Lösungen
Wo es heute hakt, bauen wir ein System, das trägt.
Am Anfang steht ein konkretes Problem, kein KI-Modell. Jede Lösung folgt demselben Weg: Wo es in Ihren Teams heute stockt, welches System wir dafür bauen würden, woran wir den Erfolg messen und an welchen Stellen Menschen entscheiden.
Für Organisationen in Österreich, die auch in Deutschland und Mittel- und Osteuropa tätig sind und Lösungen brauchen, die in jedem dieser Märkte funktionieren.
Lösungen
Hier finden Sie Muster, die wir für öffentliche Auftraggeber und Unternehmen konzipieren und umsetzen. Jede Seite zeigt einen illustrativen Ablauf, die Bausteine dahinter, die eingebauten Kontrollen und den Weg in den Betrieb. Fertige Produkte sind das nicht: Jede Umsetzung geht von Ihren Abläufen, Ihren Systemen und Ihren Vorgaben aus.
01Wenn Ihre Herausforderung ist
Angaben aus Ansuchen, Schreiben und Beilagen werden händisch in Fachanwendungen abgetippt.
Intelligente Dokumentenverarbeitung
Eingehende Schriftstücke werden zu geprüften, richtig zugeordneten Daten; über unklare Fälle entscheidet ein Mensch.
Workflow: 7 Schritte · 1 menschliche Prüfung
02Wenn Ihre Herausforderung ist
Irgendwo im Haus gibt es die Antwort, doch eine verlässliche zu finden dauert Stunden.
Wissenszugang im Unternehmen
Antworten aus Ihren eigenen Unterlagen, beschränkt auf das, was die jeweilige Person sehen darf, und mit Quelle für jede Aussage.
Workflow: 7 Schritte · 2 menschliche Prüfungen
03Wenn Ihre Herausforderung ist
Während Bürgerinnen, Bürger oder Kunden warten, sucht das Serviceteam in mehreren Werkzeugen.
Serviceassistenz
Unterstützung für Serviceteams und Selbstbedienung, bei der ein Mensch jederzeit erreichbar bleibt.
Workflow: 7 Schritte · 2 menschliche Prüfungen
04Wenn Ihre Herausforderung ist
Ein kritisches System, an das sich niemand heranwagt, bremst alles, was daran hängt.
Modernisierung von Altsystemen
Kritische Altsysteme Stück für Stück ablösen, wobei Alt und Neu parallel laufen, bis die Ergebnisse übereinstimmen.
Workflow: 7 Schritte · 3 menschliche Prüfungen
05Wenn Ihre Herausforderung ist
Akten bleiben liegen, weil Unterlagen fehlen, Prüfungen händisch laufen und jeder Bescheid neu formuliert wird.
Vorgangsbearbeitung
Das System bereitet Ansuchen und Schadensfälle vor, prüft sie und entwirft die Erledigung; beurteilt und entschieden wird von Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeitern.
Workflow: 7 Schritte · 2 menschliche Prüfungen
- Leistungen dahinter
- Plattformen
06Wenn Ihre Herausforderung ist
Aufträge, Lieferungen und Rechnungen werden zwischen ERP, CRM, Lager und Buchhaltung doppelt erfasst.
Vernetzte Prozesse
Vom Auftrag bis zum Zahlungseingang, von der Bestellung bis zur Bezahlung und von der Serviceanfrage bis zur Rechnung auf einer Zeitachse; Ausnahmen genehmigen Menschen.
Workflow: 7 Schritte · 1 menschliche Prüfung
Woraus jede Lösung besteht
Jede Lösung kombiniert dieselben Disziplinen und Plattformen in anderer Reihenfolge. Ein gefüllter Knoten markiert eine Leistung oder Plattform, auf die die Lösung üblicherweise zurückgreift.
| KI-Engineering & GenAI | KI-Agenten & Automatisierung | Daten & Analytics | Unternehmenssoftware & SaaS | Cloud & Platform Engineering | Integrationen & APIs | Architektur & Beratung | Salesforce | SAP | Odoo | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Intelligente Dokumentenverarbeitung | Genutzt | Üblicherweise nicht genutzt | Genutzt | Genutzt | Genutzt | Genutzt | Üblicherweise nicht genutzt | Genutzt | Genutzt | Genutzt |
| Wissenszugang im Unternehmen | Genutzt | Üblicherweise nicht genutzt | Genutzt | Genutzt | Genutzt | Genutzt | Üblicherweise nicht genutzt | Genutzt | Genutzt | Üblicherweise nicht genutzt |
| Serviceassistenz | Genutzt | Genutzt | Genutzt | Genutzt | Üblicherweise nicht genutzt | Genutzt | Üblicherweise nicht genutzt | Genutzt | Genutzt | Üblicherweise nicht genutzt |
| Modernisierung von Altsystemen | Genutzt | Üblicherweise nicht genutzt | Üblicherweise nicht genutzt | Genutzt | Genutzt | Genutzt | Genutzt | Genutzt | Genutzt | Üblicherweise nicht genutzt |
| Vorgangsbearbeitung | Genutzt | Üblicherweise nicht genutzt | Genutzt | Genutzt | Üblicherweise nicht genutzt | Genutzt | Üblicherweise nicht genutzt | Genutzt | Genutzt | Genutzt |
| Vernetzte Prozesse | Üblicherweise nicht genutzt | Genutzt | Genutzt | Genutzt | Genutzt | Genutzt | Üblicherweise nicht genutzt | Genutzt | Genutzt | Genutzt |
Wie es weitergeht
- Branchen
Wie diese Lösungen in der öffentlichen Verwaltung und in den anderen Branchen greifen, für die wir arbeiten.
- Leistungen
Die Leistungen hinter jeder Lösung, vom KI-Engineering bis zu Cloud und Schnittstellen.
- So arbeiten wir
Wie aus der ersten Analyse ein System im Betrieb wird und wer in jeder Phase das letzte Wort hat.
Österreich
Ein Ablauf, österreichische Vorgaben
Arbeitet eine Lösung über die Grenze hinweg, bleibt der Ablauf gleich. Was sich je Land ändert, sind Rechtslage, Sprachen, Schnittstellen und Hosting: in Österreich etwa die Anmeldung mit ID Austria oder die e-Rechnung an den Bund, in Deutschland andere Formate und Portale.
Die Kontrollen planen wir von der ersten Analyse an nach KI-Verordnung und DSGVO: menschliche Aufsicht, wo Ergebnisse Menschen betreffen, Transparenz, wenn jemand mit einem KI-System spricht, und Protokolle, mit denen Sie Entscheidungen nachvollziehen können. Für Fragen zur KI-Verordnung gibt es in Österreich die KI-Servicestelle der RTR; eine nationale Marktüberwachungsbehörde ist, Stand Herbst 2026, noch nicht benannt.
Fragen zu unseren Lösungen
Kann man diese Lösungen als Produkt kaufen?
Nein. Es sind Lösungsmuster, also bewährte Kombinationen aus KI, Software, Schnittstellen und Kontrollen. Wir bauen jedes Muster in Ihre eigenen Systeme und Ihre Umgebung ein. Das Ergebnis gehört Ihnen, und Sie können es weiterentwickeln.
Stammen die gezeigten Abläufe aus echten Kundenprojekten?
Nein, sie sind illustrativ. Sie zeigen, wie ein solches System arbeiten könnte und wo Menschen die Entscheidung behalten. Kundenprojekte veröffentlichen wir nur mit Zustimmung des Kunden.
Unser Anliegen ist hier nicht dabei. Können Sie trotzdem helfen?
Wahrscheinlich ja. Die sechs Muster decken die Fragen ab, die wir am häufigsten hören. Schildern Sie uns, wo es hakt und welche Systeme beteiligt sind.
Warum nennen die Seiten Messgrößen, aber keine Zahlen?
Weil das Ergebnis von Ihren Abläufen, Ihren Daten und Ihrer Ausgangslage abhängt. Zuerst erheben wir den Ist-Stand, dann vereinbaren wir mit Ihnen die Ziele. Zahlen, die wir nicht belegen können, veröffentlichen wir nicht.
Beginnen wir bei Ihrem Problem
Beschreiben Sie, wo es stockt, welche Teams und welche Systeme betroffen sind. Wir sagen Ihnen, welches Muster passt oder ob keines passt.