Piemēro
REMIT: Stājas spēkā grozītie vairumtirgus integritātes noteikumi
Iekšējās informācijas platformas, paziņojumi par algoritmisko tirdzniecību un stiprākas ACER pilnvaras.
Enerģētika un sabiedriskie pakalpojumi
Patēriņa, uzskaites un iekārtu dati, uz kuriem var balstīt rīcību.
Ko mēs izstrādājam siltumapgādes un ūdenssaimniecības uzņēmumiem, atjaunīgās enerģijas ražotājiem un elektroenerģijas tirgotājiem: integrāciju uz kopīga datu modeļa, uzskaites un patēriņa datu platformas, zināšanas lauka brigādēm un IT/OT drošību, kas projektēta atbilstoši Nacionālās kiberdrošības likumam.
Siltumapgādes un ūdenssaimniecības uzņēmumiem, atjaunīgās enerģijas ražotājiem un elektroenerģijas tirgotājiem, kam jāievēro gan ES noteikumi, gan Latvijas likumi.
2024. gada 1. septembris
Stājas spēkā Nacionālās kiberdrošības likums
Latvijā NIS2 pārņem Nacionālās kiberdrošības likums; būtiskās un svarīgās vienības uzrauga Nacionālais kiberdrošības centrs (NKDC).
AvotsNacionālās kiberdrošības likums (atver ārēju tīmekļvietni)
2026. gada 17. jūlijs
Noteiktas kritiskās vienības
Dalībvalstis nosaka kritiskās vienības enerģētikā, ūdenssaimniecībā un citās nozarēs, un tās pēc tam novērtē riskus un veic noturības pasākumus.
2027. gada 2. decembris
MI akta prasības kritiskajai infrastruktūrai
MI, ko izmanto kā drošības sastāvdaļu ūdens, gāzes, siltuma vai elektroenerģijas piegādē, ir augsta riska MI; piemērošanas datums atbilstoši 2026. gada grozījumiem.
Kas mainās enerģētikas un sabiedrisko pakalpojumu uzņēmumiem
Klienti izvēlas līgumus un dalās enerģijā
Elektroenerģijas tirgus reforma dod klientiem tiesības uz līgumiem ar fiksētu cenu un ar dinamisku cenu, kā arī tiesības dalīties ar enerģiju. Tirgotājiem un ražotājiem tas nozīmē jaunus produktus, kuru pamatā ir uzticami uzskaites dati un skaidri norēķini.
Elastība kļūst par tirgus produktu
Agregatori, enerģijas krātuves un pieprasījuma reakcija piedāvā elastību tirgū. Tas ir atkarīgs no uzticamiem uzskaites datiem, prognozēm un datu apmaiņas starp tirgotājiem, agregatoriem, ražotājiem un klientiem.
OT tagad ir kiberdrošības likumā
NIS2 enerģētiku, tostarp centralizēto siltumapgādi, kā arī dzeramā ūdens un notekūdeņu apsaimniekošanu iekļauj sevišķi kritiskajās nozarēs; Latvijā to pārņem Nacionālās kiberdrošības likums. IEC 62443 dod inženieru komandām kopīgus terminus zonām un kanāliem.
Iekārtas noveco, tāpat arī zināšanas
Daudzi siltumtīkli, ūdensvadi un sūkņu stacijas būvēti pirms gadu desmitiem, un inženieri, kas zina to īpatnības, aiziet pensijā. Lēmumiem par iekārtām vajadzīgi stāvokļa dati, apkopes vēsture un šī pieredze vienuviet, meklējama nākamajai brigāžu paaudzei.
Izaicinājumi un ko mēs izstrādājam
- Izaicinājums
GIS, SCADA, aktīvu pārvaldības un norēķinu sistēmas siltumtīklu vai ūdensapgādes tīklu apraksta katra citādi.
Mūsu risinājumsIntegrācija uz kopīga datu modeļa ar notikumu plūsmu, lai plānošana, ekspluatācija un norēķini izmantotu vienu tīkla modeli, nevis naktī pārsūtītus failus.
- Izaicinājums
Pieslēgumu pieprasījumi gaida, jo neviens nevar pateikt, kur vēl ir brīva jauda.
Mūsu risinājumsDatu produkts, kas apvieno uzskaites datus, SCADA mērījumus un pieslēgumu pieprasījumus slodzes prognozēs katram apgādes rajonam, ar norādītu precizitāti un pieņēmumiem aiz katra publicētā skaitļa.
- Izaicinājums
Attālināti nolasāmu skaitītāju dati pienāk apjomos un ar piekļuves noteikumiem, kuriem vecās sistēmas nav projektētas.
Mūsu risinājumsUzskaites datu platforma, kas pārbauda, glabā un nodrošina intervālu datus ar piekrišanu pārvaldību, lomās balstītu piekļuvi un žurnālēšanu tirgotājiem, agregatoriem, klientiem un pašam uzņēmumam, atbilstoši VDAR un valsts datu piekļuves noteikumiem.
- Izaicinājums
Katra jauna datu plūsma no OT uz IT palielina uzbrukuma virsmu.
Mūsu risinājumsIT/OT arhitektūras ar zonām un kanāliem atbilstoši IEC 62443, starpnieka vienvirziena datu ceļi tur, kur to prasa risks, centralizēta identitātes pārvaldība un žurnālēšana, uz kuras balstās ziņošana par incidentiem saskaņā ar Nacionālās kiberdrošības likumu.
- Izaicinājums
Lauka brigādes meklē rasējumus, procedūras un darbu vēsturi vairākās sistēmās.
Mūsu risinājumsZināšanu asistents brigādēm un dispečeriem, kas meklē procedūrās, aktīvu ierakstos, apsekošanas aktos un iepriekšējos darba uzdevumos un norāda dokumentu un redakciju. Tas informē, bet nekad nedod vadības komandas.
- Izaicinājums
Klientu apkalpošanas centri ir pārslogoti traucējumu, tarifu izmaiņu un apkures sezonas sākuma laikā.
Mūsu risinājumsApkalpošanas atbalsts, kas atbild uz jautājumiem par traucējumiem, pieslēgumiem un rēķiniem no avota sistēmām un visu būtisko nodod darbiniekiem, kā arī dokumentu apstrāde ar MI, kas pārbauda pieslēgumu pieteikumus un uzstādītāju sertifikātus, pirms tie nonāk pie inženiera.
IT/OT atsauces arhitektūra sabiedriskajiem pakalpojumiem
Vadības līmeņi paliek neskarti. Datu integrācijas slānis uz kopīga modeļa un notikumiem padara darbības datus pieejamus virs zonas robežas, kur tos izmanto analītikas, zināšanu un pārskatu pakalpojumi.
Ilustratīvs piemērs
Darbības dati zonas robežu šķērso vienreiz, caur integrācijas slāni, un tos atkārtoti izmanto katrs pakalpojums virs tās.
Lasīt diagrammu kā tekstu
Diagrammā no augšas uz leju redzami pieci līmeņi: 4. līmenis ir uzņēmums ar ERP, aktīvu pārvaldību, klientu un norēķinu sistēmām; 3. līmenis ir ekspluatācijas vadība ar traucējumu un darbu pārvaldību un skaitītāju datu savākšanu; 2. līmenis ir dispečervadība ar SCADA un siltummezglu un sūkņu staciju automatizāciju; 1. līmenis ir vadība un aizsardzība ar kontrolleriem, PLC un relejiem; 0. līmenis ir pamatiekārtas: katlumājas, siltummaiņi, sūkņi, cauruļvadi, ražošana un krātuves.
Zonas robeža, kas balstīta uz IEC 62443, atdala 4. līmeni no zemākajiem līmeņiem.
No 1. līdz 4. līmenim dati nonāk datu integrācijas slānī, kas veidots uz kopīga modeļa un notikumiem. Šis slānis nodrošina patēriņa, uzskaites un aktīvu datu platformu, kas atbalsta slodzes, zudumu un iekārtu stāvokļa analītiku, zināšanu asistentu brigādēm un dispečeriem, kā arī regulatīvos pārskatus un tirgus datu apmaiņu.
Lemj dispečeri
Analītika un asistenti tikai lasa. Iekārtu vadība, iestatījumi un aizsardzības parametri paliek SCADA sistēmā un dežūrējošā dispečera ziņā.
Zonas un kanāli
Segmentācija seko IEC 62443, ar dokumentētiem kanāliem un, kur to prasa risks, vienvirziena datu pārsūtīšanu ārā no vadības zonas.
Viens tīkla modelis
Kopīgs datu modelis ir vienota valoda starp GIS, ekspluatāciju, plānošanu un norēķiniem, tāpēc izmaiņas tīklā tiek reģistrētas vienreiz.
Prognozes ar izmērītu precizitāti
Slodzes, zudumu un iekārtu stāvokļa modeļi uzrāda savu kļūdu. Ja dati prognozi neatbalsta, mēs to pasakām.
Regulējuma laika grafiks enerģētikas un sabiedrisko pakalpojumu uzņēmumiem
Kiberdrošības, tirgus modeļa un noturības noteikumi nāk cits pēc cita. Valstu pārņemšanas akti pievieno savus datumus.
Piemēro
Nacionālās kiberdrošības likums: Saeima pieņem NIS2 pārņemšanas likumu
Likums stājas spēkā 2024. gada 1. septembrī un aizstāj Informācijas tehnoloģiju drošības likumu; vadošā uzraudzības iestāde ir NKDC.
Piemēro
Elektroenerģijas tirgus modelis: Stājas spēkā tirgus reforma
Elastības vajadzību novērtējumi, elastīgi pieslēguma līgumi, enerģijas kopīgošana un līgumu izvēle klientiem.
Piemēro
NIS2: Piemēro valstu NIS2 noteikumus
Darbības jomā ir elektroenerģija, gāze, ūdeņradis, nafta, centralizētā siltumapgāde, kā arī dzeramais ūdens un notekūdeņi.
Piemēro
Elektroenerģijas tirgus modelis: Termiņš lielākās daļas direktīvas normu pārņemšanai
Piemēro
Pieprasījuma reakcija: ACER ierosina tīkla kodeksu par pieprasījuma reakciju
Tirgus piekļuve mazākiem elastības nodrošinātājiem. Nākamais solis ir pieņemšana Komisijā.
Piemēro
Uzskaites datu piekļuve: Paziņota valstu prakse piekļuvei uzskaites datiem
Dalībvalstis apraksta, kā to procedūras atbilst ES atsauces modelim.
Piemēro
Eiropas tīklu pakete: Komisija iesniedz Eiropas tīklu paketi
Priekšlikumi par infrastruktūras plānošanu un atļaujām, ar norādījumiem par savlaicīgiem pieslēgumiem, kas svarīgi arī jauniem ražotājiem.
Piemēro
CER direktīva: Dalībvalstis nosaka kritiskās vienības
Noteiktās vienības pēc tam veic riska novērtējumus un noturības pasākumus.
Piemēro
Ūdeņraža un gāzes pakete: Termiņš lielākās daļas gāzes direktīvas normu pārņemšanai
Kopīgi noteikumi atjaunīgās gāzes, dabasgāzes un ūdeņraža iekšējiem tirgiem.
Stāvoklis: 2026. gada 12. oktobris
Gaidāms
MI akts: Piemēro augsta riska prasības
Tostarp MI, ko izmanto kā drošības sastāvdaļu elektroenerģijas, gāzes vai siltuma piegādē, atbilstoši 2026. gada grozījumiem.
Regulējuma un standartu pārskats
Tiesību akti, kas visbiežāk nosaka datu, integrācijas un MI darbu enerģētikas un sabiedrisko pakalpojumu uzņēmumos, un ko katrs no tiem nozīmē piegādes programmai.
Šis pārskats palīdz plānošanas sarunās. Tas nav juridisks vai regulatīvs padoms, un valstu pārņemšanas akti nosaka savas prasības. Datumi pārskatīti 2026. gada 12. oktobrī, Latvijas informācija 2026. gada 5. novembrī.
- NIS2 enerģētikā un ūdenssaimniecībāDarbības jomaVisā ES
Enerģētika ir sevišķi kritiska nozare. Elektroenerģijā tā cita starpā aptver tirgotājus, ražotājus, tirgus dalībniekus, kas piedāvā agregēšanu, pieprasījuma reakciju vai krātuves, un uzlādes punktu operatorus; darbības jomā ir arī centralizētā siltumapgāde un aukstumapgāde, nafta, gāze un ūdeņradis, kā arī dzeramā ūdens un notekūdeņu apsaimniekošana. Pienākumi ietver riska pārvaldību, ziņošanu par incidentiem un piegādes ķēdes drošību. Latvijā NIS2 pārņem Nacionālās kiberdrošības likums, un būtiskās un svarīgās vienības uzrauga Nacionālais kiberdrošības centrs (NKDC).
Ko tas nozīmē Jūsu programmaiOT drošībai, piegādātāju uzraudzībai un incidentu procesiem vajadzīgi pierādījumi, ne tikai politikas. Mēs projektējam platformas un integrācijas, kurās piekļuves kontrole, žurnālēšana un incidentu dati ir jau no sākuma.
AvotsDirektīva (ES) 2022/2555, EUR-Lex (atver ārēju tīmekļvietni)
- Dzeramā ūdens direktīvaDarbības jomaVisā ES
Direktīva (ES) 2020/2184 ievieš uz risku balstītu pieeju visai piegādes ķēdei no ūdens ņemšanas vietas līdz patērētājam un prasa sniegt patērētājiem aktuālu informāciju par ūdens kvalitāti, arī tiešsaistē.
Ko tas nozīmē Jūsu programmaiKvalitātes mērījumi, riska novērtējumi un informācija patērētājiem kļūst par datu produktiem. Mēs savienojam laboratorijas, ekspluatācijas un klientu sistēmas tā, lai publicētā informācija būtu izsekojama līdz avotam.
AvotsDirektīva (ES) 2020/2184, EUR-Lex (atver ārēju tīmekļvietni)
- Elektroenerģijas tirgus modeļa reformaDarbības jomaVisā ES
Regula (ES) 2024/1747 un Direktīva (ES) 2024/1711 groza elektroenerģijas tirgus noteikumus. Elastības vajadzības tiek novērtētas valsts līmenī, un tiek ieviesti elastīgi pieslēguma līgumi. Klienti iegūst tiesības dalīties ar enerģiju un izvēlēties gan līgumus ar fiksētu cenu, gan līgumus ar dinamisku cenu.
Ko tas nozīmē Jūsu programmaiElastība, līgumu izvēle un enerģijas kopīgošana ir datu produkti. Mēs izstrādājam prognozēšanas, publicēšanas un norēķinu datu plūsmas, kas ir to pamatā.
AvotsRegula (ES) 2024/1747, EUR-Lex (atver ārēju tīmekļvietni)
- Viedā uzskaite un datu piekļuveDarbības jomaVisā ES
Elektroenerģijas direktīva nosaka funkcionālās prasības viedās uzskaites sistēmām un prasa efektīvu, drošu datu pārvaldību ar nediskriminējošu piekļuvi uzskaites un patēriņa datiem. Īstenošanas regula (ES) 2023/1162 pievieno sadarbspējas prasības un procedūras šādai piekļuvei, ko dalībvalstis apraksta savā praksē.
Ko tas nozīmē Jūsu programmaiUzskaites datu platformām vajadzīga piekrišanu pārvaldība, standartizētas saskarnes un piekļuves žurnāli. Mēs tās projektējam atbilstoši valsts datu piekļuves procedūrai.
AvotsDirektīva (ES) 2019/944, EUR-Lex (atver ārēju tīmekļvietni)
- REMITDarbības jomaVisā ES
Regula par enerģijas vairumtirgus integritāti un pārredzamību aizliedz tirgus manipulācijas un iekšējās informācijas izmantošanu un prasa tirgus dalībniekiem atklāt iekšējo informāciju un ziņot par darījumiem ACER. 2024. gada grozījumi prasa atklāšanu iekšējās informācijas platformās, ievieš paziņošanas pienākumu algoritmiskajai tirdzniecībai un stiprina ACER izmeklēšanas pilnvaras.
Ko tas nozīmē Jūsu programmaiRažotņu nepieejamības un jaudas dati darbības sistēmās var būt iekšējā informācija. Mēs projektējam datu plūsmas tā, lai atklāšana un ziņošana būtu savlaicīga un izsekojama.
AvotsRegula (ES) Nr. 1227/2011, EUR-Lex (atver ārēju tīmekļvietni)
- Kritisko vienību noturības direktīvaDarbības jomaVisā ES
CER direktīva aptver kritisko vienību fizisko un organizatorisko noturību, un enerģētika un ūdenssaimniecība ir starp tās nozarēm. Dalībvalstis nosaka kritiskās vienības līdz 2026. gada 17. jūlijam; pēc tam šīs vienības novērtē riskus un veic tehniskus, drošības un organizatoriskus pasākumus.
Ko tas nozīmē Jūsu programmaiDarbības nepārtrauktības plānošana aptver gan kiberincidentus, gan fiziskus notikumus. Mūsu izstrādātajām sistēmām ir dokumentētas atkarības un pārbaudīti atjaunošanas ceļi.
AvotsDirektīva (ES) 2022/2557, EUR-Lex (atver ārēju tīmekļvietni)
- MI akts un kritiskā infrastruktūraDarbības jomaVisā ES
MI sistēmas, kas paredzētas kā drošības sastāvdaļas ūdens, gāzes, siltuma vai elektroenerģijas piegādes pārvaldībā un darbībā, saskaņā ar III pielikumu ir augsta riska MI. Saskaņā ar akta 2026. gada grozījumiem šīs prasības piemēro no 2027. gada 2. decembra.
Ko tas nozīmē Jūsu programmaiMēs agri klasificējam katru lietojumu. Asistentus un analītiku, kas informē cilvēkus, projektējam un dokumentējam citādi nekā sistēmas, kas tieši vada iekārtas; tās paliek ārpus darbības jomas, ja vien augsta riska režīms nav plānots.
AvotsRegula (ES) 2024/1689, EUR-Lex (atver ārēju tīmekļvietni)
Ilustratīvi lietojuma piemēri
Ilustratīvs piemērsApkopes zināšanas siltumtīklu brigādēm
Brigādes jautā savā valodā un saņem procedūru, iekārtas vēsturi un attiecīgos rasējumus ar avotiem. Lēmumi par iekārtu darbību paliek dispečeru ziņā.
Pieslēgumu pieteikumi ūdenssaimniecības uzņēmumā
Pieteikumi, plāni un uzstādītāju sertifikāti tiek nolasīti un pārbaudīti pilnīgumam; katru izņēmumu izskata inženieris.
Rēķinu jautājumi elektroenerģijas tirgotājam
Klienti saņem atbildes par rēķinu un līgumu no avota sistēmām; sūdzības un maksājumu grūtības pārņem darbinieki.
Norēķini un tirgus datu apmaiņa aiz API
Mantotai klientu informācijas sistēmai tiek izveidoti dokumentēti API, un tā tiek aizstāta procesu pa procesam, kamēr datu apmaiņa ar citiem tirgus dalībniekiem turpinās.
Apsekošanas rezultāti aktīvu reģistrā
Siltumtīklu apsekošanas un termogrāfijas akti tiek nolasīti, sasaistīti ar iekārtu un piedāvāti kā apkopes paziņojumi, ko apstiprina inženieris.
Platformas enerģētikā un sabiedriskajos pakalpojumos
SAP
Gold PartnerSAP S/4HANA Utilities procesam no skaitītāja līdz apmaksai un tirgus lomām, piemēram, tirgotājam un skaitītāju operatoram, ar SAP aktīvu pārvaldību tīkliem un ražotnēm.
Salesforce
Summit PartnerPieslēgumu pieprasījumi, klientu apkalpošana un lauka darbi sabiedrisko pakalpojumu un energoservisa uzņēmumiem, integrēti ar norēķiniem un klientu informācijas sistēmu.
Odoo
Gold PartnerProjekti, lauka darbi, krājumi un rēķini uzstādītājiem, energoservisa uzņēmumiem un mazākiem ražotājiem.
Partneru līmeņi ir uzņēmuma FromNine statusi. Produktu nosaukumi ir to īpašnieku preču zīmes.
Latvija
Eiropas noteikumi, Latvijas kiberdrošības likums
Daļa noteikumu enerģētikā un sabiedriskajos pakalpojumos ir Eiropas: NIS2, tirgus modeļa reforma, REMIT un CER direktīva attiecas uz visu ES. Uzskaites datu piekļuve, tarifu metodes, tirgus ziņojumu formāti un valstu kiberdrošības likumi katrā dalībvalstī atšķiras.
Latvijā NIS2 pārņem Nacionālās kiberdrošības likums, kas ir spēkā kopš 2024. gada 1. septembra. Būtiskās un svarīgās vienības uzrauga Nacionālais kiberdrošības centrs (NKDC) Aizsardzības ministrijas pakļautībā, un incidentu novēršanā palīdz CERT.LV, Latvijas Universitātes Matemātikas un informātikas institūta struktūrvienība.
Mēs veidojam integrācijas un datu platformas uz Eiropas standartiem un valsts tirgus procesus turam atsevišķos adapteros, tāpēc uzņēmums, kas darbojas vairākās valstīs, saglabā vienu arhitektūru.
- NIS2 direktīvaNIS2 direktīva (ES) 2022/2555 (atver ārēju tīmekļvietni)
- Nacionālās kiberdrošības likumsNacionālās kiberdrošības likums, ar ko pārņemta NIS2 direktīva; vadošā uzraudzības iestāde ir Nacionālais kiberdrošības centrs (NKDC) Aizsardzības ministrijas pakļautībā (atver ārēju tīmekļvietni)
- VDARVispārīgā datu aizsardzības regula (VDAR), Regula (ES) 2016/679 (atver ārēju tīmekļvietni)
- Mākslīgā intelekta aktsMākslīgā intelekta akts, Regula (ES) 2024/1689 (atver ārēju tīmekļvietni)
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai Jūsu programmatūra vadīs mūsu iekārtas?
Nē. Pēc noklusējuma analītika un asistenti darbības datus tikai lasa. Iekārtu vadība, iestatījumi un aizsardzības parametri paliek SCADA sistēmā un pie dispečeriem, kas par tiem atbild, saskaņā ar Jūsu izmaiņu kontroli.
Ar kādiem datu standartiem Jūs strādājat?
Elektroenerģijas aktīvu datiem izmantojam IEC Common Information Model (IEC 61970 un IEC 61968), tirgus komunikācijai IEC 62325, iekārtu datiem OPC UA un drošībai IEC 62443. Siltumapgādes un ūdenssaimniecības sistēmas ar saviem formātiem integrācijas slānī kartējam uz kopīgu datu modeli.
Kā Jūs apstrādājat skaitītāju datus un privātumu?
Intervālu dati var atklāt, kā cilvēki dzīvo, tāpēc mēs tos apstrādājam kā personas datus saskaņā ar VDAR: nolūka ierobežojums, lomās balstīta piekļuve, piekrišana, kur to prasa valsts noteikumi, pseidonimizācija analīzei un noteikts glabāšanas termiņš. Tirgotāju un agregatoru piekļuve seko valsts datu piekļuves procedūrai.
Vai varat prognozēt slodzi vai iekārtu atteices?
Dažreiz. Tas ir atkarīgs no mērījumu pārklājuma, vēstures un tā, kā sistēma tiek ekspluatēta. Vispirms mēs testējam, uzrādām izmērītu precizitāti un nenoteiktību un iesakām uz noteikumiem balstītas pieejas tur, kur modelis nebūtu uzticams.
Kā Jūs kā piegādātājs palīdzat būtiskai vienībai izpildīt Nacionālās kiberdrošības likuma prasības?
Mūsu informācijas drošības pārvaldības sistēma ir sertificēta atbilstoši ISO/IEC 27001. Mēs līgumā vienojamies par drošības prasībām un paziņošanu par incidentiem, strādājam ar minimālām, reģistrētām piekļuves tiesībām Jūsu vidēm un dokumentējam savus komponentus, lai tie iekļautos Jūsu piegādes ķēdes riska novērtējumā.
Vai mums jāaizstāj norēķinu vai klientu informācijas sistēma?
Nē. Pēc noklusējuma mēs integrējam un modernizējam pa soļiem: vispirms API ap esošo sistēmu, tad procesu pa procesam tur, kur tas atmaksājas, ar salīdzināšanu, līdz veco ceļu var izslēgt.
Apspriedīsim Jūsu enerģētikas vai sabiedrisko pakalpojumu programmu
Integrējat ekspluatācijas datus, gatavojat uzskaites datus jauniem piekļuves noteikumiem vai aizsargājat IT/OT datu plūsmas? Sāciet ar vienu apgādes rajonu, vienu procesu vai vienu datu plūsmu.