Järjestelmä valmistelee ja tarkistaa jokaisen asian. Käsittelijä päättää.
Hakemukset, luvat, avustukset, korvausasiat ja oikaisuvaatimukset kulkevat monen käden kautta, ennen kuin kukaan päättää. Rakennamme asiankäsittelyn, joka vastaanottaa jäsenneltyä tietoa, kysyy hakijalta puuttuvat tiedot kerralla, hakee rekistereissä jo olevat tiedot, ajaa versioidut säännöt ja luonnostelee päätöksen, jotta käsittelijät voivat keskittyä arviointiin.
Organisaatioille, jotka käsittelevät hakemuksia ja korvausasioita omine rekistereineen, sääntöineen ja määräaikoineen, Suomessa ja yli rajojen.
Hakemus saapuu jäsenneltynä tietona, ja sen täydellisyys tarkistetaan. Jos jotain puuttuu, hakija saa yhden pyynnön, ja asia jatkuu, kun puuttuvat tiedot ovat saapuneet. Järjestelmä hakee tiedot rekistereistä, ajaa versioidut säännöt ja laatii yhteenvedon, jossa jokainen väite linkittyy lähteeseensä. Käsittelijä arvioi ja päättää ja hyväksyy hyväksytystä pohjasta luonnostellun päätöksen, ennen kuin se annetaan ja kirjataan.
Ennen ja jälkeen
Mikä muuttuu käsittelijöille ja hakijoille
Nyt
Järjestelmän kanssa
Nyt
Nyt: Asiakirjat kulkevat edestakaisin
Puuttuva liite huomataan viikkoja hakemuksen jättämisen jälkeen, hakijalta pyydetään sitä kirjeellä, ja asia odottaa sillä välin.
Järjestelmän kanssa
Järjestelmän kanssa: Täydellinen ennen kuin käsittely alkaa
Täydellisyys tarkistetaan jo vastaanotossa, ja hakija saa yhden pyynnön, jossa luetellaan tarkasti, mitä puuttuu.
Nyt
Nyt: Jo olemassa olevien tietojen kysyminen
Hakijat toimittavat otteita ja todistuksia, jotka ovat jo rekisterissä, ja henkilöstö näppäilee ne asianhallintajärjestelmään.
Järjestelmän kanssa
Järjestelmän kanssa: Rekisteritiedot haetaan, niitä ei pyydetä
Luotettavassa lähteessä oleva tieto haetaan sen rajapinnan kautta kirjatulla käyttötarkoituksella ja näytetään käsittelijälle alkuperätietoineen.
Nyt
Nyt: Sama asia, eri lopputulos
Jokainen käsittelijä tarkistaa kriteerit omista muistiinpanoistaan ja kirjoittaa päätöksen vanhan esimerkin pohjalta. Samanlaiset asiat voivat päättyä eri tavoin, eikä jälkikäteen tiedetä, mitä sääntöjen versiota sovellettiin.
Järjestelmän kanssa
Järjestelmän kanssa: Yksi sääntöjoukko, kirjattuna
Kriteerit ajetaan versioituina päätösmalleina testitapauksineen, päätökset alkavat hyväksytyistä pohjista, ja asiakirjoista näkyy, mitä sääntöversiota sovellettiin.
Nyt
Nyt: Määräajat taulukoissa
Lakisääteisiä määräaikoja seurataan käsin, ja vanhat asiat painuvat jonon pohjalle, kunnes niistä tulee kiireellisiä.
Järjestelmän kanssa
Järjestelmän kanssa: Määräajat näkyvissä
Jokaisella asialla on lakisääteinen määräaikansa, tiiminvetäjät näkevät myöhästymisvaarassa olevat asiat, ja jono näkyy iän ja asiatyypin mukaan.
Työnkulku
Näin työnkulku etenee
Järjestelmä tekee valmistelun: vastaanoton, rekisteritiedot, sääntöjen tulokset, lähteisiin perustuvan yhteenvedon ja päätösluonnoksen. Arviointi ja päätös kuuluvat käsittelijälle, joka näkee kaiken samalla näytöllä.
Havainnollistava työnkulku
7 vaihetta · 2 ihmisen tarkistuspistettä
Selite
Järjestelmä
Tekoälyagentti
Henkilö
Ihmisen tarkistuspiste
Poikkeuspolku
Asiankäsittely: havainnollistava työnkulku ja puuttuvien tietojen polku
Lue kaavio tekstinä
Päätyönkulku etenee hakemuksen vastaanotosta ja tarkistuksesta rekisteritietojen hakuun, versioitujen sääntöjen ajoon ja lähteisiin perustuvaan yhteenvetoon, ja siitä käsittelijän arviointiin ja päätökseen. Lopuksi päätös luonnostellaan ja annetaan.
Kun täydellisyyden tarkistus havaitsee puutteita, asia poistuu päätyönkulusta ja hakija saa yhden pyynnön, jossa luetellaan puuttuvat tiedot. Kun ne ovat saapuneet ja läpäisseet tarkistuksen, asia palaa päätyönkulkuun rekisterivaiheessa.
Käsittelijän arviointi ja päätös on ihmisen tarkistuspiste, ja sitä seuraa käsittelijän hyväksyntä päätöstekstille: järjestelmä valmistelee ja luonnostelee, mutta yhtään päätöstä ei tehdä eikä yhtään päätöstä lähetetä ilman ihmistä.
01
Vaihe 1: Hakemuksen vastaanotto ja tarkistusJärjestelmä
Hakemukset saapuvat jäsenneltynä tietona portaalista, e-lomakkeista tai asiakirjojen käsittelyn vastaanotosta. Asia avataan asiatyypin mukaan, lakisääteinen määräaika asetetaan saapumispäivästä, ja asiatyypin edellyttämät tiedot tarkistetaan.
02
Vaihe 2: Puuttuvien tietojen pyyntöJärjestelmä
Hakija saa yhden pyynnön samaan kanavaan, jota hän käytti, ja siinä luetellaan puuttuvat liitteet tai tiedot ja määräpäivä. Saapuneet tiedot tarkistetaan samaa listaa vasten, ja vaikutus määräaikaan kirjataan menettelyn mukaisesti.
Poikkeuspolku: Hakemus puutteellinen· Palaa vaiheeseen 3
03
Vaihe 3: Tietojen haku rekistereistäJärjestelmä
Hakijan henkilöllisyyden ja menettelyn oikeusperustan perusteella tiedot haetaan luotettavista lähteistä ja perusrekistereistä niiden rajapintojen kautta, Suomessa usein Suomi.fi-palveluväylää pitkin. Yhteisen digitaalisen palveluväylän piiriin kuuluvissa rajat ylittävissä menettelyissä näyttö toisesta jäsenvaltiosta voidaan hakijan pyynnöstä vaihtaa yhden kerran periaatteen teknisen järjestelmän kautta. Jokainen kysely kirjataan käyttötarkoituksineen.
04
Vaihe 4: Versioitujen sääntöjen ajoJärjestelmä
Kelpoisuus- ja laskentasäännöt ajetaan versioituina päätösmalleina (DMN tai säännöt koodina), ja jokainen niistä on linkitetty toteuttamaansa säädökseen tai ohjeeseen. Tulos esittää jokaisen kriteerin täyttyneenä, täyttymättömänä tai arvioitavana, käytettyine tosiseikkoineen ja sääntöversioineen.
05
Vaihe 5: Lähteisiin perustuva yhteenvetoTekoälyagentti
Malli tiivistää hakemuksen, liitteet ja rekisteriotteet käsittelijälle: tosiseikat, päivämäärät, summat, avoimet kohdat ja lähteiden väliset ristiriidat. Jokainen väite linkittyy asiakirjan sivuun tai rekisteriotteeseen, josta se on peräisin. Yhteenveto ei arvioi kelpoisuutta eikä suosittele lopputulosta.
06
Vaihe 6: Arviointi ja päätösHenkilö
Käsittelijä käy samassa näkymässä läpi sääntöjen tulokset, yhteenvedon ja niiden taustalla olevan aineiston, arvioi kohdat, jotka säännöt jättävät avoimiksi, tekee päätöksen ja kirjoittaa perustelut. Säännön tuloksesta voi poiketa kirjatulla perusteella.
Ihmisen tarkistuspiste
Päätöksen tekee aina käsittelijä. Yksikään oikeusvaikutuksia tuottava päätös ei perustu pelkästään automaattiseen käsittelyyn, ja neljän silmän tarkastus voidaan vaatia asiatyypin, summan tai lopputuloksen mukaan.
07
Vaihe 7: Päätöksen luonnostelu ja antaminenJärjestelmä
Päätös luonnostellaan asiatyypin ja lopputuloksen hyväksytystä pohjasta käsittelijän perusteluin ja oikeusperustein. Hyväksynnän jälkeen se allekirjoitetaan, lähetetään ja kirjataan asiaan. Oikaisuvaatimus tai valitus avaa linkitetyn asian, jossa ovat mukana alkuperäiset asiakirjat, sääntöversio ja perustelut.
Ihmisen tarkistuspiste
Yksikään päätös ei lähde ilman, että käsittelijä on hyväksynyt lopullisen tekstin.
Osat
Mitä rakentaisimme
01
Vastaanotto ja täydellisyyden tarkistus
Vastaanottaa hakemukset portaaleista, e-lomakkeista ja asiakirjojen käsittelystä, soveltaa asiatyyppikohtaista tarkistuslistaa ja lähettää puuttuvien tietojen pyynnöt hakijan kanavaan.
Rajapintaliittymät luotettaviin lähteisiin, perusrekistereihin ja kansallisiin tiedonvaihtoratkaisuihin, kuten Suomi.fi-palveluväylään, sekä yhden kerran periaatteen tekniseen järjestelmään, kun menettely kuuluu sen piiriin. Jokainen kysely kirjataan käyttötarkoituksineen.
Kelpoisuus- ja laskentasäännöt DMN-muodossa tai koodina, versioituina voimaantulopäivineen, linkitettyinä oikeuslähteeseensä ja testitapauksin, joita juristisi pystyvät lukemaan.
Mallipohjaiset yhteenvedot, joissa jokaisella väitteellä on lähdelinkki, aiemmista asioista koottu arviointiaineisto, eikä mitään roolia kelpoisuuden arvioinnissa.
Yksi näkymä aineistolle, sääntöjen tuloksille, yhteenvedolle, päätökselle ja perusteluille, mahdollisuuksien mukaan nykyisen asianhallintajärjestelmän sisällä. Päätöspohjat omistaa lakitiimisi.
Tiedoksiantokanavat: portaalin viestit, sähköposti ja Suomi.fi-viestit
Hallintakeinot
Sisäänrakennetut hallintakeinot
Käyttöoikeuksien rajat
Käsittelijät näkevät vain ne asiatyypit ja yksiköt, jotka heidän roolinsa sallii. Rekisterikyselyt tehdään menettelyn oikeusperustalla ja vain asiatyypin tarvitsemista kentistä, ja jokainen kirjataan asiaviitteen ja käyttötarkoituksen kanssa. Yhteenvetopalvelu lukee asiakirjat, mutta ei voi muuttaa asian tietoja, sääntöjen tuloksia eikä päätöksiä.
Ihmisen tarkastus
Jokaisen päätöksen tekee käsittelijä, joka näkee sääntöjen tulokset, yhteenvedon ja niiden taustalla olevan näytön. Päätökset, joilla on hakijaan kohdistuvia oikeusvaikutuksia tai muuten merkittäviä vaikutuksia, eivät koskaan perustu pelkästään automaattiseen käsittelyyn (tietosuoja-asetuksen 22 artikla). Säännön tuloksesta saa poiketa kirjatulla perusteella, joten arviointi on todellinen.
Jäljitettävyys
Jokaisesta asiasta kirjataan vastaanotetut tiedot, jokainen rekisterikysely tuloksineen, sääntöversio ja tulos kriteereittäin, yhteenveto lähteineen ja malliversioineen, päätös perusteluineen ja päätös lähetetyssä muodossaan. Oikaisuvaatimuksen tai tarkastuksen yhteydessä voidaan selvittää, mitä sääntöjä ja tosiseikkoja päätöspäivänä sovellettiin.
Tietosuoja
Rekistereistä haetaan vain ne kentät, joita säännöt tarvitsevat. Säilytys ja hävittäminen noudattavat asiatyyppikohtaisia säilytysaikojasi, käsittely pysyy sovitulla alueella, eikä asioiden tietoja käytetä ulkoisten mallien koulutukseen.
Tekoälyn läpinäkyvyys
Päätöksissä kerrotaan tosiseikat, sovelletut säännöt, perustelut sekä se, miten päätökseen voi hakea oikaisua tai muutosta. Kun malli auttaa asioiden valmistelussa, sen rooli dokumentoidaan ja kirjataan organisaatiosi tekoälyrekisteriin, ja jos julkinen algoritmirekisteri on käytössä, se julkaistaan siellä.
Mittarit
Mitä mittaisimme
Mittarit asetetaan asiatyypeittäin, ja lähtötaso otetaan nykyisistä asiatiedoista, ennen kuin mitään muutetaan.
Mitä mittaisimme
Mittari
Miksi se on tärkeä
Miten mittaisimme sen
01Käsittelyaika asiatyypeittäin
Miksi se on tärkeäMittari, jonka hakijat huomaavat. Se jaetaan asiatyypeittäin, jotta yksi nopea menettely ei peitä hidasta.
Miten mittaisimme senAika saapumisesta päätöksen lähettämiseen ja täydellisestä hakemuksesta päätöksen lähettämiseen, asian aikaleimoista.
02Täydellisten hakemusten osuus vastaanotossa
Miksi se on tärkeäNäyttää, estävätkö lomakkeet, esitäytetyt tiedot ja tarkistuslistat edestakaisen viestittelyn.
Miten mittaisimme senAsiat, jotka läpäisevät täydellisyyden tarkistuksen ensimmäisellä kerralla, kanavittain ja asiatyypeittäin.
03Lisäselvityspyynnöt asiaa kohden
Miksi se on tärkeäJokainen pyyntö vie hakijan aikaa ja teettää käsittelijälle jatkotoimia.
Miten mittaisimme senPuuttuvia tietoja tai tarkennuksia koskevat pyynnöt asiaa kohden syittäin asian lokista.
04Lakisääteisen määräajan ylittäneet asiat
Miksi se on tärkeäJoutuisuuden oikeudellinen vähimmäistaso ja varhainen merkki kasvavasta jonosta.
Miten mittaisimme senMääräajan ylittäneet avoimet ja suljetut asiat sekä varoitusjaksolla olevat asiat tiimeittäin ja asiatyypeittäin.
05Päätösten johdonmukaisuus vertaisarvioinnissa
Miksi se on tärkeäSamanlaisten asioiden pitäisi saada sama lopputulos käsittelijästä riippumatta.
Miten mittaisimme senAlkuperäisen päätöksen ja toisen käsittelijän samasta asiasta tekemän arvion yhteneväisyys satunnaisotoksessa.
06Hyväksyttyjen oikaisuvaatimusten osuus
Miksi se on tärkeäMenestyneet oikaisuvaatimukset osoittavat sääntöjä, näyttöä tai perusteluja, jotka vaativat huomiota.
Miten mittaisimme senKokonaan tai osittain hyväksytyt oikaisuvaatimukset ja valitukset perusteittain ja sovelletun sääntöversion mukaan.
Tavoitteita ei aseteta ennen kuin lähtötaso on mitattu.
Käyttöönotto
Miten ottaisimme sen käyttöön
Vaihe 01
Esiselvitys ja sääntöanalyysi
Yksi asiatyyppi ja sen oikeusperusta. Kartoitamme, miten asiat kulkevat nyt, kirjoitamme kriteerit päätösmalliksi yhdessä juristiesi kanssa ja kokoamme anonymisoiduista aiemmista asioista testitapaukset.
Päättymiskriteerit
Juristit ovat käyneet sääntöjoukon läpi
Testitapaukset ja odotetut lopputulokset sovittu
Lähtötaso kirjattu mittareittain
Tietosuojaa koskeva vaikutustenarviointi ja tekoälysäädöksen mukainen luokittelu aloitettu
Vaihe 02
Rakentaminen ja takautuva ajo
Vastaanotto, rekisteriliittymät, säännöt ja käsittelijän työtila valitulle asiatyypille. Aiemmat asiat ajetaan sääntöjen ja yhteenvetopalvelun läpi ja tuloksia verrataan tehtyihin päätöksiin.
Päättymiskriteerit
Sääntöjen tulokset vastaavat testitapauksia, tai jokainen ero on selitetty
Lähdelinkit tarkistettu yhteenvetojen otoksesta
Tietojen omistajat ovat hyväksyneet rekisterikäytön
Vaihe 03
Hallittu tuotanto
Valitun tyypin uudet asiat kulkevat järjestelmän kautta. Käsittelijät päättävät kuten ennenkin, ja otos päätöksistä vertaisarvioidaan.
Päättymiskriteerit
Vertaisarviointi osoittaa päätökset johdonmukaisiksi
Tiiminvetäjät käyttävät määräaikojen seurantaa
Ajo-ohje, seuranta ja palautus edelliseen versioon käytössä
Vaihe 04
Lisää asiatyyppejä
Uudet asiatyypit hyödyntävät samaa vastaanottoa, liittymiä ja työtilaa, kukin omalla sääntöjoukollaan, testitapauksillaan ja juridisella tarkastuksellaan.
Katu- ja kaivutyöluvat, joissa työmaan sijainti, aikataulu ja muut luvat tarkistetaan, ennen kuin käsittelijä päättää.
Havainnollistava esimerkki
Kaupungin avustukset yhdistyksille
Tilanne
Kaupunki jakaa vuosittain kulttuuri-, liikunta- ja nuorisoavustuksia yhdistyksille. Hakemukset tulevat sähköisellä lomakkeella, mutta toimintasuunnitelmat ja tilinpäätökset ovat PDF-liitteinä, ja puuttuvia liitteitä kysytään sähköpostitse vasta hakuajan päätyttyä.
Järjestelmä
Vastaanotto tarkistaa täydellisyyden avustuslajin tarkistuslistaa vasten jo hakuaikana. Yhdistyksen perustiedot haetaan rekisteristä rajapinnan kautta, ja liitteiden luvut poimitaan asiakirjojen käsittelyn avulla. Kelpoisuus- ja laskentasäännöt ajetaan versioituna päätösmallina, ja malli tiivistää jokaisen hakemuksen linkein lähdesivuihin.
Ihmisen ohjaus
Käsittelijä arvioi jokaisen hakemuksen, ja toinen käsittelijä tarkastaa otoksen. Päätöksen tekee kaupungin toimivaltainen viranhaltija tai toimielin hyväksytyistä pohjista, ja maksut vapautetaan taloushallinnon järjestelmästä vasta päätöksen jälkeen.
Mitä mittaisimme
Täydellisten hakemusten osuus avustuslajeittain, lisäselvityspyynnöt hakemusta kohden, päätösten johdonmukaisuus vertaisarvioinnissa ja käsittelyaika hakukierroksittain.
Suomi
Asiankäsittely Suomi.fi-palvelujen varassa
Suomessa julkisen sektorin asiankäsittely nojaa yhteisiin palveluihin. Hakija tunnistautuu Suomi.fi-tunnistuksella, esimerkiksi pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella, rekisteritiedot haetaan Suomi.fi-palveluväylän kautta, ja päätös voidaan toimittaa Suomi.fi-viestien kautta. Suunnittelemme asiankäsittelyn näiden palvelujen varaan, jotta hakijalta ei kysytä tietoja, jotka ovat jo rekisterissä.
Yhteisen digitaalisen palveluväylän asetuksessa luetelluissa menettelyissä käyttäjä on 12. joulukuuta 2023 alkaen voinut pyytää, että näyttö vaihdetaan suoraan toimivaltaisten viranomaisten välillä yhden kerran periaatteen teknisen järjestelmän kautta. Päätökset tekevät käsittelijät, koska tietosuoja-asetus antaa oikeuden olla joutumatta pelkästään automaattiseen käsittelyyn perustuvan päätöksen kohteeksi. Tekoälyjärjestelmät, joilla viranomaiset arvioivat oikeutta välttämättömiin julkisen avun etuuksiin ja palveluihin, ovat tekoälysäädöksen mukaan suuririskisiä, ja Suomessa niitä valvovat toimialaviranomaiset.
Ei. Järjestelmä avaa asian, hakee tiedot, ajaa säännöt, laatii lähteisiin perustuvan yhteenvedon ja luonnostelee päätöksen. Käsittelijä arvioi asian, päättää ja hyväksyy päätöstekstin. Tietosuoja-asetuksen 22 artiklan mukaan ihmisillä on oikeus olla joutumatta sellaisen päätöksen kohteeksi, joka perustuu pelkästään automaattiseen käsittelyyn ja jolla on heitä koskevia oikeusvaikutuksia tai joka vaikuttaa heihin vastaavalla tavalla merkittävästi. Työnkulku on suunniteltu niin, että ihminen tekee jokaisessa asiassa todellisen arvion eikä pelkkää vahvistusnapsautusta.
02Miten tekoälysäädös koskee asiankäsittelyä?
Se riippuu mallin roolista. Tekoälyjärjestelmät, joita viranomaiset tai niiden puolesta toimivat käyttävät arvioimaan ihmisten oikeutta välttämättömiin julkisen avun etuuksiin ja palveluihin tai myöntämään, vähentämään, peruuttamaan tai perimään takaisin tällaisia etuuksia, ovat suuririskisiä liitteen III 5 kohdan a alakohdan mukaan. Luonnollisten henkilöiden luottokelpoisuuden arviointiin käytettävä tekoäly on suuririskistä b alakohdan mukaan, talouspetosten havaitsemista lukuun ottamatta. Vuonna 2026 muutetun säädöksen mukaan näitä velvoitteita sovelletaan 2. joulukuuta 2027 alkaen. Suomessa suuririskisiä järjestelmiä valvovat toimialaviranomaiset eräiden tekoälyjärjestelmien valvonnasta annetun lain (1377/2025) mukaisesti.
Jos mallin on tarkoitus osallistua kelpoisuuden arviointiin, suunnittelemme suuririskisten järjestelmien velvoitteiden mukaan alusta asti. Oletuksena pidämme mallin siitä erillään: versioidut säännöt arvioivat kriteerit, käsittelijä päättää, ja malli vain tiivistää ja luonnostelee. Sen, jääkö jokin osa suuririskisen luokan ulkopuolelle, dokumentoi lakitiimisi luokitteluna, ja me toimitamme siihen tarvittavan teknisen kuvauksen. Lue tekoälysäädöksen opas julkiselle sektorille.
03Pitääkö meidän vaihtaa asianhallintajärjestelmämme?
Ei. Vastaanotto-, sääntö-, yhteenveto- ja päätöspalvelut liitetään nykyiseen asianhallintajärjestelmääsi sen rajapintojen kautta tai rakennetaan sen sisään, kun alusta sen sallii, esimerkiksi Salesforceen. Asianhallintajärjestelmän vaihto on erillinen päätös, joka kannattaa tehdä vain, kun järjestelmä itse on pullonkaula. Vanhojen järjestelmien uudistus kuvaa, miten se tehdään vaiheittain.
04Miten säännöt pysyvät muuttuvan lainsäädännön tasalla?
Jokainen sääntöjoukko on versioitu päätösmalli, joka on linkitetty toteuttamaansa pykälään tai ohjeen kohtaan, ja sillä on testitapaukset odotettuine lopputuloksineen. Kun laki muuttuu, juristisi käyvät uuden version läpi, testitapaukset päivitetään ja ajetaan, ja versio saa voimaantulopäivän. Jokainen asia arvioidaan siihen sovellettavan version mukaan, ja asiakirjoihin jää tieto siitä, mikä versio oli kyseessä.
05Miten hakijoille kerrotaan, miten heidän asiansa käsiteltiin?
Päätöksessä kerrotaan tosiseikat, sovelletut säännöt ja perustelut sekä se, miten päätökseen voi hakea oikaisua tai muutosta. Portaalissa voidaan näyttää, mitkä tiedot haettiin mistäkin rekisteristä. Kun malli auttaa asioiden valmistelussa, käyttö dokumentoidaan, ja jos julkinen algoritmirekisteri on käytössä, se kirjataan sinne. Tilannekysymyksiin voidaan vastata samoista asiatiedoista asiakaspalvelun tuen avulla, ja ihmisille, jotka ovat suoraan vuorovaikutuksessa tekoälyjärjestelmän kanssa, kerrotaan siitä, kuten tekoälysäädöksen 50 artikla on edellyttänyt 2. elokuuta 2026 alkaen.
06Miltä ensimmäinen laajuus näyttää?
Yksi asiatyyppi, jolla on selkeä oikeusperusta ja riittävästi volyymia mittaamiseen, ja yksi sääntöjoukko. Se todentaa vastaanoton, rekisteriliittymät, säännöt, yhteenvedon ja päätöksen todellisilla asioilla, ennen kuin muita asiatyyppejä otetaan mukaan. Toimintatapamme kuvaa esiselvityksen ja toteutuksen vaiheet.
Kerro asiatyypeistäsi
Nimeä yksi asiatyyppi ja rekisterit, joihin se nojaa. Hahmottelemme ensimmäisen julkaisun tämän sääntöjoukon ympärille.