­erklärung

1. 1.Verantwortlicher

   Verantwortlicher für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten ist die LAAP Group mit Sitz in Opgeëistenlaan 2, 9000 Gent, Belgien, Unternehmensnummer 0440.481.750. FromNine ist Teil der LAAP Group.

   Fragen und Anliegen zu Ihren personenbezogenen Daten richten Sie bitte an contact@fromnine.com. Wenn Sie „Datenschutz“ in die Betreffzeile schreiben, können wir Ihre Nachricht schneller an die zuständige Person weitergeben.

   Firma

   LAAP Group

   Anschrift

   Opgeëistenlaan 2, 9000 Gent

   E-Mail

   contact@fromnine.com

2. 2.Was wir verarbeiten, wozu und auf welcher Grundlage

   Wir verarbeiten personenbezogene Daten in drei Situationen. Für jede nennen wir die Daten, den Zweck, die Rechtsgrundlage nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und die Speicherdauer.

   2.1Beim Besuch der Website

   Damit Seiten ausgeliefert werden und die Website sicher bleibt, verarbeitet unser Hosting-Anbieter bei jedem Seitenaufruf technische Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Adresse, Angaben zu Browser und Betriebssystem, die verweisende Seite und den Antwortstatus.

   Zweck: Bereitstellung der Website, Erkennung und Abwehr von Missbrauch sowie Fehlerbehebung. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse am Betrieb einer sicheren und funktionsfähigen Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Speicherdauer: Server-Logs werden nach höchstens 30 Tagen gelöscht, außer sie werden zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls benötigt.

   Auf dieser Website setzen wir keine Webanalyse, keine Werbung und kein Tracking durch soziale Netzwerke ein. Ändert sich das, passen wir zuerst diese Erklärung an und holen Ihre Einwilligung ein, wo das Gesetz sie verlangt.

   2.2Wenn Sie uns kontaktieren

   Nutzen Sie das Kontaktformular, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Organisation, falls Sie sie angeben, das gewählte Thema, Ihre Nachricht und die Sprachfassung der Website, die Sie verwendet haben.

   Zweck: Beantwortung Ihrer Anfrage und, wenn Sie es wünschen, die Fortsetzung des Gesprächs über ein Projekt. Rechtsgrundlage: Maßnahmen auf Ihre Anfrage vor einem möglichen Vertragsabschluss (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), im Übrigen unser berechtigtes Interesse, an uns gerichtete Nachrichten zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Speicherdauer: Wir löschen Anfragen 12 Monate nach dem letzten Kontakt mit Ihnen, außer daraus entsteht eine Geschäftsbeziehung; dann gelten die Aufbewahrungsregeln dieser Beziehung.

   Ihre Nachricht wird per E-Mail an unser Team zugestellt. Die Website speichert sie nicht in einer Datenbank. Unsere Betriebsprotokolle halten nur eine Referenznummer fest und ob die Zustellung erfolgreich war, nie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Nachricht.

   Zum Schutz des Formulars vor Missbrauch verwenden wir eine verborgene Spam-Prüfung und begrenzen die Zahl der Nachrichten pro Absender. Für diese Begrenzung werden Ihre IP-Adresse und Ihre E-Mail-Adresse in nicht umkehrbare Hashwerte umgewandelt, die höchstens 24 Stunden im Arbeitsspeicher bleiben und dann verworfen werden.

   2.3Einstellungen in Ihrem Browser

   Die Website merkt sich in Ihrem Browser das gewählte Farbschema und Ihre Einstellung zu Animationen sowie, wenn Sie den Umschalter nutzen, Sprache und Region. Farbschema und Animationseinstellung bleiben auf Ihrem Gerät. Einzelheiten stehen in der Cookie-Richtlinie.

3. 3.Wer Ihre Daten erhält

   Personenbezogene Daten geben wir nur an Dienstleister weiter, die sie in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeiten und an einen Auftragsverarbeitungsvertrag gebunden sind: unseren Hosting-Anbieter, der die Website ausliefert und die Server-Logs führt, unseren E-Mail-Zustelldienst, der Nachrichten aus dem Kontaktformular an unser Team zustellt, und unsere E-Mail- und Kollaborationsplattform, auf der unser Team Ihre Nachricht liest und beantwortet.

   Innerhalb von FromNine kann eine Anfrage an die Kolleginnen und Kollegen oder an das Büro weitergeleitet werden, die sie am besten beantworten können; Grundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer ordnungsgemäßen Bearbeitung Ihres Anliegens. FromNine hat Büros in Antwerpen, Gent, Amsterdam und Cyberjaya (Malaysia); der nächste Abschnitt erklärt, wie ein Zugriff von außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums abgesichert ist.

   Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter.

4. 4.Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

   Wir verarbeiten personenbezogene Daten möglichst innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). FromNine hat auch ein Büro in Cyberjaya, Malaysia, also außerhalb des EWR. Haben Kolleginnen und Kollegen dort oder ein Dienstleister außerhalb des EWR Zugriff auf personenbezogene Daten, stellen wir sicher, dass dieser Zugriff durch geeignete Garantien nach Art. 46 DSGVO abgesichert ist, insbesondere durch die von der Europäischen Kommission erlassenen Standardvertragsklauseln, bei Bedarf mit zusätzlichen Maßnahmen. Hat die Europäische Kommission für das betreffende Land einen Angemessenheitsbeschluss erlassen, können wir uns stattdessen auf diesen stützen.

   Eine Kopie der jeweiligen Garantien erhalten Sie auf Anfrage an contact@fromnine.com.

5. 5.Wie wir Ihre Daten schützen

   FromNine betreibt ein nach ISO/IEC 27001 zertifiziertes Managementsystem für Informationssicherheit. Zugriff auf Anfragen haben nur die Personen, die ihn zur Beantwortung brauchen, und die Daten werden auf dem Weg zwischen Ihrem Browser, unserer Website und unseren Mailsystemen verschlüsselt übertragen.

6. 6.Ihre Rechte

   Sie können Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten verlangen, ihre Berichtigung oder Löschung oder die Einschränkung ihrer Verarbeitung. Gegen eine Verarbeitung auf Grundlage unserer berechtigten Interessen können Sie Widerspruch einlegen, und soweit die Verarbeitung auf vorvertraglichen Maßnahmen beruht, haben Sie ein Recht auf Datenübertragbarkeit. Diese Rechte sind in Art. 15 bis 21 DSGVO geregelt.

   Um ein Recht auszuüben, schreiben Sie an contact@fromnine.com. Wir antworten innerhalb eines Monats. Bei komplexen Anliegen kann sich diese Frist um zwei weitere Monate verlängern; in diesem Fall teilen wir Ihnen das und die Gründe dafür mit. Gegebenenfalls bitten wir Sie vorher, Ihre Identität zu bestätigen.

   Wir setzen keine automatisierte Entscheidungsfindung und kein Profiling ein, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

7. 7.Beschwerden

   Wenn Sie meinen, dass wir Ihre Daten nicht richtig verarbeiten, sagen Sie es uns bitte zuerst, damit wir es in Ordnung bringen können. Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde einzulegen, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes (Art. 77 DSGVO). In Österreich ist das die Datenschutzbehörde (DSB) in Wien (dsb.gv.at (öffnet externe Website)).

   Weil die LAAP Group ihren Sitz in Belgien hat, ist unsere federführende Aufsichtsbehörde die belgische Datenschutzbehörde (Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données, GBA/APD). Sie ist nicht mit der österreichischen Datenschutzbehörde zu verwechseln. Der Europäische Datenschutzausschuss (öffnet externe Website) führt die Aufsichtsbehörden aller Mitgliedstaaten auf.

   Zuständige Aufsichtsbehörde für diesen Markt

   Datenschutzbehörde (DSB)

   dsb.gv.at (öffnet externe Website)

8. 8.Änderungen dieser Erklärung

   Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich unsere Verarbeitung ändert. Version und Datum oben auf der Seite zeigen, welche Fassung Sie lesen. Wesentliche Änderungen kündigen wir auf dieser Seite an.

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