Palvelut
Tekoäly, ohjelmistot ja pilvi yhtenä järjestelmänä.
Seitsemän palvelua, jotka on suunniteltu toimimaan yhdessä: data, johon tekoäly voi luottaa, agentit, jotka toimivat sovituissa rajoissa, ohjelmistot, joiden varassa ihmiset tekevät työnsä, integraatiot, jotka pitävät, pilviperusta, jolla kaikki toimii, ja arkkitehtuuri, joka pitää kokonaisuuden koossa.
Organisaatioille, jotka tarvitsevat yhden kumppanin vastaamaan koko järjestelmästä, myös kun toiminta ulottuu Suomen rajojen yli.
01 Järjestelmäkartta
Miten seitsemän palvelua sopivat yhteen
Tekoälytoiminto on vain niin hyvä kuin sen alla oleva data, sitä ympäröivät järjestelmät ja alusta, jolla se toimii. Siksi emme myy tekoälyä, ohjelmistoja ja pilveä erillisinä projekteina.
Meitä on yli 2 400 henkilöä saman katon alla. Tiimi, joka suunnittelee tiedonhaun, tuntee myös ERP-järjestelmän, josta tieto luetaan, ja landing zone -ympäristön, jossa ratkaisu toimii. Jokainen palvelu toimii myös yksinään, mutta useimmat hankkeet yhdistävät useita.
Viisi kerrosta, yksi reitti
- Data & analytiikkaDatatuotteet, joilla on omistaja, sopimus ja tunnettu laatu
- Tekoälykehitys & GenAITiedonhaku, mallien reititys, arviointi ja LLMOps
- Tekoälyagentit & automaatioRajatut työkalut, hyväksyntäpisteet ja kattava auditointiloki
- Yritysohjelmistot & SaaSSaaS-tuotteet ja portaalit, jotka on rakennettu vuosien käyttöön
- Pilvi- ja alustakehitysLanding zone -ympäristöt, valmiit kehityspolut, SRE ja FinOps
- Data & analytiikka: Muutostiedon kaappaus ja datarajapinnat
- Tekoälykehitys & GenAI: Tiedonhaun liittimet käyttöoikeuksineen
- Tekoälyagentit & automaatio: Rajatut työkalurajapinnat
- Yritysohjelmistot & SaaS: Sopimukset ja tapahtumat moduulien välillä
- Pilvi- ja alustakehitys: Yhdyskäytävät, identiteetti ja yksityiset yhteydet
- Datasta tuotantoon: yksi reitti ja yksi vastuullinen tiimi.
- Integraatiot & rajapinnat liittävät jokaisen kerroksen nykyisiin järjestelmiisi.
- Arkkitehtuuri & konsultointi kehystää koko järjestelmän.
Jokainen kerros vie oman palvelunsa sivulle. Vie osoitin kerroksen päälle tai siirrä kohdistus siihen, niin näet, mihin integraatiot sen liittävät.
Lue kaavio tekstinä
Viisi kerrosta samalla reitillä ylhäältä alas: Data & analytiikka, Tekoälykehitys & GenAI, Tekoälyagentit & automaatio, Yritysohjelmistot & SaaS sekä Pilvi- ja alustakehitys. Reitti alkaa datasta ja päättyy pilviperustaan, jolla kaikki toimii tuotannossa.
Integraatiot & rajapinnat on pystysuora liitos kerrosten vieressä. Se liittää jokaisen kerroksen nykyisiin järjestelmiisi: datan muutostiedon kaappauksella ja datarajapinnoilla, tekoälyn tiedonhaun liittimillä, agentit rajatuilla työkalurajapinnoilla, ohjelmistot sopimuksilla ja tapahtumilla ja pilven yhdyskäytävillä ja identiteetinhallinnalla.
Arkkitehtuuri & konsultointi on koko järjestelmää ympäröivä kehys: se näyttää suunnan päätösten, tavoitearkkitehtuurin ja tiekarttojen avulla.
02 Yhdistelmät
Miten palvelut yhdistyvät hankkeissa
Tyypillisiä toimeksiantoja ja palvelut, joita kukin niistä käyttää. Jokainen hanke rajataan oman tilanteensa mukaan.
| Tyypillinen hanke | Tekoäly | Agentit | Data | Ohjelmistot | Pilvi | Integraatiot | Arkkitehtuuri |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Organisaation tietämysavustajaLähteisiin viittaavat vastaukset asiakirjoista ja liiketoimintajärjestelmistä. Käyttöoikeudet periytyvät lähteistä.Organisaation tietämys | Mukana | Ei mukana | Mukana | Ei mukana | Mukana | Mukana | Ei mukana |
| Agenttien tukema asiakaspalvelu ja asiankäsittelyAgentit keräävät tietoa, laativat luonnoksia ja tekevät ehdotuksia CRM- ja asianhallintajärjestelmissä. Ihmiset hyväksyvät olennaisen.Asiakaspalvelun tuki | Mukana | Mukana | Ei mukana | Mukana | Ei mukana | Mukana | Ei mukana |
| Asiakirjojen vastaanotto ja tietojen poimintaSaapuvat asiakirjat luokitellaan, niiden tiedot poimitaan ja ohjataan oikeaan järjestelmään, ja epävarmat kentät tarkistetaan.Asiakirjojen käsittely | Mukana | Mukana | Mukana | Ei mukana | Ei mukana | Mukana | Ei mukana |
| Ydinjärjestelmän uudistaminenVanha järjestelmä korvataan toiminto kerrallaan pilviperustalle liiketoimintaa pysäyttämättä.Vanhojen järjestelmien uudistus | Ei mukana | Ei mukana | Mukana | Mukana | Mukana | Mukana | Mukana |
| Suvereeni pilviperustaLanding zone -ympäristö, tietojen sijaintia koskevat säännöt ja irtautumissuunnitelmat työkuormille, joiden on pysyttävä eurooppalaisessa hallinnassa. | Ei mukana | Ei mukana | Ei mukana | Ei mukana | Mukana | Mukana | Mukana |
Organisaation tietämysavustaja
Lähteisiin viittaavat vastaukset asiakirjoista ja liiketoimintajärjestelmistä. Käyttöoikeudet periytyvät lähteistä.
- Tekoälykehitys & GenAI
- Data & analytiikka
- Pilvi- ja alustakehitys
- Integraatiot & rajapinnat
Agenttien tukema asiakaspalvelu ja asiankäsittely
Agentit keräävät tietoa, laativat luonnoksia ja tekevät ehdotuksia CRM- ja asianhallintajärjestelmissä. Ihmiset hyväksyvät olennaisen.
- Tekoälykehitys & GenAI
- Tekoälyagentit & automaatio
- Yritysohjelmistot & SaaS
- Integraatiot & rajapinnat
Asiakirjojen vastaanotto ja tietojen poiminta
Saapuvat asiakirjat luokitellaan, niiden tiedot poimitaan ja ohjataan oikeaan järjestelmään, ja epävarmat kentät tarkistetaan.
- Tekoälykehitys & GenAI
- Tekoälyagentit & automaatio
- Data & analytiikka
- Integraatiot & rajapinnat
Ydinjärjestelmän uudistaminen
Vanha järjestelmä korvataan toiminto kerrallaan pilviperustalle liiketoimintaa pysäyttämättä.
- Data & analytiikka
- Yritysohjelmistot & SaaS
- Pilvi- ja alustakehitys
- Integraatiot & rajapinnat
- Arkkitehtuuri & konsultointi
Suvereeni pilviperusta
Landing zone -ympäristö, tietojen sijaintia koskevat säännöt ja irtautumissuunnitelmat työkuormille, joiden on pysyttävä eurooppalaisessa hallinnassa.
- Pilvi- ja alustakehitys
- Integraatiot & rajapinnat
- Arkkitehtuuri & konsultointi
03 Kaikki palvelut
Kaikki palvelut painopistealueittain
Tekoäly & data03
- Tekoälykehitys & GenAI
Tiedonhaku, mallistrategia, arviointi ja LLMOps generatiiviselle tekoälylle, joka kestää tuotannossa.
- Tekoälyagentit & automaatio
Agentit ja työnkulut, jotka toimivat määrittämiesi oikeuksien rajoissa, kysyvät ennen merkittäviä vaiheita ja kirjaavat kaiken.
- Data & analytiikka
Lakehouse-perusta, datatuotteet omistajineen ja sopimuksineen, tiedonhallinta ja analytiikka, jota tiimit oikeasti käyttävät.
Ohjelmistot & pilvi03
- Yritysohjelmistot & SaaS
SaaS-tuotteet, portaalit ja liiketoimintasovellukset, jotka ovat saavutettavia, testattuja ja ylläpidettäviä vuosien ajan.
- Pilvi- ja alustakehitys
Landing zone -ympäristöt, sisäiset kehittäjäalustat, turvallinen julkaisu ja FinOps suurten pilvipalveluntarjoajien tai suvereenin pilven päällä.
- Integraatiot & rajapinnat
Rajapintastrategia, tapahtumapohjainen integraatio, identiteetti ja julkisen sektorin yhteentoimivuus, ja jokaisella tietovirralla on omistaja.
Neuvonta01
- Arkkitehtuuri & konsultointi
Arkkitehtuuriarviot, tekoälyvalmius, tavoitearkkitehtuurit ja perusteltavat tiekartat ennen kuin sitoudut budjettiin.
Katso myös
- Salesforce, SAP ja OdooAlustat, jotka otamme käyttöön ja liitämme muihin järjestelmiin
- ToimintatapammeYmmärrä, suunnittele, rakenna, ylläpidä
- Julkinen sektoriToimiala, jolla toimitustapamme on koeteltu
Suomi
Suomen lait, eurooppalainen kokonaisuus
Tekoälysäädös, NIS2-direktiivi ja tietosuoja-asetus luovat yhteisen eurooppalaisen pohjan. Suomessa niitä täydentävät kansalliset lait: kyberturvallisuuslaki, laki eräiden tekoälyjärjestelmien valvonnasta ja tietosuojalaki. Julkisissa hankinnoissa noudatetaan hankintalakia, ja verkkolasku on arkipäivää.
Suunnittelemme jokaisen palvelun niin, että kansalliset erot ovat konfiguraatiossa ja selvästi rajatuissa osissa eivätkä erillisissä järjestelmissä maittain. Olemme tehneet julkisen sektorin hankkeita eri puolilla Euroopan unionia, joten olemme tottuneet sääntöihin, jotka muuttuvat rajalla.
- TekoälysäädösAsetus (EU) 2024/1689 tekoälyä koskevista yhdenmukaistetuista säännöistä (tekoälysäädös) (avautuu ulkoiselle sivustolle)
- Laki eräiden tekoälyjärjestelmien valvonnastaLaki eräiden tekoälyjärjestelmien valvonnasta 1377/2025: Traficom keskitettynä yhteyspisteenä ja läpinäkyvyysvelvoitteiden valvojana, tietosuojavaltuutettu kiellettyjen käytäntöjen valvojana, toimialaviranomaiset suuririskisten järjestelmien valvojina (avautuu ulkoiselle sivustolle)
- KyberturvallisuuslakiKyberturvallisuuslaki 124/2025, NIS2-direktiivin kansallinen täytäntöönpano; valvonta toimialakohtaisilla viranomaisilla, keskitettynä yhteyspisteenä Traficomin Kyberturvallisuuskeskus (avautuu ulkoiselle sivustolle)
- Yleinen tietosuoja-asetusYleinen tietosuoja-asetus, asetus (EU) 2016/679 (avautuu ulkoiselle sivustolle)
Kysymyksiä palveluistamme
Voimmeko aloittaa yhdellä palvelulla?
Kyllä. Moni asiakas aloittaa yhdellä palvelulla, usein arkkitehtuuriarviolla, dataperustalla tai ensimmäisellä tekoälyn käyttötapauksella. Laajemman tiimin hyöty näkyy, kun työ ulottuu alkuperäisen rajauksen ulkopuolisiin järjestelmiin, dataan tai infrastruktuuriin.
Miten palvelut liittyvät Salesforceen, SAP:hen ja Odooseen?
Näillä alustoilla pyörii jo suuri osa liiketoiminnastasi. Palveluillamme liitämme niihin tekoälyä, dataa ja räätälöityjä ohjelmistoja, ja alustatiimimme ottavat niitä käyttöön ja laajentavat niitä. FromNine on kaikkien kolmen kumppani (Salesforce Summit Partner, SAP Gold Partner, Odoo Gold Partner).
Kuka projektissamme työskentelee?
Työtä varten koottu tiimi, jota johtavat ihmiset, jotka pysyvät mukana koko työn ajan. Muiden palveluidemme asiantuntijat tulevat mukaan, kun jokin kysymys vaatii heidän osaamistaan.
Miten tietoturvasta huolehditaan?
FromNine on ISO/IEC 27001 -sertifioitu. Pääsy järjestelmiisi ja tietoihisi sovitaan ennen työn alkua, rajataan siihen, mitä työ edellyttää, ja tarkistetaan aina, kun tiimi muuttuu.
Kuka huolehtii tekoälysäädöksen, tietosuoja-asetuksen ja kyberturvallisuuslain vaatimuksista?
Suunnittelemme ratkaisut nämä säännöt huomioiden ja tuotamme niiden edellyttämän teknisen näytön: dokumentaation, lokit, käyttöoikeuksien hallinnan ja häiriöprosessit. Se, mitkä velvoitteet organisaatiotasi koskevat, on oikeudellinen kysymys juristeillesi. Me toimitamme heidän tarvitsemansa tekniset tiedot.
Aloita ongelmasta, älä palvelusta
Kerro, minkä pitää muuttua. Kerromme, mitä palveluita se vaatii, mitä se ei vaadi ja miten aloittaisimme.